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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划锡恩4r执行力系统,心得锡恩4R执行力系统锡恩4R执行力系统锡恩4R执行力系统第一章经营观：以百年老店的名义，不依赖能人！第一节是什么阻碍你成为百年老店？百年老店是一个结果，机制才是原因百年老店的源头：为什么撞车会引发管理革命交通警察与红绿灯：为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？法治系统的关键在于自觉：执行系统的起点是自我责任！第二节中国企业执行问题的真相：企业家太强导致员工无能执行力问题的微观原因：强大的老总下大多是平庸的员工执行力的宏观原因：遍地黄金的背后，是执行力的衰退第三
2、节以百年老店为已任：企业家，你究竟怕什么？管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多？拥有信仰与原则的企业是不可战胜的：我们有什么不敢直面员工的眼睛？第四节：执行管理系统：把游击队转变为正规军！执行力系统的四大部分：结果，责任，检查，奖励执行力系统为什么如此强大？第二章百年老店的三大支柱：执行价值观第一节价值观之一：商业人格没有大写的我，就没有强大的企业！总裁心病:员工能和我走多远？商业人格：自私为什么能够自利？结果为什么导致独立！第二节价值观之二：结果启蒙思路决定出路，结果改变人生！诸葛亮凭什么斩马谡？结果是因，行动是果：以终为始创造价值是商人的天职第三节价值观之三:客户价值公司之魂,执
3、行之本,生存之源创造奇迹的前提是，懂得奇迹从何而来你可以得到任何职位，前提是懂客户价值案例：客户与客户价值：锡恩快速成长背后的逻辑第四节：什么是客户：没有客户意识的公司，就如同大海中没有航标的船“客户价值=钱”：没有免费的午餐“客户价值=核心竞争力”：购买越多，忠诚越多！“客户价值=百年老店”：最重要的东西常常被忽视第三章R1(Result)结果定义第一节定义结果，就是定义客户，定义客户，就是定义工资如果目标没有做到，我就出局：戈恩如何拯救日产？没有结果，客户就不会付钱，没有钱，员工的工资从何而来？第二节公司为什么聘你？承诺结果、创造价值是员工的天职谁应当对结果负责？结果平台：管理者是员工的客
4、户，员工是管理者的延伸公司为什么给你付薪？第三节“结果”是什么？“结果三化”什么才是真正的结果以终为始的管理：只交换结果，不交换过程！第四节执行的入口：做结果，不要做任务！外包思维：如果我们是两家公司，会如何？警惕结果陷阱之一“好态度好结果”警惕结果陷阱之二“没错误发生好结果”第五节如何创造结果：外包思维、结果心态与行动第一外包思维：没有坏人，只有坏的制度：结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因行动第一：结果借口不结果R1价值点回顾第四章R2(Responsibility)一对一责任第一节责任稀释定律：人越多，责任越少责任稀释定律在闹市中被追杀，谁来拯救你？只有“我”的责任，没有“我们”的责任
5、第二节责任跳动定律指导越细，责任越少小心提问：你的肩膀能够承载多少只猴子？“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”如果责任跳动，会有什么后果？第三节人一出问题，永远先问制度滥竽充数：问题不在南郭，问题在皇帝舒马赫何以成为车王？可以改造的是制度而不是人性案例：OK单=制度+责任第四节责任的起点是一对一约束，归宿是流程副经理是一个多余的岗位多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事如何让员工学会主动做事呢？答案是：流程第五章R3：检查与跟踪第一节：人们不会做你希望的，只会做你检查的仅仅希望，是没有用的。希望越多，失望越多【案例】从害怕到检查，从抽检到免检全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的检查
6、的逻辑：“先小人，后君子，大家都是君子”第二节：谁来检查：三大系统打造检查平台公开系统：以事实和数据为基础的报表系统公正系统：对事不对人的质询体系实效系统：每天进步一小步，就是把对手拉下一大步！第三节：如何检查：越亲近的人越危险越亲近的人越危险：监督多大，授权多少星巴克为什么强大：越信任，就检查，越检查，越信任谁摧毁了巴林银行：爬上高山需要十天，掉下来只要十秒关键点检查：保证执行不拐弯第三方：通过开放透明建立节点控制体系第六章R4即时激励第一节到底是什么在决定着我们的奇迹？海豚如何赢得喝彩是什么在创造奇迹？孔子讲过的市场经济原理：好报才有好人第二节执行力与薪酬基本无关，与成就感有关.以圣人的标
7、准要求大多数人，失败的只会是你商鞅是亏了还是赚了？强调什么，就奖励什么第三节激励的操作要点：请你的员工到北京饭店吃饭吧奖励在哪里，公司的战略就在那里！即时激励的操作要点：“放大关键行为，形成集体记忆！”第四节管理者不会激励，是对员工的犯罪一枚香蕉形别针价值超过一百万？游戏与嗑瓜子：痴迷背后的激励之谜即时激励是领导者的责任越高级别，越要强调对激励的放大效应只懂用钱激励员工的总裁是无能的总裁第五节品牌分：每个人都是自己的镜子品牌分：每个人都有一个信誉帐户黑白分明：提倡什么，就加分，反对什么，就减分；第七章4R：一套不依赖于能人的执行机制第一节：朱总的感叹：的YCYA为什么如此强大？！第二节：京鑫利
8、沛：执行就是要结果天恩公司：黑白分明的执行文化第四章：锡恩4R项目纪实西川实业4R关键点项目高层责任模块导入在顺境中加速凌飞集团4R业务管理系统导入回放锡恩黄埔4R执行力培训总结首先，非常感谢公司给了我这一次培训机会，让我拥有一个与众不同的学习机会，为什么与众不同？因为它告诉我如何去开展自己的工作，如何对待工作，甚至如何做人，如何与人交往，这些都是在课本上无法接触到的：实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结，让我受益匪浅。这是一次培训，更贴恰的说是一次训练。在训练中，感触颇多。我在训练中成长，很多时候都是参与进去，组团队PK。鲍讲师说的好，金币固然重要，但不是最终目的，最终目的是学到了东西、突
9、破自我、提升自我。我觉得，经过训练后，我确确实实有所突破。刚开始，锡恩就很强调我们要以“空杯”的心态去参加培训，但我开始没有做到真正的“空杯”。因为，在第一天，团队要竞选司令的时候，我没有站出来参加竞选，当时我怕选不上，对手太强大。当我在训练会场看到“可以成功，可以失败，但绝不可以放弃”的标语时，我知道我错了，我的心态错了，我放弃了竞选司令。空杯心态应改是一种白纸的心态、一种重新开始的心态。正所谓心态决定行动，所以首先我要把心态调整好。接着在后面的训练中，我积极参与一切活动，每一次到主动、毫不犹出豫的站出来。当我拿到点第一个金币时，当我拿到点评之星时，我更加更加更加的相信，我现在是正确的，就是
10、参与进去，绝不放弃。48字执行真经：认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。一箭洞穿了执行力，所表现出来的就是一种态度，也是对这次培训的最好总结。这次培训是学4R执行力，4R就是指R1：结果定义；R2：一对一责任；R3：检查与跟踪；R4：即时激励，4大执行为操作系统。它可以让我工作更有条理性、更有责任心、更有把握性、更激情，使我更职业化。R1结果定义就是在做一件事之前，清楚所要的最终结果。这里强调，任务不是结果，不要任务，要结果。因为在绝大多数实际工作中，我们会把完成任务当成是一个结果，其实那只是在完成任务，而不是
11、在执行，因为还没有结果。我懂得了一个基本道理：对结果负责，是对我工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务不等于结果。举个工作例子，例如，生产卷烟纸只是生产部的任务，而用了最低成本，生产出质量好的卷烟纸才是生产部的结果。如果只是为了完成任务而去完成，出现问题与我无关，所以这是一种非常机械思维的去工作。我想大家都明白一个企业的发展，他的商业底线是什么？要的是做结果，而不是你把任务完成了。以后做每一年件事，我都会提问自己：这件事我提供了怎样一个结果？为什么是结果而不是任务？因为员工与企业之间本质上是商业交换关系，作为一名员工，你就应该拿你的结果给企业来换取企业给你的薪酬。有了结果，
12、我们才能对结果负责。R2一对一的责任说白一点就是，把责任落实到个人。只有这样，才能每个人都负起真正的责任。培训中，讲师把“责任”比作一只猴子，你必须明确它在谁的背上，否则它就会在组织内上蹿下跳。只有对自己负责的人，才是执行型人才。而企业最重大的责任就是客户的责任，因此我们所拥有的权力不是老板任命的，而是客户价值赋予的。责任明确，我认为有一个故事能深刻地说明这个道理，那就是：一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，为什么人多反而没水吃呢？因为责任没有明确，每天谁去取水，它没有明确，就变成了，大家做=人人做，人人做=没人做。责任稀释定律：人越多，责任越少。所以要让每个都有责任心，就必须一对
13、一的责任。R3跟踪和检查在R3里，我印象最深刻的一句话就是：越信任的人，就越要检查，因为你信任他，所以交给他做的事情一定很重要。所以时刻要“我不相信，节点控制”。节点控制的关键在于检查，其要点在于人们不会做你希望的，只会做你检查的，日常工作中，很多时候只关注结果，往往忽略了对过程的跟踪、检查，没有及时了解工作安排的执行情况，有时工作偏离了方向都没有及时纠正，达到需要的结果，有时还做一些无用，甚至是重复的事情。检查要关注以下几点：公开、公正、实效、周期性。另一方面，执行，永远都是在不确定中进行的，什么意外都有可能发生，既然这样，监督和检查实际上是一个帮助系统。通过检查获得执行的过程信息，由此我们
14、就有了真正的团队合作。R4及时激励每一个人在内心深处，都有一个渴望，那就是“我很重要，我不愿意做一个可有可无的人”。每个人都想得到别人的认可。所以我们要善于激励别人，而且要及时。通过即时的激励，可以迅速给员工以成就感。这不仅是对一项工作结果的肯定，更重要的是对以个人潜能的激励和鞭策。在工作中，我应该多点赞扬员工，这是最低成本的投资，但收到的回报是很大的。即时激励操作要点：“放大关键行为，形成集体记忆”。不要只说：“某某，你很棒”。应该，具体化了点，如：“某某，由于你做了哪些哪些事，令到业绩提了5%。帮助工作赚了多少钱”。这样员工就会觉得你是用心表扬他。通过三天两夜的锡恩培训学习，我明白到了很重要一点，做什么事情都要有一个计划的去做，包括事前、事中、事后如何准备和应对。计划还要可量化，具体化。我个人感到真的很幸运能参加这次培训。对我人生一定会影响很大。感谢您，中烟摩迪！生产PPW周*锡恩4R执行力系统早在XX年，中国学术界和企业界开始流行管理理论执行力。当时各类管理杂志都刊登了许多执行力方面的文章，由于当时我没有职场经验，未能根本上理解企业管理的执行问题。XX年，我拜读著名管理大师余世维博士的著作赢在执行和一本国外学者著的执行，最近拜读了国内著名管理专家姜汝祥博士的著作锡恩4R执行力系统，这才使我作为一名职业经理人，真正系统地理解企业管理的执行力问题，本人受益匪浅。赢
