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1、社 会 心 理 学,2,本期社会心理学的课程内容,社会环境的解读 社会认知、社会知觉、自我认识 态度与影响 态度及态度的改变、偏见、性别、社会影响 社会互动与关系 人际吸引、人际关系、沟通、群体行为 亲社会与反社会行为 助人行为、攻击行为 社会心理学与健康 社会心理学的研究方法,3,社会影响(一）,今年流行什么颜色？ 时尚（巴黎春夏时装发布） 本章内容 从众 遵从 服从权威,4,从众(一）,从众：改变个体的概念或行为，使之与群体的标准相一致的一种倾向性。尽管可以自由选择 从众行为研究 黑暗中的猜测（Sherif,1936） 1个人，黑屋子，告知光点会动，很多认为：1-2英寸 2，3人一组 大声
2、 顺序报告推测 多次 结果推测越来越接近 再次单独 结果推测仍在群体所建立的范围内 2人 1试验协助者 推测总比被试高或低 结果被试随之改动自己的推测接近协助者,5,从众（二）,6,从众（三）,7,从众（四）,从众行为研究 清晰条件下的从众：（Asch,1956） 5男生（1被试，4协助者）选与第一张长度相似的线 大声报告 2回合后，前4人错误答案 结果：第五人35%的时候给出同样错误的答案 被试平均每3次错一次 从众一次,8,从众（五）,从众行为改变的2种样式 个体的私人观念的改变真的同意公众观点 个体的公众行为的改变：与公众公开相处时表面上的行为 人们为什么从众？ 原因一信息的影响 渴望正
3、确他人的行为通常能够提供十分有用的信息,9,从众（六）,为什么从众？ 基于信息影响的从众，依赖2个情境因素： 其一对群体掌握的信息程度的信念 越重视群体观点， 越容易与群体保持一致。 任何能增加对群体正确性的信心的东西，都会增加从众现象 其二对自己独立判断的信心 刺激模糊，任务困难易从众对自己的判断没有信心：SherifAsch,10,从众（七）,为什么从众 原因二规范性影响 渴望被接受和喜欢，获得他人的赞同，避免他人的反对 为获得社会的接纳，改变自己的行为方式，使符合群体规范标准时，规范性影响起作用(例： 易出现个体的公众行为的改变,也可能改变观念： 后从众判断：行为变，态度没变 认知失调
4、变态度 变观念,11,从众（八）,什么时候从众？ 其一：群体的大小 一定范围内增大，从众可能性增加 Asch(1955)：他人2-12变化 12=4=32 其二：群体观点的一致性： 一致-从众可能性大；不一致：小 群体中1人与众不同，从众率下降1/4 无论不同者是专家还是普通人,12,从众（九）,什么时候从众？ 其二：群体观点的一致性： 即使不同意见者回答错误，也降低从众率 即使是群体中个人轻微的异议， 群体一致性打破时从众行为骤降的原因： 表明群体意见有值得怀疑之处-减少个人对群体意见的信任度 增强人们尤其犹豫者对自己判断的信心 人们不愿表现出对团体的背离，即使有异议。他人的异议使自己不孤单
5、,13,从众（十）,人们什么时候从众 其三： 对群体的承诺:所有促使个体留在群体内部的力量。无论是积极的还是消极的。承诺强，从众易 积极承诺：使感到完成重要目标，成员间合作很好，预期得到回报-士气高，有凝聚力的群体，吸引个体及其他群体中的成员 消极承诺：已大量投资， 喜欢或尊重某人 不得已,14,从众（十一）,什么时候从众？ 其四：对个性化的渴望 对个性化的渴望：是否愿意与他人区分开的愿望 对个性化的渴望高的人：不顺从社会，喜欢批评，不太礼貌-不易从众,15,从众（十二）,什么时候从众？ 其五：少数派的影响：欲在群体中改革时 如何减少从众行为？ 6人组（2人实验协助者）；亮度不一的蓝色幻灯片的
6、颜色 2人坚持绿色 结果：1/3的被试说一张绿色； 8%说全部绿色(Moscovici,et al.,1969) 采取方式重要：确信地坚持自己观点 主张清楚，表达灵活，逻辑性强，不僵化有竞争力，诚实成为多数派,16,从众（十三）,如何减少从众行为，扩大少数派影响 采取方式重要：确信地坚持自己观点 有效驳斥多数派的观点 逻辑辩论 反对观点不针对个人，或多数派成员 少数派的立场没有个人利益服务倾向,17,从众（十四）,少数派影响与多数派影响发挥作用的机制 两种不同的认知加工过程 少数派影响 使群体成员认真思考，对信息进行系统加工-态度改变 多数派影响 较少思维的加工，从众过程-表面行为的改变,18
7、,从众（十四）,少数派影响与多数派影响发挥作用的机制 少数派带来的迁移效应（carryover)： 小组完成颜色感觉任务 1实验协助者（条件连续提异议/断续/不提） 被试参加新组（面对错误的多数派） 调查被试是否保持自己的判断 结果：连续异议组成员更能保持独立性，提供正确答案 说明：少数派，很可能通过传递的方式，间接影响,19,遵从（一）,对他人施加影响的基本方式 要求他人去做或不做某事 遵从： 对其他个体或群体的要求作出的反应，并按别人的要求去做。尽管有时并不情愿 研究遵从为了明了答应别人要求的心理加工过程 Langer,et al.,1978：派队复印 试验协助者走到队前要求先印，并解释我
8、必须复印这东西 结果：大部分人答应了 答应、遵从，有时是无心行为，别人要求，给理由，我们习惯按要求做。不思考节省心理资源,20,遵从（二）,遵从社会影响力的六个基础 其一： 回报:有能力为被影响者提供正性的结果 帮助完成一期望目标或提供有价值回报 个人化的：微笑；非个人化的：钱 其二：强迫 实质强迫： 惩罚威胁；表达轻微的不满意 其三：专家意见 专门的指示，训练，技术是影响力的来源。因为相信可以帮助我们达成目标,21,遵从（三）,社会影响力的六个基础 其四：信息 通过给被影响者提供信息或逻辑推论的方式影响他人 其五：参照影响力 崇拜某人或认同某组织、群体，希望成为一员时 广告中秀发如云的美女
9、香波,22,遵从（四）,社会影响力的六个基础 其六：合法权威 某些人具有权力、权威来要求他人以某种特定方式行动（例： 社会角色：决定了人们关系中的合法权威和责任,23,遵从（四）,社会影响力的六个基础 其六：合法权威 表达权威的方法： 制服：警察，军人的制服: 实验参观“热带珊瑚礁”。 工作人员喊：不要 摸展台扶手 条件：工作人员穿制服/便装 结果：制服，更多人遵从。尽管要求奇怪。,24,遵从（五）,社会影响力的六个基础 6个之外的影响力： 其一无助的影响力： 实际上是合法权威的特例：处于弱势或无助中寻求帮助（例： 一般会提供帮助，有关社会责任的规范在起作用 25 其二利用第三者的力量（例：两
10、个孩子争位子，一个我告诉老师) 例：按摩椅,25,请想象 你走在东方广场通往地铁的通道中。 看到，有3个路边艺人，一个主唱，一个吉他手，一个拍着一个几乎空的康师傅绿茶水瓶在和唱 主唱是侏儒，大概1米多点，但声音很宽广嘹亮，整个地铁通道都回响着他的歌声。他坐在一张残疾人专用的三轮自行车轮椅上 请问，你会给他们钱吗？ 遵从（五）,26,遵从（六）,特殊的遵从技巧 Cialdini(1993)对汽车促销员，专职募捐者，骗子等人进行研究，结果发现了以下令人遵从的技巧很重要,27,遵从（六）,特殊的遵从技巧 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique 先提一个小要求， 遵从
11、后提一个大要求 安全驾驶委员会的人。挨家挨户请妇女支持活动。要求给参议员的请愿书上签字。安全驾驶立法。 绝大部分签字。 几周后，参加签字试验与未参加的妇女 在门口立牌子“安全驾驶” 结果：参加组55%，未参加组17%,28,遵从（六）,特殊的遵从技巧 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique 先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 原因： 遵从相关小要求-通过自我知觉改变了自我认识 小要求-帮助以专门方式看待大要求，使态度保持一致,29,遵从（七）,以退为进手法the door-in-the-face technique 实验：为公益活动提供时间 条件： 要求大量
12、时间后，要求短时间 只要求短时间 长短两时间选择 结果：50%；17%；25% 手法：先提一个大要求， 被拒绝后，提一个小要求 原因 拒绝了，不好再。对比效应,30,遵从（七）,低球手法the low-ball technique 电话要求参加试验 条件：同意后，告知时间是早晨7点 / 直接 55%；25% 手法：信息不完全的情况下，提一要求，之后将整个情况告诉对方 原因： 答应了，不好意思反悔,31,遵从（八）,特殊的遵从技巧 并不只是这些技术（the thats-not-all technique) 先提一个大要求， 随之提供鼓励、折扣使要求合理 在校园烤蛋糕卖 推销方法：1蛋糕+2小甜饼
13、包在一起 75美分 / 1蛋糕75美分，但送2小甜饼 结果：40% / 73%,32,遵从（八）,特殊的遵从技巧 引起注意技术the pique technique 提出不寻常要求，打断对象的拒绝剧本，抓住注意力 化妆成乞丐 乞讨方式： 给我17美分吧 or 给我37美分吧 给我一个硬币吧 结果：37%；23%,33,遵从（九）,抗拒外部压力 阻抗理论（reactance theory)： 过多压力导致与施加影响者预期相反的结果。人们会努力保持个人行为的自由。施加影响者的努力对对象自由造成威胁，抗拒（例：,34,服从权威（一）,服从合法权威 目的： 如能因属于某团体或组织而获利，易服从该团体或
14、组织的权威（老板，宗教领袖） 条件： 当人们相信会被公正对待， 相信权威的动机 或对团体、组织有认同感,35,服从权威（二）,服从合法权威 Milgram的实验（1963；1974） 登报招募被试 2人组 告知研究惩罚对学习的效果 1学生（协助者）；1老师（被试） 学生错，老师罚（电击） 惩罚程度：轻0-240，强255-360，极强315-380，危险375-420,极危险435-450 彼此看不到 听到学生痛苦的声音反应 被告知学生心脏弱 实验者督促处罚 教师被试服从率,36,服从权威（二）,服从合法权威 Milgram实验的结果： 轻(0-240)：100% 强(255-360)：88%
15、 极强(315-380)：68% 危险(375-420)：65% 极危险（435-450）：65% 减少盲目服从权威的方法： 缩短受害者与被试距离降低服从行为（同一房间，可触摸到）,37,服从权威（三）,服从合法权威 Milgram的实验（1963；1974） 被试会出汗，神经质大笑，口吃-表明内心巨大冲突 实验结果表明：在合法权威强大的情境压力下，正常人也会采取破坏性行动 服从行为研究的伦理道德,38,人际吸引,目的试图理解决定人们喜欢或讨厌某人的基本过程 本章内容 社会性动物的观点 接近性 熟悉性 相似性 个人特性 爱情,39,社会性动物的观点（一）,人是社会性动物 大部分时间都是和他人一
16、起度过的。 Larson,et al.,（1982） 成人青少年被试 随身携带呼机 早-晚 呼叫几次 填问卷 在做什么 是否一个人 结果几乎3/4的非睡眠时间都和他人在一起,40,人们的时间分配（）,41,社会性动物的观点（二）,人为什么是社会性动物？ 可能的原因 寻求关系（affiliation)的需求，即需要与他人相伴的倾向（Perlman,1998),42,社会性动物的观点（三）,寻求关系 需要、希望与他人在一起的原因？ Schachter (1959)女大学生被试 白衣实验员介绍 神经与神经病系 研究电击的效果 多电子仪器 条件对电击的形容（暗示极惊恐痛苦的经验高恐惧；平淡的、无危险的体验低恐惧） 实验仪器备好前10分钟 椅子、杂志、可自己或和他人一起等。观察单独等还是与他人一起 结果高恐惧63%他人一起；低恐惧33% 消除恐惧、不安,43,社会性动物的观点（四）,寻求关系需求的原因 Buunk,et al., (1991) 调查对自己婚姻感到：不确定不愉快愉快自信的女性
