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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划保险公司合规管理报告浅析保险公司内控合规管理工作由于保险市场与资本市场、货币市场的密切关系，保险公司所需要面临的巨大风险也不言而喻。这些风险复杂难测，涉及自然灾害、意外事故，且日益受到投资环境、货币政策等风险因素的影响。因此，我们保险公司应切实研究风险方法的措施与途径，积极防范和化解内部及外部风险。内部控制是保险公司防范风险的第一道防线，处于基础性地位，因此强化内部控制能力是我们完善内部控制系统的首要任务。一、内控的内涵及国内保险企业内控现状.什么是内部控制内部控制指的是“企业防止舞
2、弊的工具”。独立审计具体准则第9号一内部控制与审计风险中对内部控制作了定义：“本准则所称内部控制是指被审计单位为了保证业务活动的有效进行保护资产的安全和完整，防止、发现、纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策与程序。内部控制包括控制环境、会计系统和控制程序。国内保险企业内部控制现状纵观中国保险公司内部控制演进步程，国内保险企业内部控制建设终究是取得了一定的成效，但总体上内部控制环节仍旧比较薄弱内控功效表现紊乱、机制失衡，从而引发行业内的经济犯罪和经营失误屡见不鲜，与国际上保险行业内部控制水平依旧存在较大差出自独立审计具体准则第9号一内部控制与审计风险出版距：1.保险公
3、司内部控制建设的动力不足在中国保险行业内部控制发展的过程中，来自保险公司外部的推动因素作用一直都有着举足轻重的作用，而保险公司内部自身强化建设的意愿较弱。国外监管市场存在着一句名言：“如果将外部监管变成金融机构内控不足的步补充，风险的悲剧就会不断上演。”金融机构的内部控制是金融市场健康运行的基础和前提，即便是有效的外部监管和监督都无法替代金融机构的自我约束及自我内部控制。回顾中国保险公司内部控制的发展史，中国监管部门对保险公司内部控制建设的影响实为突出，是推动中国保险公司内部控制建设的关键因素。随着中国保险监督管理委员会有关行政法规地不断颁布，依托监管部门的监督，保险公司逐渐正确认识和着手内部
4、控制建设工作。同时，中国保险公司在参与国际资本市场的过程中，迫于国际资本市场监管的压力，内部控制水平也得到了大幅提升。监管部门的作用如若愈是突出，愈能证明保险公司自身内部控制动力上的欠缺及乏力。对部分保险公司而言，内部控制建设是否达到监管部门的要求，也许比内部控制是否在公司实际经营过程中发挥作用更为重要。2.内部控制体系不健全，制度建设滞后于业务发展根据COSO报告，保险公司内部控制体系包括五大要素，即控制环境、风险管理、控制活动、信息与沟通及监督，这些要素存在于保险公司经营活动的各方各面，。很大部分的保险公司在控制活动方面制定了较多措施与制度，但仍存在精细化程度不高、深入化程度不够的问题，未
5、能渗透到公司各项业务活动的各个操作环节，也未能覆盖所有部门及岗位，关键控制点仍处在控制真空状态，并未形成多角度、多方位的立体风险预防监控体系。随着保险行业的不断发展壮大及保险公司业务地不断拓展，其中问题也就一一显露，内部控制制度在如此的环境下更需要不断更新与调整。二、全区系统内控环境现状内控部门机构建设薄弱我区区公司层面作为承担内部控制的主要部门是法律合规部门，但其兼并于办公室与人力资源部，由办公室与人力资源部负责人及工作人员兼岗执行合规工作；各中心支公司则暂未成立合规部门，相关合规工作目前仍由办公室综合人员或负责人负责执行。全区系统内控部门机构建设亟待健全与完善。内控人员专业能力薄弱目前，区
6、公司合规岗为2人，各中心支公司为1人，且均为兼岗工作。这些人员对其原工作岗位工作和流程比较熟悉，而对涉及内控的财务或法规等核心工作还处于摸索中前进的阶段，无法彻底担任起内控监督所应承担的职责。三、措施及做法加快内控系统建设，促进内控体系完善1.强化内部会计控制系统机制第一，建立有效的会计内部控制系统，实施严格的会计控制。严密把握会计出口，保证笔现金支出出自实际需要，并保证审批手续的规范性。第二，建立科学、严密的公司财务内部控制制度，夯实安全、有效的财务管理基础。重点把握好关键人、关键部位、关键物件、关键工作岗位，并且加强现金流转与现金收支的审批、收入和支出、印鉴的保管及记帐单证等业务严格的分工
7、管理,使其互相牵制。2.健全内部管理控制系统体系第一，必须建立和完善内部管理牵制制度。对具体业务进行分工时,排除由一个部门或一个人单独完成一项业务的情况，保证必须要有其他部门或人员共同参与。第二，要求建立适当授权不相容工作的责任分工体制。采取工作轮换制,明确规定并严格控制每一员工在某一岗位的履职时间。对关键岗位应频繁轮换。从轮换中暴露出存在的问题,揭示出制度的缺陷、管理的缺陷。第三，强调建立科学完善的内控管理体系，提高操作效率。确保现有规章制度的执行，达到综合治理的牵制效果。推进内控制度设计进程，切实保证贯彻执行1.以改革为动力，推进内部各项管理制度的创新建立内控制度和管理制度，健全有效的内控
8、制度。我公司将合规经营视为公司运作的关键环节，一直强调合规意识深入全体员工工作核心。今年，我们先后印发了合规检查实施细则、合规经营考核实施细则、合规报告实施细则、合规检查实施细则，旨在提高公司自我约束意识及防范和及时发现经营风险的能力。同时，健全有效的内控制度，监督和弥补公司管理中可能存在的缺陷，提高公司的核心竞争力，使公司在市场环境变化和人员素质参差不齐的情况下，依旧能够实现公司的市场经营目标。2.以创新为核心，促进内部控制管理制度的完善内部审计方面。我们修定和制定了各项审计工作基础制度，建立了相对集中、独立的内部审计体制，以适应组织架构的调整和工作方式的转变。内部审计工作由区公司审计小组统
9、一组织实施，并负责对区公司及各中心支公司的内部审计进行监督。人力资源方面。建立了与内部控制需要相适应的人力资源制度。出台人力资源分析报告制度，制定绩效管理制度，进一步推动薪酬数据库建设，不断提升员工队伍履职能力。建立统一的人力资源管理标准化工作规范，高效运用人力资源管理系统，为提高运营效率效果提供了人力资源支持。IT管理方面。建立IT统一管理制度，将OA、VPN核心业务系统所有帐号的开设、变更及注销管理，全部上收区公司信息技术部进行中心统一管理，实现满足IT需求流程操作的系统化管理，对系统参数修改、系统数据维护、系统权限变更等方面建立内控管理标准，提升了风险防范能力，进一步提高了IT的管控能力
10、。反洗钱管理方面。印发反洗钱操作规程，制定严谨反洗钱制度。建立了以合规管理部门为主体的反洗钱工作组织机构，开发了反洗钱监控系统，将反洗钱工作纳入相关部门、机构或岗位的绩效考核范围，保证反洗钱控制有效。进一步增强了反洗钱意识，全面落实反洗钱监管要求，扎实开展各项反洗钱专项工作，在不断优化完善反洗钱作业系统的基础上，加大了客户信息的采集、识别、审核力度，并阜阳中心支公司风险排查结果报告分公司人事行政部：按照按照保监局【皖保监办发?XX?30号安徽保监局关于开展案件风险排查工作的通知】文件以及幸福寿皖发?XX?26号关于开展案件风险排查工作的通知，我中支通过认真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果
11、情况汇报如下。一、认真学习，增强风险防范意识接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各四级机构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身工作实际，岗位职责，对可能产生的风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从以下几个方面进行了重点排查。排查单证使用方面风险情况针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单证领用、销号登记工作方
12、面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，中支公司已经进行了纠错和整改。同时在中支范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风险。排查保险合同方面风险保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重针对出单环节，条款加盖骑缝章、投保单、批单、签字盖章等方面进行重点检查，确保保险合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别机构存在的问题，要求其严格整改，同时中支公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。排查非正常退保风险我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通，
13、对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造成不良社会影响。排查数据真实性方面风险系统数据真实性方面仍面临一定的风险，需要不断加强数据真实性检查，如投保资料真实性、保单填写的准确性、投保人签字的真实性等，需要重点关注。我们一是通过加强出单培训，不断提高出单员整体素质，减少人为风险的产生，二是做好日常监督、检查，对于不认真履行出单职责，玩忽职守的人员给予处罚、清理等。排查反洗钱方面目前人民银行专门成立了反洗钱管理部门，负责对金融机构进行反洗钱进行检查，要求对大额交易、代刷卡等可疑交易进行日常登记、排查。在近期业务检查中，我们将反洗钱登记相关表格，打印置于前台，
14、要求出单员对每笔可疑交易和大额交易做好登记及客户资料收集，配合银行打击反洗钱行为。阜阳中支采取的风险监测手段运用报表数据进行数据日常抽查。一方面主要是通过保单清单数据，对近期发生的业务进行系统内逐单核实，通过查看影像资料等手段，对于保单要素进行检查。另一方面是加强日常指导，要求出单员对所出单证进行系统回传确认，定期抽检。随机抽查。一是通过到随时抽查的形式，对机构单证使用情况、承保资料情况进行检查。二是要求各部门、四级机构负责人，定期对辖区进行检查和指导。严格按照分公司人事行政部门的监管要求，对相关案件风险情况进行排查，做到早发现、早报告、早处置。风险监测与定期评估目前主要是通过运营出单、个险展
15、销、印章管理、单证管控等重点有风险的目标进行监测、分析，对异常情况重点关注，加大跟踪。二是定期向各个部门进行检查。三是各个部门及四级机构定期向中支公司汇报合规情况报告。做到早报告、早处置，确保不发生区域性风险。三、风险应急预案体系应急预案对象：重大群体客户投诉事件、单证管控事件、财务印章管理、行政处罚事件。组织管理：阜阳中支公司从工作XX年下半年，成立了由综合部牵头的案件风险排查小组，负责在中支公司案件风险排查情况进行检查监督，对突发的应急事件进行处置。现场控制：当有重大事件发生时，中支公司将第一时间向分公司报告，时间、地点、单位、事故的简要情况、事件性质、初步经济损失和已采取的应急措施等。同时对事件进行现场调查，协调处理，做好现场控制。调查取证：做好现场取证工作，对相关人员进行询问，对现场痕迹、物证等做好登记工作。合理处置：对于已发生的应急案件，即时与分公司和监管部门等做好协高工作，理性处理事件，
