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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划计划科总结内一科XX年工作总结一年来，在全院领导的大力支持下，我科全体医护人员紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨，提倡人性化服务，积极转变思想观念，持续改进工作，较好完成了医院交给的各项任务，无医疗事故发生，取得了较好的经济效益和社会效益。具体情况总结如下：一、加强政治学习和制度建设。利用各种会议和晨会学习时间，以“二甲复审”为契机引导带动全科工作，组织学习科学发展观的深刻内涵，学习各种法律和法规，学习行业先进人员事迹，全面提升全体医务政治素质。认真学习和贯彻医院现有的各项规章制度和技术
2、操作规程，按照二甲复审标准学习强化核心制度并落实到实际临床工作中。重点是三级查房制度、交接班制度、疑难危重病人讨论制度、死亡病例讨论制度、医院感染管理制度、分级管理制度、危机值报告制度等17项核心制度的执行。我科从工作出发，将医生分为3组，各由一名主治医师负责一组，工作做到互补，责任分工明确，提高了工作效率，提高了患者满意度。通过各项核心制度的落实及医务科督导检查，规范了医生的医疗行为，病历质量有了明显提高；医患沟通能力明显提高；各种制度均规范化得到了提高。二、努力提高医护人员的业务素质全科医护人员为提高自身素质，利用工作之余认真学习专科理论知识，并经常参加各项专业学术活动，及时将新的理念、知
3、识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗护理。过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺，也是我们的服务宗旨。认真参加医院组织的培训，医生100%通过医务科心肺复苏考试，并积极组织科室医护人员进行危重病人抢救演练，医护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项护理措施落实到位，在临床工作中做到有的放矢。多次组织医护人员进行输液错误、跌倒坠床、发生职业暴露等应急演练，提高了医护人员的应急能力。本年度共抢救危重病人100多例，成功率90%以上.三、提高安全意识，防范医疗纠纷。安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任经常对科室人员进行安全教育，提高了安全意识，增强了服务意识，注重沟通，
4、注重服务的细节，服务的质量，严格执行三级查房制度、交接班制度、查对制度等，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，确保医疗护理质量及病人满意度，实现了全年无医疗事故。护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细节管理和环节监控，培养和养成护士注重细节的习惯。对于新入院、新转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，重点督促检查和监控。对于个别年轻护士，由于操作不当引起纠纷，护士长反复、耐心指导护士操作，减少纠纷发生。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时，均加强监督和管理。加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、狠抓病历质量管理。把
5、病历质量管理的重点放在环节质量监控上，通过科室自查、职能科室检查等形式，严把病历书写关，对病历实行全程质量管理。进一步学习落实常见病诊疗原则，将合理检查落到实处，以卫生部抗菌素使用原则为依据，使抗生素和其它药物的使用更加规范合理。实行临床路径和单病种管理，规范临床医师诊疗，减少或杜绝不合理检查和不合理用药，降低平均住院日，降低患者费用，达到降低药品比例，减轻了病人负担，减少医疗纠纷发生，提高了社会效益。五、积极开展优质服务活动，让病员满意，让社会满意。我科根据患者的需求，主动改进服务模式，转变服务作风，把方便留给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。特别是实行出院患者回访以来，医护人员
6、的服务质量有了明显提高，也得到了多数患者的赞扬。对患者及家属提出意见和建议虚心接受并积极改正，提高满意度。神经内科危重病人多，生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点，科主任、护士长多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，加强危重病人的巡视及抢救工作。规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。六、实行绩效成本核算以来，在全科人员的共同努力下，医护人员工作积极性高涨，全年共收治住院病人2094人次，前五位病种分别为脑梗塞595人
7、、眩晕综合症232人、脑出血88人、肺部感染71人、短暂性脑缺血发作68人。门诊完成就诊19253人次。临床路径脑梗塞进入211例，完成158例，入径率96%，完成率%。单病种完成55人次，符合率99%。住院病人转诊92人次，主要转诊病种脑梗塞13人、冠心病12人、肺部感染8人、急性胆囊炎、梗阻性黄疸6人、占位性病变5人。住院病人死亡人次29人次，死亡率%，死亡病种前五位分别是脑梗塞9人次、肺部感染呼吸衰竭6人次、脑出血3人次、蛛网膜下腔出血2人次、冠心病2人次。七、科室注重年轻医师培养，鼓励医师参加短期学习培训，提高理论知识水平，掌握医学新动态，学习临床疾病新指南，每月科室进行一次授课培训，
8、有考核，年轻医师每月对实习医生授课2次，轮流授课，既提高自己理论知识水平，又对实习生进行规范化管理，提高实习生临床技能。继续教育完成率达100%。一名医师进修回院因二甲复审需求暂时未进行临床工作，无新技术引进。XX年科室论文2篇，论著2篇。八、虽然在一年工作中在医疗、护理工作中取得了一点成绩，但离领导的要求还有一定距离，一年工作中仍存在一些问题：如沟通不到位，尤其是与重病人家属沟通。转费问题：上错费，存在马虎现象。病历管理，病历质量问题：个别病历分析不到位，补充诊断不及时或漏诊。服务质量有待进一步提高，防跌倒、坠床评估不到位，不能及时有效地为病人解决存在问题。业务学习氛围不高，一年来没有新技术
9、引进。针对这些问题，我们要严加监督和管理，深刻认识存在的问题，及时进行整改，并制定相应处罚措施，选派科室骨干进修学习，积极引进新技术。争取在今后的工作中取得更好的成绩。规划计划科XX年上半年工作总结及下半年工作打算规划计划科XX年上半年，我科在局党委的坚强领导下，在市有关部门、局机关各科室和局属各单位大力支持下，紧紧围绕全市交通工作会议精神和全市交通XX年度重点工作任务，细化我科相关工作，迎难而上、齐心协力，各项工作进展比较顺利，基本达到了序时目标任务。现将上半年工作完成情况和下半年工作打算汇报如下：一、XX年上半年工作完成情况XX年上半年工程建设情况按照市政府确定的工作目标，XX年我市交通建
10、设实施“4444”工程，截止到目前完成情况如下：1、续建项目大周公路。全线路基、桥涵总投资约13000万元，目前已完成投资约11500万元，完成了总投资的88%；车路河大桥主桥已合拢，预计月底桥梁贯通，路基灰土施工完成总量的70%。同步完成路面工程招标，及早进行路面材料的准备，保证路面工程顺利施工。张周公路。张周公路总投资约8000万元，目前已完成投资3500万元，目前正在进行路基灰土和桥梁施工。项目进度关键控制点宁靖盐高架桥的上跨组织方案正在审批中，并同步实施了项目两侧引桥的下部结构。野行大桥。项目全长约573米，估算总投资约2590万元，目前已完成投资约1900万元，主桥和东引桥桥梁下部结
11、构施工基本完成，目前项目正在进行桥梁中孔上部结构的施工。项目进度主要控制点是西侧7孔引桥拆迁，仍待进一步向市政府汇报，加快项目拆迁进度。撤渡建桥。朱元大桥总投资约300万元，目前桥梁主体工程已完成，正在进行桥梁接线道路施工，完成投资250万元。2、XX年新开工项目S233省道兴化城东镇至333省道改扩建工程。S233省道兴化城东镇至333省道改扩建工程已于XX年2月1日获得省发改委立项批复，前期已上报工可申报文件，省发改委正在办理工可批复手续。项目方案设计已上报省交通厅，待公路局审查。施工图设计正在完善过程中。新张公路。该项目路线起于兴化陶庄车站，向南先后跨越分圩河、蚌蜓河，与唐广公路平交，终
12、于县道农业示范园连接线。路线长度约公里，估算总投资为7296万元，施工工期计划二年。目前施工单位已全部进场，项目部已基本组建到位，部分桥涵施工已开展，矛盾调查、征地、清表等工作有序推进。大周公路连接线项目。结合大周公路沿线乡镇实际情况，计划今年开工建设大周公路林湖连接线和竹泓连接线项目，目前这两个项目已完成招投标工作，施工单位正在组织机械进场。项目实施时，已明确项目实施主要控制重点，在11月30日前先行完成年度计划内项目陈家沟中桥和竹三东桥。西横线项目。西郊镇负责实施的兴西公路建设标准不高、路基低，路况差，影响沿线群众出行和徐马荒旅游区的开发。根据市政府意见，今年先行开工建设起点段公里。该项目
13、施工图已完成，待进行施工图审查，并同步进行项目施工招投标工作。菜花基地道路项目。按照市里统一部署，今年开工建设菜花基地道路，目标年底完成。经现场勘察后，土方量达18万方，大部分地段从外河鱼塘中穿过，预计难以按期完成。项目实施方案待6月30日下午市领导进一步研究确定。3、农村公路今年，省下达通居住点公路计划76个项目，里程公里，实际下达乡镇公里。目前已开工公里，完成公里；农村公路桥梁计划89座，当前已开工60座，完工24座。为做好来年农村公路计划编制工作，6月上旬，我科对XX年农村公路计划进行统计汇总，待根据省规模，进一步核定。4、撤渡建桥积极抓好文远大桥的前期工作，已完成施工图设计审查，正在开
14、展招投标工作。5、市汽车客运总站项目用地的土地征用手续已办理，车站施工图设计招标正在开展，启动征地拆迁工作。“十二五”规划编制工作“十二五”规划编制工作正在加快推进，目前已完成规划编制的初步成果，待组织中间审查。完成了人大代表议案、政协委员提案以及市委书记、市长信箱信件、人民来信、行风热线信件的答复工作。通过调查研究，结合工作实践，顺利完成了19份人大代表议案、政协委员议案、提案答复办理工作，满意率达100%，尤其是针对西鲍乡王洪全代表关于兴中公路宽路窄桥的议案，我科人员六次登门汇报，多次修改议案答复意见，用实际行动赢得了人大代表的认可。及时、准确地完成了市委书记、市长信箱信件、行风热线信件的
15、答复。按要求完成交通固定资产及工程进度统计上报工作按上级统计工作的要求，完成固定资产及工程进度统计上报工作，做到真实、准确、及时。做好工程年度计划项目的初排和建设资金测算，为领导决策以及上争资金提供基础数据。认真落实局领导布置的其它任务，积极抓好读书交流工作、交通系统争先创优工作，及时向局网站报送工程建设信息，加强工程建设的宣传和报道。配合兄弟科室做好相关工作。二、XX年下半年工作打算进一步强化管理，加快工程建设进度，确保实现年度目标从上半年看，不论是干线公路还是通村公路，进展较为滞后，其主要原因是地方矛盾大、土地协调困难、雨水天气较频繁。但从另一方面，也对我们工程建设管理人员提出了更高的要求。下阶段，我们将从抓开工、抢进度、保目标、促质量、严管理等几方面下功夫。一是加强合同管理、施工图审查，确保工程源头设计质量。二是按市政府确定的目标，对年度建设项目进一步进行细化分解，倒排工期，确保按序时进度加快推进。三是对通村公路进一步加大对乡镇的督促力度，确保年度目标。四是高度重视地方矛盾对工程施工造成的影响，加大预控和协调力度。五是注重质量与进度的平衡，要在确保工程质量的前提下抢进度。六是进一步疏理完工项目的投
