2017电大管理学基础形考任务一

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1、一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）题目 13下列各选项中， （ ）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 题目 2“凡事预则立，不预则废” ，说的是（ ）的重要性。 正确答案：计划 题目 3 人们常说“管理是一门艺术” ，这强调的是（ ） 。 正确答案：管理的实践性 题目 4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。 正确答案：精神领袖 题目 5 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 正确答案：概念技能 题目 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ） 。 正确答案：提高劳动生产率 题目 7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织

2、与非正式组织之间的一个重大的区别就 是，正式组织是以（ ）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 题目 8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ） 。 正确答案：形成了自己独特的企业文化 题目 9 计划工作的前提是（ ） 。 正确答案：预测 题目 10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。 正确答案：普遍性 题目 11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ） 。 正确答案：更短题目 123选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。 正确答案：最满意题目 133当预测者能够得到足

3、够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。 正确答案：定量预测题目 143企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企 业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。 正确答案：权变性题目 153目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。正确答案：5 个3二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。 ）题目 163根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ） 。 正确答案：生产力 社会化大生产 题目 17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ） 。 正确答案：人际关系角色 信息传递角色 决策制

4、定角色 题目 18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ） 。 正确答案：技术技能 人际技能 概念技能 题目 19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ） 。 正确答案：宏观环境 产业环境 题目 20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ） 。 正确答案：人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取 决于工人的士气 题目 21 马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权 力包括：（ ） 。 正确答案：超凡的权力 理性-合法的权力 传统的权力 题目 22 1990 年，美国麻省理

5、工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作- 第五项修炼学习型组织的艺术与实务 ，下列选项中（ ）是其主要内容。 正确答案：系统思考 改变心智模式 超越自我 建立共同愿景 题目 23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ） 。 正确答案：产品设计 产品质量 厂容厂貌 员工服饰题目 243计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ） 。 正确答案：制定计划 执行计划 检查计划执行情况 题目 25根据应用广度的不同可以将计划分为（ ） 。 正确答案：战略计划 作业计划题目 263任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ） 。 选择一项或多项： 正确答案：高利润 提高市

6、场占有率 提高员工福利待遇 题目 27 以下选项中， （ ）属于备选方案的评价指标。 正确答案：收益 成本 期限 风险 题目 28 按预测属性的不同，可将预测划分为（ ） 。 正确答案：定性预测 定量预测 题目 29 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。 正确答案：多重性 层次性 单一性 变动性 题目 30 目标建立过程中应该（ ） 。 正确答案：尽可能量化企业目标 把目标控制在五个以内 目标期限应以长期目标为主 期限适中3三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分） 题目 31 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 （对） 题目 32 处于不同管理层次上管

7、理者，其履行的管理职能也是不同的。 （ 错 ） 题目 33 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 （ 对）题目 34 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 （错 ） 题目 35 彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。 （ 错 ） 题目 36 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。 （对 ）题目 373无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。 （ 错 ） 题目 38 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。 （ 对 ） 题目 39 著名管理学家彼得德鲁克提

8、出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 （错 ）题目 40目标管理强调的是以成果为目标的管理。 （ 对）3四、案例分析（20 分）题目 413文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业 文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织 行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业 管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的 巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计

9、划经济时代形成的理念、制度、方法 已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。 高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等 位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥 有竞争优势。 ”全公司各部门高度一致， “一把手”抓“两手” ， “两手”都要硬。 二、机制到位 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划 等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、

10、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事 情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产 质等情况就能算出自己本月的收入。最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程” ，仅“九五”期间就造就人 才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。三、教育到位 银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现， 培育的途径则是教育。 职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组 织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先 进典

11、型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾 帼建功” 、 “百千万无疵” 、 “操作明星”等竞赛。 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公 司年年都有职工培训规划，月、季有落实， “操作技术培训” 、 “成本核算培训”等贯穿全年 始终，形式多样，特色鲜明。四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做把手工程，是因为它同经济工作一样， 投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削 弱，相反还得到加强。 公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、

12、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元， 先后实施“厂门形象工程” 、 “生产区绿化工程” 、 “生活区亮化美化工程” 、 “锅炉脱硫除尘 工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量 承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报 写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室 霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。 问题:1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用

13、的? （6 分） 2银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分）3怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分） 参考答案： 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6 分） 随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须 引入先进的管理理念，即企业文化。 2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分） 从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。 从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。 加强投入，包括人、财、物的投入。 3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分） 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的 精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。 优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加 产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约 束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同 成长。