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1、成功人士的修炼,第一章 优秀员工的修练,1、怎样发现你的优势 兴趣 注意力 外界认可 成功经历,一、发现你的优势,2.全面造就自己1）找寻人生的目的,案例分析： 关注每个人的优势,2）为自己定位要想改进自己，该谦卑诚实，客观地审察自我，并从过去的错误中，学会如何自律。,敬业员工的特点：每天都使用他们的才干 始终保持优秀业绩 主动创新，注重效率 相互支持 明确工作要求 情感投入工作,挑战工作目标 精力充沛，士气高昂 从不坐等指示，主动找活干 不断拓宽和增强自身业务 对公司、团队和本职工作尽心尽力,怠工员工的特点：遇事遇人先抵触 不相信别人 众人皆醉我独醒 遇到问题只会抱怨，不思解决 对公司、团队
2、和工作三心二意 自我封闭 怀恨在心，借机发泄,3）一步一步来 没有一步登天的魔术 一步一步的积累可是相当惊人 只要不放弃，一定可升到自己都难想象的境地 精通一条路后，更可以找到所有通路,4）最伟大的技巧就是超越自我的能力,3、成功的配方人生成就能力努力态度我们所持的人生哲学将会决定个人或职业涯是否成功,能力：承认自己有所不足 强迫自己追求卓越 超越自我 大胆敏锐 做本能的主人 以才智为焦点 品格培养,努力：没有努力，再好的远见都只是一个不切实际的梦想。努力不懈，才能达成有价值的目标。准确的预测未来的能力在于今天持续不断的努力,为何工作心灵满足，发现人生新的意义突破障碍失败者遇到了一堵墙，就以为
3、铁定过不了 爱你的工作要真正成功，获得伟大的成就，必须先爱上自己的工作,专心致志专精于一个学科，所得的领悟是极大的。每件事后面都隐藏着真理开放自己开放心灵，你才能察觉生命的福至,态度：除非你同意，任何人都不能伤害你。小罗斯福总统若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。圣雄甘地一个人决定要实现某种幸福，他就一定会得到某种幸福。 林肯,生活希望等待生命信仰时间成功的关键条件：积极的心态,积极的心态：消极的心态：永远把正面向上：,正:积极心态,反:消极心态,永远把正面向上,举例：化消极为积极我办不到 我就是这样 这辈子注定了 他使我怒不可遏 责任不在我 是外力控制我的情绪 要是某人的脾气好一点 别人
4、的行为影响我的效率 我不得不如此 迫于环境或他人,A、我要尽可能愉快 B、我要对别人更加友善 C、我对别人要减少苛求 D、我不让我的观念把事实染上一层悲观或否定的色彩 E、我要练习每天至少微笑三次 F、不管发生什么事情，我的反应要尽可能的镇定明智 G、对于无法改变的悲观与否定的事实，永远不去想它,每天要对自己说：“我正在以一种新的方式开始今天的生活”心里要有以下决定：,被动的人：我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 我不能 我必须 如果,主动的人：试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情
5、愿我打算,4、习惯的建立,人的品格基本上是由习惯组成的,5、个人素质的冰山模型,别让问题制服了你人生问题三大类个人可直接控制（与本身行为有关）个人可间接控制（与他人行为有关）无法控制（已成过去或客观环境使然）,解决之道：可直接控制改变习惯 可间接控制有赖于影响力的方法 无能为力的问题微笑、真诚、平和的态度、接纳这些问题泰然处之,不怕错只怕不改过IBM创办人沃森说：“成功就在失败的另一端。犯了错却不肯承认，等于错上加错、自欺欺人。”,利人利已损人利已损已利人两败俱伤独善其身好聚好散,6、建立和谐的人际关系,不同人际观的成熟度,二、快速适应多变的新世纪企业环境,1、企业员工为什么要具备敬业精神 敬
6、业就是乐于工作，尽心把工作 做好从而获得成功与喜悦敬业的人一定乐业，乐业的人必然成功 敬业是利已利他的，是福慧双修的,敬业是一种高贵的精神力量和生活态度只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否能顺利前行？在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人,觉识性 自发性 亲密性 良好的沟通 敢于承担承任 对事不对人,2.企业员工怎样做到职业化人生,不受外界影响 充满激情投入工作 自觉的成本意识 工作专注认真 重视顾客效益 严守秘密，顾全大局,三、怎样更好的提升自己的价值,1、一定要树立终身学习的意识1）学习的本质 用系统的观点看世界 扩大个人的时空 学习的坐标、质量 创造明天的机会,2）学习的目的
7、确定目标，驱动力（寻找价值观）,提升自我，增加竞争力,实现个人目标 更好的工作,精神财富,晋升,社会认可,快乐,提高专业水准 发现自己，挖掘自己,改善生存环境,增加自信,进入主流社会 养成习惯，生活方式,推动社会发展,2、怎样提高自己的价值 带着兴趣学习，把基础打扎实,养成良好的习惯，重复可以养成习惯,设定一个目标,最好的学习是实践，多见人 勤思、勤问、勤记、勤听、行动 好老师，好教练从任何人身上学习,多看书，多交流，多行动,营造学习环境延续性，学习要坚持,故意性，刻意性模仿（信念，语言，动作）,眉批，批注，跟作者对话 传授、教学相长,体验，全方位的学习，自然学习 学习的最佳境界：忘我，放下，
8、投入，偏执狂,实验，创新 自我加压，转岗,潜意识学习,3、提升个人修养 放下 空杯 热爱错误,爱迪生,1、平衡的目标体系,四、怎样将个人目标与组织目标有效结合,事业 家庭 财富 身体,1）事业生命的基础 快乐的源泉 成长的动力 高尚的激励,2）家庭修练的基地 休整的港湾 爱的体验 宽容与忘却,3）财富事业基础 安居乐业 财大气粗 生活经历,4）身体事业的基础 灵魂的寓所 年轻的心态 阳光的传播,身体,2、设定目标五个关键1953年耶鲁大学进行一项研究发现仅有3%的人设定目标，在1973年时，这3%的学生比其余97%的学生富有的多。,1）成功的秘诀你知道你要什么 你决定付出什么代价一旦设定目标，
9、你就起动了目标设定人机组合装置而关闭了失败的机械装置舒适空间。 唯一控制失败装置的是操作我们的成功机械装置目标。,2）人无法设定目标四个理由：不了解目标的重要性 不知道如何设定 害怕被拒绝的恐惧 对失败的恐惧 不设定目标，终身会被诅咒为设定目标的人工作。,3）设定目标的五个关键改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧要找到你的卓越领域从以下三个方面A、注意力B、兴趣C、吸引力,钻石牧场钻石或者说是机会都是隐藏在艰苦工作背后的。生活目标平衡的重要性。有一个明确的生活宗旨：第一重要的，但必须是可以衡量的。,3、达成目标的十二个步骤 1）热切的欲望 2）坚定的信念，明确的信仰、坚信一定达成 3）写下
10、你的目标 4）问自己这个问题：你为什么要这么做？ 5）分析你现在所在位置 6）设定一个期限,7、确认你要克服的障碍8、确认你所需要的知识9、确认谁是你的客户（协助你达到目标的人都是你的客户）10、制订一个计划11、把目标视觉化12、目标引导行动,第二章 优秀经理人的修练,一、经理工作的描述,远期职责 负责一个企业全部或部分基本目标规划、发展方向、工作重点的制定。中期目标 资源有效配置决策，以便达到预期目标计划。短期职责 负责劳动力、财力、原材料配置、利润实现。,二、哈佛大学 优秀经理人的12项标准,10、成熟,如何使自己成为有涵养的人?,1、深厚的涵养,25% 想象力,25% 职业技术,50%
11、 涵养,建议： 利用闲暇大量有选择的阅读。 选择的标准：1）可以供工作参考 2）能使自己心灵成熟 3）能启发自己创意的 4）有趣的,如何才能具备、,2、启发部属创意的才能？,多给失意者以帮助，但侠气也不能太重,3、三分侠气,问题处置,问题的类型 问题解决的程序 问题解决的工具,4、要从不合理 中发现道理,解决问题,“困难只是在印证一个人伟大的程度”拿破仑 “所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题”邱吉尔,解决问题的技能,界定问题、收集资料 分析问题、找出问题根源 找出解决方案,脑力激荡法,先决策你要讨论的主要是什么？ 轮流提出点子 在海报或黑板上记录所有的点子，让每个人都看得到； 在大
12、家的点子都提完后，才加以评论； 要以“无所不可”的态度来进行脑力激荡； 一次只能提出一个点子； 轮到某人时，如果没有点子可贡献，可以放弃； 直到每个人都说“放弃”或时间到了,分类图法（点子分类）,掌握所有的想法，先说明主题，然后每个人在不同的纸上写下自己的想法； 把所有的想法分类，把纸片摊在桌子上或贴在黑板上，大家慢慢移动纸片，把类似的想法归纳在一起； 找出形态，讨论为什么某些项目要放在一起；,当你将要做出承诺时，切记千万不要透支 认真工作是真正的聪明 世上没有一分钱是好赚的，要吃馅饼自己做 诚实和做正确的事一样重要 轻视自己工作的人，就是职场的懦夫 即使走入了困境也不要失去对公司的忠诚,5、
13、品德高尚,效率是：把事情做正确DO THE THINGS RIGHT 效果是：做正确的事DO THE RIGHT THINGS 思维能力是最重要、最抽象、最难培养。,6、思维的能力,7、怎样获得 老板的信任呢？,获得老板信任的方法：要能适时表现你整体性的想法 要考虑老板的立场 要少说多做 反对的意见要具有建议性，不要在背后批评 要有器量,计划的定义,设定目标 指明路线 资源预计 “计划是设定目标,以及决定如何达成目标的过程”,计划的 三个特性,8、计划能力,计划的要素,清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功的关键,不同阶层主管负责计划的内容,管理循环,回答“5W 1H”,W
14、HY为什么要制定这个措施？ WHAT到达什么目标？ WHERE在何处执行？ WHO有谁负责完成？ WHEN什么时间完成？ HOW怎么执行？,制定决策,我们并不特别聪明，只不过在激励的竞争中，比对手做出更多正确的决策。英特尔的总裁葛洛夫,9、决断力与责任感,决策的技能,前提假设 推论能力 信息收集整理分析归纳的能力 逻辑判断、搏弈竞局理论 面对压力的心理素质 如何避开心智模式,决策的工具,矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演 加权指数、逻辑原理、潜意识原理 系统模拟,决策的五个要素,找出边界条件、目标、最低目标,执行中收集反馈以便修正,同时考虑如何执行、谁来执行,达成目标的正确途径,确定性质是否常
15、态,责任感问题：每人三分钟思考并写出来： 1、我是一个责任者吗？ 2、我经常对我的工作、家庭负责吗？ 3、在工作中我应该负起哪些责任？哪些不是我该负的？ 4、我经常推卸责任吗？,负责人生必修课！,摒弃新三不主义：不决断 不客气 不反对一定要明确表现自己决断力、选择力、责任感。,10、什么是成熟,课堂讨论,11、怎样消除员工不安？,12、要有让 人利用的本钱,有人缘：凡事都自己吃亏不和人计较 有长处：有特殊长处使会让工作更顺利主管更不能怕被别人利用，利用的多，才进升的快。,美国职业经理协会的标准,一流的职业经理人应具备一下基本素质： 1、堪为全体职工的模范，孚众望，能合群。 2、品德高尚，见识广
16、博，工作勤奋，基本功过硬。 3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。 4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在人际关系中 能创造令人满意的气氛，像磁铁般有吸引力。 5、既能把经营管理层的意图向下传达，又必须把职工的声音带到最高层，并提出解决问题的建议。,6、自觉认清企业对社会应尽的道义及责任，并在 任何行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况 下不为浮利轻举妄动。 7、经营企业的思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个不可分割的整体。 8、果断的判断、勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。 9、有旺盛的进取精神，独创精神。,10、遇到困难不畏缩，不是先考虑：“为什么”，而是“怎样才能完成”。 11、对上级不阿谀奉承，不光做 面子上的事。 12、不文过饰非。 13、不先私后公，必须率先弃私。 14、排斥别人，踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬的人，是不合条件的。,
