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1、第一节 交接程序1、 前期介入服务要使今后的保洁服务顺利进行，保洁服务的前期介入将会起到至关重要的作用，若我方中标，将根据委托方保洁进度的实际情况，对“江西中医药高等专科学校”制订科学、成熟、相应的保洁服务前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的保洁服务工作顺利开展打下坚实的基础。接管验收是我司在接管校方保洁服务前不可缺少的重要环节，是确保保洁服务接管验收工作得到有效控制，保证服务工作顺利进行的必要手段。项目交接之前，项目经理会经常到现场了解该项目的情况，逐步对校园的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决，为今后的保洁服务工作奠定良好的基础。1 提出设备的设
2、置和服务方面的改善意见和建议；2 分析该项目的设备不足，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；3 审查有关项目的优劣，提供改善的专业意见；4 检查前期项目的工作质量，并就原方案中不合理但又可以更改的部分提出建议；5 配合各种设施设备布置、人员安排，进行现场监督，确保以后管理中的质量；6 对该项目之前的管理进行探讨，思考为什么之前的可以做得这么好，接下来应该怎么做得更好，并且减少投入设备设施的成本和今后的保洁服务成本。2、 项目的接管验收阶段保洁服务前期介入人员将定期视察现场，参与例会，及时收集以前的资料，并协助上一手做好验收，对各种设备、管线都逐一检查。1 公司选派素质好、业务精，对工作认真负
3、责的管理人员参与验收，并建立验收档案；2 既应从今后保洁服务的角度对项目进行严格的验收，以维护双方的合法权益；3 发现可能存在的隐患，并列出遗漏的项目；4 制订验收流程；5 接管验收中若发现问题，要明确记录项目中的缺陷在案，督促接下来的经理针对存在的问题提出改良方案并加以解决，越做越好。3、 接管验收的作用1 明确交接双方的职责权利关系。2 确保保洁服务具备正常的使用功能，充分维护双方的利益。3 确保保洁服务使用的安全功能，保障学院的生命财产安全。4 有利于计划安排好各项管理，为以后的保洁服务创造更好的条件。4、 对本项目保洁服务的整体设想及策划一流的公司需要一流的管理，一流的管理出一流的质量
4、。通过我们的服务，为“江西中医药高等专科学校”创造价值，为甲方营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的学习、生活环境，让老师安心、学生放心。5、 工作机构（1） 领导小组由项目经理、保洁组长负责工作安排。v 职责：1 负责交接工作的组织领导和协调。2 负责重大问题的决策。3 落实具体工作人员的工作分配。（2） 工作小组由保洁人员负责检查、交接工作。v 职责：1 负责整个校区设备、工具的清点和交接。2 负责了解原物业公司退场后的工作。3 工作小组中主要职能部门、相关学院职责：1) 负责全部物资盘点交接的监管、协调和指导；负责中央空调等设备的交接。负责设计制作盘点交接清单表单。2) 负责教学区域资产设
5、备的盘点交接。3) 负责教学科研区、行政办公区、生活区、后勤附属区等楼栋公共区域的盘点交接。6、 交接内容1 人员交接做好人员交接工作，在原来旧交接公司的人员基础上，可遵循人员优劣录用淘汰方法及各人自愿去留原则，做好人员录用工作；2 设备交接在进场之前做好各设备设施验收使用工作。如发现有设备异常，需跟原交接方做好审核登记工作，并按设备折旧价做好相关费用计算工作；3 资料验收交接项目原始资料、各项设备资格证原件等、客户资料、各类文件档案的接收、检验工作；4 现场管理交接包括现场项目管理区域的划分管理工作；5 物业维修资金管理交接6 电子档案资料交接7、 准备工作1 2015年9月18日上午9点，
6、学校后勤管理处分别与原保洁公司和中标学校两家学校领导会谈，布置交接任务。2 2015年9月20日下午2点，学校后勤管理处召开专题工作会，研究讨论保洁服务交接工作。拟定初步工作方案。3 2015年9月22日早上9点学校召开职能部门工作会，研讨保洁服务交接工作方案。安排人员着手清理相关档案资料。8、 工作程序（1） 验收的准备验收小组根据提供的资料、及设备要求编制验收计划、验收标准。（2） 验收的实施1 验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。2 预验收过程中，检查出未达到验收标准的设备，以书面方式记录。3 设备的实物验收，要做到符合以下几点：4 设备与原保洁公司描述的规格型号、数量符合
7、。5 对保洁的其他设备、设施进行验收，验收结果记录在物业移交书的相应表格内。（3） 项目验收后的处理1 验收小组人员根据分工写出单项的验收报告。2 验收小组负责人根据全部单项验收报告，写出本项目综合性验收的评定及意见书。3 验收小组对有问题的设备、设施，写出书面报告，上呈项目经理，解决记录在交接记录中。项目移交接管表交接人：日期： 年 月 日接管人：日期： 年 月 日序号设备名称数量检查结果备注123456789101112（4） 时间及人员安排1 建议交接时间：2015年9月23日至30日。2 2015年9月23日上午9：00在江西中医药高等专科学校学校会议室，后勤管理处、原保洁公司和中标保
8、洁公司召开预备工作会。3 2015年9月25日上午9：00在江西中医药高等专科学校学校会议室，交接工作小组全体成员会议。培训和部署交接工作要求和任务。4 2015年9月27日上午9：00，工作小组正式开始交接工作，逐项接收，并收集汇总相关问题。5 2015年9月29日上午9：00，工作小组把交接中收集的问题交给工作领导小组研究讨论其解决方法。（5） 交接原则、内容及办法1 原则（1） 平稳移交，求同存异（2） 先易后难，区分轻重缓急（3） 以现状移交为主（4） 做好协调配合，妥善处理问题2 内容房间、物资、设备盘点；管理责任移交；相关人员安置；后续问题处理。3 办法（1） 主要以楼栋（或区域）
9、为单位交接，楼栋（或区域）相关单位派专人参加。（2） 原保洁公司，中标保洁公司、校方，三方代表现场一起清点各楼栋（或区域）的房间、物资、设备，三方在盘点交接清单签字确认。（3） 对现场盘点交接清单和原移交清单不一致的地方做好情况记录，现场人员签字确认。（4） 楼栋（或区域）盘点交接后即由中标保洁公司开始接管。（5） 所有盘点交接清单一式四份，原保洁公司和中标保洁公司各一份，学校的相关学院或职能部门一份，资产管理处一份。（6） 重点部位或设备建立照片档案。第二节 项目认知一、学校认知江西中医药高等专科学校是全国八所中医药高等专科学校之一，也是国家中医药管理局重点建设的新型特色高等院校。其前身为创
10、建于1986年的江西抚州中医学校，2004年升格为高专，管理体制为省市共建、市管为主。 学校坐落于“十一世纪改革家”王安石、“东方莎士比亚”汤显祖的故乡，旴江医学、建昌帮发源地，素有“文化之邦”、“才子之乡”、“名中医之乡”美誉的江西省抚州市。学校共有两个校区，总占地面积500 余亩，老校区位于抚州市区，新校区位于金巢经济技术开发区。学校办学条件优良，基础设施齐备，校园环境优美，是读书治学的理想园地。 近年来，学校坚持以创办人民满意教育、建设美丽幸福高校为宗旨，努力为地方经济社会发展和行业发展服务，紧紧抓住招生、教学、就业三个环节，建好干部队伍、师资队伍、学工队伍、社团队伍四支队伍，推进教学、
11、教师、教风、教改、教材“五教工程”，办学质量、办学实力、办学效益明显提升，毕业生一次性就业率连续五年居全省专科学校和医药类高职院校“双第一”。学校先后获得“全国卫生文明建设先进集体”、“全国卫生系统先进集体”、“江西省文明单位”、“江西省安全文明校园”、“江西省园林化单位”、“全省教育系统规范管理年活动先进集体”、“全省教育系统创新发展年活动先进集体”、“江西省高等学校节约型校园建设先进单位”、“江西省高校安全稳定先进单位”、“江西省依法治校示范校”、江西省高校党建工作优秀高校、首届中国网民最尊敬的（江西）十大高校、“江西省2007-2009年度普通高校毕业生就业工作评估优秀单位”、“抚州市文
12、明单位”等荣誉称号。学生多次参加“国赛”、“省赛”获大奖：2011年全国中医药职业教育技能大赛(针灸推拿技能大赛)获团体一等奖，2012年全国职业院校技能大赛-中药传统技能大赛获团体二等奖，2012年全国职业院校护理技能大赛获个人二等奖1项和三等奖3项，2010年、2012年江西省大学生安全教育说课比赛获一等奖等；2013年全国中药传统技能大赛高职组二等奖。2013年全国中医护理技能大赛荣获高职高专组团体二等奖(全国第二名)、两项个人二等奖和一项个人三等奖；2013年江西省大学生安全教育说课比赛获二等奖。 当前，学校正围绕办万人高校的近期目标、建生态园林新校区的中期目标和升本建院的长期目标，沿
13、着建设“省内有优势、国内有影响、办学有特色、学生有作为”示范性中医药高等学校的道路阔步前进。二、服务范围江西中医药高等专科学校新校区（一）保洁范围：1、室内：综合楼（行政办公与图书馆）、教学楼、实训楼、学生公寓 17 栋、大学生活动中心、校门门楼(校史馆）、第二食堂卫生间。2、室外：综合楼广场及周边、硬化道路、草坪、 篮球场、排球场、田径场等运动场所、育贤湖（含湖垃圾打捞、清理）。3、垃圾清运： 至校园内指定地点。（二）零星维修范围：1、教学楼、实训楼、学生公寓、门楼、大学生活动中心、运动场。三、付款方式（1） 每两个月支付保洁服务费用人民币（小写：元），经学校考核符合服务要求后下月 15 日
14、凭企业正式有效发票付款。卫生保 洁服务费用费用包括成本（含人员工资、“五险一金”、福利、保洁工具费、劳保用品、保洁耗材等）、利润、税金等。（2） 寒暑假根据学校工作量按实际需要确定保洁人数、工作天数据实计算费用,具体双方另行商议。（3） 如甲方需临时新增清洁、保洁项目，费用另行商谈。四、服务期限合同签定后次日2018 年 7 月 10 日第三节 项目运作1、 人员配置（1） 项目管理机构图项目管理机构图（2） 配置各岗位人员的具体情况部门（总人数）管理岗人员（人数）生产岗人员（人数）项目经理（1人）项目经理（1人）/保洁组（16人）保洁组长(1人)保洁员(15人)工程组（1人）/维修员（1人）注：保洁组长仅为保洁员中选取，不再另行设立岗位合计：18人(管理人员2人)（3） 各岗位工作流程图保洁人员工作流程维修人员工作流程2、 保洁方案保洁一词从字面上来讲分为两部分，第一是指：清洁，打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮；第二是指：维护保持清洁并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态。所以，清洁和保养是“保洁”一对不可分割的组合。随着社会生产力的发展，人们的物质生活水平的不断提高，保洁也不再是简单的体力劳动，而被赋予了科学的意义。为了给师生创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，保洁工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校园在任何时刻皆处
