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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划球童服务总结篇一：高尔夫球童实习报告高尔夫球童实习报告球会简介仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园，场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩实习岗位球童【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运
2、作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有
3、大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。出发前的准备出发台发球台球道果岭出发前的准备：teemark沙袋沙水果岭叉发球台：自我介绍和确认球杆、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向道障碍以及过障碍的距离）球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下
4、场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必
5、要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应该注意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管再三强调的。实习体会一、一切困难都是纸老虎，要有不怕吃苦的精神。万事开头难，不管做什么事，都不能一帆风顺，不要因为碰到一点事，就喊苦喊累，轻言放弃，我们要有的就是一颗坚定的心，相信自己一
6、定能做好，相信付出就一定会有回报。新球童培训开始的时候确实很累，我们差不多每天要跟主管一起走下场，差不多二三十公里的路程，实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热，每次都是干得出去湿漉漉的回来，满身的臭味。当然还有主管时不时对你的斥责。到了出场服务客人的时候，还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些我们该怎么办，那就是要有坚定的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。二、关注每天的天气情况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。三、掌握沟通技巧是非常重要的，一个球会有很多部门，作为
7、最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处，我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必须处处为客人着想，及时为客人提供好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要给予鼓励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更愉快，也会让我们更好的为客人提供服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。四、多做事，少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己
8、以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，刚开始实习的时候，以为球童要做的事很简单，不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，报码数必须要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心，我没少出现纰漏，因次对待实习和工作，我们来不得半点马虎。六虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。，篇二：高尔夫球童培训具体课程安排球童培训具体课程安排总注：培训期间每天均有1小时的体能锻炼；每周第六天和第七天为休息时间。第一周：学习丝宝文化并对高尔夫有初步
9、了解；掌握发球台介绍流程。第一天上午：丝宝集团文化培训下午：高尔夫起源和发展球场粗略介绍第二天上午：培训球童礼貌礼仪分组练习球包内物品摆放下午：走场地走完场地后总结第三天上午：前九洞场地熟悉下午：发球台介绍的流程检查球包内物品摆放速度第四天上午：后九洞场地熟悉下午：观看正规高尔夫赛事自由背诵各发球台的数据第五天上午：抽查记分卡数据检查18洞发球台介绍下午：分组画出每个洞的具体概况并加以解说总结此周培训出现的不足之处以及之后需注意的东西第二周：掌握球车驾驶基本操作；了解球道服务流程和部分高尔夫规则；开始接触果岭看线。第一天上午：介绍球车驾驶须知及练习球车驾驶下午：前九洞球道熟悉及球道服务细节第二
10、天上午：练习球车驾驶高尔夫规则下午：练习场练球第三天上午：练习果岭摆线看线高尔夫规则下午：场地培训，主要注重服务细节第四天上午：练习球车驾驶下午：结合规则场地培训并开始教新球童如何判断距离第五天上午：培训如何推杆练习果岭摆线看线下午：结合规则场地培训并对此周培训做出总结第三周：掌握根据客人的距离进行拿杆，递、接杆规范；更进一步掌握果岭看线；开始英语培训。第一天上午：练习如何根据距离拿杆高尔夫英语场地服务细节培训球童进行规则及球场不明情况讲解高尔夫英语地培训球车驾驶高尔夫英语地培训球车驾驶并进行小测试则培训结合规则培训9洞，球车不达标人员练习球车高尔夫英语对话并对此周培训做出总结阶段测试；使新球
11、童深入掌握根据客人的岭阅读摆线速度和准确度。阶段理论测验现时讲解地测试，要求做到拿杆/判断距离/整体配合/速度看线/安全球车下午：球道熟悉及由一名培训师具体第二天上午：对新下午：结合规则场师具体负责，回场第三天上午：练习下午：结合规则场师具体负责，回场第四天上午：练习下午：场地结合规师具体负责，回场第五天上午：场地下午：高尔夫规则第四周：进行第一习惯进行服务，果第一天上午：第一下午：第一阶段场驾驶达到标准第二天上午：练习场练球，学会从动作中看问题下午：球道熟悉及场地服务细节培训第三天上午：高尔夫规则球道功略的讲解下午：球道熟悉及场地服务细节培训车驾驶测试场地服务细节培训尔夫英语规则互问互答巧培
12、训第五周：开始gps培训；掌握球车安全规范驾驶；流利果和速度；锻炼同组配合能力。球童下场回场的具体流程已及球童部其它岗点的流程及职责场地服务细节培训，重点在于团队配合球童进行规则及球场不明情况讲解练习场练球地培训，重点在于各个洞的攻略gps进行推杆练习及摆线练习地培训，重点了解各个球童球道攻略掌握情况gps驾驶测试比赛球车驾驶培训9洞第四天上午：球下午：球道熟悉及第五天上午：高下午：球童化妆技岭阅读摆线准确度第一天上午：讲解下午：球道熟悉及第二天上午：对新下午：结合规则场培训第三天上午：分组下午：结合规则场培训第四天上午：球车下午：挥杆及推杆第五天上午：练习下午：全方位场地高尔夫球童实习报告球
13、会简介我实习的单位在佛山南海高尔夫球会，是一个老球场成立于1994年，该球会由美国著名的球场设计师罗斯先生精心策划而成球会坐落在广东省南海市丹灶镇仙湖旁，地处珠江三角洲的腹心地带，距离广州仅35公里，地理位置优越，交通便利快捷。球会拥有一个18洞的国际冠军级高尔夫球场，设施一流。球场坐落在3322亩的翠绿山丘上，位临景致怡人的仙湖，尽享延绵7公里的湖畔风光，。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一个球道，无论是在击球的策略上，还是在景观方面，都充分体现创意独特的风格，整个球场的设计极富挑战性及趣味性。仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓
14、中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园，场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩实习岗位球童【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整
