《人力资源综合实训(总)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源综合实训(总)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 武汉工商学院武汉工商学院 绩效考核方案设计绩效考核方案设计 学院：学院：管理学院管理学院 系、专业：系、专业：工商管理工商管理年级：年级：20152015 级级 小组成员：小组成员：刘希刘希吴婷吴婷陈雪平陈雪平 张光哲张光哲 陈林峰陈林峰 孔嘉豪孔嘉豪 指导教师：指导教师：窦先琴窦先琴 日期日期: : 20172017 年年 6 6 月月 2727 日日 2 一、员工绩效指标构建 运用工作分析法确定各职位绩效指标；运用工作分析法确定各职位绩效指标； （六个部门任选两个部（六个部门任选两个部 门共门共 6 6 个岗位）个岗位） 员工绩效指标 体系 行为特征指标素质能力指标工作结果指标 3 招
2、聘及员工关系专员岗位绩效指标体系构建 指标 类别 绩效 指标 权重绩效标准 一二三四五 业 绩 类 招聘/周/月 报提交及时 率 10%及 时 率 95%：10 分 90%及时 率95%：8 分 85%及时 率90%：4 分 及 时 率 85%：2 分 及时率 80%：0 分 招聘信息发 布及时率 10%及 时 率 95%：15 分 90%及时 率95%： 13 分 85%及时 率90%：7 分 及 时 率 85%：3 分 及时率 80%：0 分 招聘计划达 成率 20%达 成 率 98%：20 分 95%达成 率98%： 16 分 92%达成 率95%：8 分 达 成 率 92%：4 分 达
3、成率 90%：0 分 用工申请受 理时效 10%没有超过： 15 分 超过 1 天： 13 分 超过 2 天： 8 分 超过 3 天： 2 分 超过4天： 0 分 态 度 类 敬 业 精 神 / 执行力 10%主 动 承 担 工 作 任 务 以 及 有 效 执 行 上 级 指令，5 分 愿 意 承 担 工作任务， 执 行 上 级 指 令 时 偶 尔 需 要 催 促，4 分 不 愿 意 承 担工作，需 要 上 级 强 行指派，3 分 无 正 当 理 由 经 常 拒 绝：2 分 总 是 拒 绝：0 分 能 力 类 应聘信息收 集及时率 20%及 时 率 95%：10 分 90%及时 率95%：8
4、分 85%及时 率90%：4 分 及 时 率 85%：2 分 及时率 80%：0 分 流程控制时 效 20%没有超过： 10 分 超过 1 天： 8 分 超过 2 天： 4 分 超过 3 天： 2 分 超过4天： 0 分 4 5 招聘及员工关系专员权重关系表 绩效指标倍数关系权重 招聘/周/月报提交及时率315% 招聘信息发布及时率2.512.5% 招聘计划达成率525% 用工申请受理时效420% 敬业精神/执行力15% 应聘信息收集及时率315% 流程控制时效1.57.5% 6 设备技术人员岗位绩效指标体系构建 指标 类别 绩效 指标 权重绩效标准 一二三四五 业绩类工作质量工作质量10%总
5、能优于工作 质量要求 略优于工作质 量要求 能 符 合 工 作 质量要求， 基 本 上 符 合 工 作 质 量 要 求 经 常 不 符 合 质 量 要 求 差 错多 工作效率及工工作效率及工 作量作量 25%总 能 提 前 完 成，且工作量 较大 经 常 按 时 完 成，且工作量 较大 经 常 能 按 时 完成，工作量 一般 偶 尔 无 法 按 时完成，工作 量少 经 常 无 法 按 时完成，工作 量小 态度类责任心责任心10%对任何事情都 有强烈责任心 责任心强，清 楚地知道自己 责任 有 一 定 的 责 任心 多 数 情 况 下 缺乏责任心 消 极 被 动 不 负责任 积极性积极性10%工
6、作中善于发 现问题，并经 常提出新思路 主动学习设备 技 术 业 务 知 识； 偶 尔 主 动 学 习 设 备 技 术 业务知识； 极 少 主 动 学 习 设 备 技 术 业务知识； 从 不 主 动 学 习 设 备 技 术 业务知识； 服从性服从性10%积极接受上级 布置的工作 主动接受上级 布置的工作 愿 意 接 受 上 级 布 置 的 工 作 偶 尔 不 接 受 上 级 安 排 的 工作 经 常 不 接 受 上 级 安 排 的 工作 协作性协作性15%主动协助同事 出色的完成工 作 能够与同事保 持良好的合作 关系 根 据 同 事 的 请 求 能 够 提 供一般协助 勉 强 提 供 对 同
7、事协助 不 能 积 极 响 应 同 事 的 请 求 劳动纪律遵守劳动纪律遵守 情况情况 5%根据违反劳动 纪律程度进行 相应扣分 本 车 间 劳 动 纪 律 检 查 及 记录 能力类岗位应知应会岗位应知应会15%熟练掌岗位设 备技术知识， 能融会贯通; 较好掌握本岗 位设备技术知 识并灵活运用 基 本 上 掌 握 岗 位 相 关 设 备技术知识 岗 位 设 备 技 术 知 识 欠 缺 影响工作开 岗 位 必 需 的 设 备 技 术 知 识掌握甚少 7 设备技术人员绩效关系表 绩效指标与“承担责任”倍数关系权重 工作质量210% 工作效率及工作量525% 责任心210% 积极性210% 服从性2
8、10% 协作性315% 劳动纪律遵守情况15% 岗位应知应会315% 8 质检员岗位绩效指标体系构建 指标 类别 绩效 指标 权重绩效标准 一二三四五 业绩类产 品 质 量 问 题 的 检 验 10%不能发现 产品的质 量问题 0 分 只 能 发 现 较 小 的 问 题 2 分 发现问题 及时但检 验较慢 5 分 基本发现 工作中的 产品质量 问题和检 验 8 分 及时发现 工作中的 产品质量 问题并检 验 10 分 完 成 质 检 任 务 的 工 作量 （难易 程度、 检验 项目 15%没有完成 质检工作 量 0 分 完 成 质 检 任 务 量 在 80%到 90% 之间 3 分 完成质检
9、任务的工 作 量 在 90%以上 9 分 基本完成 质检任务 的工作量 12 分 完成质检 任务的工 作 量 15 分 对 质 量 问 题 及 时 处 理 10%不处理质 量问题 0 分 处 理 问 题 比 较 被 动 2 分 处理问题 速度慢 4 分 处理问题 基本积极 主动 6 分 及时又有 效率的处 理 10 分 态度类承担责任10%承 认 结 果，而不 是强调愿 望 2 分 承担责任， 不推卸， 不 指责 4 分 着手解决 问题，减 少业务流 程 6 分 举 一 反 三，改进 业务流程 8 分 做事有预 见，有防 误设计 10 分 主要性15%等候指示 3 分 询 问 有 何 工 作
10、可 给 分配 6 分 提 出 建 议，然后 再作有关 行动 9 分 行动，但 例外情况 下征求意 见 12 分 单 独 行 动，定时 汇报结果 15 分 能力类质 量 检 验 （ 质 量 检 验及时、 准 确， 首次检 验 成 功 率 达到95%以 上） 20%质检率低 于 80% 4 分 质 检 率 在 80%和 90% 之间 8 分 质检率达 到 90% 以 上 12 分 基本完成 目标要求 16 分 完成目标 值要求 20 分 质 检 事 故 发生率 （无 质 检 事 故 发生） 10%有质检事 故发生， 产生不良 后果 0 分 有 质 检 事 故发生， 后 果 较 小 2 分 质检出现
11、 小问题 5 分 有小问题 出现，但 未造成影 响8 分 完成目标 值 要 求 10 分 质 量 控 制 （ 每 周 深 入 生 产 线 一次， 对质 量把控） 10%无质量把 控 行 为 0 分 质 量 把 控 次数不足， 造 成 重 大 影响 2 分 质量把控 次 数 不 足，造成 轻微影响 6 分 质量把控 次 数 不 足，但未 造成影响 8 分 完成目标 值 要 求 10 分 9 质检员权重关系表 绩效指标绩效指标与与“承担责任承担责任”倍数关系倍数关系权重权重 质量检验率420% 对质量问题及时处理2.512.5% 质量控制1.57.5% 主动性210% 承担责任15% 质检事故发生
12、率210% 完成质检工作量420% 产品质量问题的检验315% 10 人力资源部门经理岗位绩效指标体系构建 指标 类别 绩效 指标 权重绩效标准 一二三四五 业绩类人 力 资 源 成 本 预 算 控制率 25考 核 期 内 人 力 资 源 成 本 预 算 控 制 率 在 30%以下 考核期内 人力资源 成本预算 控制率在 40%以下 考核期内 人力资源 成本预算 控制率在 50%以下 考核期内 人力资源 成本预算 控制率在 60%以下 考核期内 人力资源 成本预算 控制率在 60%以上 员 工 满 意 度 19考 核 期 内 员 工 满 意 度 评 价 达 到 90 分以 上 考核期内 员工满
13、意 度评价达 到80分以 上 考核期内 员工满意 度评价达 到 70 分 以上 考核期内 员工满意 度评价达 到 60 分 以上 考核期内 员工满意 度评价达 到 60 分 以下 员 工 流 失 率 13考 核 期 内 企 业 员 工 流 失 率 不 得高于 20% 考核期内 企业员工 流失率不 得 高 于 40% 考核期内 企业员工 流失率不 得 高 于 60% 考核期内 企业员工 流失率不 得 高 于 80% 考核期内 企业员工 流失率高 于 80% 态度类责任心6以 积 极 的 态 度 主 动 承担责任， 推 动 工 作 绩 效 的 改 进 以较积极 的态度主 动承担责 任，推动 工作绩
14、效 的改进 考虑问题 周到，绝 少出错， 出现差错 从不推卸 责任 基本上能 认真开展 工作，出 现失误能 承担责任 出现责任 问题时， 经常寻求 理由开脱 价值观9能 主 动 克 服困难， 并 保 质 保 量 的 完 成 每 一项任务 能主动克 服困难， 并较好的 保质保量 的完成每 一项任务 能主动克 服困难， 完成任务 能克服困 难，但是 不能很好 的完成任 务 遇到困难 就举步不 前，不能 的克服困 难，完成 任务 能力类专业技能15对 于 本 职 位 应 掌 握 的 技 术 知 识 非 常 熟 悉 对于本职 位应掌握 的技术知 识比较熟 悉 对本职位 应掌握的 的技术知 识有较深 掌
15、握 对应本职 位应掌握 技术知识 有粗浅的 认识 没有掌握 什么技术 知识 领导能力13极 大 的 发 挥 团 队 力 量， 领导好 团 队 完 成 各项工作 较好的发 挥团队力 量，领导 团队完成 各项工作 有很强的 领 导 能 力，能都 协调团队 完成工作 能领导团 队进行工 作 不能很好 的领导团 队进行工 作 11 人力资源部门权重关系表 绩效指标与“责任心”倍数关系权重 人力资源成本预算控制率425% 员工满意度319% 员工流失率213% 责任心16% 价值观1.59% 专业技能2.515% 领导能力213% 12 绩效专员岗位绩效指标体系构建 指标 类别 绩效 指标 权重绩效标准
16、 一二三四五 业绩类 绩 效 考 核 计 划 按 时 完成率 30% 考核期内 绩效考核 完成率在 80%以上 考 核 期 内 绩 效 考 核 完 成 率 在 70%以上 考核期内 绩效考核 完成率在 60%以上 考核期内 绩效考核 完成率在 50%以上 考核期内 绩效考核 完成率在 40%以上 绩 效 考 核 申 诉 处 理 及时率 考核期内 绩效考核 申诉处理 的及时率 达到 100% 考 核 期 内 绩 效 考 核 申 诉 处 理 的 及 时 率 达到 90% 考核期内 绩效考核 申诉处理 的及时率 达到 80% 考核期内 绩效考核 申诉处理 的及时率 达到 70% 考核期内 绩效考核 申诉处理 的及时率 达到 60% 态度类 个人考勤 30% 考核期间 达到全勤 考 核 期 间 出 现 一 次 迟到， 缺勤 考核期间 出现三次 次迟到， 缺勤 考核期间 出现五次 迟到，缺 勤 考核期间 出现六次 迟到，缺 勤 日 常 行 为 规范 考核期间 没有违反 公司管理 制度 基 本 没 有 违 法 公 司 制度
