年工作总结和xx年工作计划

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1、年工作总结和年工作总结和 XXXX 年工作计划年工作计划篇一：XX 年工作总结及 XX 年工作计划XX 年工作总结及 XX 年工作计划 不知不觉加入广发证券这个大家庭已经四年有余，回想这四年来的工作是充实并愉快的，让我学到很多东西，但同时也反映出我个人还存在很多不足的地方有待改进提高。公司领导对团队的建设起到很大作用，思路比较清晰让我们营销道路减少走弯路；与同事之间的相处比较和睦，从他们身上我也学到很多营销技巧，使得自己的沟通能力和应变能力都有了明显的进。XX 年可以说是营销模式创新之年，开会学习是家常便饭，甚至总部领导视频会议召开频率也变多。手续费已经很透明，只能通过多样化的产品和更全面更专

2、业的服务才能逐渐满足客户的需求。从固定收益产品到私募产品，我们都要去匹配相适应的客户群体，这就体现出了平时对客户的了解深度以及客户对我们的粘性。XX 年有许多不足的地方，新增资产是最主要的方面。再好的产品也要有合适的销售的对象才行。在经历了年初的疯狂和年中的惨烈以及年末的萧条，我跟所有同事一样的朝九晚五，却取得了截然不同的成绩，作为一名老员工，我倍感惭愧，同时也体现出自己工作中存在的问题，工作态度虽然是端正的，只是在工作进度及效率上，不应该拖拖拉拉，拖泥带水，而且在营销思路上，也应该有舍有得，主动出击才对。当然，XX 年也有进步的地方，在基金类产品销售上，跟上年相比有了较明显的进步。首先是心态

3、上的变化，不再视基金销售任务为不可逾越的鸿沟，不可能完成的任务，由被动变为主动；其次是销售策略上的变化，利用银行的资源与平台，积极主动与银行点理财经理建立良好的合作关系，互利共赢，不再是单枪匹马，势单力薄；最后是销售业绩上的变化，有了前两点做铺垫，业绩自然是水到渠成。不过跟营业部优秀的产品销售人员相比起来，我还有很长的路要走，且高端产品的销售更是我在新一年的重中之重要提高的侧重点，还是要以新增资产为基石。总的来说，XX 年目标完成得不是很理想。客户需求日益的增长，而我的专业水平也要相对应的提升。如下是新的一年的工作计划。一：新增资产。今年总共新增将近 700 万左右，与很多新近员工相比是非常令

4、我汗颜的数据。XX 年互联金融还会持续发力，点的拓展及金钥匙在线服务都是我新增资产的利器，上开户越来越便捷，我要好好利用这一块，加大撒力度。二：两融业务。融资融券业务占公司主营权重不言而喻，但从大盘疯涨时的佣金收入就不难看出了。今年还是要在双融的开户上下功夫。客户对该业务的了解离不开我对它的宣传与介绍，除了积极，还要专业。一方面要提高我个人的专业能力，另一方面是对潜在客户的培养。长期的沟通才能深化信任，建立粘性。30 万以上的客户都是相当具有潜力的，应先作为培养重点。三：个股期权。这算是个新的交易品种，有难度却也有优势，能开双融的客户必开个股期权，开好了账户才能引导客户操作。四：各类产品销售。

5、今年产品很多，尤其是高端私募类的产品的发行量较往年都有明显的提高；基金的发行量也不少，且出现了很多新品种；理财一直很抢手，短时间内抢购一空足以见其火爆程度。广发给了我们一个完整的为客户配置资产的平台，我要充分利用现有资源为客户提供全面的服务，让客户感受到，来广发就够了。当然，产品销售适当性是不可忽略的。最重要的还是要加强学习，更好的应对客户的需求。潜在客户的持续服务还是要跟进，利用公司现有的资源去给客户做服务，时间是最好的导师相信客户会为我华丽转身。篇二：XX 工作总结及 XX 年工作计划成飞医院重症医学科 XX 年工作总结XX 年即将过去，回首过去的一年，我科全体同仁团结协作， 在 院长和书

6、记的正确领导下，在各职能科室的协助下，以病人为中心，加强重症医学科的建设，改善医疗服务，改善医患关系，提高医疗、护理质量水平及技术水平，实现了医疗质量和安全的持续改进。保障医疗安全，提高满意度，努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务。现将工作总结如下：一.收治、转科病人统计情况1. 全年（XX 年 11 月 1 日至 XX 年 10 月 31 日）共收治病人 208 人次。病人收治数量较去年减少 36 人次。APACHE评分15 分 202 人次，转入患者与标准的符合率 97%。 床位使用率%，较去年减少 10%左右。 抢救成功转入普通病房 76 人次，较去年减少 35 人次。转出患者 与标

7、准符合率 98% 2. 一年来完成多例急危重症病人的大抢救工作，抢救危重病人 524 人次，较去年增加 159 人次，按人次抢救成功率%，按病例数抢救成功率%（221/281） 。抢救病种：脓毒血症、失血性休克、创伤性休克、感染性休克、心跳骤停、重型颅脑损伤、脑出血、重症哮喘、呼吸衰竭、急性心肌梗塞、急性左心衰、车祸复合伤、高处坠落伤、重症肺炎、低血糖昏迷、高渗性昏迷、酮症酸中毒等。 二.ICU 专项技术开展情况1.持续开展危重症评分（APACHE评分系统） ，入室评分率 100%， 严格把握 ICU 转入转出指针。2.持续开展 ICU 目标监测：压疮发生率、管路脱落发生率、24/48 小时重

8、返 ICU 率、高危患者比率、死亡率、“三管”感染监测。具体监测情况见月报表。3.持续开展经皮气管内导管植入术、中心静脉置管术4.与血液透析中心合作开展床旁连续血虑（CRRT） 。三.ICU 获得的荣誉：锦旗一面、感谢信 1 封。四.员工院外培训进修情况：医生李倩 1 人到华西医院进修已经完成，并被评为优秀学员：5 名医生多次参加省市级呼吸重症培训及血流动力学监测培训。五.员工院内培训情况：完成新入 ICU 医生的培训。（1）培训气管插管。反复训练气管插管，提高熟练程度，缩短插管时间，人人过关。（2）培训动脉、中心静脉置管术。熟练掌握在各个部位置管技术要领、操作，掌握持续有创动态监测、中心静脉

9、压监测技术。（3）培训呼吸机的使用。要求每位医生掌握呼吸机使用适应征、调整呼吸机参数、撤机的指征，掌握无创通气方法，每位医生熟练使用。（4）培训除颤仪的使用。要求每位值班医生熟练掌握除颤仪复律、除颤的适应症、能量。（5）院感培训 每季度科内系统培训一次并考核，不定期晨会上培训手卫生、 “三管”感染防控措施并抽问。组织员工参加院级院感培训讲座。（6）经皮气管导管植入术培训，目前至少有 4 名医生熟练操作。六医疗质量和安全的持续改进.严格执行十三个核心制度，提高医疗质量、病历质量、护理质量，严格控制医院感染，对多重耐药菌严格执行消毒隔离制度，杜绝院感爆发。在 ICU 科质控小组、ICU 科院感管理

10、小组积极努力工作下，落实危重症抢救制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、死亡讨论制度，三级医师查房制度、临床输血管理制度等等，严把抗生素使用指征，通过环节质控和终末质控杜绝乙级、丙级病历，甲级病历达 100%。经院感科检查，器械消毒灭菌合格率 100%，空气培养合格率 100%,消毒剂及工作人员手卫生均合格，4 月物表监测不合格提出整改措施后监测合格。护理部和科内每月检查急救药品、设备完好率 100%，不定期对护工和工作人员予以院感知识培训，减少院内交叉感染发生。七重症医学治疗监测指标及“三管”感染统计情况：1. 每月进行重症医学科目标监测总结分析比较。 2.“三管”感染合计： 尿管 5 例，

11、尿管相关感染与去年相同。中心静脉置管相关感染 6 例， 血流相关感染增加 6 例。需要加强 CVC 置管患者感控管理。呼吸机相关性肺炎 2 例，呼吸机相关感染减少 9 例。八.人力资源及设备完善情况医生总人数 5 人，护士总人数 20 人。呼吸机增加至 10台（含转运呼吸机一台） ，监护仪共 9 台。输液泵增加 2 台。床旁心电图 1 台，床旁血气分析仪 1 台。床旁 CRRT 机器已投入使用。九小结一年来，由于医院领导的高度重视、积极支持和各相关科室大力协助，员工自身的努力，ICU 在过去的一年医疗技术水平有很大的突破：1.去华西医院重症医学科进修 1 年的李倩医生 3 月学成归来，带动科内

12、的年轻医生钻研业务，开展新工作。2.完善设备不足及检查项目：我科必要的检查血乳酸、脑钠肽、降钙素原开展情况很好，新增肌钙蛋白检查目前开展运行良好。3.无创辅助通气广泛开展使用，效果较好，明显减少气管插管。4.仍存在的问题：（1） 病源不足： 床位使用率仅%，较去年减少 10%.有以下原因：急诊科对危重症识别不够充分，个别危重患者未及时收入 ICU；各临床科室未及时将危重病人转入ICU；导致ICU 病员不足，资源浪费。医务科进行协调过一次，情况有所改善，但外科仍执行差。(2) 依据四川省对重症医学科建设的要求：我科未设置主任办公室，已经向主管院长申请整改，目前已得到院长的批复。（3）仪器设备的功

13、能尚未得到充分利用，如彩超。这需要派医生进一步专业学习彩超使用，并取得资质。（4）有些设备已申请采购，但尚未到位，如：抗血栓泵，可视喉镜。（5）科研工作开展困难。原因有二：一是未寻找适合我科的课题，二是缺相关设备，如心排量、心脏指数等指标测定的设备。目前正值我院 “巩固三乙成果”争创“三甲”的势头，抓住契机，ICU 全体职工有信心将我院 ICU 建设成为设备技术功能齐全、最大限度提高抢救成功率、值得兄弟科室信赖的综合 ICU。重症医学科 兰丹琼 成飞医院重症医学科 XX 年工作计划我们将继续坚持“以病人为中心”的工作目标，进一步规范重症病房医疗工作，夯实基础技术，改善医疗护理服务，提高医疗护理

14、质量，保障医疗安全，提高满意度，努力为人民群众提供安全、优质、满意的医疗服务；同时为提高急危重症、术后复苏的医疗护理水平和急救技能，特制定新一年 ICU 工作计划如下： 一.加强医生护士医技培训，提高医疗护理人员的综合素质。 1.按医务人员在职继续教育实施方案抓好“三基三严”及专科技能训练与考核工作。（1）重点加强对低年资医务人员的考核，强化他们的学习钻研意识， 。（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月专科技能示教及考核一次，每季度专科理论考核一次不流于形式，由科主任组织进行闭卷考试，要求讲究实效，为培养专科医务人员打下坚实的基础。2.加强人文知识的学习，提高护士

15、的整体素质：组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识以增加患者满意度和提高自身素质。3.更新专业理论知识，提高技术水平。科主任经常组织学习专科知识，如遇新病种和特殊疑难病种，可通过请专科医生授课、会诊、上、检索文献资料、组织查房及讨论等形式更新知识和技能。4.组织学习反复演练中心静脉压、有创血压监测，动脉置管、中心静脉置管、吸痰、气管切开、气管插管、无创辅助通气等专科技术操作及护理项目。5.组织学习反复演练除颤仪、呼吸机、CRRT、血气分析仪、彩超使用等专科操作项目，以提高急救技能。6.明年计划派多名 ICU 医生进修彩超、CRRT 使用，为广泛开展彩超及 CRRT 作准备。篇三：

16、XX 年年终总结及 XX 年工作计划XX 年工作总结及 XX 年计划时光荏苒，XX 年很快就过去了，回首过去的一年，没有轰轰烈烈的战绩，但经历了不少经验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。希望明年能带领自己的团队做得更好！ 一、工作各方面总结：1. 在团队组建方面，我觉得自己做得较为不足。应该招有经验的人，可以独当一面的贤才，这样团队才能壮大。2. 站方面，万磊的阿里巴巴国际站运行相对稳定。在上面成交的客户较多。优柏士的国际站前半年都将是推广的阶段，扔需要投入更多的精力和时间去做调整。3. 与各部门同事相处比较和睦，大家也都愿意协助。只是偶尔车间打包货物时，搬运工太忙帮不上，大多时间需要自己去弄。4. 招待客户方面，对客人的热情度是够的，只是有时候对客户不够死缠烂打。往后要改变一下态度，脸皮再厚一些。5. 对待自己团队的人，相对比较有耐心，当初只是他们的经验尚浅，阿勇 3 个月后，能独立成交及接待客户。年后让他多普及一些出口知识及客户谈判技巧的知识。二、业绩总结今年业总绩大约为 100 多万，离目标业绩还