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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划打印机外包合同计算机、外设及网络维护服务合同甲方：乙方：本着双方平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。一、协议维护设备协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。二、服务内容1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括：硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护；硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在；硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进
2、行更换；硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购；硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器等。说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设。2、网络系统硬件：确保网络的主干传输及用户连接正常；对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括：WinXX/Winxp，故障解决、安装及调试等；MicrosoftOffice办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook
3、)，防、杀病毒软件；协助处理专业性较强的其它软件。4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。三、双方责任与义务一）乙方的责任和义务1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质服务。2、工作时间内，乙方在甲方提出正式服务请求的2小时内到达甲方，并开始服务；在非工作时间内如发生严重故障导致网络整体不能运营，乙方应于24小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。3、乙方负责提供计算机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，若确实需要更换网络设备、组件和软件，则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。4、对于甲方使用的
4、专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务，但不承诺负有完全的责任。5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。6、乙方在对甲方的电脑设备进行维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。8、乙方在维护过程中，乙方可以询问甲方用户是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据，需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份。二）甲方的责任和义务1、非技术性的工作由甲方自行完成。2、甲方应对乙方的工作提
5、供支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权。3、甲方对其使用的所有软件的版权负责。4、甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。5、甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非文广新局许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。6、甲方使用的消耗品应保证原装正品，如发现伪品，由甲方自行承担造成的损失。7、甲方使用耗材的所有费用不在合同范围内。8、甲方用户提出服务请求时，必须配合乙方工程师进行处理，如果需要备份数据的，应配合其备份相应的数据内容。四、酬金、结算方式及期限I贵单位所有办公设备及网络维护费用合计：元/年，。1、结算方式为：以合同
6、有效期计算每年一次。2、本合同有效期限：年月日至年月日。五、违约责任在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的30%作为违约金赔偿给对方，甲方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用_1%的标准加收费用。但以下行为不视为违约行为：1、在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用。2、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：1）甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。2）甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。3）因
7、不可抗力所造成的损坏。3.由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为。六、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生的争议，由当事人双方友好协商解决。协商不成，双方同意由东莞市仲裁委员会仲裁。七、合同的续约在此合同期满后，如果双方有意继续合作的，需重新签定合同。本合同一式两份，甲方一份,乙方一份。甲方乙方单位名称：单位名称：单位地址：单位地址：代理人：代理人：电话：电话：打印室承包合同甲方：山阳县国土资源局乙方：根据工作需要，节约经费开支，经甲乙双方协商一致，特订立如下合同：一、甲方责任打印室现有办公座椅、供电设施、打印设备(电脑1台、打印机1台、复印机1台、速印机1台)等由甲方无偿提供给乙
8、方使用。承包期满后归还甲方，并保证所以打印设备能够正常使用。二、乙方责任1、局机关及下属事业单位有关打复印文件、资料等原则上交打印室打印，乙方必须按照正常的公文格式按时保质保量完成任务。所有需打印资料必须由经手人登记后，签字确认，作为结算依据。2、乙方必须作好打印室的保密工作，未经同意，机关内部的文件、资料等不得随意向外部发送，也不得用U盘或移动硬盘进行拷贝。如在打印室泄密、失密，造成一切后果由乙方负全责。3、乙方应按照局机关上下班时间正常工作，需要加班，应保证随叫随到，不得贻误工作。4、乙方在承包期间，应严格按照打印设备的操作规程进行操作，并负责正常的清洁、保养和维护。其他人员严禁非法操作。
9、5、乙方在承包期间，打印耗材及设备维修等费用由乙方自行承担。6、乙方在承包期间工资由甲方每月补助300元，打印收入由乙方自行开具正式税务票据按季度结算。三、承包期限暂定1年。四、纸张及价格纸张按市场价格及质量标准自行购臵，特殊用纸，由办公室负责提供。打印规格和价格，规定如下：1、打字：16开3号字(最小值)3元/张A43号字(最小值)4元/张2、速印：16开单面元/张8开单面分/张16开双面分/张8开双面分/张A4单面分/张A4双面分张3、制版；A42元/版4、复印：16开元/张8开元/张A4元/张；5、不打字直接输出以复印价格计算；6、打字以正式输出张数计费，不计草稿或校对稿费。五、为方便社
10、会人员办事方便，在复印相关资料时，乙方可按社会价格收取复印费。六、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。甲方：山阳县国土资源局代表：乙方：二一一年十月八日电脑外包服务合同合同编号：，签订地：中国客户名称：*有限公司签约卡号：*服务模式：包年生效日期：合同期限：壹年合同金额：*服务商：*计算机服务有限公司【以下简称：甲方】客户方：地址：电话：传真：邮箱：【以下简称：乙方】服务商：*计算机服务有限公司地址：电话：传真：邮箱：网站：开户行：帐号：营业执照：税务证：网站：开户行：帐号：营业执照：税务证：兹经甲、乙双方友好协商同意，特签订本电脑服务合同，具体条款如下：一、服务约定条款：1.
11、服务产品：台式电脑、笔记本电脑、PC服务器、打印机。2.服务内容：?常规服务内容包括：a)常规软件服务：系统软件/工具软件/应用软件/驱动程序等安装及各种软件故障排除b)常规硬件服务：安装调试/故障检测/配件更换和升级c)常规网络服务：文件共享/打印共享/上网共享等d)常规安全服务：防杀病毒/系统补丁/数据备份等e)电话技术支持：提供24小时电话服务支持f)咨询配送服务：为甲方提供各类IT产品性能和价格咨询、配送g)服务记录报表：提供电脑设备的服务记录、故障分析、采购建议h)电脑资产管理：为甲方管理电脑设备等资产安全i)电脑应用指导：为甲方提供电脑软件应用的指导j)情报信息服务：为甲方提供电脑
12、及配件的价格、新品等信息?增值服务内容包括：a)保险服务：为电脑等硬件自然损坏提供免费维修或更换服务b)备机备件服务：为甲方提供电脑设备或电脑配件的应急使用c)人员应急服务：在甲方需要的时提供电脑服务人员应急d)数据恢复服务：帮助甲方找回丢失的电脑数据e)硬件芯片维修：帮助甲方延长电脑配件的使用寿命f)打印机加粉、耗材配送服务：为甲方提供打印机加粉和耗材的配送g)网络布线、办公室迁移服务：甲方办公室迁移，综合布线3.服务模式选择：包年服务包次服务计时服务人员租赁4.客户地址和服务速度说明：?地址1：小时?地址2：小时，特殊情况：?地址3：小时，特殊情况：备注：正常到达时间以“公交车或步行、自行
13、车”时间为计算标准，特殊情况到达时间以“打的或专车”时间为计算标准；5.服务报修：?电话报修：a)乙方8小时报修专线：或全国报修专线b)乙方24小时服务专线：6.服务方式：、远程服务：当客户的设备发生故障时，该故障设备的使用者可通过PcAnywhere、QQ等远程技术向我公司寻求远程协助服务。我公司将通过远程控制方式帮助客户排除故障；、现场服务：在远程服务无法解决问题或者客户需要现场解决的情况下，我公司将指派电脑工程师到客户现场服务，解决客户电脑设备故障，响应时间按照本合同约定为准；7.服务时间：?每周：周至周?每天：上午9:00点至下午18:00点8.服务收费:包年服务9.付款方式：?在本合
14、同生效之日7天内,整。；.二、甲方义务和权利：1.甲方义务：?安排“电脑外包服务接口人”，该接口人负责“服务报修、监督、协调”等，以便乙方更好的为甲方提供电脑服务；?有义务按照本合同的服务约定条款，“准时足额”向乙方支付服务款项；?有义务听从乙方电脑工程师对电脑等设备正确使用的指导意见；?甲方有义务遵守乙方电脑服务的流程管理，比如：在乙方电脑服务记录单上签字确认、满意度评价、接待乙方回访等，否则，由于甲方没有遵守乙方服务流程而造成的损失，乙方概不负责；2.甲方权利：?按照本合同的服务约定条款，监督和管理乙方的服务质量，并提出改进建议；?甲方对指定的服务工程师不满意，有权要求更换；?有权利监督乙方服务行为，比如：如果服务过程中需要录入有关甲方的“帐号、密码”等相关保密信息时，必须由甲方人员亲自操作，并有权要求乙方电脑工程师回避；否则，由此产生的一切后果由甲方承担；?服务过程中换下的零配件归甲方所有；三、乙方义务和权利：1.乙方义务：?乙方有义务在合
