《图解项目管理（上）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《图解项目管理（上）（223页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、吴永达,图解项目管理（上）,2009-10-15,吴永达,第一章 概论,吴永达，PMP,吴永达,PMBOK的价值,通用的职业标准（PMBOK）,行业特有的,企业特有的,项目特有的,个性化的,复杂性,适用性,吴永达,临时性 temporary,独特性 uniqueness,渐进明细 progressive elaboration,项目特点,吴永达,练习题,自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这
2、种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的。 B.不适合要建造的产品。 C.认为项目团队将比本项目要长寿。 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的。,吴永达,项目Project,工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目,运营 Operational Work,工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营,项目和运营,吴永达,练习题,关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束。 B.项目和运营的主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达
3、到特定目标不同，所以项目是独特的；而运作是重复的。 D.运作工作不能被定义为项目。,吴永达,项目与运营,吴永达,什么是项目管理,体系与模板,流程,思想,工具与方法,吴永达,目标的SMART,吴永达,项目管理过程组,吴永达,项目制约要素,质量Quality,范围 Scope,进度 Time,成本Cost,吴永达,项目组合管理（Portfolios）,项目集（Programs）,项目（Project）,项目,子项目,子项目,子项目,承办奥运会,奥运体育馆建设,游泳馆建设,羽毛球馆建设,游泳池建造,项目管理环境,吴永达,项目组合、项目集、项目管理,最高层 项目组合,战略与优先级 渐进明细 治理 处理
4、请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,吴永达,项目、项目集与项目组合管理之比较,吴永达,战略、运营和项目管理的关系,战略管理,项目管理,运营管理,选择做哪些项目,支持战略目标的实现,支持,吴永达,项目管理办公室&项目
5、经理,吴永达,项目管理与运营管理,项目管理,运营管理,吴永达,谁是合适的项目经理,你是某个项目发起人，正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验；Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌；Jason具有良好的人际关系；Tom非常热心此项目，而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom,吴永达,项目管理知识体系,PMBOK指南,人际关系技能,常规管理知识技能,理解项目环境,应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations,项目经理,吴永达,项目管理学习方向向上更专业、向下更成功,价值
6、观（生活的意义 ） 人生观（使命）,性格 思想 态度 习惯,环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力,能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）,项目管理PMBOK,工程 项目,质量 改进,产品 研发,HR 项目,市场 营销,信息 技术,大型 活动,咨询 项目,IT行业,建筑行业,生产经营行业,咨询培训行业,特殊项目管理,大型项目管理,多项目管理,特定企业项目管理,做人,做事,吴永达,事业环境因素,项目与 项目经理,组织文化,人事 管理 制度,工作 授权 系统,基础设施,政治氛围,项目管理 信息系统,市场 条件,商业 数据库,吴永达,第二章 项目生命期与组织,吴永达，PMP,吴永达,项目周
7、期中成本与人力投入水平,吴永达,项目生命期特点项目干系人影响,吴永达,练习题,下列哪个不是项目生命期的特点？ A.风险和不确定性在项目开始最高。 B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增。 C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来。 D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加，在项目结束前迅速下降。,吴永达,产品与项目生命期关系,吴永达,练习题,你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品： A.不是项目生命期的一部分。 B.将包括在项目生命期内，因为用在开发中的
8、同样的资源将用于维护产品。 C.是否包括在项目生命期依赖于管理层。 D.将变成其他项目。,吴永达,单阶段项目电信网络安装管理,吴永达,三阶段项目的例子危险废弃物场地清理,启动过程,执行过程,收尾过程,监控过程,计划过程,废弃物移处/清理,启动过程,执行过程,收尾过程,监控过程,计划过程,环境美化,启动过程,执行过程,收尾过程,监控过程,计划过程,设施停用,吴永达,启动过程,执行过程,收尾过程,监控过程,计划过程,施工阶段,启动过程,执行过程,收尾过程,监控过程,计划过程,设计阶段,阶段交叠项目的例子新工厂建设,吴永达,练习题,在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为： A. K
9、ill Point（杀点） B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有,吴永达,项目干系人,项目干系人,发起人,项目经理,项目 管理团队,项目 团队 其他成员,项目团队,项目组合 经理,项目集 经理,项目 管理办公室,客户/用户,卖方/ 业务伙伴,运营经理,职能经理,项目,吴永达,练习题,下列哪项总是项目干系人？ A. 一个不希望项目完成的人 B. 将使用项目产品的装配线上的工人 C. 工程设计部门的职能经理 D.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人 谁负责确定项目目标和对项目提供资金支持？ A、项目经理 B、高级管理层 C、发起人 D、客户,吴永达,练习题,组织文化： A.通常是相似并难以形
10、容的 B.通常是独一无二并难以形容的 C.对清楚定义的项目没有影响 D.通常对项目有直接的影响,吴永达,练习题,你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司网站来填写和提交申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作；你还负责向信息技术部门报送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下你对放在网页上的申请表所做的最新的修改。你是在哪种类型的组织结构中工作？ A.职能型组织 B.弱势矩阵组织 C.项目化组织 D.平衡矩阵组织,吴永达,职能型,虚线框表示参与项目活动的职员,吴永达,练习题,你的项目团队来自你公司所有部门。一些来自财务部，一些来自运营部，还有些来自销售和市场部。尽管他们向你汇报
11、项目的问题，他们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。你在你的项目中使用的是什么类型的组织？ A.集中办公 B.项目型 C.矩阵型 D.职能型,吴永达,总裁,项目经理的经理,职能经理A,职能经理B,项目经理A,项目经理B,项目经理C,职员,职员,职员,职员,职员,职员,矩阵型,矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同。,吴永达,项目型,虚线框表示参与项目活动的职员,吴永达,练习题,项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构，可能的选择方案是： A.矩阵型 B.紧密矩阵型 C.职能型 D.
12、项目型,吴永达,混合型,总裁,职能经理,职能经理,职能经理,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,项目协调,虚线框表示参与项目活动的职员,吴永达,组织结构,项目特点,职能型,矩阵型,项目型,项目组织结构,吴永达,组织过程资产,标准,流程,程序,知识库,知识库,数据库,吴永达,第三章 单个项目管理过程,吴永达，PMP,吴永达,项目管理过程组,进入阶段/ 开始项目,退出阶段/ 结束项目,吴永达,过程组之间的交互,启动过程组,规划过程组,执行过程组,监控过程组,收尾过程组,开始,完成,吴永达,项目管理过程组之间作用,启动过程组,规划过程组,执行过程组,收尾过程组,监控过程组,项目文件
13、,项目工作说明书 商业论证 合同,组织过程资产 事业环境因素,干系人登记册 干系人管理策略,项目章程,采购文件,合作协议,项目管理计划 自制外购决定 供方选择标准,资源日历,需求,最终的产品、服 务或成果,卖方建议书,采购合同 授予,批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告,可交付成果 变更请求 工作绩效信息 选定的卖方,验收的可交付成果 采购文档,过程组与知识领域关系,吴永达,练习题,项目经理刚得到团队成员的通报，项目系统的速度和设计的或最初计划的速度有偏差。项目经理很惊讶，因为这个绩效衡量没有在规划中识别。如果项目经理稍后评估是否这个偏差需要反应，项目经理是在哪个管理过程中？ A.启动
14、B.执行 C.监控 D.收尾,吴永达,练习题,在项目结尾，收尾过程组负责： A.核实定义的所有过程组的过程被完成，来结束项目阶段 B.确定项目的产品被满意地完成 C.项目管理计划被项目出资人取消 D.新的变更请求被启动,吴永达,练习题,项目出资人刚刚提供初步项目章程，接下来需要做什么？ A.开始完成工作包 B.完成核实范围 C.开始整体变更控制 D.开始创建管理计划,吴永达,练习题,执行过程组： A.获得项目或项目阶段启动的认可 B.协调人和其他资源完成项目计划 C.设计和维持可使用的方法来完成项目最初所预期的商业需要 D.通过监视与控制过程确保项目的目标被实现，必要时采取纠正行动,吴永达,练
15、习题,实施采购属于下列哪个过程组？ A. 启动 B. 规划 C. 执行 D. 监控,吴永达,收尾各过程,规划各过程,执行各过程,项目边界,项目边界,吴永达,启动过程组,4.1 制定项目章程,10.1 识别干系人,项目整体管理,项目沟通管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,吴永达,规划过程组,4.2 制定项目管理计划,项目整体管理,5.1 收集需求,5.2 定义范围,5.3 创建WBS,项目范围管理,6.1 定义活动,6.3 估算活动资源,6.4 估算活动历时,6.2 排列活动顺序,6.5 制定进度计划,项目时间管理,7.1 估算成本,7.2 制定预算,项目成本管理,8.1 规划质量,项目质量管理,9.1 制定HR计划,项目HR管理,10.2 规划沟通,项目沟通管理,11.1 规划风险管理,11.3 实施风险定性分析,11.4 实施风险定量分析,11.2 识别风险,11.5 规划风险应对,项目风险管理,12.1 规划采购,项目采购管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,
