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1、1,性格分析与情商,主讲:,2,性格的含义,一个人经常性的行为特征,以及因适应环境而产生的惯性行为倾向,命运,性格,态度,习惯,行为,3,了解性格的意义,每个人都是与众不同的个体,不要幻想他们和你一样;了解自己及下属的优点、缺点,并学会如何扬长避短;了解家人、朋友和同事的性格,交往中增加你的人脉指数; 了解客户的性格,让你更好抓住客户心理,4,测试一下自己,1、本问卷包括优点和缺点两大部分,四个纵列和40行选项; 2、做测试者,抛出杂念,以一个自然人的心态,完成测试,每行只能选一个; 3、将每纵列所选择的个数之和写到总计线处,总计之和等于40个为有效问卷; 4、5分钟之内完成问卷;用诚实之心,
2、还自己一个真我,5,四种性格类型,C(capability)-力量型M(magnificence) -完美型P(peace) -和平型S(sanguine) -活泼型,6,活泼型,多言、外向、不容被忽视,座右铭-对别人无所谓,对自己也是无所谓,快乐就好表象与社交:快乐 引人注意 大声 表面 马虎 无条理 好奇 迟到 数字不敏感 多朋友 健忘 需求认可 先张嘴后思考 插嘴 赞美 热情 夸张 跳槽高手 故事大王 舞台高手 晚会灵魂情感与身心:生活在今天 善良 积极 乐观 不记仇 不生气 艺术爱好者 外向情感型 沾火就着 享乐型 天真 善变 长不大的孩子 感染力 活力 情绪化,7,力量型,追求、行动
3、、不容被违背,座右铭-要么领头,要么跟从,否则走开表象与社会:自信 坚定 权威 快捷 天生领导者 控制 忽视人际关系 实际 与工作无关的社交是浪费时间 好争论 为工作和纠错误讲话 坚持己见 不承认错误好斗 决策者 义气情感与身心;工作型 生活目标中 难放松 一病便大病 创造 执着 愈挫愈勇 注重方向 烦躁 性急 强调价值 有主见 行动力强 主动 创造 执着 艺术性差 情感弱,8,座右铭-要么不做,要做就做的最好表象与社交:严肃 得体 礼貌 紧张 矛盾 怕别人注意 又怕别人不注意 怀疑 忠诚 交友慎重 很挑剔 晚婚 先思考后发言 敏感 分析 深刻 难赞美 有条理 生活有规律 节省 喜欢表格和数据
4、 整洁情感与身心:分析型 生活在自己的感受里 消极 忧虑 难忘过去 重细节 习惯计划性 认真 严格自我要求 高标准 杰出的专业人士 艺术性 情绪化 理性 内向 情感性,完美型,探索、分析、爱钻牛角尖,9,座右铭-走自己的路让别人说去吧!口头禅是随便;表象和社交:平和 休闲 善良 能不开口尽量不开口 安静 潜意识价值观是卓越 被力量型看不起 无侵害 朋友多 旁观 难以决定 避免冲突 刻意和谐 面面俱到 情感丰富 轻松随和 平衡世界的人群情感与身心:轻松 随和 有耐心 泰然自若 心态平衡 比上不足比下有余 知足常乐 对别人不要求对自己不苛求的人 不易发怒,和平型,旁观者、随和、不愿被改变,10,性
5、格-沟通,与活泼型,与和平型,与完美型,与力量型,以表扬作为沟通的前提;因为他们以我为中心,高兴别人对其感兴趣;在乎别人对自己的评价;做事三分钟热度;善于帮助别人 ,小东西回报,单独的空间,认真倾听,打开他的心扉;注意其时间的规划、东西的规整,因为他们重视细节,对微观在意(吹毛求疵),渴望别人的理解、肯定,不要打断他的谈话,待他说完之后再表达自己看法;表现出尊重他的态度,为他提供说话的机会,多争取他的意见,他将会心甘情愿的付出;,11,感性,理性,内向,外向,S 活泼型,M 完美型,C 力量型,P 和平型,CMPS性格分析,12,性格组合,外向乐观坦率,快言快语,执行力强,最有领导潜力的性格,
6、和平型+完美型,关系主导型,随和目标不明确,这种性格组合缔造出最伟大的教育家,服从者,13,性格组合,内向悲观沉默,时而乐观,时而忧郁,惹人喜爱,最善于与人交往的性格,工作主导型、决断有条理,目标明确,是最佳的商业人才,工作至上,一丝不苟,14,性格组合,变态组合,活泼型+完美型,力量型+和平型,15,猜猜他们的性格,活泼型 和平型,完美型 力量型,和平型 完美型,力量型 活泼型,16,最佳拍档,箴言-没有完美的个人,只有完美的团队,17,EQthe abbreviation of Emotional Quotient 情绪智商,是近年来心理学家提出的与智力和智商相对应的概念。 主要指人在情绪
7、、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。,情商,18,管理自己的EQ认知他人的EQ人际关系管理,情商包括,认识自身的情绪 管理自己的情绪 自我激励,19,基本境界诚实,最高风范,直接面对问题 负起责任,培养自信 鼓励他人冒险,给于支持,20,高情商特点,社交能力强 外向而愉快 不易陷入恐惧或伤感 对事业较为投入 为人正直富于同情心 情感生活丰富但不逾矩 无论独处还是与许多人在一起都能怡然自得,21,情商造就影响力,不做空洞的交际人 智慧与幽默并存 宽容可以传递 给予+给予的方式=真正的给予 微笑的力量 真诚的赞美 鼓励可以传染 赢得欢迎,22,箴 言,江山易改,本性可移;追求完美,上善若水;尊重他人不同,世界更加美丽;这个世界上唯一的不变就是变;发挥你的高智商,调动你的高情商,让你更加具备人格魅力,你的人生舞台更加绚丽成功!,23,感谢聆听,