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1、2018/10/22,薪酬管理,薪酬设计的原则,一、“公平说”（） (1)外部竞争性（观点：薪酬为什么要与外部竞争） (2)内部公平性 (3)员工激励作用（观点：薪酬的激励作用是有限的） 二、“均衡说” (1)外部均衡 (2)内部均衡 (3)个人均衡,薪酬管理极限,顶点企业支付能力；底点员工心理承受能力。,薪酬管理基础理论 亚当斯的公平理论,当事人A 结果O 投入I,当事人B 结果O 投入I,A同B比较OA OBIA IB,OA OBIA IB,OA OBIB IB,OA OBIA IB,增加结果,减少投入,减少结果,增加投入,满足（心理平衡）,导致不满意的因素,有激励作用的因素,%,%,发生
2、频率的百分比,安全感,地位,与下属的关系,个人生活,与同事的关系,薪酬,工作条件,与上级的关系,监督,公司的政策和管理,成长与发展,信任,责任,工作自身,认可,成就,薪酬管理基础理论 赫茨伯格的双因素理论,薪酬管理流程图,确定薪酬水平,工作岗位分类,岗位评价,工资制度设计,薪酬调整与薪酬计划,薪酬管理效果评估,类型3P1M,工资结构与工资等级,宽带式工资结构设计,确定薪酬总额与薪酬控制,确定薪酬战略,薪酬市场调查,员工满意度调查,工资制度设计类型,3P-M,职位（POSITION）,工作绩效表现 （PERFORMANCE）,人（PEOPLE）,市场（MARKET）,教材知识详解, 133428
3、50990,番禺理工学院 宋海啸,第五章 薪酬管理,第一节 薪酬调查第一单元 市场薪酬调查第二单元 薪酬满意度调查第三单元 岗位分类与分级（原为第二节，现提炼至第一节第三单元） 第二节 薪酬制度设计第一单元 不同类型薪酬制度的设计（修改）第二单元 宽带薪酬体系设计第三单元 薪酬制度的诊断与调整 （微调） 第三节 薪酬计划的制订 第四节 企业补充保险管理,三个基本概念报酬、薪酬、工资（1）,报酬,经济性报酬,非经济性报酬,固定工资 月度奖金 年度奖金 现金补贴 保险福利 带薪休假 利润分享 持股,工作认可 挑战性工作 工作环境 工作氛围 发展、晋升机会 能力提高 职业安全,第一节：薪酬调查-薪酬
4、市场调查,三个基本概念报酬、薪酬、工资（2）,薪酬,货币薪酬,非货币薪酬,固定工资 岗位津贴 月度奖金 年度奖金 现金补贴,保险 福利 带薪休假 持股 利润分享 ,劳动者因参加劳动而从用人单位获得的，以法定货币形式表现的报酬。,工资,第一节：薪酬调查-薪酬市场调查,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬市场调查的作用 （调整）,2018/10/22,第一节：薪酬调查-薪酬市场调查,一、薪酬市场调查的基本概念,薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。,2018/10/22,第一节：薪酬调查-薪酬市场调
5、查,薪酬管理的内容,薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。 薪酬管理目标是基于人力资源战略设立。,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬市场调查的类型,1 从企业薪酬调查的方式分为正式薪酬调查和非正式市场调查。 1.1从调查的组织者来看，正式调查又可分为：,商业性薪酬调查 专业性薪酬调查 政府薪酬调查,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,2.从主持薪酬调查的主体来看（本项比上项更加明晰），薪酬调查可分为：政府调查行业调查专业协会调查企业联合会调查咨询公司调查公司企业自行组织调查,3.从
6、薪酬调查的具体内容和对象，薪酬调查可分为：薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬调查的作用,1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2、为企业调查员工的薪酬制度奠定基础 3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬市场调查报告,1、报告内容 2、外部薪酬调查报告的应用 使用外部薪酬调查的结果应当注意的问题： 1、结果对企业来说只是参考 2、对应职责而不是职位进行数据比较 3、科学看待数据结果,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬水平的市场定位,
7、1、分析市场行情、谋划薪酬水平的市场定位：25分位、50分位、75分位的含义 四种薪酬市场定位策略,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬水平的市场定位,2、分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位 2.1依据企业所处的行业进行薪酬水平定位 （传统型行业、领先型行业、新兴型行业） 2.2依据企业在行业中的地位进行薪酬水平定位 2.3依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位,2018/10/22,能力要求：企业薪酬调查的程序,确定薪酬调查目的,确定薪酬调查范围,选择薪酬调查方式,统计分析调查数据,P405 图,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.确定薪酬调查的目的 （更加
8、关注企业的内部，薪酬调查可以为以下工作提供参考依据）。整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整（与作用有些描述不一致）薪酬晋升政策的调整具体岗位薪酬水平的调整,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.确定薪酬调查的范围：确定调查的企业确定调查的岗位确定需要调查的薪酬信息确定调查的时间段,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.确定薪酬调查的范围：确定调查的企业第一类：同行业中同类型的其他企业第二类：其他行业中有相似相近工作岗位的企业第三类：与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业第四类：在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类：经营策略、信
9、誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.确定薪酬调查的范围：确定调查的岗位重点：在选定调查岗位时，调查者必须掌握最新的岗位说明书。企业一般要确定调查的基准岗位.,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.确定薪酬调查的范围：确定需要调查的薪酬信息在通常情况下，薪酬调查应当涉及以下信息：与员工基本工资相关的信息与支付年度和其他奖金相关的信息股票期权或影子股票计划等长期激励计划与企业各种福利计划相关的信息与薪酬政策诸方面有关的信息（4）确定调查的时间段,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,
10、.选择薪酬调查的方式：常用的调查方式有：企业之间相互调查委托中介机构进行调查采集社会公开信息调查问卷（其实是一种手段）,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.薪酬调查数据的统计分析：常用的统计方法有：数据排列法频率分析法趋中趋势分析 离散分析回归分析法图表分析法,【能力要求】,P412-417图,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,.薪酬调查数据的统计分析： 重点：趋中趋势分析 简单平均法 加权平均法 中位数法 重点：离散分析 百分位法 四分位法 回归分析法,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-薪酬市场调查,薪酬市场调查的主要方法,【能力要求】,四、
11、薪酬调查数据的统计分析,1、数据排列法 2、频率分析法 3、趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法） 4、离散分析（标准差分析四分位、百分位分析） 5、回归分析法 6、图表分析法 五、提交薪酬调查分析报告薪酬调查分析报告应该包括薪酬圆满结束蝗组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。设计薪酬调查问卷的注意事项 （P289）,求确定性系数（R）的方法,计算机（EXCEL表格）计算方法：依“数据表格”“填加趋势线”“显示公式”“指数”显图（如下）。,市场价格,评估结果,市场薪酬价格曲线,第二单元 员工薪酬满意度调查,薪酬
12、满意度调查内容 员工对薪酬水平的满意度 员工对薪酬结构、比例的满意度 员工对薪酬差距的满意度 员工对薪酬决定因素的满意度 员工对薪酬调整的满意度 员工对薪酬发放方式的满意度 员对工作本身的满意度 员工对工作环境的满意度,第二单元 员工薪酬满意度调查,影响员工薪酬满意度的因素 薪酬管理政策 员工对薪酬的期望值 薪酬制度的公平性 边际效应规律,一、薪酬满意度调查的程序,确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。 确定调查方式：比较常用的方式是发放调查表。 确定调查内容：包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意
13、度。,二、薪酬满意度调查表的设计（P291）,【能力要求】,2018/10/22,薪酬调查-员工薪酬满意度调查,薪酬满意度调查的内容,薪酬满意度调查内容表,员工对薪酬水平的满意度,员工对薪酬结构、比例的满意度,员工对薪酬差距的满意度,员工对薪酬决定因素的满意度,员工对薪酬调整的满意度,员工对薪酬发放方式的满意度,员工对工作本身（自主权、成就感、工作机会）满意度,员工对工作环境（管理制度、工作时间、办公设施）满意度,薪酬满意度调查内容,2018/10/22,薪酬调查-员工薪酬满意度调查,薪酬满意度调查的程序：,确定调查对象：调查对象是企业内部所有员工确定调查方式：比较常用的方式是发放调查表,【能
14、力要求】,（案例）薪酬满意度结果的分析：,与市场对比自己薪酬总水平的满意度 我的薪资反映了我的岗位特点 我的薪资反映了我的业绩 我的薪资反映了我的能力,一般员工薪资满意度调查结果图,0%,10%,20%,90%,30%,较为满意,不满意,40%,50%,60%,70%,80%,结论1：对自己薪酬总体水平感觉不满意。,结论2：薪酬水平能够体现业绩和能力。,结论3：薪酬水平不能够反映岗位特点。,特别满意,薪酬满意度结果的分析：,与市场对比自己薪酬总水平的满意度 我的薪资反映了我的岗位特点 我的薪资反映了我的业绩 我的薪资反映了我的能力,中层管理人员薪资满意度调查图,0%,10%,20%,90%,3
15、0%,较为满意,不满意,40%,50%,60%,70%,80%,结论1：对自己薪酬总体水平感觉不满意。,结论2：不能体现业绩,结论3：薪酬水平基本反映了技能。,特别满意,薪酬满意度结果的分析：,与市场对比自己薪酬总水平的满意度 我的薪资反映了我的岗位特点 我的薪资反映了我的业绩 我的薪资反映了我的能力,高层管理人员薪资满意度调查图,0%,10%,20%,90%,30%,较为满意,不满意,40%,50%,60%,70%,80%,结论：除了薪酬反映岗位特点外其他均不满意。,特别满意,第三单元 岗位分类与分级,【知识要求】 工作岗位分类的几个基本概念（职系、职门、岗级、岗等 ） 工作岗位分类内涵 工作岗位分类的相关概念（职业分类、岗位分级、品位分类 ） 工作岗位横向分类的原则（3） 工作岗位纵向分级的含义 生产与管理岗位统一岗等的基本要求 【能力要求】 工作岗位分类的主要步骤（4） 工作岗位横向分类的步骤与方法 工作岗位纵向分级的步骤与方法（生产性岗位 、管理性岗位）,
