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1、北京凯洛格管理咨询有限公司,2012年 KeyLogic顾问培训 第一季 结构化思维 Make your point,目录,WHY： 为什么需要结构化思维 WHAT: 什么是结构化思维 HOW: 如何应用结构化思维,为什么需要结构化思维,搜集信息：搜集哪些信息？如何高效管理搜集信息的过程？ 分析信息：如何对搜集的信息进行分类？采用何种思路去分析信息？ 得出结论：根据搜集来的信息，归纳出哪些结论？ 制定行动：先做什么、后做什么？ 高效地管理团队和任务,目录,WHY： 为什么需要结构化思维 WHAT: 什么是结构化思维 HOW: 如何应用结构化思维,通常的思维形态,静态地解构,动态地发展,化繁为简
2、,由此及彼,对结构化思维的理解,庖丁解牛： 一层层，一块块地解构事物、分析问题。 在面对大的问题或概念无从下手时，分解为一个个小的模块，直至分解到你能够逐一解决的问题为止。 抽丝剥茧： 归并、提炼、深挖。找到根源、共性、核心问题、关键驱动因素 举一反三： 掌握几类问题的常用思维范式，用范式去解构问题和事物，达到快速认知和学习、快速形成解决方案的目的,目录,WHY： 为什么需要结构化思维 WHAT: 什么是结构化思维 HOW: 如何应用结构化思维,结构化思维的有效工具：矩阵式思维,在你没有思路的时候，先把一个矩阵画出来,STEP 2： 确定两个维度上的刻度 ，你分析问题的精度有多高 合适重于细致
3、,STEP 3： 对矩阵内的格子展开分析，矩阵的真正价值所在 不是所有格子都必须分析，选择也是一种结论 对格子内的分析将又展开新一轮的结构化过程,STEP 1：维度的选择，积累+匹配,？,？,要素型维度的选择是基于你对事物认识的“宽度”： 人：管理层级、年龄（任职年限）、数量、学历。 资源：形式、多寡、价格 客户：消费量、消费频率、 竞争对手：强弱、态势 工作方面：销售、运营、市场、人员管理,流程型维度的选择是基于你对事物认识的“深度”： 时间序列可以是一种流程 培训运营流程我们知道， 电话销售流程呢？新品研发流程呢？会展实施流程呢？ 在某个点或某个方面深挖下去的访谈和钻研尤为重要,STEP
4、2: 适应现实的刻度选择,A,B,刻度的设置并非越细越好 平均分配是一种选择 但更应根据积累或现实情况，粗细结合 年龄：1岁以下，1-10岁，10岁-16岁，16-25岁 婴幼儿、青少年，中年、老年 消费量：10万元以下，100万级、300万级、500万以上 流程：调研期、设计期、制造期、试验期、销售期、退出期 通过访谈、聚类等手段确定你刻度的精度 但是刻度必须MECE,STEP 3：对象限的分析：问题或事物,问题解决类,WHY: 为什么要做这件事，目标是什么 WHERE: 从哪里出发，现在的基础是什么 WHO: 角色有哪些：谁来做，对谁做，谁支持 WHAT: 做什么事，要的成果是什么 用什么
5、做，需要和有哪些资源 HOW: 实施流程和步骤是什么 WHEN: 时间节点和安排是什么,6个W,事物研究类,7个快捷键,1、基本概念：权威观点，求同取精 2、驱动因素：为什么产生/流行 3、发展阶段：时间、特征代表性 4、构成要素：方面/模块/组成 5、模式类别：特点/代表/利弊/适用 6、最佳实践： 7、导入方法,象限内新一轮分解过程：从2*2到4*4矩阵,嵌套矩阵的维度需要重新设计 如果是同样的维度，相当于在刻度上更精细而已 更换维度意味着在第一轮结构化的基础上，更精细的分析 要素*要素要素*流程,练习：,效用评估：个人收益、组织收益、文化收益 有重合怎么办？ 找交集、并集 或者 再结构化
6、 ROL这件事：用矩阵去结构化,结构化思维的“三重门”,有没有,14,快不快,美不美,是否具备开展结构化思维所需要的“宽度”，你能够多结构化是跟你的积累有关的 是否具备开展结构化思维的意识，遇事先从结构化的角度去想 是否掌握结构化的工具,是否在长期的结构化过程中形成了结构化的习惯 是否积累了相当的结构化范式，在遇到问题时马上能够反映出分几个方面、几个步骤,合理的结构化，本身就有逻辑之美 是否能够在结构化的结果上，以富有冲击力和美感的语言进行提炼，对结构化的结果进行美化，让人印象深刻,结构化思维的训练方法,精卫填海,守仁格竹,夸父追日,持续积累你的宽度，对一个事物能有多少个角度、因素去设置维度分
7、析， 持续积累你的深度，对一件事情如何开展，才能在流程上更加切合实际,像王守仁一样，运用你的积累，放在矩阵里去分析事物，不断的联系 像大前研一在新干线上分析广告牌一样，持续地锻炼，直至形成条件反射和顿悟,在工作中不断地锻炼，直至形成本能,嫦娥奔月,基于结构化思维，如何make your point 和support your point,以问题为导向：比较不同行业之间学习发展现状的区别 选取合适的角度进行初步的结构化：横向分角度，纵向分流程、或分要素 在需要的角度上进行第二轮结构化：在培训覆盖面上，各行业的特点是什么 开展归纳，提炼核心观点：紧扣问题，简要回答。,Make Your Point
8、,以观点为中心：工教矛盾问题解决的核心在于对周边角色的激励 适度拆解，界定问题：什么是工教矛盾，什么是周边角色， 将结构化的分析过程呈现出来： why：为什么各角色在工教矛盾上会出现问题 What：各个角色在工教矛盾上的关注点是什么，诉求是什么， How：如何解决各个角色在工教矛盾上的诉求 回应主题，总结梳理：因此，解决工教矛盾的核心在于对周边角色采用适宜的激励,Support Your Point,組織學習發展的領先者,地址：北京市东长安街1号东方广场C2座9层 邮编：100738 电话：010-85187888, 传真：010-85187788 ,对企业大学的理解,企业学习战略的制定、企业
9、大学发展规划的制定，将从解读公司发展战略入手，规划重点人群的培养方向，推导出对学习运营的要求,战略,学习,绩效,学习战略,学习地图,学习运营,培训体系战略定位,企业大学战略定位，必须是经由企业发展战略对组织能力、人员能力和对组织学习要求的推导而来的,国药组织和业务快速发展的现状、未来谋求更大发展的战略，对组织能力提出了更高的要求， 这些组织能力的要求落脚到需要重点培养的重点人群的能力培养与发展上， 而国药大学是培养提升这些关键人群能力，进而提升组织能力，支撑未来更大发展的必要及有力手段,培训体系战略定位,职能划分,培训体系组织职能,内部讲师,培训体系内部讲师,学习地图后续落地工作建议,课程开发
10、,内部讲师,在线平台,混合式培养,1,2,3,4,学习地图落地的直接要求，有了岗位梳理、能力分析和内容要求，需要迅速开展资源建设，保证学习地图运转,在资源建设方案的基础上，梳理各条线、人力资源部的分工，按照自主开发、外包采购等方式，迅速开展建设,沉淀企业内部知识、创造学习分享氛围、充实课程资源建设、有效替代外部资源，形成宁行内生的知识生力军,与课程开发工作相结合，在对现有内部讲师队伍和内部讲师体系梳理的基础上，开展内部讲师队伍建设,承接课程体系对学员学习账户的要求，增强员工学习粘性，承接培训运营和在线学习方式实施的主要手段,与学习地图落地相结合，在梳理当前培训运营制度、建设在线课程资源的基础上，对在线平台进行优化和升级,尤其对于重点人群的培养项目，更全面的引入测评、在线、行动学习相结合的方式，开展混合式项目制培养,对今年试运行的继任人培养项目进行梳理和优化，丰富针对不同人群的混合式培养项目,感谢聆听,
