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1、2018/10/22,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,1,经纪人中介操作与技巧,2018/10/22,2,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人交易双方的媒介,为买卖双方充当中介而获取佣金的中间商人,2018/10/22,3,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪的名声以前并不好,心眼活络 诡计多端 爱占便宜,2018/10/22,4,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪不同于其他职业,经纪人奔走于交易双方之间，只收取佣金 经纪人同他所代表的双方可以保持长期的联系,2018/10/22,5,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司,以经纪人为主体，通过经纪人进行商品交易，依法成立的公司 经纪公司本身不卖什
2、么商品，只是为别人买卖商品提供信息和服务,2018/10/22,6,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司的分类,按经纪业务中介机构划分:证券经纪公司、期货经纪公司 按组织程度划分：行业协会、律师事务所、商会、咨询公司 按地区划分：全国性中介、地方性中介 按服务性中介机构划分：批发交易市场、期货市场、职业介绍所、人才交流中心、广告公司、房地产经济公司、婚姻介绍所,2018/10/22,7,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪中介的分类,交易及商务中介； 技术转让中介； 拍卖行； 教育中介； 职业人才劳务中介； 婚姻介绍； 会计、律师事务所； 担保公司； 车、船配货中介； 其他中介经纪企业,201
3、8/10/22,8,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司应该承担的法律责任,经纪公司的活动是为了第三人同委托人订立合同，促使他们双方成交 经纪公司活动的工具是居间合同 居间合同是双合同,2018/10/22,9,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司传递信息、沟通渠道的作用,2018/10/22,10,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,促进商品流通和销售,2018/10/22,11,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,保护委托人的权益,2018/10/22,12,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,方便人民的生活,2018/10/22,13,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司的佣金,按百分比提取佣金；
4、统一费率佣金； 净值委托佣金或残值委托佣金,2018/10/22,14,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,获取佣金的前提,出示委托协议或合同； 在销售中要发生代理事实； 根据委托人的要求行事； 忠实履行其义务； 找到有准备、有意愿而且能够合法购买或转让委托人委托卖出或购买商品的卖主或买主； 促使交易完成,2018/10/22,15,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,居间合同,什么是居间合同 居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。居间合同又称“中介合同“。是指居间人为委托人和第三人提供订约的机会或充当介绍人而取得报酬的协议。,2018/10/22,1
5、6,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,居间合同的特征,居间合同具有以下特征： （1）居间人是按照委托人的指令、委托业务的范围和具体要求进行业务活动的。 （2）居间人联系介绍活动的目的是为了使委托人和第三人之间订立合同，并为此创造条件，但居间人不参予合同的订立，不是合同的当事人，也不是任何一方代理人。 （3）居间合同是有偿合同。居间合同应明确规定当事人双方的权利和义务。根据合同规定，委托人应在居间活动取得一定成果后，向居间人支付一定的报酬和从事居间活动所支付的费用。 （4）居间人必须恪守诚信用的原则，忠实于委托人的利益，在法律许可范围内从事活动，认真负责地执行委托人的委托任务，积极协助双方当事人成交
6、，不得弄虚作假，与第三人串通欺骗委托人，因此给委托方造成损失的，应承担赔偿责任。 （5）居间人可做为中间人，来往于委托人与对方当事人之间，传达对方意思，撮合双方签订合同，居间人不得参予委托人与第三人的个体商洽活动，这也是居间合同与行纪合同之间的重要区别,2018/10/22,17,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,居间合同说明,订立居间合同应当注意的问题有： （1）委托人应当在合同中载明所委托居间从事的活动内容，包括种类、范围和要达到的要求，给付酬金的数额、方式和时间。 （2）居间人应当如实向委托人说明自己能够做到什么程度、需要什么条件完成委托人的委托事项。 （3）合同中应当订明违约责任条款。居间
7、人不尽职守而给委托人造成损失的，应当承担违约责任，并赔偿委托人的损失。居间人对所提供的信息、成交的机会负有保密的义务。,2018/10/22,18,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,居间人的权利和义务,1）有获得报酬的权利。居间合同是有偿的服务合同，居间人履行了自己的义务，为了当事人提供签订合同的机会或充当了介绍人，依据居间合同规定有权要求获得报酬； 2）有要求得到费用补偿的权利。居间人寻找或提供签约机会，介绍当事人签订合同，有时要支付一定的费用，可依据居间合同的约定，有权要求委托人予以补偿这些费用。 居间人的义务 1）实事求是地提供签约条件，妥善完成委托人交办的任务。居间人应如实地向委托方和第三
8、人提供相间的要求及信息，努力促使双方达成协议； 2）居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。 居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。,2018/10/22,19,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,居间合同范本（一）,合同编号： 委托人：（个人写明姓名、性别、年龄、住址，单位写明名称、法定代表人和地址） 居间人：（个人写明姓名、性别、年龄、住址，单位写明名称、法定代表人和地址） 委托人与居间人就下列事项达成协议如下（也可以写为：委托人与居间人经过协商一致，签订本合同）： 第一条 委托事项 （写明委托事项的内容、范围等
9、，例如，委托对方提供订约机会等情况） 第二条 时间范围 （写明在什么期限内提供的媒介有效） 第三条 报酬 （写明居间报酬的数额、计算方法、支付时间和方式）,2018/10/22,20,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,居间合同范本 （二）,第四条 保密条款 （写明需要保密的内容） 第五条 违约责任 第六条 （双方约定的其他事项）。 第七条 本合同一式份，当事人双方各执份。本合同自双方签字之时起生效。 委托人：（签章） 居间人：（签章） 年月日 （如果是法人单位，可以附双方法定代表人、电话、电报挂号、开户银行、户名、帐号等内容。）,2018/10/22,21,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人的方
10、法和策略,2018/10/22,22,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人应具备的能力,交往与合作能力 塑造自我形象的能力 自我控制能力 抗挫折能力 适应变化的能力 收集和处理信息的能力 推销自我的能力 谈判能力,2018/10/22,23,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,谈判十分重要,仪表整洁； 穿着得体； 充满自信,2018/10/22,24,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人谈判之道（一）,不要对你没有考察过的财产开价； 分析资产； 尽可能多地了解资产的全面情况以便几乎能够回答有关它的任何问题； 和委托人交谈时要顺着他们的意思，千万别驳倒委托人。 尽量取悦于委托人；,2018/10/22
11、,25,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人的谈判之道（二）,切记，只有当顾客觉得有利可图时他才会购买或出售其拥有的资产； 千万别说谎； 不要与顾客争执； 尽可能地让顾客了解其想购买的资产； 宁可集中精力于少数几项销售上，而不能将精力分散于大量工作上一无所获；,2018/10/22,26,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人的谈判之道（三）,要有商量的余地； 使用电话联系以省时省力； 一定要报价； 不断寻找业务； 切记顾客都是忙人，不要浪费他们的时间； 不要害怕有竞争者； 绝不要随便肯定任何事情,2018/10/22,27,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人收集和处理信息,确定需要收集的信息
12、主题； 根据主题多渠道收集信息； 信息分类； 判断信息价值并予以筛选； 信息储存、检索和交换能力； 在工作和生活中及时使用信息并将其转化为实践的能力。,2018/10/22,28,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪人应擅长推销自己,要有敢于推销自己的勇气； 根据对方需求调整自己的能力； 推销自己讲究礼貌； 巧妙展示自己技能、特长和文化底蕴； 扬长避短地推销自己； 多渠道推销自己,2018/10/22,29,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司经营术,作为经营者的经纪公司，必须安排好自己的时间； 经纪公司必须建立并经营好包括销售人员和其他雇员的经纪服务组织； 必须要有足够的经营能力,2018/
13、10/22,30,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司推销原则,清楚地了解你必须推销什么； 了解你的推销环境； 了解你的推销对象； 了解你的竞争对手； 了解其最适合的推销策略和方法,2018/10/22,31,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪业务的获取,来自于对服务感到满意的顾客； 熟人、亲戚朋友和有关机构人员的推荐； 所有者自己推销的商品； 作为竞争对手的其他经纪人到期的代理业务； 从报纸、电台、电视台的广告中获取的有关商品供给和需求信息； 游说活动、联络活动等,2018/10/22,32,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,经纪公司在获取经纪业务中 应该注意的问题,委托价格； 委托代理期限；
14、 获取准确的代理信息；,2018/10/22,33,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,寻找卖主或买主,做广告； 发挥私人关系的作用；,2018/10/22,34,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,让顾客购买其买得起的商品,经纪人必须热衷于研究人性； 一些顾客对经纪人和他们的销售合伙人怀有内在的恐惧感； 让顾客购买超出其支付能力的商品的经纪人是愚蠢的； 一个经纪人遵循替他人着想的原则能为自己赢得更多的顾客,2018/10/22,35,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,介绍情况简明、诚实、不掩盖真相,2018/10/22,36,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,适当地吹捧顾客,2018/10/22,37,宁夏民族
15、职业技术学院;何凤仪,详细了解顾客的各种有关情况,2018/10/22,38,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,敲定交易把握时机,时间优先原则； 价格优先原则,2018/10/22,39,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,判定交易时机,承认自己需要购买这种商品； 承认该种商品正是自己所需要购买的商品； 通过分析承认其价格是可以接受的； 承认现在是做决定的时候了,2018/10/22,40,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,小心谨慎、争取最后的胜利,从容决战、多言无益； 不要得意忘形、不加争论； 不要让价、充满信心； 对容易误会的条款再三说明； 向周围人致谢； 签约后转移话题； 消除顾客的不安； 语气温柔、
16、和气婉转； 不可久坐,2018/10/22,41,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,重视做广告,2018/10/22,42,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,劳务中介的操作要求,2018/10/22,43,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,劳务中介要吸引求职者,信息周全； 高薪许诺、待遇从优； 简化手续； 降低门槛,2018/10/22,44,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,劳务中介存在的问题,不可挂羊头卖狗肉； “过堂”的职业中介不可做； “会员制”-骗子中介； 联网行骗，交费培训不可取；,2018/10/22,45,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,组织“农民蓝领”进行劳务输出,抢占新兴劳务市场； 开展定向职业培训； 坚持全程跟踪服务 ；,2018/10/22,46,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,搞好农村劳务输出,农村劳动力参与新兴劳务市场竞争，必须选中就业的切入点； 劳务中介组织促进农村劳动力就业，关键是提供优质服务； 促进农村劳动力进城就业，需要与当地的政府搞好关系,2018/10/22,47,宁夏民族职业技术学院;何凤仪,谢 谢！ 我可以休息了吧！,
