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1、酒店礼仪之走姿的标准和注意事项酒店礼仪之走姿的标准和注意事项 酒店服务礼仪是指从事酒店行业的人员， 应该要具备基本的 素质和应遵守的行为规范。酒店的礼仪有很多方面的，今天给大 家说说酒店礼仪之走姿的标准，以及走姿的注意事项。 标准走姿标准走姿 1、抬头、挺胸、收腹，两眼平视，两肩相平、身体要直，两臂 自然下垂摆动，两腿直立不僵； 2、手臂摆幅为 35 厘米左右，双臂外开不要超过 20 度； 3、步位恰当，男子走平行线，女子走直线； 4、步幅适度，男子每步约 40 厘米，女子每步约 30 厘米； 5、速度均匀，正常速度为每分钟 60-100 步； 6、上下楼梯：头要正、背要直、胸要微挺，臀部要收
2、，膝要弯 曲。 注意事项注意事项（一）一） 1、双臂摆动幅度不可过大，约 45 度左右，切忌左右摆动； 2、切忌身体左右摇摆或摇头晃肩； 3、膝盖和脚踝应轻松自如，以免显得僵硬； 4、切忌走外八字或内八字； 5、多人行走不要横排或勾肩搭背； 6、有急事要超过前面的行人时，不得跑步，可以大步超过，并 微转身向被超越者致意道歉； 7、行走时，身体重心稍向前，并随着脚步的移动向前过渡重心。 注意事项（二）注意事项（二） 1、应靠右行走； 2、行进时如遇上司、宾客，应自然注视对方，主动微笑问好， 并放慢行走速度以示礼让，不要与他们抢道而行； 3、陪同客人或领导时，要让客人或领导走在自己右前侧。三人 行，中为上、右次之、左再次之； 4、引领客人时，自己要斜前 2-3 步，转弯时用手势指引客人， 根据客人的步速行走； 5、与上司、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能 自己抢先而行； 6、上下楼梯应该让客人或领导先走，把选择前进方向的权利让 给客人或领导。上下楼梯有女士时，应当是女士优先。但当遇到 螺旋状上升的楼梯，而且有穿短裙、尤其是喇叭裙的女士，男士 就不要谦让，应该走在前面。
