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1、中心卫生院中心卫生院 XXXX 年工作总结及年工作总结及 XXXX 年度工年度工 作思路作思路XX 年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观。积极推进医药卫生体制改革，紧紧围绕“三好一满意”改善服务态度，改进工作作风，密切联系群众，遵守八项规定，认真落实党风廉政责任制，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系。建全各种规章制度，改善就医环境，开展公共卫生服务工作。顺利完成了各项任务，现将 XX 年工作情况汇报如下：一、XX 年完成经济工作指标XX 年全院总收入万元，其中财政补贴万元，医疗收入万元，其它收入万元，药品收入万
2、元，药占比%，年结余万元。二、狠抓政治思想工作，落实党风、行风建设我院扎实开展了“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县关于贯彻落实中央八项规定的通知及卫生局关于加强卫生行业作风建设的规定。明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制，建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律、增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风，规范药品及卫生设备采购行为，严格执行福
3、建省基本药品目录。坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费，严禁收受患者“红包” 。同时我院把推进廉政风险防控工作作为惩治和预防腐败体系工作的重要举措，强化防控措施、健全完善制度，构筑起“以积极预防为核心，以强化管理为手段，以确保医务人员行为规范、廉洁、安全、以工作高效为目的”的科学廉政风险防控机制，进一步解放思想，与时俱进、实事求事，用新的思维谋划医院建设，用新方法改进医院工作。一年来，我院始终坚持“以人为本”的价值观，就是尊重职工的人格，重视职工的文化需求，把激发职工积极性作为医院建设的动力，各项工作成就均得到上
4、级领导的肯定。连续三年绩效考评名列全县第一名，XX 年上半年公共卫生服务项目在全县考核中取得第 1 名的好成绩。同时荣获“省第七届XX 年度文明行业创建工作示范点；市、县XX 年度文明单位” 。三、继续严抓安全生产，推动各项工作稳定发展安全生产是一项长期的、不可忽视的工作，关系到人民群众生命和国家财产安全，是摆在我院工作的重中之中。与卫生局签定县卫生系统安全生产目标管理责任书 。院领导高度重视，亲自负责，成立了安全生产领导小组，责任到人，狠抓安全生产，与各科室签订安全生产目标管理责任书，确保医疗服务安全。按省卫生厅关于开展基层医疗机构管理年活动的通知闽卫农社88 号文件的要求，继续深入开展以病
5、人为中心，以提高医疗质量，保障医疗安全为主题的“医院管理年”活动。同时结合综治办、卫生局提出创建平安医院的创建工作。按要求做好精心部署准备，通过经常性检查、自查、抽查，加强医院消防、治安隐患排查与治理，杜绝安全生产事故，进一步提高医疗质量，保证诊疗秩序正常运行。同时做到目标明确、责任到人、强化检查监督，防范事件的发生。为使各项制度有效落实，坚持每季一次安全大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，加强落实打击两非工作，坚持以妇幼二纲管理为目标，切实做到孕产妇保健覆盖率 100%，系统管理率 82%，新法接生率 100%。一年来医院的安全生产和治安状况良好，为医院的改革和
6、发展营造了和谐稳定的社会环境。四、进一步规范医疗管理行为和院务公开制度，保证医疗质量1、设立院务公开领导小组，监督审议小组。院务公开监督小组履行好监督本单位公开工作职责，组织编制、公布、更新本单位公开的内容、形式、时间等目录一览表。做到每项公开内容与公开形式、时间相互对立，建立建全本单位院务公开规章制度，规范院务公开工作。2、加强窗口服务行业的职业道德建设，加大对员工医德医风的教育力度，强化窗口行业服务意识，成立控制医药费用增长领导工作小组，严格规范廉政，廉洁行医，坚决抵制药品回扣和商业贿赂。3、严格落实医保用药的合理性制度；严格执行福建省基本用药目录，认真做好福建省基本用药目录的筛选、进货与
7、销售。处方、病历的书写规范等；做好处方、病历的书写规范；切实做好百姓的用药安全方便。4、深化院务公开制度，公开投诉渠道，设置对外、对内公开栏群众意见箱，公开价格投诉电话，公示员工动向标志，在门诊大厅显要地方建立 2 板电子滚动屏，投入 10万多元在内科病房楼前设立一个长 15 米的廉政文化宣传栏和院务公开对外宣传栏。重新聘请三名行风监督员，加强对职工的督导，促进和谐医患关系。今年发生投诉事件 2例，经过积极沟通协调也妥善处理完毕，群众服务满意率较高。五、强化医院内部管理，加快医院发展步伐坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，提拔任用 3 名科室负责人及1 名护
8、士长,充实了队伍，为医院发展增添了后备力量。实行科主任负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，送出进修学习 6 人，派出各类短期学习班，全科医师培训 10 人次，参加继续医学教育 100 人次，各种自考、成考 10 余人次。同时每月 2 次邀请县、市医院专家来院业务讲座指导，大大提高临床、卫技、护理、院感等专业诊疗水平。参加县级骨干医师培训 1 人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，
9、严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来重大医疗差错事故得到了有效的控制，降低了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。进一步加强新农合管理。全面提升新农合管理运行质量，强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采购渠道。二是坚决强化用药管理。继续加强对
10、医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。积极开展服务百姓健康活动。结合“三好一满意”创建工作及“爱眼日” 、 “慢病宣传周” 、 “健康义诊宣传周”等公益活动，医院组织专家义务出诊 5 余次，义诊病人 100余人次。得到了群众的好评，医院形象得到了进一步的提高。六、围绕公共卫生活动，坚持创新优质服务我院承担镇公共卫生工作和基本医疗服务，XX 年 1 月1 日至 12 月 31 日止，辖区内未发生传染病流行，未发生医疗事故、医疗纠纷。1、规划免疫工作XX 年我镇范围内百日咳、破伤风、乙脑、流脑、麻诊均无
11、病例发生，持续保持无脊灰状态，表明免疫规划工作取得了较大成就计免疫账制建全，完成年内规划免疫。预防接种种门诊不断完善规范，全镇 19 个村委会和 5 个居委会全部开展计划免疫，没有存在免疫空白村。全镇 112 月份常规免疫使用疫苗，卡价苗 2117 人份，脊灰疫苗 7388从份，无细胞百白破 7890 人份，白破二联 1374 人份，麻风 2037 人份，麻腮风 2082 人份，乙脑 3980 人份，流脑4154 人份，a+c 流脑 2741 人份，乙肝疫苗 6078 人份，减毒甲肝活疫苗 1831 人份，全年共接种常规免疫疫苗 41672人份。XX 年全镇应建卡人数 1623 人，建证率为
12、100%，卡证相符人数 1623 人，相符率为 100%。基础免疫单项接种率分别为：卡介苗接种 2117 人，接种率为 100%；脊髓灰质炎疫苗全程免疫 1623 人，服苗率为 100%；无 c 百白破三联苗全程免疫 1590 人，接种率为 98%；麻风疫苗接种 1606 人，接种率%；麻腮风疫苗接种 1608 人，接种率为%；乙肝疫苗全程免疫 1610 人，接种率为%；乙肝疫首针 2117 人，及时接种率为 100%；乙脑疫苗接种 3980 人次，接种率为 99%；流脑接种 4154 人次，接种率为 98%；甲肝减毒活疫苗接种1831 人次，接种率为 95%；“七苗”全程免疫 1542 人，
13、全程接种率 95%以上。辖区一岁内的儿童“七苗”常规接种率 95%以上，其他疫苗的加强接种也达 90%以上。扩大免疫规划疫苗接种也达到 95%以上。2、强化服务项目管理，提高服务质量为保证基本公共卫生的顺利运行，我院拨出专项资金40 多万元，建立健康档案室 4 间、健康宣传室一间总面积约 300 平方米，购买健康档案柜 50 架、办公桌四套，电脑桌 8 桌、电脑 20 台、数码照相机、电视机、dvd 机、健康宣传录像带、音响设备等设施。抽调 12 名医务人员组建下乡健康体检队伍，健康档案电脑录入员 8 人。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院采取发放各类宣传材料和播放健康教育宣传片的形式相结
14、合，让每一名辖区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。截止到 XX 年 12 月，共为 86592 人建立居民健康档案，建档率%，其中高血压患者 6250 人，ii 型糖尿病患者 1770人，产妇 1652 人，新生儿 1531 人，06 岁儿童 9262 人，精神病患者 314 人，65 岁以上老年人 7288 人。并按信息化管理要求，全部建立电子健康档案。并按规范要求完成好十一类年度指标，如儿童保健管理，今年共访视新生儿1531 人，新生儿访视率达%，为 9262 名儿童进行体检并建立居民健康档案，管理率达%。孕产妇保健方面，今年全镇孕产妇为 1652 人
15、，其中早孕建卡 1634 人，建卡率为%，孕产妇系统管理 1493 人，管理率达%，产后访视 1569 人次，访视率%。老年人健康管理方面，我院共登记体检管理并随访 65 岁及以上老年人 7288 人，管理率达%。高血压管理方面，我院对确认 6250 人的高血压患者进行体检、建档、随访、康复保健及中医药方法应用指导，健康管理率达%，规范管理人数 6059 人，规范管理率达%。糖尿病管理方面，我院共登记管理并提供随访 ii 型糖尿病患者 1770 人，健康管理率%，规范管理人数 1583 人，规范管理率%。重性精神病管理方面，全镇共管理重性精神病人 314 人，规范管理人数 252 人，规范管理
16、率%。XX 年孕产妇儿童保健门诊规范化建设评审达标。七、XX 年工作思路XX 年我院将以莆田市卫生工作会议精神为契机，创建一流二级乙等医院。以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神，以人才培训为根本，努力提高全员素质，以质量治理为中心，不断提高医疗服务水平，以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全面完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。1、进一步加强村卫生所建设，提升服务水平。为支撑乡村医疗服务一体化管理，拓展建设全镇卫生所信息管理系统，根据市卫生局关于拓展建设基层医疗卫生机构管理信息系统的通知文件要求。按网络建设、设备发放、系统实施等三个方面分 3 批预计在 6 月底完成全镇村卫生所网络建设，同时加强例会、培训、督导等多种形式强化村卫生所和村医的业务管理和技术指导，提高村医的业务水平。2、进一步加强基本公共卫生服务项目常态化管理，实现城乡居民服务均等化。为推进我镇基本公共卫生服务项目科学发展，根据市卫生局、市财政局关于印发市基本公共卫生服务项目考核办法的通知文件精神，强化目标责任制，确保服务项目落到实处。一是加强居民健康档案管理。确保规范化
