《讲师的塑造与提升——讲师训练课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《讲师的塑造与提升——讲师训练课件（108页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、The trainingfor trainer,讲师的塑造与提升,MOULD AND IMPROVE,80%的讲师不懂得最基本的上台礼仪 80%的讲师不知道开场和退场的规范 50%的讲师不会调动现场的气氛 50%的讲师只会“讲”不会“演” 50%的讲师满腹经纶，讲得全场昏昏沉沉 50%的讲师不知道授课与聊天的区别 30%的讲师用错误的方式拿麦克风 30%的讲师用播新闻联播的方式在讲课,一项培训调查结果显示 ,CONTENTS,培训班操作的一般流程,培训需求调查,培训课程开发,培训方案实施,培训反馈评估,人、财、物、时、地的合理安排和管控,制定培训方案，确定培训讲师及培训课件,培训需求问卷的设计
2、及培训需求调研,培训反馈表的收集和整理，培训效果追踪,事前,事后,事中,培训班的准备工作,2007. 01,教材的准备考虑富余,场地的选择功能齐备,桌椅的摆放教学相辅,培训的工具类全量足,培训方案,培训班的场地布置,演 讲 厅,U 型,岛 屿 型,改 良 型,培训班的背景设置,根据不同主题及效果，选用适当的音乐和灯光烘托背景，让学员自然融入主题所要表达的氛围中。,昏暗、柔弱,明亮、自然,强烈、闪烁,阴性：低沉、凄凉、忧郁、深沉,中性：平稳、和谐、轻松、悠远,阳性：奔放、热烈、激越、震撼,音乐与灯光的配合-美化与强化,培训班的主持流程,03收 场,02串 场,01开 场,主持的一般流程及操作要点
3、,A、热情问候 B、自我介绍 C、开班情况 D、强调纪律 E、推崇讲师,A、时间提示 B、助教功能 C、课间服务 D、游戏配合 E、道具传递,A、感谢老师 B、问题收集 C、课后活动 D、会场整理 E、培训追踪,成功主持的技巧：时刻注意调节气氛，随时把握学员动态,CONTENTS,PTT(卓越展示),一门涉及多学科的启发性课程 一种拼图游戏和艺术的排列组合 一个运用极其广泛的技能,PTT (PresenTaTion) : The way in which something is said 、offered 、shown、explained to others,有效的表达PTT的定义,有效的表
4、达PTT的四个重点,I,II,III,IV,投入多少收获多少，参与多深领悟多深,未曾经历，不成经验,太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新,做你所学，进而教你所做。,重点,有效的表达PTT的理念,卓越,领先,成功,每天创新一点点 就是领先的开始;,每天多做一点点 就是成功的开始;,每天进步一点点 就是卓越的开始.,有效的表达PTT的理念,said,explained,shown,offered,PTT五要素,目的： 专业P,要领： 理念、方法、技巧、演练、高度参与,过程：4天,收获： 自信、能力、称职的专业讲师,目标： 训练和培育专业的讲师,1 分钟演练,有效的表达PTT的演练,分 析 表 (A
5、),有效的表达PTT的演练,小组讨论发表,有效的表达PTT的演练,发表,共 通 点,有效的表达PTT的演练,害怕,紧张,担心,心里只想着要如何组织内容及 尽量控制时间,觉得充满压力、紧张、时间 的限制、惊慌、脑海中一片空白,环境压迫、气氛凝重、求好 心切与时间的压力,（一）主观看法（Perception）,有效的表达感受分析,（二）时间压力（Time）,有效的表达感受分析,压力,10 s,20s,30s,40s,50s,60s,H,（三）人格模式（ Personality）,有效的表达感受分析,思想产生期望,思想,行为改变思想,行为,态度引发行为,态度,期望形成态度,期望,（三）人格模式（ P
6、ersonality）,有效的表达感受分析,思想 期望态度行为当思想与行为不一致时,有应该怎样的主观想法时; 产生 压力,（三）人格模式（ Personality）,有效的表达感受分析,害怕做错 害怕丢脸没面子 害怕不被别人接受 害怕无法掌控场面,压力的来源害怕,有效的表达感受分析,事前过程事后,自己内容对象,成功PTT的三个阶段,有效的表达压力应对,事前过程事后,自己内容对象,成功PTT的三个阶段,有效的表达压力应对,事前过程事后,自己内容对象,成功PTT的三个阶段,有效的表达压力应对,三个阶段重点回顾,有效的表达压力应对,重点准备自己将自己的心境调整到最佳状态，让自己进入角色；,重点关注对
7、象应该随时沟通、了解学员的真正现场感受，符合学员的要求；,重点总结自己及时接受各方面的反馈，处理自己的感受，整理自己的做法作为经验。,事前,事中,事后,方法1开心金库,有效的表达自我管理,回想事件（限时1分钟） 必须是真实事件 这件事为何会让你感到最快乐? 这件事的发生地点? 当时你有何感觉? 当时有无其他人在场?,想一想、讲一讲过去曾发生过最快乐的一件事情,10分钟分享,启示,你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事?从这个学习活动的过程中,对你们有何启示?,方法1开心金库,有效的表达自我管理,想一件你最快乐的事让自己兴奋 感染每一个即将要听讲的人！,人若是能将一些愉快的、兴奋的事情记下，每当遭
8、遇压力时，把它拿出来调节心理状况，尤如开了户头将钱储存在银行里，当你到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”,方法1开心金库,有效的表达自我管理,方法2预演未来,有效的表达自我管理,维克多E弗兰克尔(1905一1997)，医学博士，维也纳医科大学神经与精神病学教授，担任维也纳神经综合医学院的首席专家长达25年，他创立了“意义疗法”及“存在主义分析”，被称之为继弗洛伊德的心理分析、阿德勒的个体心理学之后的维也纳第三心理治疗学派。,纳粹时期，作为犹太人，他的全家都被关进了奥斯威辛集中营，他的父母、妻子、哥哥，全都死于毒气室中，只有他和妹妹幸存。作者就是在这种一无所有的状况下，发现人拥有选择人生态度
9、的自由，这是任何人都无法剥夺的。当一个人领悟到生命的意义和目的，就有意想不到的无穷无尽力量，能够毫不畏惧地经受任何艰辛困苦。,方法2预演未来,有效的表达自我管理,刚才你们大家 1.有没有一些特别的感受? 2.有没有看到一些特别的景象? 3.有没有嗅到一些气味? 4.刚才有没有感觉到真实感?,方法2预演未来,有效的表达自我管理,有序,有底,Your Brain “On” Presentations,过程预演,结果预想,与过程行为有关 要按部就班进行,对事情有基本的了解，懂得实际完成的步骤,开心金库,方法2预演未来,有效的表达自我管理,3 分钟演练,有效的表达PTT的演练,分 析 表 (B),有效
10、的表达PTT的演练,1. 刚才我的感觉感受是 2. 刚才我在想 3. 整个发表过程中,我最满意的部分 a. b .c . 4. 我可以改进的地方有 5. 下次的作业发表,我将可能会有不一样的细节处理,例如:a. b .c .,小组讨论发表,有效的表达PTT的演练,发表,有效的表达课程结构,课程的 排列组合,意识 Conscious下意识 SubConscious潜意识 Unconscious,有效的表达课程结构,排列组合 案例,意识,下意识,潜意识,有效的表达课程结构,排列组合 案例,课 程 结 构 分 析,NO ONE,ONE,ANOTHER,ALL,理性的了解与感性的认知均无,只有理性的了
11、解,没有感性的认知,只有感性的认知,没有理性的了解,理性的了解与感性的认知并存,有效的表达课程结构,理性了解,A,好玩/刺激 Fun/Exciting 不了解但感觉有趣,清楚、沉闷 Clear/Bored 了解却不易接受,混乱 Confused 不了解也不接受,感性认识,PTT 影 响 因 素 及 效 果,卓越 Excellent 了解且易接受,D,C,B,有效的表达课程结构,有效的表达课程结构,设 计 要 点 理 性 了 解,理性了解 内容叫好 What (什么讯息),THIRD,SECOND,FOURTH,FIFTH,FIRST,先写下将发表的内容重点,搜集相关资料以充实发表内容,试行发表
12、,是否需要修正,设计大纲,并有系统地组织要点,请他人协助,就题目发问,感性认知技巧叫座HOW 如何表达,设 计 要 点 感 性 认 识,点睛,故事,图表,比喻,活动,举例,游戏,有效的表达课程结构,不要选取你不熟悉的题目 事前想清楚想要说什么 先规划要怎样说 怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备,有效的表达课程结构,准备内容时的几个要点,有效的表达资料搜集,课程题目的 拟定,指定作业发表五分钟的演讲题目 利用十分钟,尽量想出有关的内容，将内容立刻定下来 你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难,不知如何下手,请举手 哪一方面需要帮助, 内容? 表达方式? 利用一分钟记下需要帮助的地方,并
13、请组员提供意见 请背向整组 从本活动中, 你们获得哪些启示?,有效的表达资料搜集,有效的表达资料搜集,当我们不回嘴时，我们便能静下心来，认真倾听别人的意见,不管对方的意见是对是错，都可能引起我们的联想,因为无法辩解，所以没有对与错的压力，因此联想的范围更扩大了,无须坚持自己的看法，三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮.,倾听,联想,压力,主观看法,学问有两种,原己深植于脑海中，清晰深刻部分；懂得自我要求，主动寻找、探求、搜集、发掘而得者,有效的表达资料搜集,创意=经验+新知,五分钟演讲设计,题目 感性+理性 预演未来 开心金库 时间掌控 学员参与 辅助工具,有效的表达资料搜集,5 分钟演练,有效的表达P
14、TT的演练,分 析 表 (C),有效的表达PTT的演练,1.刚才我所用的/技巧包括 2.我原本有计划书,但于发表时未做到的是 3.整个发表,我觉得满意之处有 4.还可以改进之处有 5.希望获得的回馈是 6.下次作业发表,我做以下改变,分 析 表 (D),有效的表达PTT的演练,1.我观察到你用了下列/技巧1. 2. 3. 2.整个发表,我个人觉得你最好的是(事项) (举例)1. 2. 3.你刚才的表现可以改进的地方是(事项) (举例)1. 2.4.下次作业或将来授课/发表时,我提议你1. 2.,1.某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点?有哪些? 2.某乙与某甲的共通点为何? 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点,是否相同? 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉? 5.试述从活动中所得的启示,有效的表达同理心,信任与互动,人与人之间的信任与互动关系,1.人与人之间交流之初会产生距离感,
