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1、部门团队管理,一、什么是团队,一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。,二、团队的形成,三、团队初期易出现的问题,团队缺乏共同的愿景和目的感 谈话存有戒心 团队成员间的信任水平较低 团队领导被视为计划和决策制定者 团队缺乏共同工作所需的正式模式 团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知 团队缺乏灵活性和适应性,四、如何走出团队初期困境,让大家清楚团队发展的各个阶段，共同努力克服障碍 培养和维持共同远景和对目标的认同感 公开讨论遇到的问题，达成解决的共识，然后继续前进 团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 无论是在顺利还是困难时期，
2、均要信任团队成员并互相尊重 灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通,管理风格,组织气氛70%取决于管理者的风格 美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：强制型：强调立即服从 权威型：提供长远目标和愿景 亲和型：注重建立和谐的人际关系 民主型：建立默契，产生新思想 定步速型：以自我为榜样，追求高标准 教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点,团队管理者要具备哪些条件？,大局观 观念的传播和执行的表率 了解团队成员 表扬和批评 心态沟通 协调上下层关系,大局观,工作中认真仔细、善于总结 把最重要的事情放在第一位 追求速度、讲求效率 敢于创新，解决工作中遇到的困难 善于学习，更好地为企业
3、服务,观念的传播和执行表率,价值观 行业性质 制度 计划和目标 做事的原则 责任的承担,了解团队成员,客观的评估 优点和缺点 喜好，纪念日,人员素质示意图,表扬和批评,善于发现优点、进步 鼓励自主思考 正视错误，协助纠正,心态沟通,主动察觉，及时辅导 协助员工认知工作 让员工感受支持 团队激励 营造积极向上的团队氛围,协调上下层关系,及时、准确地传达指令 搜集并反馈不能处理的问题 反馈队员需求,管理理念,爱“无为而治”的源泉 就是说不用管理才是做好的管理 爱是不可缺少的因素 爱的力量是伟大的，他所产生的晕轮效应能够带动员工自觉遵守公司的制度 将管理上升到无为而治的境界,爱是源泉、是大爱、是关心
4、,要善于在小事情上关心员工 要善于在精神上鼓励员工 要真心实意的关心下属 适当的批评也是关心下属的一种方式 管理者要敢于承担下属的责任 俗话说“带人如带兵，带兵要带心”,管理理念,提升战斗力之魂:自动自发 士兵不会因为金钱而献身，而会为了勋章而献身是一种精神激励有效方法 荣誉可以凝聚人心，自已培养战斗力 管理者可以善用奖励表扬鼓励队员进行荣誉激励，这样不仅能激发员工工作积极，增强克服困难的信息，还能形成一股强有力的战斗力。,管理理念-工作是一种快乐,与天奋斗、其乐无穷。与她奋斗，其乐无穷，与人奋斗，其乐无穷。 作为一名管理者，要让下属把工作当做一种乐趣，因为只有当下属找到了适合自己发展的土壤并
5、快乐工作时，管理者才有可能带动这个团队生机勃勃地工作。因此，适当地鼓励、赞美和欣赏、会让下属更加努力地工作，自动自发的工作，并用自己出色的业绩回报领导的厚爱。,管理理念为自己而工作,很多员工认为，自己是在为企业而工作，管理者所有的管理措施只不过是为了让自己更好的为企业效力，并不是真正关心和爱护。其实，这是非常错误的思想，管理者为了实现价值，有的是为了生存，有的是为了充实展示自己的才能，体现出自己最好的价值。因此，员工绝不仅仅是为了企业在工作，更是为了自己而工作。,结束语,带兵就是爱兵，工作上爱，生活上爱、真心的爱。,团队评估,团队评估,团队评估,团队评估,团队评估,共同的愿景和目标 1、我们有
6、一个共同的愿景和一组清晰定义的目标 9、我们以关键目标来衡量进步 17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望 25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果 33、我们承诺高标准、高质量完成任务,开放式沟通 2、我们直抒几见 10、我们全都参加团队的会议和讨论 18、我们倾听其他成员的身音 26、我们有足够的信息去独立或协同工作 34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见,团队评估,相互信任和尊重 3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重 11、我们考虑每一个人的意见 19、我们接受他人意见并坦言已见 27、我们相互坦诚相待 35、我们为整个团队而感到自豪,共享领导权 4
7、、我们进行重要的团队决策 12、我们共享团队的领导权 20、我们相互鼓励 28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就 36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题,团队评估,有效的工作程序 5、我们鼓励创造和创新 13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作 29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作 31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应,团队成长 6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量 14、我们快速研究不同的价值和方法 22、我们要努力避免“一言堂”团队
8、 30、我们选择新的团队成员 38、我们从客户方寻求信息，观点和意见,团队评估,变革适应性 7、我们向得到公认的流程挑战 15、对变化我们能作出及时的灵活的反应 31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应 39、我们把变革当作是成长和提高的机会,持续改进 8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训 16、我们三思而后行 24、我们有能力做工作 32、我们关注自己与团队的相互关系 40、我们听取个人和团队的意见并相互学习,团队评估,每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列的内容相加以确定你的团队的强势及提高机会,同意,不同意,不知道,评估结果,开放的沟通,对目标的关注,有效的工作流程,相互信任和尊重,尊重差异化,持续的学习,共享的领导,灵活和适应,高效团队的特征,评估结果,有明确的目标 同外界保持联系 鼓励差异 看重投入而不是身份地位 有信心管好和克服内部分歧 鼓励竞争，但不许诋毁他人 支持团队成员取得自己都不曾想到的成就 即时庆贺团队成就，也庆贺成员个人成绩,评估结果,人们聚到一起的原因是他们互相喜欢 专注于团队本身而不是团队的产出 鼓励相近思维方式和阿谀奉承 只接收相同或较高身份地位者的意见和建议 压制分歧 竞争管理不当 缺乏挑战，造成个人对自己的能力丧失信心 忽视成员对自我价值的需求,
