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1、第 1 页，共 2 页西南科技大学网西南科技大学网络络教育学院教育学院试题试题答案答案单单 G 卷卷 课课程名称：程名称： 组织组织行行为为学学 命命题题教教师师： ： 陈陈文君文君 第第 1 页页，共，共 2 页页一、名词解释：3 分*5=15 分 1、组织：是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式 相互结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。 2、价值观：一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人 基本的信念和判断。 3、上行沟通：是由下级向上级报告工作情况、提出自己的意见和建议的沟通方式。 4、群体风气：指群体在长期活
2、动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。 5、再冻结：指利用必要的强化方法，使已经实现的变革稳定化，使新的态度与新的 行为得到维持与巩固。二、单项选择：1.5 分*10=15 分15 BDDAD 610 CCADB三、多项选择：2 分*10=20 分 1、ABCD 2、ACD 3、ABD 4、AC 5、ABCD 6、BD 7、ABC 8、ABD 9、ABCD 10、ABCDE四、简答（要点）：6 分*5=30 分 1、能力差异可以从哪些方面进行衡量？ （1）能力发展的水平差异。 （2 分） （2）能力类型的差异。 （2 分） （3）能力发展早晚的差异。 （2 分）2、什么是冒险转移现象？其产生的原因
3、可能是什么？ “冒险转移现象”是在群体决策中冒险水平比个人决策更高的现象。 （1 分） 其产生的原因可能有： （1）责任分摊的假设。 （1 分） （2）领导人物作用的假设。 （1 分） （3）社会比较作用的假设。 （1 分） （4）效用改变的假设。 （1 分） （5） “文化放大”的假设。 （1 分）3、企业识别系统包括哪些层次？ （1）理念识别（MI）：企业目标、经营宗旨、企业精神等。 （2 分） （2）行为识别（BI）：企业礼仪、工作环境、公关活动等。 （2 分）第 2 页，共 2 页（3）视觉识别（VI）：产品及包装、建筑风格、纪念物等。 （2 分） 4、领导方格理论的内容是什么？ 用横
4、轴和纵轴分别表示领导对生产的关心程度和对人的关心程度。两种因素各划为 9 个刻度，共 81 种组合。其中有 5 种典型的组合，表示了 5 种典型的领导方式。 （1 分）（1）1.1 型方式贫乏型管理，表示对人和生产都不关心。 （1 分） （2）9.1 型方式权威型管理，表示对工作极为关心，但忽略对人的关心。 （1 分）（3）1.9 型方式乡村俱乐部型管理，表示对人极为关心，但忽略工作的进行和效 果。 （1 分） （4）5.5 型方式中庸型管理，表示既对工作关心，也对人关心，且程度适中，主 张适可而止。 （1 分） （5）9.9 型方式团队型管理，表示对工作和人都极为关心。这种管理方式下群体 的
5、工作效率最高。 （1 分）5、组织中哪些因素有利于激励组织创新？ （1）有机的组织结构利于创新。 （1.5 分） （2）创新与较长的管理期限有关。 （1.5 分） （3）创新通常产生于资源的短缺。 （1.5 分） （4）创新型组织中部门间的交流程度都很高。 （1.5 分）五、论述（要点）：10 分*2=20 分 1、什么是“小集团思想”？它具有哪些特点？ 小集团思想是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求 思想一致比现实地评价各种可能方案更为重要。 特点： （1）顺从性思维。 （2 分） （2）有倾向性地选择信息。 （2 分） （3）盲目乐观情绪。 （2 分） （4）相信群体无所不能。 （2 分） （5）首创精神的假象。 （2 分） 2、期望理论对我们实施激励提供了哪些启示？ （1）管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应抓多数成员认为效价最大的激 励措施。 （2 分） （2）设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合性。 （2 分） （3）适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织期望行为与非期望行为之间的 效价差值。 （2 分） （4）适当控制期望概率和实际概率。 （2 分） （5）期望心理的疏导。 （2 分）
