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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划下属越级汇报上司事情越级汇报何以不可饶恕？越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区，更有甚者说越级汇报在职场中是一件大不敬的事，操作不当，不但容易得罪老板，还会给老板的上级留下坏印象。这样说来，越级汇报还真有点“罪不可恕”的分量。谁不饶恕越级汇报，在职场中，越级汇报虽为不可触碰的禁区，但是我们却仍旧能够看到类似情况的发生。汇报者或者出于晋升、加薪的考虑，想掠过老板向高一层的管理者展示个人能力并期望获得赏识以达到自己的“预谋”，或者仅出于解决问题的需要，在特殊情况下寻求一位管理者做出决策
2、以更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”，那后者应该是“情有可原”，然而实际情况往往是无论汇报者出于何种目的，越级汇报的行为似乎都不可饶恕。我们要解释越级汇报的问题，就不得不提企业中的“层级管理”现象。在“金字塔”型的组织结构中企业一般具有严格分明的层级，组织中的每一个人必须明确自己在组织系统中所处的位置，上级是谁，下级是谁，对谁负责。同时，按照“统一指挥原则”，一个下级只能接受一个上级的指挥，即上级不能越级指挥下级，下级不能越级请示汇报，否则就会出现混乱的局面。越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则，不为公司的制度所原谅。越级汇报也可能促使大老板进行越级管理，让老板和大老板之间产生
3、信任危机，从而影响管理者之间的和谐关系。另外，如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议，并没有对汇报者进行批评或警告，这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为，久而久之就会在团队内部形成越级怪圈，接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会，那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。在越级汇报时，其解决方案得到认可，这可能只是因为事态严重，大老板出于“救火”的考虑认同他解决问题的方法，但这并不代表大老板支持他越级汇报的行为。越级汇报还会让老板措手不及并引起不必要的猜疑。对于工作中的问题，可能老板心里已经有一套详细的计划，也许是为了顾全大
4、局，他的解决方案还在斟酌之中。下属跳过老板向其上级汇报这一问题，则会促使大老板关注此事，甚至干预此事，老板原本的工作计划可能就会被打乱。如果老板是有意暂时隐瞒这一问题，以争取更好的解决办法，那么越级汇报则是将目前出现的问题赤裸裸地展现在大老板面前。一方面，越级汇报让老板处于尴尬的境地，也会让大老板怀疑其管理团队的能力；另一方面，老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现，而且他还可能怀疑下属的居心，通过走非常渠道跟大老板打小报告，有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么，在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。通过以上的分析我们不难看出，越级汇报会引起一系列不良的连锁
5、反应，它确实不招众人喜欢。紧急情况下，顺利走过越级汇报的禁区对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念，意图在老板不在的时候大显身手，争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利，其行为就是“司马昭之心，路人皆知”了；越级汇报，犹如一把“双刃剑”，而这种情况就是甘冒“握剑自刎”的风险。紧急情况下越级汇报该如何化险为夷，前程无忧职场专家的建议是：1、老板如果离开公司，除非在他临走之前留下正式的委托通知书，赋予你处理突发问题的权利，否则不管上司有没有提醒你有事情通知他，作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题，并及时告诉他事情发展的新动态。如果我们无法及时联系上老板，打电话、发短息、写
6、邮件汇报都应该同步进行，在老板那里留下“案底”。一方面，这是下属对老板的充分尊重，让其知道所管部门面临的最新问题。毕竟老板要对整个部门负责，不管下属的解决方案是否成功救急，责任终究是要落在他的肩上。另一方面，这也是为了保护自己，万一老板追究越级汇报的问题，电话、短信、邮件都是保护你的证据。你确实是在第一时间通知了老板，至于老板有没有看到，那就是他自己的问题了。2、向大老板做汇报的时候，切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件，否则还是应该努力的维护上司的形象，而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报，可并不是否定上司，不服从管理，缺乏
7、团队意识。在大老板了解情况以后，尽量听取他的决策。如果大老板直接问你要解决方案，可以委婉地说出自己的想法，最好能把自己的解决方案作为集体智慧贡献出来。这样既不得罪上司，也不显得你在大老板面前邀功，而且还能给他留下好印象。3、事情解决后下属还应该继续和自己的老板联系，汇报事情解决的结果，当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报，在电子化的办公室环境下，邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西，谁都可以翻脸不认账，但是邮件则有文字描述，铁证如山，关键时刻就是你的护身符。除此之外，越级汇报还要考虑所在企业的企业文化以及老板的为人，例如，在军事化管理的企业中，越级是绝对不允许
8、的，除非下属得到老板的书面委派，否则即使解决了问题还是要接受处罚，这样就真的变成吃力不讨论好了。职场有其自己的游戏规则，公司也有属于自己的制度流程，不管怎么，越级汇报都属于脱离轨道之外的非常规行为。我们不否认越级汇报中存在机会，但是其中的风险不可小觑，所以，职场人如果要越级汇报还请慎思慎行。老板越级指挥以及对策有这样一个故事：某公司老板一天去仓库巡察，看到一位男青年靠在货物上睡觉，便上前叫醒他，问他：你一个月工资多少？男青年毫不在乎地说：XX元。老板从口袋里掏出一把钱，唰唰唰地数了XX元交给那个男青年，说：你被解雇了!男青年接了钱，头也不回地走了。后来有工作人员告诉这位老板：他是来送货的，不是
9、我们公司的员工！就这样，老板在不了解情况的前提下，做出了错误的决定。很多老板的一天通常是这样度过的：刚一上班，办公室门口就会排着几个人等着请示工作，刚听完一个下属汇报，又来一个了请示的，而且，说着说着电话可能又响了；这边刚刚处理完，那边可能又出了问题等着你去处理，随后可能又到了会议时间，在会上，主管们一个个提问题提要求，然后等待老板拿出解决办法。很多老板说忙说累，可是，却不知道此时老板与下属的地位已经倒臵了，老板在不知不觉中被自己的下属牵着鼻子走，强势的老板被弱势的下属给反领导了！一,为什么会出现越级指挥的现象？一般而言，很多老板用人都有如下三大特点：一是总怕下属做不好事，因此处处喜欢对下属指
10、指点点，导致下属凡事都不拿主意，甚至老板不在就不做事；二是事必躬亲，任何事都想自己去掌握，但是，却又缺乏系统的控制方法；因此，要求下属一切行动听指挥，早请示晚汇报就成为必须。通常情况下，老板命令是命令，建议也是命令，员工即使不理解也要遵照执行。慢慢地，下属都会养成一种“不求有功但求无过”职场心态，“多一事不如少一事”，凡事都等着老板拿主意。三是怕自己被“架空”。因而有些企业的老板在安排工作时，不仅要越过企业副总这一级直接向企业的中层部署、检查工作，甚至有个别老板还要越级直接指挥到基层员工。分权、授权，这是做大企业、做强企业的必由之路。只有合理、有效的授权、分权，才能将职责与责任进行分解，才能激
11、发、调动下属人员的工作热情。但是，很多时候老板的意见却不一定是对的，因为老板不是万能的，是不可能是什么都懂的。于是，在企业中，有一种普遍的现象是：老板抢事干下属就没事干，老板一忙下属就偷着乐。一个忙碌的老板手下总有一群清闲的下属。而且，一个没事做的下属一定会搞点事情出来，以显示他的存在，然后在等着老板去解决。因此，如果老板和员工抢事干，将会永远立于不胜之地。下属也将永远地用这种最简单、最无聊的手段“领导着”那些自认为很聪明的老板！对于企业老板而言，要以开放的心态正确面对员工的智慧，要学会授权、学会相信别人、学会运用制度和规则，更要学会用系统流程方法去控制过程，同时，还要敢于把员工扔进水里，让他
12、们自己扑腾，最多给他们上游泳课，这样你的成效才会高得多。否则，最后企业里只有老板一个人在战斗，老板永远都是一个孤家寡人。只要我们平时稍稍注意一下，越级指挥可以说在每一个企业里都存在，区别只是有的企业严重，而有的企业轻微而已。分析这些越级指挥，大体上可分为：专业上指挥者是专业出身，对一些专业问题比较懂行；权力上指挥者比较崇拜权力，喜欢发号施令；特权指挥者是一些特殊人物，喜欢滥用权力；信任上指挥者不相信自己的部属而直接指挥；无奈之举有些是因为部属无能而不得不为之。还有一些其他原因，如不想让某些人知情等等。1,老板喜欢直接布臵任务至职能经理的下属.因为他认为这样办事效率更快!2,老板喜欢就一些具体的
13、细节性问题与职能经理的下属沟通,因为他认为这样更能掌控全局.3,老板喜欢将公司的业务情况介绍给职能经理的下属,而不去培训新的职能经理,也许因为他认为下属是直接做事的人,所以下属更应该了解这些.4,老板认为每一个业务的成功是职能经理下属的归劳,而不是职能经理的全局观与目标规划和过程的管理监督纠编.想起其中一个高层对我说的话,老板愿意管就管吧,下属们都年轻都愿意直接归老板管.将这些业务直接归老板管理,这样大家都高兴了二，越级指挥的危害？越级指挥问题，影响了中层干部的威信，也影响了积极性。在现场老板发表了自己的看法，他说我不能眼看着出问题啊，你们有些经理或者理解能力有问题，或者执行能力不行，或者不重
14、视，不去管，执行不到位，就得我去做，你说岀现有些事时不去越级行吗？按照组织管理原则讲上级只能越级检查，不能越级指挥；下级只能越级投诉，不能越级请示，但对发展到一定阶段的民企来说，越级指挥现象是较普遍的，也是必然的合理存在的。但过多的越级指挥，会在企业中造成了不良的后果，形成不良的管理行为和企业文化。这些不良的行为与文化主要体现在：1、如果老板总爱越级，下属就逐渐变得工作不主动，因为对什么事情老板都爱伸手，下属就爱退后；2、会影响下属在其下属面前的威信，以致说话没有力度；3、越级后出了问题，下属能推卸责任，因为结果和他没有关系；4、如果老板越级指挥出现问题，可证明老板并不比他强，老板也失去威信；
15、5、会破坏组织制度与运行秩序；6、造就一批特殊员工，产生越级汇报等现象。因为越级指挥是表象，所以要解决这个问题，就需要分析企业中越级指挥较多的现象背后的原因是什么？首先是老板自己的问题。一是有些老板自己的性格、行为习惯与心态问题。如：1、对于驾驭型的强势领导者以及事必躬亲、关注细节、不易放心的分析型领导者，容易产生越级指挥的行为；2、老板的确太能干，而下属的能力不强，担心下属干不好；3、老板自己的心胸较小，怕别人不认真干；4、从小公司起养成的习惯等。二是老板的能力问题，许多老板经营有一套，但管理能力与领导能力不足，不会根据干部的能力状况进行授权，也不懂得培育和教练下属，使得问题重复存在。其次，是企业中管理干部能力不足，有能力的干部不足，也缺少吸纳人才、留用人才、培育人才的机制。越级管理的弊端的体现四个方面：1、破坏组织中正常的指挥链和信息链。2、使组织内部职责不清。3、削弱被越级者的责任感。4、在组织内部形成不良风气。无论是越级指挥还是越级报告，如果纵容其存在，久而久之就会在组织内部形成越级怪圈，下级期望通过越级报告来获得晋升，上级习惯用越级指挥来显示权威，从而破坏良好的工作秩序和协作氛围。为什么案例中的老板喜欢越级指挥呢？一般来说有3个
