《镇信访办主任述职报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《镇信访办主任述职报告（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划镇信访办主任述职报告述职报告镇信访办主任尊敬的各位领导、各位同事：XX年，在镇委、政府的正确领导下，认真落实市、区信访工作有关规定，立足镇情，通过狠抓信访工作制度建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，从人民群众的根本利益出发，扎扎实实地解决群众的信访问题。现将一年来的工作述职如下：一、提高认识，加强党性原则首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，始终与镇委、政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。XX年全年共接待群众来
2、信来访983批3117人次，办结案件957件，办结率97%。化解群体性事件49批次，协调解决农民工工资3000余万元。其次，在思想上加强了政治理论学习，提高自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作经验的积累和相关政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用信访工作中，依法依规接待群众来信来访，切实解决群众的实际问题。全面共化解信访积案18件。二、提高水平，完成各项工作镇信访办是综合协调部门，面对的问题和案件矛盾突出，且错综复杂，信访问题解决得好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办主任，我时刻牢记“以人
3、为本”的服务宗旨，加强自身的工作责任心和主动性，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内务管理，完备案件卷宗，依法依规并积极协调处理群众信访问题。积极接待走访群众。一是做好来访接待工作。保证接待工作做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求各村各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时以信访周报的形式将信访情况报送镇领导。四是严格按实限要求完成上级转交办案件，从不拖延时间。组织完成听民声活动和领导接待日工作。一是组织
4、完成每月10号的听民活动12次，听取并记录了243件村民所提出的问题，当场解答了219件，跟进协调处理24件。二是组织完成每月15日的领导接待日工作12次，共计接待群众来访59批123人次，解决并化解案件33件。做好敏感时期的信访维稳工作。完成、四中全会、天津达沃斯论坛、#旅游节及重大节日期间的信访维稳工作，确保敏感时期0进京。一是制定维稳工作方案和应急工作预案，建立信访维稳领导小组和进京接返预备组。确保稳控期间人员、车辆和后勤保障及时到位。二是进行拉网式排查，对重点信访人员和不稳定群体性建立台账，并针对重点人逐一制定稳控方案，梳理化解旧案积案。三是实行一类重点人群24小时盯防和二类重点人群一
5、天三见面制度，及时、有效、全面的掌握了重点信访人的动向，确保了敏感时期无脱控人员和0进京。完成综合协调工作。一是根据上级信访工作的要求，结合本镇的信访工作实际，每年年初都认真制定好信访工作计划，为做好本年度信访工作指明方向；二是强化信访工作目标责任，形成全镇上下齐抓共管信访工作的良好氛围；三是认真编辑信访周报，及时向镇领导反馈信访工作动态和我镇的稳定形式，排查为全镇各项工作中存在的问题和矛盾，为各部门改进工作方法和领导决策提供信息依据；四是积极排查各类矛盾纠纷，为疑难纠纷的化解赢得主动，有效避免矛盾激化升级；五是积极配合综治办抓好相关工作，在全镇综治维稳工作中积极协助分管领导，认真落实综治维稳
6、的各项工作任务。加强工作人员的法律知识培训。组织信访办全体工作人员集体学习信访条例、国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法和关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见等相关法律法规15次。三、存在的不足和问题一是政治理论的学习不够深入，读书学习的意识有待加强；二是对各个时期的方针、政策学习不够深透，在实际工作中曾存在理解上的偏差和应用上的错误现象；三是综合协调能力有待加强；四是工作中求稳，缺乏开拓创新的精神。四、今后努力的方向一是端正思想，树立积极的学习态度，不断提高自己的政治理论水平；二是进一步加强政策法规，特别是信访条例及办信程序等相关知识的学习，熟练掌握本职工作
7、业务，认真落实每一件信访事项，最大限度的提高为人民服务的能力和水平；三是开阔思路，创新信访工作方法；四是加大下访调研力度，及时掌握信访动态，遏制信访苗头。总之，我虽然在信访工作中取得一定的成绩，但离党委政府和人民群众的要求还有很大差距和不足，我将在今后的工作中更加努力，积极探索我镇信访工作的新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把#镇信访工作推上一个新的台阶，为全镇经济发展做好服务。我的述职完毕，谢谢大家！曹文英述职报告我自XX年月日开始担任铁西路街道信访办主任一职，在此之前曾先后在街道社区和招商部门挂职工作，11月开始又抽调到新安庄城中村改造指挥部为我市“城建三年计划”服务。一年来，我在
8、党工委、办事处的领导下，紧紧围绕街道各项中心工作，结合自身本职岗位，从服从服务于街道中心工作大局，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发。团结和带领周围同志，履职尽责扎实做好组织安排的每一项工作，兢兢业业恪守共产党员的各项义务。时刻牢记并坚守作为一名共产党员和基层干部的职责与本分。为保稳定、保民生、促发展，构建“和谐铁西”作出了自己应做的贡献，得到了党组织和广大干部群众的认可。下面，按照区委要求，我将一年来履行党员义务及工作、学习情况报告如下：一、履行党员义务情况“认真履行党员义务不断加强自身建设”增强学习意识，常保进取之志注重加强自身学习，与时俱进不断提高政治理论水平，是党员的基
9、本义务和永葆党的先进性的本质要求。做为党员干部，对党的方针、政策要有与时俱进、切合实际的理解，切实重视理论与具体实践的结合。为此我严格按照区委“党建促和谐、和谐促发展”的党建工作要求，认真学习实践科学发展观，尤其是结合“学习实践”活动，进一步加强政治理论学习，在实践中不断提高对党的认识，努力增强干事创业的本领。在学习中我能够坚持理论联系实际的方法，做到对新的精神和政策及时掌握、活学活用。在具体工作上我能够以科学发展观为指导，提高分析问题、解决问题的能力和水平。在学习实践中不断总结，努力使自己在思想上和行动上与党中央保持高度一致。增强公仆意识，常修为政之德时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，是
10、党员的首要义务和永葆党的先进性的根本要求。思想是行动的先导，解决思想认识的模糊和错误方面是第一要务。为此我严格按照区委“转变工作作风”的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位。以改进作风为契机，要求自己和周围同志不管在什么时候，干什么事，都应牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。时时刻刻以党性党纪规范自身行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。在具体工作中，公仆意识在先，服务意识在先，认认真真、兢兢业业，求真务实，真抓实干。通过学习和实践中的不断总结，不断改造自身的世界观，坚定党性观念，提高理论修养，切实树立了公仆意识和为民服务意识。增强责任意识，常怀律己之心严守党的组织纪律
11、，恪守党员本分，是党员干部根本义务和永葆党的先进性的内在要求。信访办是党和政府直接面对广大群众的窗口，是党与广大群众保持血肉联系的重要纽带。因此信访干部的操守行为不仅是个人品德形象的标志，而且更是我们党能否为群众分忧解愁，在群众中有无威信，能否成为群众贴心领导者的重要影响因素之一。党的先进性决定了我们干部只能是廉洁自律的公仆，人民的勤务兵。为此在工作中我始终严格遵守有关规章制度，自觉抵制腐朽思想，自觉接受群众监督。能够忠于职守，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系。严格执行上级有关的规定，并通过自身行动带动周围同志大力倡导社会主义价值观、道德观，弘扬党的优良传统和作风。在生活中
12、我坚持做到自警、自省、自重、自励，时刻提醒自己常修为政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，把党的纪律作为自己的行为准则。一年来，我严格遵守党的纪律，遵纪守法、廉洁奉公，未违反过党的纪律。二、履行工作职责情况“围绕街道中心工作切实履行工作职责”在社区期间履职情况在招商期间履职情况任信访办主任期间履职情况信访工作是化解社会矛盾的有效手段，是为民办事的有效途径，是密切党和政府同人民群众联系的重要桥梁。新形势下的信访工作已经成为维护社会稳定、构建和谐社会的内在要求和基础工作。担任信访办主任一职后，为了把信访工作抓紧、抓好，抓出成效，我做了如下工作：1、认真学习贯彻中央、省委文件及全市信访工作会议精神。接
13、手信访办工作后，为了尽快适应岗位、进入角色，我认真学习了国务院信访条例、中发【XX】5号，豫发【XX】21号、豫发【XX】22号、中纪委、三部局“两个规定”、安发【XX】12号文件等一系列文件及XX年1月19日安阳市信访工作会议精神，这几个文件对于强化各级领导信访责任、解决目前信访突出问题、破解信访难题具有重要意义。为此，我将文件的学习领会放在工作布局中的重要位臵，做到了主动学、具体学、逐条学，以用促学、学以致用。2、热情接待群众来访，突出体现人文关怀。为了切实群众来访接待工作，我本着“以人为本、以情治访”的工作理念和突出体现“人文关怀、心理疏导”的工作新思路，从实现好、维护好、发展好人民群众
14、的根本利益的角度出发，在思想认识上真正做到“群众利益无小事”，倾力解决好群众反映的实际问题，在实际工作中能够热情接待上访群众，始终以爱心、耐心、诚心、热心，倾听群众信访反映的问题和困难，积极帮助上访群众解决实际问题和困难。担任信访办主任以来，共接待群众来访起人次，群众反映的实际困难和正当诉求基本上都得到了及时、妥善地处理。3、认真落实交办案件，改进思路注重实效。做好信访工作接待是基础，办理才是关键、是根本。多数群众反映的问题是关系到其切身利益的问题，光靠解释是不能令群众满意的。所以，树立为民办实事的意识，既要注重时效性，更要强调实效性。对于上级交办的信访案件，到手后已经不是“第一时间”，在及时
15、处理的同时，更应该强调实效，避免问题进一步迁延放大。对于上级交办的信访案件我采取了分类细化、一案一策、综合治理的工作思路。首先，针对不同时期不同类型的信访问题，因案施策，做到“一案一策”，具体问题具体分析具体解决，不搞“一刀切”。其次，对复杂疑难案件，成立居民代表、老党员、老干部等参加的工作组，充分利用群众路线，群策群力，对复杂疑难问题深入调查，细致摸底，审慎处理，争取能够在“第一时间”拿出切中实际、群众接受的处理办法，避免问题反复“回炉”，以至失去群众的信任。再次，对于能够通过司法程序解决的问题和因对法律法规缺乏认识而引发的问题，充分利用法律服务所人员的作用，以案讲法，以法讲案，消除信访人员对法律和政策的不明和误解，引导群众正确利用司法程序解决争议。如王玉清、王月英、宋树芹涉法涉诉案件，经信访办人员和法律人员就其问题多次讲解法律程序和规定，促使他们有序上访。在城中村改造指挥部期间履职情况个人述职报告尊敬的各位领导、同志们：大家好！下面我将XX年的工作、学习情况向大家简要汇报，恳请大家多提宝贵意见。一年来，在领导的关心下，在同志们的大力支持下，我本着“稳定高于一切”的中心思想，以建设“平安*”为目标，强化措施，狠抓落实，努力履行工作职责，认真完成了各项工作任务，化解了多起矛盾纠纷，维护一方的社会稳定。一
