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1、人力资源管理师三级历年真题人力资源管理师三级历年真题绩效管理绩效管理一、单项选择题 1.绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与( )。(2007 年 5 月三级真题) A绩效管理目标的设计 B绩效管理制度的设计 C绩效管理方法的设计 D绩效管理内容的设计 2.( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(2007 年 11 月三级真题) A绩效管理制度 B绩效管理目标 C绩效管理方法 D绩效管理内容 3.( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。 (2007 年 11 月三级真题) A绩效管理程序设计 B绩效管理方法设计 C绩效管理制度设计
2、D绩效考评标准设计 4.( )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 (2008 年 5 月三级真题) A绩效管理程序设计 B绩效管理制度设计 C绩效管理方法设计 D绩效考评标准设计 5.在绩效管理的各个阶段中，( )是绩效管理活动的前提和基础。 A实施阶段 B准备阶段 C考评阶段 D总结阶段 6绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )。A高层领导 B一般员工C各个层次的管理人员 D人力资源部人员 7绩效管理的对象不应包括( )。(2004 一年 11 月二级真题)A高层领导 B全体员工 C外部客户 D人力资源部门人员 8企业绩效管理活动的基本单元是( )。(2
3、006 年 11 月二级真题)A上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系B企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况C通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础D采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核 9在绩效考评中，通常情况下( )考评的准确性和可靠性最难把握。(2004 年 6 月二级真 题)A同事 B下级 c本人 D客户 10在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )。A高层领导 B一般员工 c直接上级主管 D人力资源部人员 11绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。(2006 年5 月三级真题)(2003 年 7 月二级真题)A基层员工
4、 B中层领导 C高层领导 D全体员工 12容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为( )。(2008 年 5 月三级真题)A上级考评 B同级考评 C下级考评 D自我考评 13被考评者对自己的绩效进行自我考评，能充分调动被考评者的积极性，特别是对那些以 “实现自我”为目标的人更显重要。自我考评的评定结果在总体评价中一般控制在 ( ) 左右。 A10 B20， C30， D5014在绩效管理中一般以上级主管的考评为主，对考评者评价结果影响最大，约占( )。A4060 B40，70， C60，70 D50， 。80 15考评时间采用年底提薪的考评期为( )年。A1 B2 C3 D5 16为了切实保证
5、企业绩效管理制度和管理系统( )，必须采取抓住两头，吃透中间的策 略。(2003 年 7 月二级真题)A有效性 B可行性 c永久性 D有效性和可行性 E可行性和永久性 17绩效管理的重心是( )。(2004 年 11 月二级真题)A实施阶段 B应用阶段 c准备阶段 D考评阶段 18在考评的组织实施阶段，应关注的事项不包括( )。(2007 年 11 月三级真题)A考评信息的虚假程度 B考评的准确性C考评结果的反馈方式 D考评的公正性 19为保证绩效考评的公正性，企业人力资源部门应当确立( )两个保障系统。A评审与反馈 B评审与申诉 C实施与反馈 D实施与申诉 20关于设计绩效考评方法所依据的基
6、本原则，下列各项表述正确的是( )。A其成果产出可以有效进行测量的工作，采用行为导向的考评方法B考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用结果导向的考评方法C上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法D上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如评价中心，或 者采用综合性的合成方法，以及图解式量表评价法等方法 21有效的绩效管理体系在绩效管理的实施阶段中，涉及以下几个环节，请选出正确的排序。 ( )A目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五B指导第一、目标第二、计划第三、监督第四、评估第五C目标第一、监督第二、指导第三、计划第四、评估第五D指导第一、计划第
7、二、目标第三、监督第四、评估第五 22某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建 立( )。(2006 年 5 月二级真题)A监督系统 B控制系统 C评审系统 D申诉系统 23( )不是考评表格再检验的内容。(2006 年 11 月二级真题)A考评指标相关性检验 B考评标准准确性检验C考评表格的简易程度检验 D考评方法的成本检验 24在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑( )重要因素。(2003 年 7 月二级 真题)A2 个 B3 个 C4 个 D5 个 E6 个 25以下总结中，绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是( )。A形成考评结果的分析报告B
8、针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告c制定出下一期企业全体员工培训与开发计划D提出调整和改进考核面试的要求 26在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有( )方面。(2003 年 7 月二级真题)A3 个 B4 个 C5 个 D6 个 E7 个 27.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。(2003 年 11 月二级真题)A考评阶段 B实施阶段 C总结阶段 D应用开发阶段 28.关于绩效管理总结阶段，下列陈述不正确的是( )。(2006 年 5 月二级真题) A绩效管理总结的目标是实现企业利润 B此阶段是绩效管理循环期即将结束的一个阶
9、段 c考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈 D人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人 29.绩效不佳的原因可分为( )。 A总体原因和个体原因 B总体原因和组织或系统原因 C个体原因和组织或系统原因 D总体、个体原因及组织或系统原因 30.( )不是贯彻绩效管理的策略。(2005 年 11 月二级真题) A吸收员工代表参与绩效管理的设计过程 B高层领导必须对绩效体系有充分的理性认识 C使中层对绩效管理充满信心并掌握足够的方法 D使上下游企业理解绩效管理的意义并取得支持 31.企业组织的绩效开发的目的是( )。(2008 年 5 月三级真题) A改善组织的环境 B提高组织的知名度 C
10、提高组织效率和经济效益 D提高组织员工的素质 32.应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )。(2003 年 7 月二级真题) A始点 B中点 C终点 D总结 E都不是 33.以下属于绩效反馈基本要求的是( )。(2003 年 7 月二级真题) A科学性 B有效性 C永久性 D真实性 E可行性 34.在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的( )。A真实性 B针对性 C及时性 D能动性 35.小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中错误的 做法是( )。 A南主管直接为他指定绩效目标和要求 B主管帮助他
11、实现绩效目标的计划 C对他的绩效目标过程进行及时的指导 D主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导 36.绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。(2004 年 6 月二级真题) A考评双方的心理状态B是否成立了员工绩效评审委员会C考评双方对绩效管理制度的理解D考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 37按照绩效面谈的( )，绩效面谈可以分为：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决 问题式面谈和综合式绩效面谈。 A内容和形式 B具体过程及其特点 C时间不同 D目的不同 38主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为( )。(2005 年 11 月二级真题)A绩效计划面谈 B绩效指导
12、面谈 C绩效考评面谈 D绩效总结面谈39主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为( )。 (2006 年 5 月二级真题)A绩效计划面谈 B绩效指导面谈 C绩效考评面谈 D绩效总结面谈 40( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。(2007 年 5 月三级真题)A绩效考评面谈 B绩效总结面谈 C绩效计划面谈 D绩效指导面谈 41( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。(2007 年 5 月三级真题)A双向倾听式面谈 B绩效指导面谈 c单向劝导式面谈 D绩效计划面谈 42( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。(2
13、007 年 11 月三 级真题)A双向倾听式面谈 B绩效计划面谈 C单向劝导式面谈 D绩效指导面谈 43适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。(2008 年 5 月三 级真题)A单向劝导式面谈 B综合式绩效面谈 C双向倾听式面谈 D解决问题式面谈 44确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进 计划和策略，不断提高企业员工竞争优势的过程就是( )。A绩效管理 B绩效改进 C绩效面谈 D绩效反馈45销售部的汪洁四季度的业务完成量是 40 万元，而她的同事赵刚为 36 万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是( )。(2004
14、 年 11 月二级真题)A水平比较法 B横向比较法 C目标比较法 D配对比较法46( )通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。 A横向比较法 B目标比较法 c纵向比较法 D水平比较法 47柳静上月产量是 45 件，本月是 49 件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是 ( )。 (2004 年 6 月二级真题)A目标比较法 B水平比较法 C横向比较法 D循环比较法 48行为主导型的考评内容以考评员工的( )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点 在于产出和贡献，而不关心行为和过程。A工作效果 B工作态度 C工作业绩 D工作行为 49( )是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成绩和劳动的结果。A关键事件法 B结果导向型考评方法C加权选择量表法 D行为观察量表法 50某商业大厦的服务
