客房计划卫生间方案

《客房计划卫生间方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客房计划卫生间方案（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划客房计划卫生间方案客房计划卫生奖惩制度服务员每日须按照计划卫生表执行各项计划卫生并保证质量。每日领班必须对服务员所完成的计划卫生进行检查并登记，客房主管每日抽查，执行经理定期抽查；且每日早会对前一天计划卫生执行情况进行通报，针对计划卫生执行情况好坏制定以下奖惩。奖励每日早会进行表扬，每月对能够按质按量完成本月计划卫生的服务员给予20元/人奖励。对于计划卫生执行彻底且质量有保证的员工，优先考虑每季度明星员工和年度优秀员工评选。惩罚对于计划卫生执行不及时且质量不达标者，第一次给予口头批评

2、并指正，第二次给予扣除1间房计件处罚连续一个月计划卫生执行不及时且质量不达标者，楼主扣发当月楼主补贴，非楼主延迟转正晋级。客房管理计划1、空置客房，应每周进行一次开窗通风，检查客房内各种生活用品是否配备齐全，并及时摆放整齐。2、对客房缺失的物品进行采购和补充。3、每两个月负责对床单、被套、枕套的清洁与更换。4、规范客房管理，为宾客提供清洁、舒适、安全的住宿环境。5、公司客房的入住以“先申请，后入住”的原则。6、要检查客房的地面、卫生间等的清洁卫生，电器是否正常运转。7、宾客住宿过程中，有任何疑问或问题，要及时解决。8、客房的生活用品及卫生，必须每日检查，及时补充日常生活用品。9、多提供一些个性

3、化服务，吸引并留住更多的回头客，确保服务质量，提高服务效率。10、宾客退房离开后，应立即对客房进行全面整理和清扫，对使用过的床单、被套、枕套等进行清洗并做消毒处理，将清理后的垃圾篓、烟灰缸等放回原处，对客房内的生活日用品进行相应补充。11、钥匙管理要严格执行客房钥匙管理制度，交给专人保管。12、客房卫生清理完毕之后，要关好门窗。客房部本周工作计划1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。4.随时检查员工的工作车整理及

4、物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。是否可制作车罩，以避免客人看到不雅观。5.及时跟进对维修房的问题处理，争取在本周落实到位，和库管对接，安排专人对有数量差异的问题进行盘点，追踪问题所在查明原因，对迷你吧物品及酒店布草等物资加强管控，避免出现类似问题。6.制定试用转正考核，做好部门员工考核制定每月员工考评制度，增加员工工作积极性。7.追踪跟进客房维修房的维修进度，对维修问题及时跟进处理。8.制定客用物品登记单，及时跟踪客人借用物品是否归还。9.每天仔细跟前台核对房态，多对接多沟通。客房部：李陈龙XX年9月21日客房部本周工作总结1、和员工沟通，及时调整员工心态，对员工有疑问的问题做出解答，比

5、如客房提成、员工福利、做房11间等最关心的问题做了引导和工作安排。2、抽查所完成的房间卫生，对领班进行细节检查讲解，在同一个卫生细节上发现一次，进行讲解避免在出现，如在出现进行考核，加强细化卫生。3、跟进检查了布草间和工作车的物品摆放标准，指定专人负责检查摆放，随时检查。4、及时跟进维修房问题，对未完成的进行更细化的跟踪对接。5、跟踪对接婚房的布置，安排服务员布置，学习布置的方法积累经验。6、本周配合各部门做了初次卫生大扫除，清理了碎玻璃。7、本周对员工进行了考核，对通过考核的按规定填写转正申请表，由上级部门复查考核。客房部：李陈龙XX年9月25日星期五目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。