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1、第八章 物流信息管理,考核知识点 1、物流信息的概念与分类 2、物流信息的特点 3、物流信息的作用 4、物流信息系统的组成要素 5、物流信息信息系统的职能,第八章 物流信息管理,第一节 物流信息概述 一、物流信息的概念与分类物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。物流信息在现代物流中其着神经中枢的作用。（单选题）选择不同的分类标志，物流信息的种类也是不同的，以下是几种常见的物流信息分类。,第一节 物流信息概述,（一）按照流通环节分 （多选题）按照流通环节分，物流信息分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息和加工信息五类。 1、运输信息 2、仓储信息 3、装卸搬
2、运信息 4、包装信息 5、加工信息,第一节 物流信息概述,（二）按管理层次分（多选题）按管理层次分，物流信息分为作业信息、战术信息与战略信息。 1、作业信息作业信息是产生于物流作业层的信息，是物流管理最基层的信息，一般具有量大、面广和发生频率高等特点。 2、战术信息战术信息是产生于物流管理的局部或中层决策的信息，如物流企业各部门的管理信息。 3、战略信息战略信息是产生于物流管理的全局或高层决策的信息，如物流企业的高层管理信息。,第一节 物流信息概述,（三）按信息功能不同分类（多选题） 按信息功能不同，物流信息可分为计划信息、控制及作业信息。 1、计划信息计划信息是指尚未实现但已当成目标确认的信
3、息，如物流量计划、仓库吞吐计划、车皮计划，以及与物流活动有关的基础设施建设计划等信息。 2、控制及作业信息控制及作业信息是指物流活动过程中产生的信息具有很强的动态性，是掌握物流现实活动状况必不可少的信息，如库存种类、库存量、在运量和运输状况等。,第一节 物流信息概述,二、物流信息的特点（简答题）物流信息的特点与其他信息相比，物流信息的特殊性表现在以下几个方面。 （一）信息量大、分布广多品种、小批量、多批次和个性化服务等特征的现代物流活动，使库存、运输、分拣、包装、加工和配送等物流信息大量产生，并且分布在制造厂、仓库、物流中心、配送中心、运输路线、商店、中间商和用户等处。 （二）动态性强、实时性
4、高、时效性强由于各种作业活动频繁发生，市场状况及用户需求变化多端，物流信息会在瞬间发生变化，因而信息的价值衰减速度很快。 （三）信息种类多、来源多样化 （四）信息标准化程度高,第一节 物流信息概述,三、物流信息的作用 （一）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接 （二）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制 （三）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高,第二节 物流信息系统,一、概述物流信息系统是指在物流领域应用的计算机管理信息系统，它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工与处理，获取物流管理中有用的信息，并能以表格、报表等形式输出，方便管理人员有效组织物流活动，协调和控制各作业子
5、系统的正常运行，实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流信息系统是物流与物流信息的统一，其内容贯穿于物流企业信息活动的饿全过程信息的产生、收集、传递、处理和存储等。物流信息系统具有面向管理、综合性和系统性等特征。,第二节 物流信息系统,二、物流信息系统的组成要素（论述题）构成物流信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库与数据仓库、相关人员、企业管理制度与规范等。 （一）硬件 （二）软件 （三）数据库与数据仓库 （四）相关人员 （五）物流企业管理思想与管理制度,第二节 物流信息系统,三、物流信息系统的职能企业经营系统本身包含了物流管理系统、价值管理系统
6、和信息管理系统，其中，价值管理系统是企业经营运作的核心，物流管理系统是价值的实物载体和实现系统，信息系统是企业经营运作的动力系统。 具体来说，物流信息系统有如下几个职能。 （一）数据信息职能 实现数据信息职能的基础是数据库的建设，物流信息系统数据库应该包括外部数据和内部数据两类。 （二）计划组织职能 物流信息系统计划组织职能的实现主要基于以下三个方面：存货管理、需求预测和战略规划。,第二节 物流信息系统,（三）客户服务职能 客户服务的质量决定了市场，影响着企业的信誉。 （四）合作协调职能 合作协调职能保证生产与物流系统运作均衡性的关键。 （五）管理控制职能 管理控制职能遍布企业经营系统，无论生
7、产系统、物流系统、销售系统还是供应系统，莫不如此。,第三节 物流信息技术,一、条码技术 （一）条码概念条形码简称条码，是由一组规则排列的条、空及字符组成，人们根据其形状称之条码。 （二）条码类型 目前广泛使用的有如下几种。 1、商品条形码 商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码。 （1）商品条形码的内容。 （2）EAN商品条码。,第三节 物流信息技术,2、物流条形码3、二维码 作为二维码的特征，表现在以下几点： （1）可表示大量信息。 （2）高密度印刷。 （3）订正功能。 （4）全方位读取。,第三节 物流信息技术,（三）它具有以下几个方面的优点： 1、简单、容
8、易制作 2、采集信息速度快并且量大 3、可靠性高 4、灵活、实用 5、设备结构简单、成本低 6、自由度大,第三节 物流信息技术,二、射频技术RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 三、EDI技术EDI是指通过电子方式，采用标准化的格式，通过EDI共同分享信息、提高流通效率和降低物流成本。主要表现在以下几方面。 1、节省时间和资金，提高工作效率和竞争力 2、改善对客户的服务 3、消除纸面作业和重复劳动 4、扩展了客户群,第三节 物流信息技术,四、GIS 地理信息系统是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基
9、础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 （一）需求分析 （二）系统模型分析设计 （三）系统功能实现 1、基于GIS的物流配送系统可实现如下主要功能。 2、车辆和货物追踪 3、提供运输路线规划和导航 4、信息查询 5、模拟与决策,第三节 物流信息技术,五、GPS技术全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流信息中应用主要有以下方面。 1、车辆分布 2、历史轨迹 3、当前位置 4、连续监控 5、区域看车,习题,一、名词解释 1、物流信息系统 2、条形码 3、RFID 4、EDI 5、GIS 二
10、、简答题 1、物流信息的特点 2、物流信息的作用 3、二维码的特征 4、条形码的优点 5、简述GPS在物流信息中的作用 三、论述题 物流信息系统的职能,第九章 物流成本管理,考核知识点 1、物流成本的概念 2、物流成本的分类 3、物流成本的特性 4、物流成本管理的含义 5、物流成本管理的内容 6、物流成本管理的方法 7、物流成本控制的原则 8、物流成本控制的内容,第九章 物流成本管理,考核要求 识记：物流成本的概念，物流成本的分类，物流成本的特性，物流成本管理的内容与方法。 领会：物流成本控制的原则，物流成本控制的内容。 简单应用：根据案例，归纳出具体的物流活动过程中应用的物流成本管理方法 综
11、合应用：结合案例，阐述物流成本控制的方法和途径。,第九章 物流成本管理,第一节 物流成本概述 一、概念物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的饿物化劳动和活劳动的货币表现，也称为物流费用。（名词解释） 二、物流成本的分类物流费用随着物流管理方法和物流成本分析方法不同，可按不同方式将成本进行分类。,第一节 物流成本概述,（一）按费用支付形式分类一般将物流成本分为本企业支付的物流成本和支付给他人的物流成本两大项。 （二）按物流活动范围分类（多选题） 1、采购物流成本 2、生产物流成本 3、销售物流成本 4、回收物流成本 5、废弃物流成本,第一节 物流成本概述,（三）按
12、物流功能类别分类（多选题）企业物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本。 1、运输成本（多选题）2、存货持有成本 3、物流行政管理成本,第一节 物流成本概述,三、物流成本的特性（多选题） （一）背反性背反性又叫交替损益性，是指系统中一个要素的改变，会影响到另一个或几个要素的变化，要素之间处于相互联系和影响的关系之中。 （二）系统性企业物流成本虽然是各个功能活动成本总和，产生于企业从事物流活动所耗费的资源，但物流总成本不是各子系统成本的简单相加，而是一个相互联系、相互影响的整体，具有系统性，贯穿企业的整个核心制造业务的始终。,第一节 物流成本概述,（三）分散性物流成本的产生并不单纯集
13、中在某个或几个职能部门，而是涉及企业的全部经营活动，包括采购、生产、销售、配送及其他的相关部门，呈现出比较分散的态势。 （四）隐蔽性物流成本的隐蔽性是指物流成本费用项目未单独列支，而是隐含在其他费用项目中，是企业难以正确把握实际物流成本的现象。 （五）核算标准不统一从成本核算角度看，企业物流系统成本的计算要素难以确定，标准不统一。 （六）战略性 （七）行业相关性 （八）独特性 （九）削减的乘数效应,第二节 物流成本管理,一、定义所谓物流成本管理，就是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。 一般情况下，企业物流成本管理的出发点如下： 1
14、、通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题； 2、对各个物流相关部门进行比较和评价； 3、依据物流成本计算结果，制订物流规划，确立物流管理战略； 4、通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理。,第二节 物流成本管理,二、物流成本管理内容（多选题）物流成本管理的内容取决于它的职能，物流成本管理除具有控制职能外，还具有其他职能。物流成本管理包括物流成本核算、预测、决策、预算、控制、分析和绩效评价等。 1、物流成本核算 2、物流成本预测 3、物流成本决策 4、物流成本预算 5、物流成本控制 6、物流成本分析 7、物流成本绩效评价,第二节 物流成本管理,三、物流成本管理方法
15、（多选题或论述题） 一般有以下几种 （一）比较分析（多选题） 1、横向比较 2、纵向比较 3、计划与实际比较 （二）综合评价 （三）排除法 在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理。 （四）责任划分,第三节 物流成本控制,成本控制是成本管理的核心环节，它通常根据成本预测、成本决算和成本预算所提供的实际数据，对生产经营过程中所发生的各种资源的耗费与相应降低成本措施的执行进行指导、监督、调节和干预，以保证目标成本和成本预算任务的实现。 进行物流成本控制的意义如下 1、为社会节省大量的物质财富 2、有利于调整物资价格 3、有利于改进企业的物流管理，提高物流管理水平,第三节 物流成本控制,一、物流成本
16、控制原则（简答题） 在物流成本控制中需要遵循一定的控制原则。 （一）经济原则 （二）全面原则 物流成本控制中实行的全面原则，有以下几个方面的含义。 1、全过程控制 2、全方位控制 3、全员控制 （三）责权利相结合原则 （四）目标控制原则 （五）重点控制原则,第三节 物流成本控制,二、物流成本控制的内容（简单题或多选题）一般情况下，物流成本控制可按成本发生的时间先后划分为事前控制、事中控制和事后控制三类，即成本控制过程中的设计阶段、执行阶段和考核阶段。 （一）物流成本事前控制物流成本事前控制是指在物流活动或提供物流作业前，对影响物流成本的经济活动进行事前的规划和审核，确定目标物流成本，它是物流成本的前馈控制。,第三节 物流成本控制,（二）物流成本事中控制物流成本事中控制是在物流成本形成过程中，随时对实际发生的物流成本与目标物流成本进行对比，及时发现差异并采取相应措施予以纠正，以保证物流成本目标的实现，它是物流成本的过程控制。 （三）物流成本事后控制物流成本事后控制是在物流成本形成以后，对实际物流成本的核算、分析与考核。它是物流成本的反馈控制。,
