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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划商务技能实训总结商务办公技能实训报告为了提高我们商务英语专业同学的专业素质和职业技能，我们在老师的指导下，进行了为期两周的商务办公技能培训。这进一步地提高我们对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用。什么是商务办公技能？通过培训，我们对这有了更深入的理解：商务办公技能所学内容：
2、计算机基础+office课程：word基本操作、文档的编辑与管理、常用格式设置、图文混排、表格制作等；Excel介绍：工作表及单元格的操作、公式、函数、图表、数据处理、打印等设置；PowerPoint基本操作：演示文稿制作、幻灯片制作、特殊效果的制作与版面设置以及传真机，打印机，扫描仪的使用等。而这一周我们实训的主要内容侧重于办公自动化软件OFFICE中Word、Excel、等应用软件的常用功能和各种现代办公自动化设备操作的正确操作和一般故障的排除。Wor(来自:写论文网:商务技能实训总结)d文档的基本操作，训练其个人操作熟练程度，如拟一份人事调动通知的排版，编辑等。Excel的使用，如在一份
3、订货单中如何编排，求和等，另外是打印机，传真机，扫描仪的使用。通过此次实训，使我们熟练掌握OFFICE、办公自动化设备操作的相关知识，从而进一步提升了我们的实践能力。其主要内容也可以分为以下几点：一打印机操作：连接打印机安装驱动程序装纸打印：点击文件打印，如要设置，则点击文件中的页面设置，按要求设置就行。但有时候看似正常操作了却常出现一些问题，下面是常见故障出现的原因：不送纸：纸张放于送纸器外面卡纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常在软件中选择“打印”命令后，打印机不响应：开关没开；数据线没有连接到电脑；连接不正常；打印机或传真不正常错误指示灯一直亮：喷墨打印机没有墨；卡纸；没
4、纸或硒鼓的盖子没有盖好打印机经常吃进多张纸：纸张受潮；卡纸；定影膜不正常；使用全新的纸张，纸张比较密集二扫描仪操作：连接扫描仪安装驱动程序及扫描软件放置原稿打开扫描软件进行文稿扫描：将要扫描的文稿轻轻地放在扫描仪上，要扫描的那一面朝下，并向上对齐，然后轻轻盖上顶盒，切不可以重重地掷下，不然会扇飞文稿及弄坏机器。常见故障出现的原因：计算机不能发现扫描仪：电源线、USB没有连接好；扫描软件或驱动器没有安装好；扫描仪与计算机软件没有连接好扫描图像出现网文或辨识后错误较多：文档没有放于玻璃面板正中位置；盖板没有盖好或纸张有倾斜度，进光亮大；分辨率过低三复印机操作：开机预热原稿放置复印机倍率的调整复印机
5、浓度的选择纸张规格的选择复印份数的设定复印常见故障出现的原因：卡纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常；高温复印机不启动：电源没有接好；操作板上开关没开；操作板上设置不正确复印不清楚：遮光不好；玻璃面上有异物；纸张没有和玻璃面板贴紧；显影不足；纸张不好?四传真机操作：收传真:来电话时，提起手柄或按免提，按传真键，向对方发信号，可以实现收传真.发传真:把要发的原稿放入传真机，一般传真机都会自动进纸，拿起电话，按完号码后，说“给个信号”，等对方给信号，如对方是自动的，会在几声响后听到信号声。如是手动的，就有人接听，请对方给信息，也会听到以上声音，这时你可以按“确定”，之后放下听筒，原
6、纸在机器上走一遍后传真就发过去了。退纸：按停止键原稿仓中原件会退出。免提:按免提键可以实现免提复印:放入原稿后,放入传真纸，按复印键数字键-按传真键,可以实现复印五Excel与word文档：虽然看了教Excel的视频，大一的时候也专门的做过这一方面的训练，然而excel仍然是我最薄弱的环节。做Excel的实训题其中包括高级筛选、排序、自动筛选的数据管理操作，使用函数进行一些计算，制作表格等，都忘记得差不多了，很多时候都要看着书一步步做，做完了Excel的练习题后，我加深了对Excel的了解，操作也熟练多了，还发现了自己的不足之处，这些都有利于我在以后的练习中集中攻克自己的不足。因为word文档
7、我们平时用的最多，所以一些基本的知识老师就不在课堂上讲，不过在做作业“人事调动通知”时还是遇到了一些问题，例如在空白的地方设置下划线时，做得总是不够完美，后来还是请教同学才把它弄好。在培训期间，当然我们也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师对我们进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。可以通过这方法点滴的积累自己的学习经验，逐步地提高自己！实训虽然时间短暂，但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。此外，因为对于老师口头讲述办公自动化设备知识学得快、忘记得也快，我认为在计算机房里我们一边听老师讲解，一
8、边自己可以动手操作效果会更好。另外我们班人数比较多，在讲解那些机器的使用时不能做到每个人都可以亲自动手操作，这是不足之处。还有因为还有些地方不是很明白，在网上查了资料，大体上是弄懂了。在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以进一步的解放劳动力，将他们分配到更需要人力资源的岗位上去，从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。而作为商务英语专业的我们，将来从事的工作很大可能都要与这些技能打交道。所以，我们要学会而且精通各种办公技能的操作及使用，才能在日益竞争激烈的
9、社会中占据一席之地。物流专业技能抽测实训总结班级：物流姓名：吴正杰学号：1003班03号物流管理专业技能抽测实训总结一、实训任务1、仓配管理技能2、运输作业技能3、仓储作业模块商品出库作业4、仓储作业模块商品入库与在库作业5、仓储作业模块仓储管理系统操作二、实训目的1、运输作业技能的实训目的测试学生利用资料和工具按照行业通用的规范和要求进行运输决策、运输成本及费用核算、运输组织、运输单据缮制、运输纠纷与运输保险解决的技能；2、仓配管理技能的实训目的测试学生利用资料和工具按照行业通用的规范和要求进行仓配入库作业、在库管理作业、库存控制、订单采集与处理、出库配送作业的管理与规划设计的技能；3、商品
10、入库与在库作业的实训目的测试学生利用常用的物流作业设备及工具按照规范的操作流程和具体要求进行整托货物或成件货物入库和在库管理作业的技能；4、商品出库作业的实训目的测试学生利用常用的物流作业设备及工具按照规范的操作流程和具体要求进行成件货物或拆零货物拣选和出库作业的技能；5、仓储管理系统操作的实训目的测试学生利用常用的仓储管理软件、无线手持终端和条码进行仓储信息管理作业的技能；二、实训任务的具体内容1、商品入库与在库作业：通过实操进行整件货物入库与在库的演练入库与在库作业是在物流实训中心内模拟：接收某企业的货物，主要是针对整件货物的接运、单证验收、数量与质量验收，运输单的交接，组托，货物搬运，部
11、分上架存放、部分储存于大地位，填写物料卡、进行在库作业管理。2、商品出库作业：通过实操进行成件与零散货物的拣选出库演练出口作业主要是在物流实训中心模拟：拿到任务书，订单，判断订单是否有效，按照拣选单拿着托盘去大地位拣选货物，拣货组托，搬运于出库区，分货核对，进行出库。3、仓储管理系统操作：采用电脑以及手持终端来模拟演练仓管系统先是采用易通软件进行商品入库信息录入，采用手持终端进行实物组托、上架；再进行出库信息的录入，利用手持终端进行实物的出库完成操作。4、仓配管理技能：采用电脑做题的形式，在规定的时间内完成。入库作业要求根据不同货物设计入库作业流程，正确做好入库准备、选择正确的验收方式、正确填
12、写入库作业单据；在库作业管理作业要求使用重心法等作出选址决策、优化货物存放位置、采用正确的方式进行堆码与毡垫，采用正确的方式进行商品的保管与养护、正确进行盘点作业、正确填写在库作业单据；库存控制要求正确使用ABC分类法、经济订购批量、物流需求计划等库存控制方法；订单采集与处理要求正确进行客户档案管理，判断订单的有效性，采取正确的方式处理订单；出库配送作业要求正确拣选方式和配送方式，根据不同货物设计出库作业流程，选择正确的配送路径。5、运输作业技能：采用电脑做题的形式，在规定的时间内完成运输方式的选择需要进行各种运输方式的成本比较并选择出正确的运输方式；运输路线的选择需要列出分析过程及步骤，计算
13、出最后结果以确定最后的运输路线运输成本核算需要根据给定资料计算对象，列出成本项目，正确算出各项成本，正确提填写成本汇总表或进行相关分析；运输费用计算需要列算运算方法或运算公式，写出运算步骤和运算结果。车辆调度需要计算出待运货物的总重量、总体积，根据给定的车型，选择最优车辆；车辆配装、配载需要确定货物的装车顺序，确定各客户货物的搭配；容重配装需要选择并列出计算方式，确定合理配装货物的数量。运输单据缮制需要审核相关运输资料相关信息和运输单证格式，正确填写缮制运输单证运输纠纷的解决过程中需要列出分析过程及理论依据，得出合理解决方案。三、总结1、实训的重要性：这次为期一个月的实训对于我们来说是非常重要
14、的，或许这样说吧，没有这次实训，我们的大学三年是可以说是不完整的，以前的课程除少数几次实训外，都是理论课程，大家听的是似懂非懂，而这次实训给予我们一次真正实操的机会，这对于即将踏出大学的我们是非常宝贵的。这次实训也发挥了理论与实践相结合的作用，所以说这次实训在我们心中的分量是非常大的。2、实训所发挥的作用：这为期一月的实训起到了一个梳理、补充与复习的作用，这次实训任务所涉及到的知识都是我们大学所上专业课的基本且需掌握的知识，所学知识可能当时掌握了或许根本没掌握，但是时间一长也会淡忘，而这次实训恰好给我们温习了以往的知识，同时也补充了很多新的知识。而实训中实操部分，对于我们来说，是非常有必要去掌
15、握的，毕竟以往课程上有把流程讲授给我们听，但是我们无疑都是懵懂的，因为毕竟我们都没接触过这些设备，所以这也会影响我们得接受程度，而这次实训是真正自己动手去操作，接受的更快，整个出入库的流程在实操中由起初的茫然到渐渐地明了。由起初对于流程的思维的混乱到后来的先做哪个步骤后做哪个步骤的思维清楚，这就是实训发挥的作用，它带领我们梳理清楚以往的知识。四、我在实训任务所感与所学1、我作为组长，这次实训，不仅仅是我个人的一个知识的吸取与完善，而是整个团队的知识的接受与学习过程。我有责任带领整个团队去学习好、掌握好，所以我要比其他同学懂得多，才能更好的教会他们，所以在这次实训中我更加努力地去学习了。2、在这次实训中担任组长，也锻炼了我的一个组织能力与沟通商务礼仪实训报告姓名：班级：金融111班指导教师
