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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划党建质量管理评审报告质量部XX年工作总结报告及XX年工作展望质量部XX年，一年来的工作进行回顾总结如下:从质量管理或控制的立场,质量部在一年来人员配置现状情况下工作任务是比较繁重的(检验记录654张/月,测试约为174个/月),从质量检查的层面理解是达到一定要求。但从质量控制与质量预防的角度是没有达到预期效果,总体还是离质量控制与质量预防要求有一定差距。一、质量部现有职能分配方面:质量部根据上层领导的安排，在原有基础上对来料检查、产品出货检查、过程控制、产品检测、异常处理等方面进行了
2、规划和加强了实施，各部门相关人员对质量管理的意识均呈现不同程度的上升趋势；从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定给质量工作带来了困难,此问题直接影响到质量控制的结果,现在随着公司的规模化和扩张,还需要加强人员队伍的建设,质量控制更需要加强或独立管理。二、测量设备方面:质量部对测量仪器的控制文件进行了合理修订,同时增加了一台球压痕仪器，样条模具进行了更换，并培训已正常使用。重要仪器均按要求校正和记录；三、质量部统计各项目标情况:XX年内部培训.doXX来料检验汇总.XX年退货统计.docdoccXX年内部异常统计.docXX年客户投诉统计.docXX年质
3、量部目标统计.xls以上部分指标没有达成,有以下部分原因：31并非目标过高,而是先期对达成目标没有进行详细策划,和有没有具体的为达成目标定出可操作性措施；32在当月目标没有达成后,部门所制定解决对策是否是对问题进行仔细分析后根据实际情况制定,换句话说可能存在没有对所发现原因进行解剖分析找到真正有效的解决办法；在出现异常时，从制定的措施上,需要一定的可操作性,即是根据真正原因而制定,同时改善的措施有无有效落实,或落实到何种程度；措施跟进验证人员必须深入实际,对其对策的合理性和可操作性进行调查了解,必要时及时组织进行检讨再对策；需要有稳定的人员，相关人员的流动和不稳定给质量工作带来了困难,此问题直
4、接影响到质量控制的结果,也可以讲质量控制的结果是有限的；稳定的原材料供应商。再好的技术，再好的机器设备，假如缺乏良好稳定的原料来配合，还是难以生产出良好又稳定的产品的。尤其是对供应商产品质量的控制尚需进一步加强；操作质量控制尚需加强。过程控制要落实到各部门，应该是各部门人员的操作质量，尤其是对那些部分尚未测量的过程，操作质量更为重要；部分产品的评审力度有待加大。与产品有关要求的信息不及时、不完整；评审时间短，不易评透；评审过程中，一些评审点容易被忽视；以上仅为我个人的看法,具体是否为相关目标不适合?还是对目标达成还有其它原因,这是需要大家讨论和思考的。四、质量部后续工作的支持：人员建设跟不上公
5、司发展需要,公司的不断拓展需要不同的人才,仅有高层并不能完成所有工作,基层人员编制也是特别重要,而且直接关系产能/成本/品质和交期；所以基层人员的状态也决定成败；从质量管理的角度出发,质量部需要将质量检测和质量控制分开,现有人员配置只能满足于部分质量检测；如果人员配置跟不上,具体控制措施也是无法实施的；质量部的存在就是为了在控制品质的同时,各部门能够降低成本,但这并不意味着只要是生产出的产品就能交付客户;从公司的角度出发,降低成本费用扩大利润空间是根本目的,但达到此目的前提是优良的品质、客户满意度和客户的忠诚度即持续合作的前景。所以从此角度出发,当产品决定在我公司生产开始,每个部门必须全力以赴
6、考虑的是在现有生产及资源条件下如何最大可能的达到客户满意,而并非是考虑此产品客户能否使用或以试试看的心态交给客户看看再说,甚至有交货客户不投诉就认为说产品要求并不高,导致从内部控制有放松思想.这样做的结果最终只有一个,就是我司的产品即使合格也只能是勉强达到客户要求,如果客户要求提高则基本全是不合格品,并造成品质的持续不稳定。各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。由于质量部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质量部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合其它生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各
7、项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。五、XX年质量部工作重点：我们的质量部在实际意义上来讲，之前应叫“质量检验部”，目前正引导向“质量控制部”到“质量预防部”方向的转变，具体如下：继续引入正确的质量理念，推动质量部走入正确的工作方向；大力开展部内培训；推动改善提案活动；熟练运用基本知识、基本技能；明确各岗位职责，加强岗位目标考核；继续推进5S工作；质量部推进各部门各过程，期望能起到质量控制与预防的作用。XX年培训计划表.doc质量部：范春雷XX年01月10日XX年品质部管理评审总结报告一、部门体系运行状况报告.公司在XX年经过了山特、易达、华为、BYD等客户的验厂审核，QPA审核中发现了一
8、些过程记录不完整、不合格品评审单无关闭动作、来料检验标准不完善、各工段检验没有完整的检查表。QSA审核中发现产品过程控制系统不完善，没有规范的控制流程，异常问题重复发生。通过客户的审核我们对流程文件进行优化，并展开内部的稽查动作。这些工作对品质体系的运行起到很大的推动作用。但是各部门之间的体系运作存在漏洞、执行力不强的现象，导致制程管控出现转序物料不经过检验可以转序、成品不经过入库复检和盖章可以入库或出货的情况。这些问题是XX年品质体系运行需要推动的最大任务，这关系到整个公司品质的提升及部门之间的协作，这也需要生产、仓库、市场等部门的大力配合。二、过程业绩1、来料检验控制：来料质量目标：进料检
9、验合格率为95%，公司全年的实际进料检验合格率月均超过95%。而实际来料的不良对生产进度的影响很大，是因为我们的来料进料批次少而多，将来料的总批次增加，从而提高了来料合格率。来料不良总的分为以下几类：A、外协加工，3-6月份交付康佳的面环、灯筒两款产品，每批供应商的来料都会出现喷涂表面黑点、牙纹堵塞、内部杂物的异常，但是由于交期紧内部特采放行，交付后我们都会安排人员跟线返修，最后我们放弃订单。这其中的问题是我们对于客户的标准没有及时的确认跟新，而且外协的加工商根本没有品质管控，在供应商开发和管理方面的品质、工程、生产参与几乎为零。这就是导致外协加工质量不稳定的重要因素。B、外购物料的管控：外购
10、物料的进料合格率可以达到98%以上，由于外购的紧固件较多而且供应商相对稳定，对内部的影响很小。2、过程控制：从过程质量指标数据中可以看出影响质量数据的单位是装配和压铆。主要原因为压铆工段在2-6月份现场缺少专职品质人员管理，而且生产没有配备具有专业能力的生产领班，造成压铆出现漏压、错压，从7月份现场开始配备专职检验人员和QE工程师对压铆工段重点监控，通过生产、品质人员的共同努力品质逐步得到提升。装配工段的品质状况一直处于合格率较低的状态，首先是产品的结构导致，我们现有的产品结构多为小批量多批次结构、工艺不熟造成多装、漏装。再者装配产线排布较为随意，没有执行流水作业方式，人员和物料的管理混乱，造
11、成零件的错装、漏装。在华海联能和山特产品装配过程中由于采用流水线和固定人员操作，山特的产品采用专人、专检的方式，装配的品质问题一直保持良好状态，这两条产线的经验值得在其他产下推广。前处理工段1-6月份由于生产的技术员私自更改前处理工艺造成过冷轧板喷涂层生锈起泡，通过引进前处理QE工程师对现场的作业方法进行监督和调整槽液的浓度，在下半年的生产过程未出现涂层喷涂后基材生锈的情况，而且通过QE工程师与产线领班每周对不良物料的分析提出改善方案，喷涂的质量在7-8月份有明显的提升，但是由于生产人员不稳定在后期出现下降趋势。3、成品出货控制成品出货由于收到产品类型的影响，每月的批量异常均差超过8批/月，针
12、对客户投诉的问题在批量产品中我们在完成客诉处理后立即召集生产、工程进行检讨，确认内部的改善方案，对于试制或一次交货的物料，则通过异常问题组织工程、生产学习失败经验。三、人力资源品质部XX年的QE工程师全部在6、7月份更换一次，现场的检验人员60%补充的为新进人员，整个部门的人员更换频率过高。四、总结整个XX年的工作已经接近尾声，在新的一年到来之际，用4个词对过往工作和来年工作进行总结“有惊无险、波荡起伏、任重道远、改革创新”。在XX年品质部计划从以下几个方面着手，对部门的组织架构、人员分配、QE工程进行改革，规避在XX年工作中出现的缺失。1、内部流程文件的梳理，首先增加各个检验环节的检验规范，
13、然后针对客诉和纠正预防措施流程文件进行优化，突出异常问题的改善方案及效果跟进。2、加大人员的培训，使检验人员能够实现不同岗位调换，每月对人员进行技能考核。3、每月组织一次生产部人员进行一次品质检验标准和系统知识的考核评比，推动一线人员的品质意识。4、设立SQE对供应商的开发、加工过程进行管理。5、建立人员提升考核机制，对内部表现优秀、愿意学习的人员重点培养，完善人员储备。6、对管理人员实行绩效考核制度，制定管理目标，明确岗位职责，按劳取酬。7、完善客户回访机制，每月对客户进行回访，建立良好的客户关系。审核：制表：*公司党总支XX年党建质量管理体系输入报告各位领导、各位同事：大家好，今天，*党委
14、召开XX年度党建质量管理体系管理评审会，我就*党总支XX年上半年党建质量管理体系运行情况作一简要汇报，不妥之处，请批评指正。一、质量管理体系审核结果及纠正措施实施情况今年以来，*党总支认真贯彻*实施党建质量管理体系的要求，在党建及精神文明建设等方面全面实施ISO9001：XX质量管理体系贯标，按照质量管理体系PDCA循环的要求，对各项工作都按照计划、实施、检查、分析整改的要求，实施了严密的过程控制。使党建质量管理体系各项工作取得了较好的成绩。二、顾客反馈信息及党建质量管理体系业绩的符合性按照*党建质量管理体系规定的程序，我们围绕“建设好班子，培育好队伍，创建好机制，塑造好文化，服务好大局”的要
15、求，在全年的各项工作中扎扎实实地工作，取得了一定的成绩：建设好班子“党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒”。今年以来，我们按照*党委全面开展创先争优活动的要求，在创先争优活动中认真落实省委提出的“四强”、“四优”的要求，在各支部开展争创政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的党支部；在全体党员中开展争做政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的共产党员，结合*运营生产和打造*要求，开展了各具特色的劳动竞赛，推动了*党建质量管理体系质量的进一步提高。我们坚定不移的强化*班子建设，以提高两级班子尤其是*班子的战斗力为重点，组织两级班子认真开展学习实践科学发展观、学习十七届四中全会决
