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1、1,2018/10/26,大连北方科技企业孵化基地 员 工 职 业 培 训,-李 岷 江,2018/10/26,2,大连北方科技企业孵化基地,理念：引领创业服务 推动创新发展 宗旨：培育科技企业 培育科技企业家 口号：要做企业家 不做好管家 操守：真诚 守信 严谨 严密 互敬 互助 管理 服务 发展目标： 探索创业服务新途径 完善创新发展新机制 提高企业创业成功率 伴随孵化企业共成长,2018/10/26,3,我认为:,大连北方科技企业孵化基地是在: 经 营 智 慧,2018/10/26,4,经: 经济大势-关注长期利益和整体利益 营: 营商环境-关注公司经营环境与行业发展环境 智: 智在公司
2、-聚焦公司生存、发展、竞争、增长 慧: 慧及人生-关注企业家和公司的人生、人性,2018/10/26,5,“玉器”,一个核心 两个定位三个目的 四项修炼五心上将 六识加身九种文化 十个商情,2018/10/26,6,一个核心: “ 智者 ”,理念：引领创业服务 推动创新发展德者居其上 能者居其中工者居其下 智者居其侧,2018/10/26,7,“智者”,正确的战略 独特的品牌 学习的团队,创新的文化 科学的模式 卓越的客户,2018/10/26,8,“智者”-育成的企业特征： 两高、两强、三型,两高,两强,目标高：全球的领先者 境界高：以事业为己任，不以利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞
3、争能力强,三型 学习型、尊重型、竞争型,2018/10/26,9,两个定位：实际上回答的是,我们是做专才还是通才(管理者还是领导者)这两者是有很大的区别的,区别是:?,2018/10/26,10,区别是:,管理是把事情作对 领导是做对的事情管理是解决问题 领导是不让问题产生，或消灭于萌芽管理=管好+理顺 领导=带领+指导管理=规范化 领导=创新管理基于事实 领导基于价值观管理提供方案，执行决策 领导是做决策，监督执行管理是推力和支持力 领导是拉力所以做为孵化基地的员工具备能力,素质,修养应该是: 管理者+领导者 “顿悟领导智慧 练达成功之道”,2018/10/26,11,三个目的,大学：大学之
4、道，在明德，在亲民，在止于至善。知识 技能 态度,2018/10/26,12,四项修炼(高度)信誉修炼实现目标、履行承诺、言而有信胸怀修炼厚人薄已、容人长短、承担责任学习修炼自我否定、背叛经验、善于学习境界修炼志向高远、行为高尚、举止高雅,2018/10/26,13,更具体的讲,我们基地的人员“八必须”,1、必须具备职业素质：诚信约束、襟怀坦白 2、必须具备职业品格：安排有序、工作尽职 3、必须具备职业思维：正向思维、逆向思维 4、必须具备职业能力：服务企业、处理问题 5、必须具备职业道德：公平公正、忠诚企业 6、必须具备职业行为：榜样垂范、以身作则 7、必须具备职业品质：坚信事业、始终不渝
5、8、必须具备职业体质：心态平衡、体质康健,2018/10/26,14,五心上将(品格的塑造),1.信心 你首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。 2.耐心 成功的方式就是以积极的心态，以一个健康平和的心态去对待一切. 让我们共同感受一下:我们隐形的翅膀3.恒心 蒲松龄曾有名言： 有志者, 事竟成， 破釜沉舟， 百二秦关终属楚 苦心人，天不负， 卧薪尝胆， 三千越甲可吞吴,2018/10/26,15,4.诚心 （较真的老婆婆）德能感人 德能服人 德能引人 德能聚人5.爱心你要有一颗感恩的心 （女儿的遗产）,2018/10/26,16,有胸怀、有远见、有思维、有品格,胸怀：草原一样
6、辽阔 （胸怀多宽 事业多宽） 远见：雄鹰一样高远 （登高望远 举重若轻） 思维：骏马一样驰骋 （思维超前 观念创新） 品格：哈达一样高尚 （洁白无瑕 坦荡真诚）,2018/10/26,17,具体的讲,我社人,2018/10/26,18,根据操守大连北方科技企业孵化基地员工,行为表现应为： 一、品格特质1、1人际相容性-对人友好、宽容，乐观，有协作意识，信任别人与自信，容易相处，愿意与他人分享成果, 斤斤计较，不吹 毛求疵，乐于接受别人的批评，宽容别人的过错，不自私自利，不轻易 怀疑别人，不讽刺比自己能力低的人，遇事愿意为集体打算，不愿意单独行事1、2情绪稳定性-稳健、遇事不急噪，不冲动，有条不
7、紊，不偏激偏信，不傲慢无礼，失败受挫折时不灰心 尚气，不轻易放弃机会和机遇，没有压抑感，1、3责任意识度-对工作尽职尽责，有始有终，愿意追求完美，愿意成就事业，能够按照任务和责任的轻重 调整自己的节奏，一般不愿意在打扑克、麻将上耽误时间，说话算数，协作时不偷奸耍滑，愿意为集体而做出原本自己不愿意做的事，,2018/10/26,19,二、工作行为2、1目标价值认同-清楚的知道团队的目标以及自己在这 个团队中的位置、作用，明确自己和集体之间的相 互依存性和相互作用 性，对于集体所提倡的共同价值观有极强的认同2、2平静处理冲突-知道任何单位都会因为某些原因而引起矛盾、 冲突、不愉快，在出现这些冲突、
8、不愉快时，不回避，保持平静的心态对待， 积极探讨解决的方法2、3能力差异互补-知道团队是由各种能力的人组成的，承认个体 差异是由知识、技能、爱好、性格、风格、体质等不同而带来的，因而尊重不 同的差异并善于取长补短，集思广益，发挥各自的长 处来争取达到团队的目标2、4欣赏别人优点-善于换位思考，从别人的角度考虑问题，主动理解别人 的意图并欣赏别人的优点，给予 真诚的鼓励和支持，多说激励的话，少说训人损人的话2、5共享知识成果，共同进取发展-鉴于互相理解，能够互相分 享各自拥有的知识、技能并希望在此基础上 取得共同发展的目的，而不是互相保密、留一手,三 基本意识,1.问题意识 2.新人意识 3.场
9、所意识,角色转换,过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态,1.问题意识,问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。 有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。,PDCA循环,2.新人意识,企业人的自觉 我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。 我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。 身为组织内的新员工，我要做好
10、下列事项配合公司的运转,提供有用的情报供上级及同事参考。 遵从组织的命令系统。 命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。 遵照公司的规章、标准进行工作。 进行的工作不要疏于向上级报告。 指示的工作一定按时彻底完成。 不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。 积极主动地与同事协调合作。 满足后工序的需求。 不断学习、改善、提升对组织的贡献。,2.新人意识,2.新人意识,客户第一 你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。”,2.新人意识,企业是一个
11、竞争的场所 竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。 你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱点？你知道公司在业界的市场占有率是多少？排名第几？,2.新人意识,团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。,3. 场所意识,学习的场所 工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。 学校
12、的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习的心态。,3. 场所意识,个性、能力发挥的场所 工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己、实现自我。,3. 场所意识,获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、很高兴？,3. 场所意识,人际关系的场所 学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。 但是在企
13、业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最佳场所 。,3. 场所意识,生活的重要场所 一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。,3. 场所意识,竞争
14、的场所 企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞争者更能满足消费者的产品。 每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的自己挑战。 公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过公司的OA系统提交。,2018/10/26,34,经营人心,工作育人,尊重沟通,互补双赢,超越自我,全球竞争,庆祝嘉奖,“五心”-实际是人力资源价值的创造,2018/10/26,35,六识加身:,存在感 结果意识 细节决定成败 坚持就是胜利 要有创新意识 多思维意识,2018/10/26,36,世界杯曾有一场比赛给我很深的印象：西班牙在落后一球的情况下艰难扳平比分，并且最终以3比1赢得胜利。而这一转 折始于下半场劳尔替补出场的进球。这
15、是他在世界杯上的第五粒进球，这是他本 届杯赛的首粒进球，距此前的进球，已经过了7个月。面对突尼斯这样一支“最像欧洲球队的非洲球队”，西班牙的青年近卫军在先 丢一球的情况下急躁了起来，他们遇到了此前其他球队不曾遇到的情况，他们也 许将面临冷门的尴尬。上轮表现出色的哈维等人也束手无策，重任落在了替补出 场的 劳尔和法布雷加斯身上。不论是首发的欧文、舍瓦、巴拉克，还是替补的 鲁尼，他们都没有遇到这样的情况，也没有如此直接的帮助球队逆转取胜。胜 利，属于替补，属于劳尔和法布雷加斯。,2018/10/26,37,点评之一：存在感,存在感在工作中很重要。机遇从来没有平等的分配给所有人，竞争的压力也从来没停
16、止过，有人首发，有人替补，有人先得到机会，有人还在等待。但是，首发有首发的压力，等待有等待的内涵。不要让等待成为你放弃的理由，因为机 遇从来就是说来就来。每一个岗位都有不同的岗位要求，你的状态也因时而定，所以，没有人能够永远成为首发，就像劳尔，即便是西班牙足球的象征，就像舍瓦，即便是乌克兰足球的英雄，也同样面临着球队的需要和自己状态不佳的矛盾。如何调整好自己的状态和心态，如何在等待上场的过程中充实自己，如何在有限的上场机会中证明自己“王者归来”才是我们要做的。抱怨或者自怨自弃都不是聪明的选择。替补者应当珍惜替补的机会，它让你有时间观察环境和当前的状况，让你保留了上场的机会，替补者更要相信，“王者”无需首发，归来只是时间问题！如果机会来了，你抓住了，就体现了你的存在感，就象劳尔一样，在关键的时候，体现了自己的价值。,
