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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划香港医药卫生体制考察报告感悟香港护理有幸应香港护士训练及教育基金会姚瑞堂主席的邀请，本人于XX年5月10日至24日赴港参观、学习，考察香港医疗服务体系以及护理管理。两周的时间内参观了玛嘉烈医院、雅丽氏何妙龄那达素医院、香港东区尤得夫人那打素医院、联合那打素社康服务和乐中心、白普理宁养中心、明爱医院急救培训中心、律敦治及邓肇坚医院、红丝带中心、九龙康复医院等9所医院，聆听了15位港方专家的精彩演讲，通过与香港护理同行们的学习交流，了解了香港医疗卫生发展与护理管理的现状，感同身受了香港护
2、理人员的仁慈关怀、无私奉献的敬业精神，同时也看到了内地与香港护理管理中存在的差异，很受启发，现将自己在香港学习的一些体会和感受整理如下，愿和护理同仁们一同分享。一、医疗服务体系香港的医院有两类：公立医院和私立医院。全港共41所公立医院，由医院管理局负责管理，根据人口分布情况，分配医疗资源，这41所医院在港岛、九龙、新界形成7个联网，每个联网由各级医院组成，既有各种设备齐全的大型综合医院，又有专科医院、康复疗养性质的医院，并和社区紧密联系。其管理优势是资源共享，加强了医院间的合作。私立医院共12所，由卫生署管理，经费靠自己的业务收入。病人在公立医院就医一般需要预约，而且规定先在社区或私人诊所经医
3、生诊断后，持医生的证明才能去公立医院。公立医院出院的病人一般也是由医院介绍到社区或私立医院。公立医院的医疗服务价格住院平均3300港币/天，包括病人的一切治疗和生活费用，但个人只交纳100港币/天，剩下的由政府补贴。真正做到了“市民不应该因缺乏金钱而无法获得适当的医疗服务”。重视社康服务，推行“健康生活化，生活健康化”的理念。二、护理管理架构护理管理架构由护理总经理、高级护士长、部门运作经理、病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、健康服务助理组成，实行护理总经理部门运作经理病房经理三级管理。护理总经理等同于内地的护理部主任，部门运作经理等同于内地的科护士长，每个病房有一位病房经理和两
4、名护士长。病房经理相当于内地医院的病区护士长，主要负责护理行政管理、排班等工作，不值夜班；病房两个护士长，负责专业业务管理，参加值班、轮夜班。每个班次都有一名护士长在岗，以保证24小时护理质量，解决应急情况。三、香港护理服务模式在香港医院里,护理采用小组式或主理护理模式，对各类护士严格分层使用。专科护士负责专科护理、营养指导、健康教育、为患者提供专业指导。注册护士负责病情观察与记录、护理计划的制定及实施，换药、参与危重患者的抢救工作等。登记护士负责患者的晨晚间护理、翻身、鼻饲、协助换药等。健康服务助理负责患者的饮食供应及基础生活护理。为了体现患者是具有完整心理、生理和社会适应能力的个体，医院的
5、治疗组由医生、护士、物理治疗师、职业治疗师、心理医生、营养师等组成，对病人的观察和处理也是集中记录在综合性病历上，按顺序记录的时间和签名区分，要求很简单：“写你所做的，做你所写的”，真实、客观、具体。护士按护理程序去评估病人，病人需要什么样的护理由主理护士开出，医生只负责医疗医嘱，护士做完所有操作，都要打勾、签字，不需要转抄医嘱。静脉输液和静脉采血是由医生完成。四、香港护理管理特点1、学位教育：XX年香港正式取消了一百年来南丁格尔式的护士培训模式即医院的护士学校为自己培训护士，逐步取消登记护士，将护理教育学位化。现在，由香港的三所大学肩负着护理本科、硕士及博士学位培训的责任。香港护士高学历构成
6、和学制的提升，促进了香港护理事业的发展。但目前随着护士数量的需求增加，同时也有部分护士毕业后没有从事护理工作，据介绍今年可能恢复医院护士学校培训护士。2、继续教育及院内培训：香港医院不提供护士的脱产在职培训，进修学习都是利用自己休假时间。香港医管局辖下的护理深造学院及各护理学院，每年举办各式各类满足社会需要的护理专科证书课程及进修课程，以及通过发展网上学习，为护士提供持续护理教育及终身学习的机会。医院管理局也建立了一个持续护理教育的制度，规定护士每三年须获得继续教育45学分才能续领执业牌照。培训是护理管理的一项重要工作内容，医院护理部有专职人员负责培训工作。培训内容一般根据护士的需求，通过发放
7、调查表(护士、护士长)及医管局要求进行安排。对新护士有5天的导入课程，内容包括：工作要求、心肺复苏、新护理方法、礼仪、基础护理方法、操作规范等。在职护士按需12月举办一期复温课程，内容包括：专业技能、沟通技巧、个人应对、心理疏导、缓解工作压力的方法等。病房经理可根据专科特点及某些护士有反复出错的情况，来安排考核项目。但每个护士每年有工作评估和道德评估，评估不合格，不能升工资，或者医管局解聘合约。3、关爱、尊重的“人本化”管理体制。人本管理理念渗透在护理管理者的工作方法中，首先是关心自己的员工，然后通过员工将这种关心辐射到患者的身上。鼓励病房管理者及工作人员开动脑筋，想办法解决问题。如要求病房针
8、对科室前一阶段护理工作存在的问题进行讨论，提出具体可操作性防范措施，杜绝或减少再发生类似问题。另外有各种委员会定期召开会议，咨询及推广优质护理服务，与大家分享成果。管理注重鼓励与互相关怀、对事不对人，采取正性鼓励方法，提高员工工作积极性。发生意外护理事件，首先是想办法解决问题，而不是责骂员工，鼓励员工下次做好。病房经理报告护理问题、事情经过。有患者及家属投诉时，要进行调查，如为无效投诉，发一份书面回执单，写一些体谅、安慰的话语，以保护员工、还员工清白。五、几点体会们用生命诠释了“人类灵魂工程师”这一光荣称号的高尚和神圣太多太多了。生命传递着生命，生命守护着生命，是你们在危急的时刻唱响了生命的赞
9、歌；曾记得作家魏巍写过这样的一篇文章：谁是最可爱的人。中国人民解放军，中国人民志愿军，你们是最可爱的人。然而又在生命的死亡线上，“白衣天使”你们是生命的救护神，在危急时刻，一切为了灾区，支持灾区，是唱响生命赞歌又一支可爱的队伍。国际、国内的白求恩式的大夫，南丁格尔式的护士小组，重现在“医疗战线”上，某部队78岁李长江教授，在汶川某医院，一天内抢救受灾伤员共做大小手术11台；安徽的红十字会医疗队去了11名专家，冒着余震，顶着黑夜，在深夜里徒步行走了几个小时，到达四川绵阳，一天内诊治100多名伤病员是他们精湛的技术，温暖的目光，温馨的微笑，精心的医疗护理和心里护理，在一盏盏不灭的明灯下，顽强的坚守
10、，日以继夜的诊治伤员，关爱生命，点燃了生命之花，实现了救死扶伤的革命人道主义精神。我们六安市人民医院和全国人民一样的心情，在市卫生局副局长杨阳带领下组成一支25人抗震救灾医疗队，奔赴灾区救助治疗。我虽年迈有病，不能亲临现场，但必须在自己的岗位上擦干眼泪，化悲痛为力量，尽职尽责，多做奉献，寄托哀思。风雨总会过去的，彩虹即将到来，祈祷逝者安息，生者坚强，祝愿你们最可爱的人，工作一帆风顺，业绩辉煌，向你们学习！向你们致敬！关于赴英国、瑞典等五国部分医院的医疗考察的报告【摘要】为了解英国、瑞典等北欧国家妇幼保健、医疗卫生等情况，扩大对外交流和开放，促进我省妇幼保健事业的发展，应英国约翰拉德克理夫医院和
11、瑞典马尔默大学附属医院的邀请，经湖北省卫生厅同意，报经湖北省政府批准，由湖北省妇幼保健院牵头和省内部分地市州妇幼保健院院长组成湖北省妇幼保健代表团，对英国、瑞典等北欧国家进行了学习考察。本文对此次医疗考察进行了详细的总结说明。【关键词】妇幼保健医院考察虽然我们学习考察的时间较短，尽管不够深入，但我们觉得收获很大，英国、瑞典等北欧发达国家在妇幼保健、医疗卫生管理等方面成功的、先进的经验值得我们学习和借鉴。一、两个医院的基本情况英国约翰拉德克理夫医院始建于1970年，是牛津的主要急救场所，集医院、急救、创伤、重症监护、心脏病防治，妇女和儿童医疗保健为一体。该院地处风景如画的海丁顿高地上，距牛津市中
12、心以东三英里。该院开放床位616张，是世界上最大的和久负盛名的医院之一，是牛津大学医学院许多院系的教学基地，也是大多数医学院学生接受始终贯彻诚信教育的平台。在该院旧的停车场和直升飞机停机场目前有两幢在建筑物，其中有一幢是色彩鲜明的儿童医院，这些建筑利用一个五层楼高的玻璃心房图案连接在一起，预计XX年12月交付使用。在英国约翰拉德克理夫医院，根据安排我们考察团一行主要参观考察了该院的女子保健中心，新生儿特护病房、急救室。女子保健中心开放有病床96张，有医护人员包括社区助产员共有178人，每年接生5800人，出生的小孩、孕产妇医疗费全免。住院分娩，分有卫生间的病房和无卫生间的病房，他们是按孕产妇到
13、院生育的先后顺序安排。待产采取：水中产、塑料球、棉籽垫等活动方式导产，尽量不搞剖宫产，不搞人流。对出生婴儿，医院备有二手衣服，价格低(转载于:写论文网:香港医药卫生体制考察报告)，消过毒，方便未准备小孩服装的母亲。小孩未出生前，由社区助产员负责，建档并上门服务，根据孕产妇情况推荐到医院分娩，孕产妇住院后采取什么方式分娩，由医生根据情况决定。该医院的医疗设备都非常先进，房内地面上走廊上都铺有塑料软胶地板、无声、防滑，墙角均有软塑料包裹，走道上、病房门口均存放有灭火器。新生儿特护病房，主要接诊早产儿、剖宫产婴儿、危重婴儿，最小的婴儿，2324周出生，重600克，最大的婴儿重4500克，我们询问了该院是否有医疗纠纷，她们讲，所有的医疗救护都征得父母同意，不知道合肥市第四人民医院医疗设备外出考察报告目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
