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1、1,写好序言的原则,2,1、时间顺序行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最易被接受,实际的行动步骤 或行动性的思想,隐含的理论上应具有的行动步骤,行动的 先后顺序,同一层次的 因果关系,不同层次的因果关系,避免出现错误的简单方法是进行虚拟检查,因果关系,非因果关系,采取某行动仅为在时间上先于另一项行动,采取某行动是为了实现另一项行动,可以通过正规教育或实践经验获得,3,2、结构顺序思维框架的搭建顺序，往往以结构图的形象在大脑中呈现,思维框架的 搭建顺序,对于非实物,先上后下,先左后右,对于实物,先整体后局部,按活动发生的先后顺序,非过程,过程,按惯例,利用结构顺序检查写作思路,4,创建逻辑
2、结构要做到“无交叉，无空白”,无交叉,各部分之间相互独立（Mutually exclusive）,无空白,所有部分完全穷尽（Collectively exhaustive）,MECE原则,5,结构顺序混乱的情况极易在日常写作中发生,（共17项）,6,3、重要性顺序重要性程度取决于你要回答的问题,你要回答的问题,全部素材,主要内容,第二,第一,最后,具有某 共同特征,最具有该特征,7,根据重要性顺序，对不适当的分组思想进行修改，一般先要归类，然后是排序,确定该组思想的几种主要类型,将同一类型的思想归为一类,找出各类思想之间的顺序,8,回顾本篇引言部分的例子，先对其进行归类,9,然后，根据所需回答
3、的问题对其进行排序,10,第六章所提的四种逻辑顺序既可单独使用，也可组合使用，但是主体逻辑顺序只能而且必须有一个,11,序言通常回答四个问题 W-W-H-W,WHAT 我们应该做什么？ WHETHER 我们是否应该按计划行事？ HOW 我们如何做某事？ WHY 它发生的原因是什么？,12,序言的一般形式:采用S-C-Q结构,情境(Situation) 冲突 (Conflict) 疑问(Question),需要完成某项任务 存在某个问题 存在某个问题 采取了某项行动,发生了妨碍我们完成该项任务的事情 知道解决的办法 有人提出解决方案 行动未能奏效,我们应该怎么办 我们如何实施方案 该方案是否正确
4、 为什么没能奏效,13,序言的一般形式举例：阿尼尔斯基航空公司（Anielski Airlines),S = 变化正在发生 C = 希望减轻可能带来的负面影响 Q =负面影响是什么？,14,序言的一般形式举例：阿尼尔斯基航空公司（Anielski Airlines),S = 变化正在发生 欧洲已经开始取消对运输体制的管制。相应地，大大放宽了针对外国公司的准入限制，废除保护国有铁路和航空公司免于竞争的规定，减少对运输单据的要求，简化边境检查手续，在某些情况下甚至取消检查。 C = 希望减轻可能带来的负面影响 Q =负面影响是什么？,15,序言的一般形式举例：阿尼尔斯基航空公司（Anielski
5、Airlines),S = 变化正在发生 C = 希望减轻可能带来的负面影响 但是，对取消管制的步伐和范围以及如何减轻其带来的影响一直存在着激励争论。 Q =负面影响是什么？,16,序言的一般形式举例：阿尼尔斯基航空公司（Anielski Airlines),S = 变化正在发生 C = 希望减轻可能带来的负面影响 Q =负面影响是什么？ 我们认为，取消管制不会造成问题，相反将成创造一个真正的共同市场的关键促成因素。,17,序言的复杂形式 在S-C-Q模式的基础上，进一步阐述提出解决问题的步骤和面对可供选择的解决方案,S,C,Q,A,18,举例：围绕“步骤”构思咨询项目建议书,S = 你有问题
6、 C = 你希望咨询公司帮你解决 Q = 你将如何帮我们解决问题,为帮助你解决问题，我们将,步骤一,步骤二,步骤三,19,提供多种解决方案的原则是必须围绕可供选择的R2,解决这个问题有三种可能的方法：A,B,C 方法A不好，因为 方法B不好，因为 因此，采用方法C,做X,如果你期 望稳定的收益 做Y,如果你期望快速的增长 做Z,如果你期望工人不罢工,不良的写作方式举例,正确的写作方式举例,20,如何在序言中描述对流程的改变：根据读者对新旧流程的了解程度决定写作方法,情况一：读者对新旧流程都了解 怎样实施新流程或者是否应该实施新流程,情况二：读者对问题知之甚少 准备怎么改变和为什么要改变,21,
7、在读者了解新旧流程情况下进行序言写作 举例:DDT:文件数字化和远程传输系统,S = C = Q = 开发低成本的电子文件传输系统是否可行？ A = 可行但目前不现实 系统必须在全欧洲范围内使用才能降低单位成本 要覆盖全欧洲存在不少障碍 最好的办法是推出示范产品，通过创造足够需求来消除障碍,是否应该实施新流程,22,在读者不了解新旧流程情况下进行序言写作 举例:期间图表帐备忘录,S =我们已接手制作期间图表帐 C =由于交接产生了一些问题 Q = 怎么解决这个问题？ A = 画一幅现有的流程图 说明各个流程存在的问题 画一幅用来消除问题的系统图 说明从旧系统到新系统需要进行哪些改变 在序言部分扼要的解释问题,为什么要改变？ 准备怎么改变？,
