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2、服务家居一体化解决方案服务运营商领跑者,中国一体化家居服务领导者 引领行业趋势,服务价值,15年品牌服务专业的健康顾问和健身教练将全程陪伴提供全方位的支持和指导打造家装直营第一品牌专业专注于高尚住宅、别墅装饰设计及施工，为业主提供更满意的服务,家装直营第一品牌 引领高端市场,提升,打造,提高,传 播 目 标,品牌领导 者位置,大众 关注度,流 量 拓 客,三大目标,矩形式传播、全面推广,广传播,1、打造家装直营第一品牌,树高度,2、专注家装，只为打造您的家,立形象,传 播 策 略,活动策略深度分析,Active policy in-depth analysis,贰,1.铺垫阶段活动前期预热，引
3、发广泛关注,广告媒体传播：线上（微信+微博+论坛）+线下（报纸、地铁早8点、地铁、 公交广告）+自媒体（网站、电商平台），主要以扫描二维码，添加关注为主。,2.报道阶段活动期间引爆，促进销售上涨,结合活动，对活动中的营销物料植入微信二维码，扩大潜在客户的关注度，进而增加 网络平台的知名度。在推广物料中，如海报、名片、巡展物料、奖券等渠道，植入微 信二维码，扩大网络平台线下的推广渠道。,3.后续阶段后续报道、活动花絮、品牌理念增强,通过对活动的跟踪报道+直播+事件拍照扩散。形成社会媒体及个人自媒体 （微信、微博、论坛等）的自传播，迅速扩散，达到社会皆晓，快速扩散。,浩天装饰15周年庆，为健康家居
4、加油！全城乐跑！百万大奖等你拿！,线上互动游戏方案,全民经纪人： 颠覆传统，以佣金激励制度作为核心 驱动力，去渠道化，运用口碑和裂变效益， 开启地板营销新模式 高效率获取精准客户资源,浩天装饰只需要在后台全民经纪人应用里面 设置好相关信息，定好相应的激励佣金， 点击发布后，您的粉丝就可以通过注册， 轻松成为您的产品经纪人。利用粉丝身边的人脉资源 激发圈层效应，为您带来更多的客户资源 增粉计划：预计增粉10000+,全民经纪人活动流程,浩天装饰,用户通过自定菜单点击“全民经纪人”进行活动页面，注册,填写资料,经纪人信息页面,客户信息,全民经纪人软文文案,我想要没有加班我想要月薪过万我想要灵感随时
5、来找我我是设计师我想要的，现在就要！,我想要每天客人不断我想要每天路况顺畅我想要下班早点回家我想要多多陪伴家人我想要赚更多的钱我想要家人过得更好我是出租车司机我想要的，现在就要！,对！你想要的现在就要！不需要再等!你不必是IT高手，你不必是精算师，你不必是法律顾问，你不必是谈判专家，你不必是你不需要每天起早贪黑，你不需要每天加班到凌晨，你不需要每天牺牲陪家人的时间，你不需要你只需要关注浩天装饰，参与全民经纪人活动。轻轻动一下你的手指，你想要的，现在就给你！,我想要工作自由我想要money充足我想要每天旅游我想要游遍世界每一个国家我想要记录每一个角落的故事我是摄影师我想要的，现在就要！,2015
6、年红包战略,活动主题：2015年抢红包 活动时间：2015.02.01-02.11 活动说明：浩天装饰通过微信平台派发红包，促进与粉丝的互动，吸引粉丝进行转发增粉计划：预计增粉10000+,活动亮点： 全新体验，红包吸粉 浩天装饰派发红包，粉丝“疯”拥而至 互动性强，用户参与感强 应景，新年发红包，传递祝福，提高 浩天装饰的整体品牌形象,2015年抢红包,互动摇一摇，搭起浩天和粉丝之间的桥梁主题：浩天装饰年会 适用于任何活动现场 基于活动的线上线下互动，汇聚粉丝，形成属于浩天自己的客户群 引爆全场气氛疯狂利器！只要有手机，即可现场参与，无论男女老少！全场通杀的犀利绝杀！,平台优化莫逆于心,Pl
7、atform to optimize the row in the heart,叁,同行分析,Peer analysis,居众装饰（服务号）优势分析：基本导航设置，功能实用，方便用户 劣势分析：缺少与客户的互动，太过于官方,名雕装饰（服务号）优势分析：基本导航设置，方便用户快速、便捷、随时随地浏览 劣势分析：功能设置过于简单，无法突显出品牌优势,装饰行业痛点,顾客痛点,装饰公司痛点,1、装修=烦恼 需要你的时候，你不知道，找不到你准客户无法随时了解装修进度2、服务=骚扰 不需要的时候，却总被你骚扰,1、客户流失 与客户缺少关系纽带2、效率低，成本高 管理工具落后,突破点在哪里？ 25-35的买
8、房人群占比例高达66.43，8090后新生代消费群体崛起，超八成消费基于互联网 中国7亿网民中，通过手机上网网民占80%，中国网民每周上网24小时，其中手机上网占据12小时,装修市场潜力巨大，移动端用户是突破的关键,如何吸引客户预定装修？,如何为客户做好服务？,如何快速提升品牌知名度？,移动端的主力军微信,浩天装饰微信平台目前导航：基本功能菜单栏已有，点击进入后，栏目错乱，内容不够丰富,平台优化,Platform optimization,家居时尚资讯及时送达 优惠活动一键触发 预约上门信手拈来 真正建立起020服务模式,账号类型：认证订阅号，可升级为服务号，个性化菜单定制服务；移动端聚合、交
9、互平台设计 账号定位：微官网、预约装修、装修进度管理,品牌浩天,互动馆,设计空间,在线客服,预约上门,会员中心,一体服务,风水讲堂,最新活动,家居资讯,浩天官网,浩天装饰自定义菜单优化示例,预览效果图,设计空间,品牌浩天,一体服务,互动馆,在线互动,会员中心,在线客服,预约上门,每周精选,风水讲堂,全民经纪人,浩天装饰,家居资讯,浩天官网,全民经纪人,最新活动,每周精选,Partnership management background,浩天管理后台,预约管理 一键拨号，快速接入客户来电 录入所有门店信息，实现门店 预约同步管理，,官网管理 一体化服务 一体化服务具体说明图文设置 浩天其他服务
10、功能设置,会员管理 由后台分配工程部、业主账号信息 图片管理(删除权限）,资讯管理 最新资讯 省钱秘笈 装饰窍门 如何选择装修公司内容管理,项目管理 别墅 豪宅 跃层 普通住宅,后台统计 内容分享转发统计 二维码追溯分组,The user mobile terminal,用户手机端,浩天装饰前端功能展示,浩天官网,浩天官网： 互动性强，与用户保持密切联系提升企业公众形象 品牌展现赏心悦目，吸引用户关注度，提高用户体验，建立企业形象提高竞争力，获取长足发展 凸显功能优势 实现营销最大化,浩天官网,家居资讯,家居时尚资讯 最新资讯 省钱秘笈 装饰窍门 如何选择装修公司等同步资讯 方便用户实时浏览查
11、阅，更加了解浩天 各类装修诀窍发布，促进浩天与消费者之 间的互动，从而提高品牌美誉度,一体服务,一体化服务： 一体化服务流程介绍 八大设计风格选择 1、充分展现品牌实力 2、有利于用户快速便捷的选择所需服务项目 进行资讯或预约,精选案例,现代简约风格,亮点功能：个人中心,会员中心： 1、工程部独立账号登录 微信上根据客户资料传装修进度2、业主账号登录，查询对应的装 修进度图片3、建立统一平台 方便工程部上传资料 方便业主通过微信查询装修进度 节省时间，加深企业在用户心中的 好感度 建立企业形象，无形中对企业进行 了宣传推广，进而赢得市场先机， 提高竞争力,个人中心：业主页面展示,装修相册,最新
12、消息,反馈意见,个人中心,2014年11月26日 xx，您好，工程二队x已上传最新装修进度图至装修 相册，请查看,业主资料,装修相册,图片上传,业主1 图片上传,未选择任何图片,选择图片,确定上传 取消,微尚互动技术支持,业主2 图片上传,业主3 图片上传,个人中心,个人中心：工程部页面展示,亮点功能：预约上门,姓名,联系电话,房子面积,楼盘名称,联系地址,提交,重写,预约上门： 通过LBS导航、一键拨号 等功能，设置推荐距离最近 的分公司进行预约，将潜 在客户的流失率降到最低！,在线客服,在线客服： 1、咨询/售后 2、自动回复，第一时间 回复客户，及时解决客户 疑问 3、收集反馈意见,最新
13、活动,最新活动发布： 浩天装饰通过微信平台派发红包 促进与粉丝的互动，吸引粉丝进行转发,最新活动,全民经纪人： 颠覆传统，以佣金激励制度作为核心 驱动力，去渠道化，运用口碑和裂变效益， 开启地板营销新模式 高效率获取精准客户资源,最新活动,每周精选： 1、最新的微信内容推送， 加强浩天与用户之间的交 流,产品数据库,浩天装饰微信平台,微信平台,SCRM系统,海大装饰售后服务,导入用户信息,主动PUSH,智能交互,写入 用户信息,调出 用户信息,记录 用户行为,用户 请求,信息推送,线下行为,线上,线下,功能强大且完善的售后服务体系,方便企业人性化管理,产品数据库,浩天装饰售后服务,1.浩天门店
14、微信二维码：统计每个分公司的用户关注，自动分组，后台可分析。 2.统计杂志、地铁、公交广告等来源二维码同样可实现用户自动分组，来源追溯。,二维码追溯,人性化的数据统计分析,1.客服质量可监控，客户满意度可衡量 2.产品市场反馈更灵敏 用户数据更详尽,为企业飞速发展提供参考建议,例如： 近期关注用户活跃情况； 用户反馈的产品使用问题； 用户地区、性别、年龄分布； ,突什么？如何使消息最大化曝光？,玩,突,玩什么？功能强大的服务号群发次数受限制吗？到底我要怎么来玩微信公众号？,破什么？订阅号被折叠，曝光几率降为零！突破服务号 4条/月 的限制，玩转微信！,破,信息差异化群发营销,微信多客服 随时、
15、随地 广度管理,多客服系统助力企 业实现任何位置、 任何时间、无地域 限制服务,智能应答设置免去 你对同一问题重复 应答的烦恼！,客服聊天消息自动 保存，记录可供管 理员下载查看！,软硬资源推广 不测之智,Hard and soft resources to promote the wise contingency,肆,网络广告,搜索系列,EDM营销,广告,社交移动媒体,微博,微信,APP,手机网站,IT互动,论坛贴吧,故事传播,媒体合作,合作,图片链、文字链、视频链.,百度百科、知道、文库、地图、推广、分享、经验，SEO、SEM、竞价排名搜索引擎优化.,邮件营销、QQ群EDM、MSN群EDM.,微故事、微辩论、微活动、微视频、微数据,微互动、微经典、微代言、微社交、微数据,面向消费者发布产品信息,品牌形象具体展现,获取用户有效数据的人机互动网络营销方式,丰富产品相关信息量,设计情节故事，将产品赋予人情,门户网站新闻发布及传播,资源营销推广,全网覆盖,Text in here,主力核心平台,浩天装饰,数据管理辅助,产品二维码物料 会议宣传册物料,线下辅助,全程动态和数据分析及监测实现精准化潜客对点沟通及网络 舆情预警监控,百度 口碑 微信大号 微博 门户 视频 BBS,通过媒体新闻、 娱乐事件、导购指引等内容发布、维护、扩散、引导、 持续刺激品牌及产品认知度及网络关注热度,
