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1、六顶思考帽,2017年5月,课堂公约,Review (温习),Teach (分享),Apply (应用),Attend (参与）,Study (学习),今天的竞争就是思维的竞争,管理的挑战： 如何激励员工参与及集思广益？ 如何激励员工参与及集思广益？ 如何让我们的思考更为条理及有效？ 如何减少不必要的矛盾与冲突？ 如何获得他人的信任与尊重？ 如何提高我们的决策速度及质量？ 思维的质量将决定我们未来的质量。爱德华德波诺,传统思维,传统思维的误区 局限于侧面：自我为中心、片面、情绪化 对抗性：指出对方错误、争论、没有建设性 传统思维对我们而言意味着什么? “我对，你错” 任何一方都试图证明对方是错
2、误的。尽管争论有时是有用的，却并非是最优的思考方法。,旧思维模式,电话存在太多缺点，不可能成为真正的交流工具，这东西今后的价值不大。-WESTERN.UNIOU 1981 马车会继续存在下去，汽车只不过是一个新鲜玩具。-密歇根储备银行总裁 1903 电视对市场的占领不会超过6个月，人们很快厌倦每天晚上面对一个木匣子。-FOX公司总裁 1946 人们没理由把计算机搬回自己家里。-DIGITAL EQUIPMENT总裁,我们怎样改进思考?,要获得全新的思维方法，我们需要引入平行思维的概念。在这种方式下，每一个思考者使自己的思维与其他人并行不悖。 什么是平行思维? 平行思维就是让人人在同一个时间同时
3、从一个角度和侧面进行思考。用这种方式来探讨某一问题远比用辩论的方法来得有效。它使得参与讨论者都能表述自己的观点而不会有所保留。,所有重大突破都是旧有思维方式的突破！,六顶思考帽方法用平行思维替代对抗性思维。,对抗性思维,平行思维,a,b,a,b,a,b,平行思维的革命性,我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的却很少。 六帽法把我们从争论中解放出来，帮助人们平行地列出所有的观点。 我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。 我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。 六帽法已经在世界各地得到成功的运用。,平行思维的工具-六顶思考帽,一种有效地获取信息的技巧 （白帽
4、） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题基本工具（绿帽） 变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）,六顶思维帽,它怎样发挥作用？ 使用六顶思维帽，我们需要通过将思维的不同方面区分开来，这样会使我们的思维更清晰。我们必须着力于寻找一种观点的积极方面。 六顶思考帽价值何在? 可以一次专心做好一件事。 可以从一种思考模式转换到另一种思考模式。 可以将自我从表现中分离出来。 可以标志化我们的思维。 可以将单一思维扩展为多彩的发散型思维，平行地探讨所有主题。 为创
5、新提供可能的时间和空间。,为什么要用帽子来比喻？,使平行思维实用、易记 ”思维”和“帽子”之间有传统意义上的联系 你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型 帽子象征着某种角色 不是分类 六顶思考帽并不是用来描述思考者的 每个思考者都应该会用所有的帽子 一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。,白帽（信息帽）,信息,我们知道些什么？,数据,我们还需要知道些什么？,白帽：信息,已知信息 欲知信息 所需信息 所缺信息 怎样获得特定信息 考虑其他人的观点 证明某信息不可靠的证据,真实程度 信息范围,经证明的事实和数据,传闻或合理的推测,白色思考帽的本质,白帽是一种方便的思维方式，让人们能够从中立、
6、客观地提出事实与数据。,不要争论，我们现在还有什么信息？让我们做白帽思维,使用白帽目的,检查思维 激励思维,白色思考帽作用,像电脑一样提出事实和数据 用事实和数据支持一种观点 为某种观点收集事实和数据 处理两种观点提供的信息冲突 评估信息的关联性和准确性 区分事实和猜测 明确弥补事实和猜想两者差距所需的行为 报告他人的感受 （不可以报告自己的感受）,白帽的用途,白帽问题确定我们现有信息：我们知道什么?确定我们需要知道的信息：我们需要知道什么?收集所需信息：我们从哪里能得到所需信息?,白帽,“停车场停了75辆车。”,“该协议的有效期还 剩10周。”,使用白帽的注意点,不能任意提高事实的层次，除非
7、你有能力去验证它 可信任事实（Believed facts） 已验证事实（Check facts） 在使用白帽时，你的态度必须是中立的，不能掺杂个人感受 白帽的使用应该成为一种习惯 防止过度使用白帽,体会白帽,灯灭了 A: 出了什么事？ B: 好像又停电了。（走到窗边）是停电了，附近也看不见亮着灯 A: 这是今年夏天第三次停电了，手电在哪里？ B: 在电话旁边的抽屉里。几天前我才往里面装了新电池，所以它应该能用 A: 如果不快点来电，我们的晚饭就要泡汤了 B: 电力公司应该向人们赔钱。他们带来了这么多麻烦。 A: 不过事实是我们还要因为采用新设备每个月多交10元电费,红帽（感觉帽）,预感,感觉
8、,情绪,直觉,红帽：感觉, 直觉, 情绪,允许自己如实表达感觉 不必论证感觉的正当性 ! 立即陈述自己的感觉 应为即兴的感觉 决策所不可或缺的一部分,我很有热情！,我喜欢它！,我希望我有更多的信息。,听起来很有趣。,我不确定。,我不喜欢它。,我讨厌它！,温度计,让学校的孩子们自己选择他们的老师 要求每周工作四天 规定制作高脂肪的食品是非法的 在家上班 制定一项完全禁烟的法令 容忍或忽视办公室恋情 给每一位雇员做定期药检,疲劳 迷惑 狂喜 内疚 怀疑 愤怒 歇斯 沮丧 自信,压抑 高兴 淘气 厌恶 恐惧 暴怒 羞愧 谨慎 得意,激动 渴盼 孤单 嫉妒 厌倦 惊喜 烦躁 震惊 害羞,红色思考帽的本
9、质,红帽思维方法全是情绪、感觉和非理性层面的思维。红帽提供一种正式而清楚的思维工具，使你能将这些东西发表出来成为整个“思维”地图的一部分 白色思维帽客观、中立而且没有情绪色彩 红色思考帽则几乎和它完全相反,红色思考帽的目的,使感觉被人所知 评价和选择 可以用在决策做出以后检验满意度 可以作为决策思考的一部分（用来投票）,如何使用红色思考帽,红帽问题 我此刻的感受是什么? 我的直觉告诉我什么? 我的即刻反应是什么?,使用红色思考帽注意点,正确运用直觉、预感与感觉（允许大家表达） 时间应当控制在30秒以内 最好用一句话或两个词表达 不要证明或解释自己的感觉 避免争辩 避免过度使用红帽,体验红帽,说
10、说你对以下事物的感觉 有弹性的工作时间 你最好的朋友拒绝和你讲话 55周岁强制退休 有人把你的名字涂在公司墙上 所有的地方都禁止吸烟 克隆人 中500万大奖,红帽总结,戴上红色思考帽，让一位思考者能够说：这就是我的感觉 红帽让情绪和感觉合法地成为思维的重要部分 红帽让情感现形，因此它可以成为思维地图一部分 红帽提供一个让思考者可以自由地进出情感的各种模式。没有这种工具就不可能做到这一点。 在使用红帽时，不要想为自己的感觉辩解，或为它找出逻辑根据。,黄帽（逻辑帽）,利 益,乐 观,价 值,黄帽：逻辑支持,赞同的观点 必须给出理由(有逻辑性的) 比黑帽需要更多的努力 寻找想法背后的概念 指出价值所
11、在,黄色思考帽的本质,黄色思考帽代表阳光和乐观 黄色思考帽代表事物合乎逻辑性、积极性的一面 黄色思考帽追求的是利益和价值，寻求解决问题和可能性,关于黄帽问题：,有什么利益? 有哪些积极因素？ 有哪些有价值的地方?,黄色思考帽的目的,评估价值：黄帽-好处和优点；黑帽-弱点、困难和风险 分析利益：不是评价，从中提取有价值的东西 让事情变得可行：为绿帽提供坚实的基础,如何使用黄色思考帽,探求事物的优点 努力寻求利益：简便/效益/效率/机遇/可接受度/更低成本/更低风险/增值 证明某个观点为什么行得通：信息/物理化学自然等原理/经验/基本逻辑 探讨可行性的程度,使用黄色思考帽注意点,需要刻意地努力思考
12、，不象黑帽那样感觉自然 强调创新造性方法和创新的方向 必须给出理由，说明为什么有价值或为什么可行 与黑帽一起使用，可作为一项有力的评估工具 与绿帽一起使用，新想法实施的基础 既思考短期利益，又考虑长期利益,黄帽,“浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。”,“如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。”,体验黄帽,兼职 A：今年我还要到暑期学校教课？ B: 我也是。我不得不放弃我的假期计划？但是额外的收入会帮助解决困难。 A: 是的，我用去年暑假的收入还清了信用贷款 B: 暑期学校的课程也很容易，大多是复习。 A: 唯一的问题是我喜欢的时间已被别人占去了。明年我会提前签约的，那样就可以如愿以偿了 B
13、: 好呀。到时候我也这样做,思考,有人说，黑帽摆在前面，有些无法进行的想法就可以立刻否决，不需要花太多的考虑时间。大多数人认为，这种否定筛选法很实用，迅速而有效率。 在一个新的提案里找出它的缺点比找出优点容易得多。所以，一个新的想法如果先经过黑帽的处理，就不太容易有新的进展，我们的头脑一旦被带进负面思维里，就很难看到事情的正面。这可能是由于大脑比较容易看到“恐惧”与“安全感” 有人说，如果一个想法经过黑帽的“考验”之后仍然生存下来，那么它自然是个好主意，黄帽思维方法也显得多余。 一个提议的所有的优点并不像物品一样全摆在盘子里，我们只要检查它就够了。实际上，它需要我们发挥一切想象力，来发掘它的优
14、点。因此，黄帽思维方法是不可或缺的-这也就是它必须先于黑帽的原因,黄帽总结,黄帽思维方法是积极而有建设性的。黄色代表阳光、光明与乐观 黄帽思维是对事物或观点的正面评估，而黑帽思维方法则是负面评估。 黄帽思维方法探求事物的价值与利益，然后努力地为它们寻找合理证明 黄帽思维方法具有建设性和启发性。 黄帽思维具有前瞻性的思考和对机会的追求。它允许幻想与梦想存在 黄帽关心的并不是一味陶醉于积极乐观之中（红帽），也不是直接地创造新想法,黑帽（逻辑帽）,警告,困 难,问 题,风 险,黑帽：逻辑否定,怀疑的观点 必须给出理由 指出不符合事实、经验、规则、战略以及价值的思维。 指出潜在的问题。,黑帽是思考过程
15、的基本组成部分 有时难免招致怨恨 运用起来比黄帽更自然 如果滥用则会产生问题,黑色思考帽的本质,对事实和数据提出质疑 指出不符合经验的方面 合理地提出自己的个人经验 指出未来的危险与可能发生的问题 对黄色帽子的制衡,使用黑色思考帽的目的,发现缺点 做出评估,关于黑帽的问题,有哪些问题（包括现有的和潜在的）? 会遇到什么困难? 需要警惕的地方是什么? 有哪些风险?,如何使用黑色思考帽,检查证据：真的是这样吗？这是对的吗？这是正确的吗？支持这个想法的依据是什么？ 检查逻辑性：某件事实是必然的吗？A和B-C 检查可行性：这个想法会起作用吗？这个计划会成功吗？ 检查影响：困难是什么？可能出现的危险？这
16、会如何影响他人、环境？ 检查缺点：缺点是什么？想法的弱点是什么？,使用黑色思考帽注意点,指出困难 弄清楚为什么某事不能发挥功效 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由 有时也会给出一些在白帽思考中出现过的问题 在使用黄帽的情况下它是一项有力的评估工具 之后使用绿帽，能促使改进和提供解决问题的方案,黑帽,关于滥用黑帽 负面思维很迷人，证明他人错误，马上获得满足感。 攻击一个人观点可以让你立即产生优越感，而赞美一个人观点似乎会多少低于他人 批评是很容易的，因为你只要选定一个批评框架，然后证明某个建议并不适用这个框架就可以了,体验黑帽,学生自己出考试题 A: 我想请学生自己出考试题？ B: 他们自己出题？但是如何阻止有人出的题目过于简单呢？ A: 我会请他们出100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分 B: 对你来说，打分可能很困难 A: 可能是，但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好地检测他们的学习 B: 有的家长可能不会同意。他们会说孩子可能知道问题，但他们知道答案吗？ A: 是的，我会请他们做答案 B：好，这将是有趣的实验。但我猜你的学生会提出反对的。毕竟，既出考题又做答案比只参加考试更难。,
