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1、摘要：在对“农民合作经济组织”信息环境的内涵界定基础上，分析了农民合作经济组织信息环境的构成要素。提出了一个由多个实体组成的“农民合作经济组织”空间模型。并利用博伊索特的社会学习周期理论对其信息环境的运行机制进行了剖析。最后总结了对农民合作经济组织信息环境进行优化的五点举措。关键词：农民合作经济组织；信息环境；信息空间模型；运行机制1 引言1976 年，建筑学家沃尔曼于在研究有关城市环境的信息如何被收集、组织的过程中，提出了“信息空间”这一概念。西方信息化理论泰斗曼纽尔卡斯泰尔和马克斯H布瓦索从社会学角度最早提出并研究“信息空间”问题。他们认为主要由通信网络、节点和组织管理活动三个层次所构成。
2、2000年 4 月，来自因特网商务、知识管理、信息科学和数据库管理等多领域的专家在美国波士顿围绕“信息空间构建”这一主题展开了一次大型讨论，并且一致认为，“信息空间”应限制在以 Web 为中心的领域，它是如何组织信息以帮助人们有效地实现其信息需求的一门艺术和科学1。博伊索特也提出了“信息空间”的概念，并建立了一套分析框架用以研究知识的代码编纂、抽象和传播等问题2。由此可见，不同学科领域的专家对于信息空间的理解还存在差异，但也达成了一些共识。信息空间不是一个有形的物理空间，而是一种具有非中心性、不确定性和虚拟性等特点的信息查询与利用环境。“农民合作经济组织”是一个动态开放的系统，它时刻保持着与外
3、部环境之间的信息流动，组织内部的成员有意识地与其他成员或者外部成员之间进行信息的交流。良好的信息环境是组织应对复杂、多变的国内外市场的基础，也是其有效、健康成长和发展的必备条件。本文将从信息空间的角度来探讨“农民合作经济组织”市场环境中信息环境的构建及其运行机制。2“农民合作经济组织”信息环境2.1“农民合作经济组织”信息环境的内涵有关信息环境的内涵，不少学者对其进行了描述。郭庆光3认为，信息环境是个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。李欣4认为，信息环境是指由人、信息、信息技术和信息政策四个要素组成的有机统一体。徐艳芳5认为，信息环境是指信息资源开发利用所面临的人文、社会、经
4、济和技术环境。我们认为，“农民合作经济组织”的信息环境是指组织在发展过程中，由信息人、信息基础设施、信息资源、信息服务机构、信息政策与法规组成的统一体。这些要素相互影响、相互作用，实现其内部成员之间及组织与外部的信息交换。2.2“农民合作经济组织”信息环境的关键要素文献6认为，信息环境的构成要素包括人、信息、信息技术和信息政策。文献7认为，信息环境是由人、信息资源、信息技术构成。我们认为，农民合作经济组织信息环境的构成因素主要包括信息人、信息基础设施、信息资源、信息服务机构、信息政策与法规。（1）信息人是信息环境中最活跃的因素。文献8认为，信息人是企业信息资源管理保障体系中最活跃，同时也是最重
5、要的因素。信息人是指企业的信息主管、信息工作人员，实际上企业员工都可看作是信息人。本文的信息是指农户、信息服务人员和管理人员。农户是信息消费的主体，既要输出信息，也要接受信息。信息服务人员是指为组织提供信息服务的专业人员。管理人员是指对信息管理活动进行控制和监督的人员。（2）信息基础设施是信息环境中的支持性要素。它主要是指组织在经营管理过程中依赖的信息技术平台。如农户在获取信息时利用的固定电话、移动电话、有线电视等信息设备，以及支撑这些设备所需要的通信网络等。此外，还包括组织在生产、销售等过程中所应用的各种管理信息系统。（3）信息资源是信息环境中的对象性要素。“农民合作经济组织”把农民组织起来
6、进入市场，有效的解决了市场化进程中“小农户、大市场”的问题。组织在发展过程中，一方面组织内部形成丰富的信息资源，如农户的基本信息、客户信息、生产信息等。另外，组织与外界进行物质和信息交换过程中，也从外部获取各种信息，如农产品的市场信息、客户需求信息、客户群分布信息、竞争对手信息、金融信息、相关的政策与法规等信息。（4）信息服务机构是为组织提供信息服务的专门机构。它通常由专业人员组成，拥有先进的信息设备和比农户更为敏锐的捕捉信息、处理信息、传播信息的能力。文献9调研发现，在天津农村信息服务已经形成了一个网络化的虚拟服务和有组织的实体服务共同构成的信息服务格局。虚拟部分包括了政府和科研院所建立的各
7、种网站、语音信息查询系统和短信平台等。实体部分包括区、乡（镇）、村各级机构创办的信息中心、农业信息中心、专业组织、图书馆、经济人等。各地的情况虽然不同，但是随着国家陆续出台的各种惠农政策的引导下，各类信息服务机构将对农民合作经济组织的健康发展，提供丰富的信息资源和技术支持。（5）信息政策法规通常是信息法律、信息法规和信息政策的统称，它是通过法制的手段规范社会信息化的进程，规范信息产业的发展10。农民合作经济组织信息环境中的信息政策不仅包括组织与外部信息交换过程中需要遵循的一系列法律、法规，还包括指农户自身在信息管理过程中的各种规章和制度。从文献4，1112的分析来看，目前我国农民整体的信息意识
8、、信息知识、信息能力等信息素质还比较低，这与农村的经济、教育等因素有关。农村的信息基础设施建设整体上要比城市落后很多，城乡间的数字鸿沟不仅没有缩小，而且在不断扩大。农村信息技术的普及也非常有限，大部分农民还无法享受互联网带给他们的便利、专门针对农村的信息政策也还是空白、农村的信息服务机构还很不健全、信息服务能力还很弱、农村的信息专业技术人才也非常缺乏。总之，农民合作经济组织的信息环境还存在不少问题，许多方面都亟待提高和改善。3“农民合作经济组织”的信息空间模型“农民合作经济组织”信息环境可以分为组织内部的信息环境和组织外部信息环境两个层面。文献13对农民合作经济组织信息环境从宏观上进行了探讨。
9、本文结合农民合作经济组织的特点和信息空间理论的有关知识，参考有关研究成果14，提出了一个以“农户为中心”和“因需而变”的农民合作经济组织信息空间模型（如图 1）。http:/ 通过这个模型从微观层面对农民合作经济组织的信息环境进行深入分析。农民合作经济组织内部的信息环境可以分为支持层、实体层和虚拟层。支持层是指信息基础设施，具体包括电视、计算机、手机、网络等硬件设施，还包括信息管理中的各种规范、组织成员价值观、道德规范和职业精神等方面。实体层主要是指信息交流的固定空间（如成员活动的固定场所、组织办公地点等）和人力资源（如专业人员、外聘专家、组织成员等）。虚拟层主要是指由网络形成的一个虚拟空间，
10、在虚拟层中既有各种信息资源，也包括一些信息交流的平台（如学习社区、专题论坛等）。图 1 还显示了组织外部的信息环境。农民合作经济组织要和特定的市场进行信息交换，在这个过程中，组织可以培养自己的专业人员，从市场获得组织所需的信息（如竞争对手信息、同类产品价格、客户的需求信息等）。组织通过电视、网络等途径将组织内部的信息传递给市场；通过各种渠道，及时了解国家的“三农政策”，并把一些问题反馈到政府管理部门；还要及时了解银行、保险等金融机构的动态，同时向这些机构表达自己的需求；另外，农民合作经济组织还要大力依靠农村的信息服务机构，它们既有政府主导的公益性信息服务机构，也存在以信息服务为主业的商业性信息
11、服务机构。组织通过它们的个性化服务来满足组织获取外部信息的需求，同时利用其专业化的队伍来将组织的信息对外传播。随着我国农业和农村信息化的推进，组织的外部信息环境已经得到了很大改善。但我国大部分农民合作经济组织建立的时间并不长，组织自身的信息环境建设还发展较慢。尤其是农户的信息意识、信息获取能力等方面还有待提高。4 农民合作经济组织信息环境的运行机制博伊索特的信息空间模型（如图 2）着眼于从信息的结构性和共享性来分析信息的流动特点。这个抽象的信息空间模型可以来解释信息在组织内部的流动，并在流动的过程中实现数据、信息和知识之间的转换17。下面结合两个模型和博伊索特的社会学习周期理论（SLC）181
12、9，对农民合作经济组织信息环境的运行机制进行分析。4.1 扫描阶段扫描阶段是指组织成员在长期从事的劳动过程中，对一些模糊不清的数据进行识别，并赋予数据以形式，使之成为独特的见解，是一个农户积累隐性知识的过程。一个从事草莓种植的农户，以个体形式通过电视媒介关注草莓的各类市场信息，并根据信息来调整自己的种植或确定销售价格等行为。经过一定时间的积累，他会形成自一些经验并固化在自己的意识当中。4.2 解决问题阶段这是一个农户隐性知识经编码后转化为显性知识的过程。长期以来，农户在从事生产、种植、养殖等活动中形成的隐性知识，经过个人“知识编码器”编码，通过语言、文字、动作等符号系统把自己的经验表达出来。这
13、种显性知识还只能是农户个体拥有，但可以指导自己进行具体的生产、销售等行为。4.3 抽象阶段抽象阶段是要把农户编码的见解推广到组织成员之间。个人编码通常只是一些个体所拥有的知识，它无法进行传播和交流。组织应该采取一定的方式，如办讲座、编写相关书籍，把只能由个人识别的“个人编码”转变为可以为大多数人所识别的“公共编码”，这是一个抽象的过程。4.4 扩散阶段扩散阶段是一个将编码和抽象后的信息传播出去的过程。信息要在组织内有效的传播，要用文字、图像、视频等多种形式来表达其内容，还要借助电视、手机等传播渠道。还要特别注重创造一些共享语境，例如，同是种植草莓的农户比较容易来交流他们对市场信息的判断。4.5
14、 吸收阶段吸收阶段是一个“干中学”或“用中学”的过程，把新编码的见解应用于各种不同的情形。组织成员把分享获得的知识实际应用，并对应用的效果进行交流。随着时间的推移，这种已经编码的见解渐渐地获得了某种语境，也就是未编码的经验的外缘区域，这有助于指导它们在特定的情况下的应用。4.6 影响阶段影响阶段是将抽象知识嵌入具体的惯例之中。这种嵌入可以发生在人工制品、技术准则或组织规则，或者是行为模式之中。代写 MBA 论文如组织管理者可以将农户对市场信息的获取、处理、传播、吸收等知识通过制度方式确定下来，这些制度的执行可以慢慢形成组织成员的一种潜意识。这种潜意识有助于组织成员从容面对纷繁复杂的市场信息。5
15、 农民合作经济组织信息环境的优化5.1 提高农户的信息素养农户是组织信息环境的主体。农户信息素养的高低决定了能否利用各种信息技术实现信息的获取、处理、存储和利用。虽然许多农村为了配合“金农”工程、“最后一公里”等项目的建设，已经开展了一些相关信息知识教育，但这些并不能满足农民学习者的需要。组织应该探索适合农户的教育体系和模式，既符合成人特色，还要符合农民特点，才能有一个好的培养效果。5.2 加强信息基础设施的建设信息基础设施建设是组织信息化建设最基础的环节。组织既要自身加大投入，还要依靠政府的扶持。在信息基础设施建设过程中要按照集中、统一、规范、效能的原则，建设统一兼容、高效适用的网络中枢软硬
16、件平台环境，要与外部环境的信息能够实现互联互通和资源共享，避免建成“信息孤岛”，这样才有利于信息在组织内部实现扩散和吸收。5.3 大力开发信息资源如果把信息基础设施看作是“路”，那么信息资源就是“车”。如果没有车，再好的路也可能只是摆设。要开发和利用信息资源，既要从外部聘请专业人员来参与，还要培养组织有潜力的农户，为他们创造一些学习和实践的机会，形成信息资源开发的主力军。信息资源开发过程中，不能有重数量轻质量的倾向，要立足组织、服务农户。5.4 构建农村信息服务体系一个完善的农村信息服务体系的构建，对于组织的发展是非常重要的。农村信息服务体系的构建要实行“以点带面，逐渐推进”的策略。首先，政府要发挥主导力量，加强农村信息中心等组织机构的建设，加快农村信息基础设施的建设，切实推进一系列公益性的信息服务。同时，政府通过出台在税收、资金等方面的优惠政策，吸收更多的专业机构参与到为
