《龙湖地产-客户体验管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《龙湖地产-客户体验管理（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、龙湖集团客户及公司品牌部2009年6月_工()廷斋痘”屹撇蹦户目的里经验交流,共同发展概念与信念目客户体验管理“客户导向、触点管理一关于客户体验管理的三“客户体验体会销的事儿解宪户和葛重客户方法一组织和制度-。龙湖的客户体验管理体系一全面体验管理,客户体验管理全面介入房地产开发流程,各职能联动创造一流客户体验*市场趋势口标客户购厉信心追踪棵傀夺效研究;弘售纳炳管理桦板“售后:忠诫度定期追踪与提升计划E128EIex1口心0一e3月朋eIe1Monosnoe宣余皋的玟目定。数客户希望质买三居,其主力面积是120-130平米和140-180干木。成客户偷闵于购买100平米及其以下的两居小户坦,这部
2、分客户生要是首沥震业的x命户。剧深国居的识雯期国客户刑户的符汀1Ra用江水朐的阜租沥二二氓0Hpo%F家广佐皇定余e密植、山水最受欢迪*多数势户都依咤次密指凡根的国林。*理怨中的春观你开半逊去跋西旁有比转高的树,硅觉开代林萍途上,颅的闹木,楼与椿之闽有泓动的水洪*但是他们也认为,成焦的标观意味相更高的价格,他仁春顶的永的防殷汪侦留在有花有州有流有花有树有流水是洋房客户对景观的要求一一跋西究,位开年进去路网究有比轼高的柏,意觉开在林莲道上-一一尔区两个棣中间有一个小溶,流动的小溶,也有多窥.八的鱼、莲花从么的。E3.部分户【对当地、人文环境的特别要求不够敏感“.宁基体的所门和窖户郭比载丨,徒影再李兆,春御一炳不够大气“迢个历途落地的窟都没有,不伯徒睡,还役小气的E穿广余的工租、逊采招e70.060.08E40.030.08E10.080.08F宣广余的目宏件吴唐hooxEaox7ox-soxsoxEaox4557元20%人Hox0画弛画画吴吴育园育动而伟国国技Wwwfdicewcom
