员工激励与领导力

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1、培训日期： 授课讲师：马一鸣 2016-4-5 新时代、新人类、新思想，如何成为领导者？新时代、新人类、新思想，如何成为领导者？ 2016-4-5 满意度不等于敬业度 管理不等于领导 金钱刺激不等于激励 老拍肩膀不管用了 2 2016-4-5 3 定好位是前提定好位是前提 高高层层 中中层层 基基层层 的的 的的 的的 请请按照你自己的感按照你自己的感觉觉， ，选择选择“ “清清楚楚清清楚楚” ”或或“ “模模糊糊模模糊糊” ”填填 入横入横线线内，使之成内，使之成为为你你认为认为适当的句子。适当的句子。 激励、领导力始于员工关系激励、领导力始于员工关系 2016-4-5 4 我与下属的关系是

2、愉快还是紧张？ 我是否详细了解下属的生活情况以及个人、家庭情况？ 下属最近技能是否进步？ 下属最近建议、计划得到倾听和认可？ 我最近有没有肯定下属的工作贡献或积极表现？ 下属的工作是否具有挑战性、趣味性？ 下属是否有工作成就、荣誉感？ 我是否和他一起制定明确的工作目标计划？ 下属是否认可我的一些工作方法或原则？ 我与下属是否有过工作时间以外的活动？ 我最近是否和下属谈过他的成长问题？ 下属是否认为我在为他着想？ 我最近一段为下属是否做过服务或直接提供支持？ 我是否为下属作出了很好的表率？ 我是否能与下属坦诚相见、经验共享？ 不同员工关系把握不同员工关系把握 2016-4-5 5 资历 关 系

3、近 远 老新 ？ ？ 2016-4-5 6 生理需要生理需要 安全需要安全需要 社交需要社交需要 尊重需要尊重需要 自我自我 实现需要实现需要 保障生活的薪资 稳定的工作、收入 生活关系融洽 工作、成绩被认可 价值被承认 ？ 五需求理论 ？ 双因素理论双因素理论 2016-4-5 7 激励因素 与工作内容紧密相关的因素 改变这些因素会使人获得 工作满意感 保建因素 与工作环境相关的因素 这类因素得不到改善 会引起对工作的不满 成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展 公司政策 监督 工作条件 薪金 工作安全感 心法比办法更重要！心法比办法更重要！ 2016-4-5 8 人的管理关键是管理

4、 好 。 人的管理 公平 合理。 正激励诀窍正激励诀窍 2016-4-5 9 你会夸奖别人吗？ 1、（真 诚）； 2、（及 时）； 3、（具 体）； 4、（非 语 言）。 你会负激励吗？你会负激励吗？ 2016-4-5 10 1. 1.描述行为描述行为( (发生事情发生事情) ) 2.2.表述后果表述后果 3.3.征求他自己的改善意见征求他自己的改善意见 4.4. 5.5.着眼未来着眼未来 2016-4-5 11 案例分析案例分析 陈小姐是某广告公司的美工设计人员，负责业务一部的客户广告稿之设计，来公司 已届两年。平常案件不少，但多属小案件；她常私下向同事抱怨工作量太大。某日，业 务一部李先生

5、与陈小姐的上司刘经理聊天时，谈到陈小姐。李先生说，贵部门陈小姐 似乎工作负荷太大了，上周我们委托她进行的DM设计，好像还没开始进行。刘经理奇 怪说道：是吗？我看最近她的案子并不多呀！他又说，下午我会跟她碰碰工作， 顺便看看你的稿件如何了。（以下是刘经理和陈小姐的对话） （刘）：陈小姐，目前妳手上除了固定特异的稿子，中兴的三张色稿，以及华隆的DM 之外，还有没有其它的案件？ （陈）：嗯，大概就是这样了。 （刘）：妳认为这件设计工作，大概需要几天才能完成？ （陈）：我想，如果没有其它案件临时加入的话，至少需要三、四个工作天才可完 成。 （刘）：依我看，这些最多只需两个工作天即可完成，请问妳可不可以

6、做到？ （陈）：什么！两天！好吧，我尽量就是了。 陈小姐回到座位后，就向邻座企划助理蔡小姐大吐苦水一番。说什么上司认为她没 事干，两天内要赶出七、八张稿子。 2016-4-5 12 一分钟教练 激 励 分 析 与引导 描 述 现 象 差 距 沟通、分析 与目标承诺 支 持 和 期望 四个激励点四个激励点 2016-4-5 13 从士兵到将军从士兵到将军 2016-4-5 14 管理者 责任担当 结果驱动 督导团队 员工 品质 主动工作 服务学习 经营者 超越突破 价值敏锐 系统 整合 激励 一般领导力结构一般领导力结构 2016-4-5 15 文化领袖 执行管理 下属教练 目标目标 原则原则

7、执行执行 成长成长 愿景影响 高层管理中层管理基层管理 1-3年月度/季度日/周 发展领导力，必须先从要求自己开始发展领导力，必须先从要求自己开始 2016-4-5 16 严于律己，保持形象 不在小处随便！处处站在公司立场、角度! 让别人做的，自己先做到！ 永远不在下属面前找借口、推责任! 发展领导力先从自我觉醒开始发展领导力先从自我觉醒开始 2016-4-5 17 面对未来面对未来 梦想家：我们是一团火梦想家：我们是一团火 面对社会与客户面对社会与客户 演员：我们是多面明星演员：我们是多面明星 面对组织面对组织 心理学家：善于揣度拿捏心理学家：善于揣度拿捏 面对困难面对困难 斗士：我们是不妥

8、协者斗士：我们是不妥协者 面对迷茫面对迷茫 牧师：我们是一束光牧师：我们是一束光 员工的四个发展阶段员工的四个发展阶段 2016-4-5 18 D3 D2 D4 无法在没有指导的情况下 独立完成工作 可以在没有指导的情况下 独立完成工作 D1 情景领导模型情景领导模型 2016-4-5 19 S1 高指令，低支持 D4D1D2D3 高 低 员 工 发 展 阶 段 (低) (高) 支 持 性 行 为 指 令 性 行 为 (高) S2 高指令，高支持 S3 低指令，高支持 S4 低指令，低支持 2016-4-5 20 “用人”的管理矩阵 12 1 2 3 34 4 主要带头人主要带头人 提升到高一

9、级 超级明星超级明星 迅速提升 保证足够的激励 手段 主要带头人主要带头人 提升到高一级 主要带头人主要带头人 准备下一步 提供其它辅导 主要带头人主要带头人 准备下一步 提供其它辅导 业务扎实业务扎实 不动 准备下一步 业务扎实业务扎实 不动 考虑发展 业务扎实业务扎实 不动 考虑发展 业务扎实业务扎实 不动 提供有针对性的 发展支持 业绩差业绩差 警告 提供有针对性的 发展支持 失败者失败者 咨询退出 失败者失败者 咨询退出 失败者失败者 警告 咨询退出 业绩差业绩差 提供有针对性的 发展支持 业绩差业绩差 警告 提供有针对性的 发展支持 业绩差业绩差 警告 提供有针对性的 发展支持 关关

10、 键键 业业 绩绩 指指 标标 资质资质 正能量管理法正能量管理法 2016-4-5 21 正思考 正言论 正执行 2016-4-5 22 正能量 正能量正能量 2016-4-5 23 正能量的来 源 来源于超越 自我。自己 的正面情绪 导致正能量 的发生。 和正能量的 人在一起就 会觉得生活 幸福、快乐 充满希望。 负能量负能量 2016-4-5 24 负能量的来 源 来源于自我 。自己的负 面情绪导致 负能量的发 生。 来源于周国 境环球、人 ，和悲观绝 望的人在一 起就会觉得 生活暗无天 日。 正能量始于正思考正能量始于正思考 2016-4-5 25 正思考正思考带有超越性质的思考方式，

11、从问题里发现机带有超越性质的思考方式，从问题里发现机 会、从乌云后看到阳光的思考模式。会、从乌云后看到阳光的思考模式。 正思考与宗教。正思考与宗教。 转念的力量。转念的力量。 1 1、第一时间发现；、第一时间发现； 2 2、视现象为平常；、视现象为平常； 3 3、发现钱币的两面；、发现钱币的两面； 4 4、让正面绽放光芒。、让正面绽放光芒。 转念的练习转念的练习 2016-4-5 26 1、真悲催,又挨老板骂了。 2、我们公司的规模太小了。 3、这件事情太难了，不可能完成。 4、工作报酬太低，我才不管别的事情。 5、这件事情是上面定的，错了和我没关系。 6、这些方法都没有用。 7、为什么受伤害

12、的总是我。 8、好人总是没好报。 正能量与正言论正能量与正言论 2016-4-5 27 正言论正面的、带有积极色彩的语言表达方式。 水知道答案与一语成真。 正言论在当下有特别的意义。 言论的转换练习言论的转换练习 2016-4-5 28 1 1、你怎、你怎么么那那么么不用心！不用心！ 2 2、 、这这件事件事办办得太差了！得太差了！ 3 3、 、这这里乱七八糟的，太不像里乱七八糟的，太不像样样了！了！ 4 4、低素、低素质质的人的人办办低素低素质质的事！的事！ 5 5、你什、你什么么事情都事情都办办不好！不好！ 6 6、你太不注意了，我、你太不注意了，我对对你太失望了！你太失望了！ 7 7、 、雾雾霾太大了，没法生活了。霾太大了，没法生活了。 正能量与正执行正能量与正执行 2016-4-5 29 n 执行与结果的三个不等式 2016-4-5 30 （ ）的起始心，的起始心， （ ）的过程心、的过程心、 （ ）的结果心；的结果心； （ ）意识）意识 （ ）意识。）意识。 职业经职业经理的：三心二意。理的：三心二意。 三心三心 二意二意 2016-4-5 31 法 ？ 理 ？ 情 ？法 ？ 理 ？ 情 ？ 领导人文情景领导人文情景 培训日期：2016-4-5