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1、提 高 企 业 培 训 质 量 的 思 考 与 对 策,电话:13901122203 网站http:/,李 富 清,影响质量的主要问题,影响企业培训质量的主要问题是什么?,企 业 培 训 管 理 的 机 构,企 业 培 训 管 理 的 流 程,企 业 培 训 的 支 持 体 系,企 业 培 训 师 资 的 队 伍,企 业 培 训 管 理 的 制 度,企 业 培 训 课 程 的 研 发,战 略,从企业培训管理的层面找问题找差距,定 位,实 施,策 划,评 价,战 术,为啥做培训,分 析,怎么搞培训,怎么管培训,培训的如何,为谁做培训,给谁做培训,企业培训管理工作随意性的表现, 培训项目 拍脑瓜
2、； 培训内容 拍胸脯 ； 培训教师 拍肩膀 ； 培训结束 拍屁股 ； 培训效果 拍桌子 ； 培训总结 拍属下 。,问题的重点：企业培训的管理要规范工作的流程,从企业培训管理的层面看问题, 培训质量是 原则 ； 培训管理是 手段 ； 培训需求是 目的 ； 培训设计是 保证 ； 培训教师是 关键 ； 培训实施是 过程 ； 培训评估是 改进 ； 培训目标是 绩效 。,1.确定培训需求,2.设计策划培训,4.评价培训结果,3.实施运作培训,监视,建立和健全企业培训管理流程,确 定 培 训 需 求,确定组织需求,制定培训计划,选择培训教师,培训前的支持,培训中的支持,培训后的支持,确定评价准则,收集资料
3、信息,确定评价方法,实施评审活动,确定岗位要求,评审员工能力,确定能力差距,选择弥补办法,确定制约条件,选择培训方式,设 计 策 划 培 训,实 施 运 作 培 训,评 价 培 训 结 果,企业培训管理规范的具体流程,培 训 前,向教师介绍培训信息,为培训双方提供支持,为学员提供转化环境,为双方给予信息反馈,收集学员处的反馈,收集教师处的反馈,收集管理者处的反馈,向学员介绍培训信息,让培训双方进行沟通,实施运作培训的规范过程,培 训 后,培 训 中,强化企业培训管理工作的对策, 如何建立健全企业培训管理体系 ? ISO10015培训管理标准的理解与实施 怎样规范企业培训管理工作的流程 ?企业培
4、训管理工作的规范与流程 如何 深化企业培训管理工作的改革 ?企业培训管理工作改革的方法与技巧,企业培训的重点：加强对培训管理人员的自身培训,完善企业培训管理工作的对策,1.建立健全企业培训管理 体系 ； 2.规范企业培训管理工作 流程 ；3.抓好培训需求的分析与 评估 ； 4.搞好培训项目的设计与 策划 ；5.加强企业内部培训师的 培训 ；6.要有监督与检查和持续 改进 。,问题的重点：抓好培训活动中的“教、学、管”三方,参培者,培 训,设,方式,培训,方法,课程,内容,培训,影响企业培训质量的三方人员,培训,培训,教 师,计,策,划,培,训,需,求,培训,管 理 人 员,企业,培训,培 训
5、环 境,培训,领导,经理,经费,培训,资料,时间,培训,地点,培训活动中教、学、管三方的境界,培训师 教以致用,参培者 学以致高,管理者 管以致远,教学从“心”开始,教什么重于怎么教,老板老师教学做人,教成于思毁于“随”,学习从“情”开始,学什么重于怎么学,伙计伙伴服从服气,习精于勤荒于“嬉”,管理从“人”开始,建规则重于用规则,管理魅力体系关系,管效于和败于“懒”,培训活动中教、学、管三方的责任,责任心,领 导 实事求是做培训决策,主 管 严格按照管理流程去做,讲 师 读懂读透培训计划书,学 员 学好与学坏就是不一样,“ 教、学、管 ”三方处理好的 “ 十大关系 ”,企业管理者代表,基 层
6、培 训 员,培 训 提 供 者,项 目 负 责 人,培训实施机构,学员所在单位,监视检查部门,学员单位的领导,财务管理部门,参 培 的 学 员,价值观、决策习惯、领导风格,期望值、当前需求、未来需求,能力差距、参培动机、学习态度,职业资质、教学风格、教学经验,职业特征、工作经验、能力状况,服务意识、协调能力、管理经验,隶属关系、利害关系、职业资质,生产状况、组织需求、岗位标准,监视人员、监察程序、监视准则,经费保障、管理制度、审批权限,教学管三方在培训活动中的示意图,管,教,学,:正确的做事,：既做正确又正确的做,：做正确的事,教学管三方在培训中的执行层次,培训执行的关键,培训执行的中心,培训
7、执行的保障, 把握教学的方向, 掌握学习的方法, 搞好执行的方案, 优选教学的内容, 开拓观念与思路, 运行执行的流程, 掌握知识与技能, 做好监视与检查, 熟悉成教的特点, 完善持续的改进, 弥补能力的差距, 实践培训的过程, 四 肢, 脑 袋, 全 身,教学管三方在培训活动中的执行结果,1,低,态度/积极性,2,4,3,执 行 力,高,高,有德有才 破格使用,有德无才 培养使用,无德无才 坚决不用,有才无德 控制使用,教学管三方在企业培训中的行为模式,想做,员工行为变化体系和行为模式,会做,实做,乐做,需明 求确 评目 估标,讲演 解练 示实 范习,运指 用导 巩服 固务,养跟 成踪 习调
8、 惯查,学 员 单 位,培 训 机 构,项 目 主 管,培 训 教 师,部 门 经 理,培 训 教 师,部 门 经 理,培 训 机 构,企业培训管理者在工作中最原则的问题,培训可以满足企业生产、经营、服务的需求，培训还可以开创企业的未来，但一定要按需施教，此乃培训管理工作的第一要务！ “按需施教”讲的是原则，培训管理者务必做到：,按 需 施 教,依照需求定培训、,依照差距定人员、,依照要求定目标,依照目标定方式、,依照目的定内容、,依照规范定计划,依照内容定教师、,依照教师定方法、,依照方法定规模,依照计划定地点,依照计划定时间、,依照教师定教材、,依照程序定管理、,依照项目定经费、,依照规范
9、定监察,对培训管理原则性工作的支持与服务, 如何贯彻“按需施教”的原则？ 企业培训需求评估的方法与技巧（一天） 如何搞好培训的设计与策划？企业培训设计策划的方法与技巧（一天） 如何编制企业年度培训计划？企业年度培训计划编制的方法与技巧（一天）,重点：是对企业培训需求分析与评估的方法和技巧,企业培训师在教学过程中最重要的问题,培训可以弥补员工的能力 差距，培训还可以丰富员工的职业人生，但一定要因材施教，此乃培训教学之魂！ “因材施教”强调的是手段，企业培训师务必做到：,因 材 施 教,培训需求要因人而宜、,培训内容要因人而宜,培训教师要因人而宜、,培训规模要因人而宜,培训方式要因人而宜、,培训方法要因人而宜,培训时间要因人而宜,培训地点要因人而宜、,培训管理要因人而宜、,培训经费要因人而宜,对培训教学和培训管理的支持与服务, 如何让培训师做到“因材施教”？ 企业培训师 “ 编、导、演 ” 的方法与技巧 怎样搞好企业的基层培训活动？如何做一名出色的企业基层培训主管 如何提高企业培训管理的质量？企业培训管理人员执行力提升的方法与技巧,重点：是对企业培训管理人员和企业培训师的培训,需要对培训管理者的培训请联系 13901122203,接受企业培训管理方面的咨询与教学,再 见！,谢 谢！,
