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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划社群营销报告路歌微信社群运营文钊飞课程收获：1.掌握微信用于营销的6大核心功能2.认清强弱关系用户及圈子、社区、粉丝、社群的特点和关系3.了解社群经营的步骤4.学会并建立属于自己公司的微信操作规范5.了解如何利用微信群与粉丝互动6.充分掌握微信群运营的有效手段及案例7.学会延续微信群的生命力和变革微信群，形成用户自组织课程内容：一，微信用于营销的功能1.会搜索变强大2.做群发常互动3.通讯录做标签4.朋友圈用提醒5.朋友圈做评论6.微支付功能多二，了解社群1，什么是弱关系用户2，什么
2、是强关系用户3，社群、圈子、社区、粉丝的不同特征4，社群与圈子、社区、粉丝群体的关联度5，社群经济的要素分析6，社群经济的特点分析7，社群经济发展阶段三，微信社群经营的5个步骤聚合-聚合粉丝，一个个攻破内容-每周策划内容让粉丝参与活动-线上和线下的都可以运营-陪用户玩好，而不是数量的多少文化-慢慢会发掘你会沉淀下一种文化四，建立微信标准规范1，微信标题规范2，微信内容规范3，微信推送规范4，微信数据规范5，粉丝管理规范五、微信群如何与粉丝互动1，向用户征集素材2，将卖产品换成卖参与感3，参与式消费的新“产品代言人”4，用户重点在于“养”5，把内容产品化6，增值兑付多元化7，形成内部秘密语录六、
3、微信群运营技巧1，群定位是核心2，做优秀的管理员3，实名+*小区+生日备注4，新成员欢迎仪式5，建立并重复群文化6，建立每周群活动表7，定时清人8，培养积极份子9，红包爆破10，大群，中群，小群11，大号，小号，托号12，与朋友圈配合13.定向种子用户14.让人看热闹15.粉丝由少到多再到少16.绝对严禁广告和拉人17.把自己变成带头大哥七、微信群小案例1，一个私聊群发案例2，如何挖据首批天使粉丝(种子用户)3，整理价值信息案例4，组织线下活动案例5，粉丝见面会案例6，群内分享活动案例7，群内众筹转发案例八、死群的形成1.群管理导致1、冲动是魔鬼2、功利心过重3、以自我为中心4、不懂得付出5、
4、活动质量低6、缺少规则2.群成员导致1、滥用表情帝2、天天闲聊妹3、常有班门哥4、鱼龙混杂九、拯救死群的技巧1、群活动2、群成员3、群矩阵4、群更换十、微信活动与促销1、为薄利多销2、为清仓甩货3、为激活老客4、为增加新粉5、为扩大影响6、为培养习惯7、为打造文化8、为收集信息社群营销实例两个实例：1.小米小米公司于XX年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。XX年年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万人。小米通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造成为一个异军突起的品牌。小米的品牌宣言是“为发烧而生”，用发烧友的品质来要
5、求产品，但做出来的产品是要让所有的消费者尖叫，而不是只卖给发烧友。因为聚拢着一批发烧友，小米手机的生态圈不断扩大，小米品牌顺利过渡到其他产品，小米盒子、小米活塞耳机等周边产品不断丰富起来。基于这些发烧友逐渐形成米粉文化：爆米花奖、同城会、米粉节?因小米手机而结缘，并将米粉紧密地联系在一起。就这样，从XX年开始，“米粉”成为异军突起的小米公司产品的狂热爱好者的代名词。同好在还没有推出手机之前，小米先做的是MIUI手机系统，运营团队把用户定位于发烧友极客的圈子，根据产品特点，锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，然后逐步积累并扩大粉丝群体。所以，米粉的聚集同好是手机本身，也结合了情感和价值观。但是不得不说
6、，随着近几年小米国际化路线的拓展，为了构建自己的生态，很多做法已经与最初不同，当小米逐渐不再“为发烧而生”，米粉也已经有了些许变化。结构小米最出色的是对于粉丝聚集平台的精准认识。比如初期主聚集地是论坛，在论坛上米粉参与调研、产品开发、测试、传播、营销、公关等多个环节，同时因为这些活动也使得米粉的荣誉感和成就感得到炫耀，让他们被牢牢地黏在论坛上。但论坛的缺陷是太封闭，人群扩展起来太难，因此他们又逐步通过“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”等平台，组合扩散知名度。微博的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，以及获取新的用户；论坛适合沉淀、持续维护式内容运营，保持已有用户的活跃度；而微信当作一个超
7、级客服平台，从领导到员工都是客服，持续与粉丝对话。在推出红米手机的时候，又选择了QQ空间作为合作平台进行产品发布，因为QQ空间在三四线城市有着广大的用户人群，跟红米的用户重合度很高。智能机大盘增速已经放缓，而米粉群体却又随着自身的成长有着极大的不稳定性，社群成员的质量就难以保证，官方维护的社群还好一点，但毕竟很有限，由购买者自行组成的社群大多还是偏松散，入群无门槛，也疏于管理。输出小米拥有更好用的手机操作系统与硬件配置、电视、支付、路由器等外围基础设施扩展，不断布局小米生态圈。据说小米产品1/3的改进意见来自于用户，米粉对于产品精品输出也贡献了很大的力量。运营要说运营“四感”，小米最出色的，第
8、一是“参与感”：MIUI的开发参与：米粉提出要求，由工程师改进MIUI系统，每周发布。产品的改进：比如第一批用户在使用工程机的过程中，会把意见反馈给小米的客服，客服再把意见反馈给设计部门，用户的意见可以直接影响产品的设计和性能，使其快速完善。把整个缺陷管理系统开放到网上，让用户一起来参与维护。另一个就是设置很多的互动形式打造“归属感”：米粉节：粉丝与媒体云集，引导客户表达自己喜欢的是什么。爆米花：通过邀请米粉来参加各种交流、公益活动，每场规模在300500人，有抽奖、游戏、才艺、互动等多个环节，小米联合创始人也会到现场与米粉们一起互动。爆米花杂志：小米社区针对小米手机用户而制作的一本内部刊物，
9、内容涉及相关的文化、小米大事的深度报道、米粉访谈、米粉创意展示以及最新手机玩法等。小米手机用户与米粉可以通过参与小米社区活动得到登上爆米花杂志的机会。同城会：定期根据后台分析每个城市用户数量的多少来决定同城会举办的顺序，在论坛上登出宣传帖后用户报名参加，每次活动邀请3050个用户到现场与工程师当面交流。复制如今小米通过“硬件+内容”来建立生态的路线是借鉴苹果的做法，但曾经把小米推起来的那一批“为发烧而生”的发烧友，他们形成的粉丝文化的复制与传承就是最大的难题，看得出随着小米销量的提升，手机定位也在改变，用发烧做主题复制发烧友已经不现实。小米也在探索通过线下“小米之家”旗舰店服务建立新的社群模式
10、。2.秋叶秋叶团队是致力于在线教育的一个互联网社群，主要受众为大学生和职场新人。目前课程学员超2万人，主推和秋叶一起学PPT和秋叶一起学职场技能和阿文一起学信息图表等课程。秋叶的社群分两部分：第一部分为69人组成的核心群，各有擅长的领域，在一起经常能碰出很多绝妙的创意或想法，基于互联网众包协作开发课程，做有影响力的新媒体，写累计下载量过百万次的电子书?第二部分为PPT爱好者，其中很大一部分已经是课程学员，还有很多喜欢读书、喜欢新媒体、喜欢分享的年轻人。通过秋叶老师和核心群不断推出新课程、新活动，鼓励大家一起动手，总结、分享，以吸引越来越多爱学习的年轻人加入。秋叶社群和金山、美的、万达等企业合作
11、品牌活动#一页纸大赛#，#群殴PPT#，和各主流出版社合作#读书笔记PPT#，影响力日渐趋大。同好秋叶PPT社群成员最初是以PPT爱好者为发轫端，在秋叶的引导、发现、培养之下又聚集了一批爱阅读、爱思考、爱学习、爱分享的核心群体。由于PPT这个工具的小众化，决定了这个“同好”下社群的规模与影响力都是有限的，目前秋叶PPT也在努力和阅读结合，和职场技能结合，扩大社群受众面。结构要入群，买课程就是门票，想升级到核心群，就多努力学习展示优秀的作品。不同用途的群所设置的管理结构不同，学员群管理模式是金字塔结构，平时禁言，而核心群是环形结构，极度活跃。平台主阵地是QQ群，目前学员QQ群有XX人的6个，15
12、00人的1个，1000人的1个，根据购买课程人数还在不断增加。秋叶的学员群功能，一是答疑服务，二是定期分享，秋叶在其中会筛选出优秀的人才纳入核心团队，进行培养。秋叶PPT在“结构”这个元素中最强的是组织规范。入群编号制度，禁言制度等。输出核心人物的输出主要还是优质课程的不断开发与升级，周五定期有群内干货分享，微信上免费3分钟教程，经常送书鼓励学员动手做读书笔记PPT，让学员赚回学费等。那么群员输出有什么呢？在秋叶主导、群员分工协作的情况下：他们一起做成了PPT领域内最有影响力的微信公众号；他们一起写出了年销量破10万册的系列纸质书籍、单期下载量破20万的电子书；他们一起开发出付费学员人数破XX
13、0人的在线课程?但由于PPT的小众，决定了影响力边界。运营仪式感：学员购买课程，取得入群资格后，会获得个人编号，有公告和禁言。参与感：购买课程，自由完成课程内布置的作业，发微博、老师点评。还有品牌活动#群殴PPT#，#一页纸大赛#，参与后获得奖品，影响力越来越大。组织感：怎么做出国内影响力最大的微信号？怎么一起写书？怎么一起开发课程？这样的“大事”，秋叶会根据核心群成员各自擅长的领域给予分工，虽然群员都来自天南地北，但是通过网络分工协作，每天交流创意和进度，比如销量高歌猛进的说服力3，就是十多个成员每人负责20页左右在极短时间内配合完成的。平时做推广，成员自行组织接龙转发，自运行力和凝聚力很强
14、。归属感：组织过多次线下活动P友会，增进成员对社群的归属感。复制首先课程破百万元的销售额，不缺钱；学员破2万，核心团队69人末位淘汰，不缺人；经常有和各大企业合作的机会，不缺影响力。秋叶团队的核心文化就是：玩耍起来无节操，认真起来无人敌玩的同时把活儿干好，还能挣到钱。以学员群为核心分化出很多不以秋叶为中心的变种社群，比如邓稳的群殴PPT群、秦阳的秦友团群、阿文的信息图表群、油杀臭干的信息图群等，多点开花。由于课程的付费性质以及有限课程销量的边界，再加上PPT这个工具的边界，决定了规模的边界。不过秋叶PPT之后的路线正逐步转向职场技能定位，入职场35年的人群规模还是可观的，未来这个规模还有很大潜力。社群营销的特点_如何玩转社群营销社群营销的特点是什么？要如何玩转社群营销呢？相信有很多朋友与小编一样对此都比较感兴趣，那就随乔布简历小编来了解一下吧！关键词：社群营销的特点，如何玩转社群营销社群营销是利用某种载体来聚集人气，通过产品或服务满足具有相同兴趣爱好群体的需求而产生的商业形态。社群营销的载体有各种平台，例如论坛，微博，QQ群，甚至线下的社
