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1、第一章 战略管理概论,1 1 战略管理的本质本质,战略管理不是某种职能的具体管理,而是生产经营活动的总体性管理。,1 2战略管理理论的演进,1 3 战略管理的概念、特点及作用,一、战略管理的概念安索夫贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着目前从事的或计划要从事的经营业务的基本性质。,构成要素,产品和市场范围,增长向量,竞争优势,协同作用,斯坦纳确定企业使命，据外部环境和内部要 素确定企业目标，保证目标落实，使企业使命 最终得以实现的动态过程。,其关键是动态管理，而不是战略本身,战略决策,二、战略管理的特点 具有全局性 主体是高层干力者 涉及大量资源配置 具有长远性 需考虑
2、外部诸多因素 三、战略管理的作用 增强适应性 指导管理实践 增强创新意识,质量战略,14 战略管理过程,顾客的价值是什么？员工呢？所有者呢？这些关系是如何相互关联的？ 为顾客创造价值的三种途径是什么？ 新技术和电子商务如何影响了价值创造？,一、战略管理过程框架,价 值 创 造,结论：为了给所有者创造价值，必须赚取利润。赚取利润则取决于为顾客们创造和给予顾客价值。而那些为顾客创造价值和将该价值交付给顾客的员工们，为了执行利用市场机会的企业战略，则必须具有必要的知识、技能、方向和勇于承担实施价值创造的任务。对他们为创造价值所做出的贡献，员工们希望得到报酬。这种包含了顾客、员工和所有者的动态价值创造
3、循环过程就是所谓的顾客员工所有者循环。作为战略管理的核心，他是推动价值创造过程和服务的发动机。,二、战略管理过程的阶段,确定企业使命,SWOT法 战略分析,战略选择及评价,战略实施及控制（标准.方法.手段.纠偏）,PESTN竞争力量,外部,内部,生、技、财、 人、销等,探索经营领域.范围.优势,制定目标,选择评价标准.方法,决策,谋划（科学.民主化）,拍板,制定职能策略,组织机构调整,领导者素质能力匹配, 1 5战略管理系统,一、概念战略管理系统：指设立的战略管理组织、机构制度等的总称。系统的规范性：系统成员的职责、权限等方面预先明确的程度。影响规范性的因素：组织规模、管理风格、环境复杂性、生
4、产过程的复杂性、问题的实质、计划系统的目的。 二、战略管理系统模式,三、战略管理系统设计模式,16 战略管理者,一、构成 1、董事会（促进型的、挂名型的） 任务时提出企业使命、审批决策、监视变化。 2、高层管理者 负责制定和管理战略规划过程。 3、专职计划人员 负责收集和分析各种数据，提出和平价各种可行的战略选择，为高层管理者所关心的专项问题进行研究。 二、战略管理中责任的分配 见P20,17 战略管理中的重要概念,一、战略 1、词义 我国,战 战斗和战争,略筹略、策略、计划,西方 Strategos 将军（指挥军队的艺术和科学）,2、不同学者对战略的认识哈佛大学 安德鲁斯：战略是目标、意图、
5、 目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针 和计划的一种模式（界定着正在或应该从事的 经营领域和经营类型）。,美 霍弗和申德尔：战略是目前的或计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。表明企业如何实现自己的目标。美 明茨博格认为不同场合赋予战略不同内涵（即5P）： 1）是一种计划 Plan活动前制定 2）是一种计谋 Ploy作为威胁和战胜对手的手段 3）是一种模式 Pattern体现为一系列的行为 4）是一种定位 Position 确定有别于又优于对手的竞争地位 5）是一种观念 Perspective体现战略家对客观世界固有的认识方式实践中战略又分为：没有实现的、已实现的、自发形成的、准备实施的
6、战略,战略 贯穿于一个系统在一定历史时期内决策或活动中的指导思想，以及在这种指导思想下，作出的关系到系统全局发展的重大谋划。（具有全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性）,什么是战略思考？所谓的战略思考无非要回答一个基本的问题：如果你设想失去目前支撑比较竞争优势的“核武器”之后，你能够找到并拥有下一个“武器”来继续获得竞争优势，那么，你的公司就是有战略的，否则，就只是有战术而无战略。,战略与战术、策略的区别于联系： 战略 解决正确地“做”什么的谋划 战术 解决怎么“做”的途径 策略 具体做的措施、办法、手段,二、战略结构,关系：每一层战略构成下一层战略环境或前提，低一层战略是上一层战略的保障和支持。 特点：高层（公司总）战略倾向于价值取向 P25表 职能战略 倾向于作业性取向事业部战略 介于两者之间 三、 战略经营单位含义 是企业内从事经营活动最基本的独立事业单位。标准：有自己的任务、有自己的市场，相对公司和其他战略经营单位有相对独立性，单位经理能全权控制该经营单位的活动。,四、战略研究的思路三部曲、六大环节,三部曲：总结历史 认识现状 把握未来（找出系统发展的目标、合理途径和指导思想） 六大环节：,
