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1、经理人之路谈企业、学业、职业和创业胡德盛2012年10月29日1经理人之路企业学业就业创业目录PART1我和我们企业PART2企业另一种生命形式PART3学业与职业PART4经理人素质模型PART5向创业者致敬PART6职业生涯感受PART7注定失败的人PART8现在开始改变2经理人之路企业学业就业创业参考1.HumanResourceManagement,RaymondANoe，JohnRHollenbeck等,中国人民大学出版社，20012.组织行为学，关培兰,武汉大学出版社，20003.总经理学权力与影响力，哈佛商学院，1999感谢我所服务过的企业我的同事和朋友们3经理人之路企业学业就业
2、创业PART1我和我们企业1.1我的成长道路1.2.我服务的企业4经理人之路企业学业就业创业懵懂的选择1989毕业分配新鲜的空气1994告别国企苦涩的责任1996负数开始价值的思考2003再次上路空前的挑战应接不暇的变化1.1我的成长道路5经理人之路企业学业就业创业武汉邦维文化发展有限公司（2003湖北经纶电子科技发展有限公司（20092.我服务的企业6经理人之路企业学业就业创业PART2企业另一种生命形式2.1人体结构图2.2何为企业2.3企业分类2.4就业去向比例7经理人之路企业学业就业创业企业法人，与自然人一样的生命奇观2.1人体结构图？大脑大脑决策机构手臂手臂营销部门腿脚腿脚运营部门骨
3、骼骨骼骨干队伍心脏心脏研发部门神经系统神经系统信息管理循环系统循环系统资源匹配关节关节部门协同8经理人之路企业学业就业创业独立的营利性的组织，即运用各种资源要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。2.2何为企业9经理人之路企业学业就业创业2.3企业分类110经理人之路企业学业就业创业2.3企业分类211经理人之路企业学业就业创业2008年、2009年、2010年的数据统计，全国公务员的数量分别是659.7万人、678.9万人、689.4万人近两年年均增长约15万人。（据2012年3月13日北京晨报）至2012年9月
4、，中国服务业从业人数已达2.90亿左右，而制造业为2.25亿。（2012年10月19日环球时报引用中国投资参考）2.4就业去向比例112经理人之路企业学业就业创业2.4就业去向比例213经理人之路企业学业就业创业PART3学业与职业3.1知识与能力之惑3.2从学业到职业3.3职位的方向和层次3.4成功的职业生涯14经理人之路企业学业就业创业能力与知识属于不同现象和范畴。能力与知识属于不同现象和范畴。知识知识:人类认识和经验的总结和概括；技能技能:通过练习而巩固了的自动化的活动方式；能力能力:为顺利完成活动而表现出来的个体心理加工模式。知识、技能的掌握较快，而能力则要以多知识、技能的掌握较快，而
5、能力则要以多方面的知识和技能为基础，经过反复多次方面的知识和技能为基础，经过反复多次的练习才能形成。的练习才能形成。3.1知识与能力之惑115经理人之路企业学业就业创业学历学历知识知识能力能力能力能力=知识知识+技能的化学反应技能的化学反应学历只是显示你花过学费，与能力没有太大关系学历只是显示你花过学费，与能力没有太大关系人力资源人力资源是一种商品，价格取决于效用，学历充其量只是产地或者商标。3.1知识与能力之惑216经理人之路企业学业就业创业学业学业：从资源的享用者通向价值的奉献者的转化器职业职业：参与分工，创造财富，获得报酬，实现价值。3.2从学业到职业17经理人之路企业学业就业创业职位千
6、差万别，但是总体分为：三个方向三个方向专业型专业型：在某一领域或价值环节具备独特的、持续领先的技能管理型管理型：具备良好的管理能力全能型全能型：兼有专业型和管理型的能力从组织架构上分为三个层次三个层次：操作层操作层标准化、流程化、重复性作业管理层管理层资源的应用计划、组织、领导、控制决策层决策层战略制定者资源组织者结果主要承担着3.3职位的方向和层次18经理人之路企业学业就业创业3.4职业生涯三要素实施质量实施质量资源配置资源配置战略规划战略规划职业生涯职业生涯成功职业生涯的三大要素成功职业生涯的三大要素 19经理人之路企业学业就业创业3.4.1.为什么需要战略规划n了解自身的定位（我是什么我
7、是什么?）l身处什么样的环境（宏观环境和变化趋势）l我的优势和劣势（微观环境和竞争地位）n设立正确的目标（我要做什么？我要做什么？）l短期目标（1-3年）l中期目标（4-7年）l长期目标（8-15年）n确立基本的方针（我怎么做？我怎么做？）l需求的标准、程序l问题排序、统筹步骤20经理人之路企业学业就业创业3.4.2三大要素之解剖要素成功条件常见败因战略规划战略规划与人生目标相匹配的职业规划；对社会需求有足够了解；与决策顾问的高效沟通无战略或矛盾的战略；错误的定位；需求规模太小；自以为是，不借助顾问；资源配置资源配置合理的资源投入和构建；外部专家的支援；资源不匹配；信息不充分习惯直接获取，忽视
8、营造实施质量实施质量成熟有效的实施程序和执行力；极强的自我管理能力；对成本、品质和时间的平衡把控；明确以需求为导向无视需求或了无专长；对信息反馈反应迟钝；错误的时机；缺乏应变能力讨论：你是否习惯与他人讨论职业规划？与谁讨论？21经理人之路企业学业就业创业PART4经理人素质模型4.1素质体量的三维模型4.2罗伯特卡茨的技能组合（1955）4.3哈佛商学院的总经理素质标准（1995）4.4其它理论22经理人之路企业学业就业创业素质素质，是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质，包括技能、知识和道德技能、知识和道德。素质素质是一个人能做什么能做什么（技能、知识）、想做什么想做什么（角色定位、自我
9、认知）和会怎会怎么做么做（价值观、品质、动机）的内在特质的组合。4.1素质体量的三维模型123经理人之路企业学业就业创业4.1素质体量的三维模型2高度高度（技能，决定可承担的职责内容和质量）宽度宽度（知识，决定素质发展的速度与方式）深度深度（品德，决定价值产出的稳定性和方向）高度（技能）宽度（知识）深度（品德）24经理人之路企业学业就业创业1955年，美国管理学家罗伯特卡茨(RobertKatz)提出了管理者应具有的三种基本技能：技术技能（技术技能（technicalskills）应用专业知识或技术的能力。人际技能（人际技能（humanskills）能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。许多
10、人在技术上是出色的，但在人际技能方面却有所欠缺。管理者通过别人来完成工作，必须具有良好的人际技能。概念技能（概念技能（conceptualskills）分析和诊断复杂的情况，找出解决问题的各种备选方案，进行评估并最后选定最佳方案。仅仅在技术技能和人际技能方面很出色，若不能理性地加工和解释信息，照样会失败。4.2罗伯特卡茨的技能组合25经理人之路企业学业就业创业4.3.1技能创造性地思考问题的能力突破传统严密推理的能力逻辑分析解决问题的能力设计解决方案综合能力联系局部，考虑整体表达能力和谈判能力以理服人，求同存异团队精神团队之上，支持与合作企业家精神目光远大，敢于担当领导才能团结他人，排除万难4
11、.3哈佛商学院的总经理素质标准26经理人之路企业学业就业创业4.3.2知识知识结构精通一门，全面涉猎专业经验熟练一种专业的理论、方法并成功应用全球视野掌握变化，了解趋势，识别机会，跨文化沟通懂得技术跟上技术潮流并致力于应用4.3哈佛商学院的素质标准27经理人之路企业学业就业创业4.3.3道德信守道德准则坚守原则，身体力行不断提高自己自我反省，终生学习正确评价自己知己短长，接受批评，应付逆境行动果敢决策果断，全力实施4.3哈佛商学院的素质标准28经理人之路企业学业就业创业个人能力：认识能力获取大量信息，筛选关键问题的能力。成熟能力管理工作有相当大的压力，必须具备控制感情上的苦恼、彷徨和孤独的能力
12、。发展能力了解个人的局限性，能把反馈带到团队里，学习并提升，以接受新挑战。4.4其它理论29经理人之路企业学业就业创业人际能力影响能力使别人接受你的意见，按你的意愿行事，以及阻止别人履行与你意见相反的事项。领导能力正确授权、帮助别人克服障碍完成共同目标。凝聚能力建立团队并使各个分支或个体融成一体、高效运转的能力。洞察能力实时知晓所处的状态、了解靠什么去推动别人以及他们是怎样看世界的能力。4.4其它理论30经理人之路企业学业就业创业方向能力：感知预见能力预见或了解企业外部变化的趋势，及可能对组织的影响。内部变革能力设计制度、结构和实施步骤，使组织有效运转。行动能力维持高工作负荷，捕捉重要问题，达
13、成短期和长期目标。4.4其它理论31经理人之路企业学业就业创业哈佛的告诫：总经理与总统的要求并无二致4.5总经理职责分布图32经理人之路企业学业就业创业4.6为自己设置一个评分表评价项目评价项目权重系数权重系数A分值分值B项目得分项目得分AB54321技能技能30%创造性地思考问题的能力8%严密推理的能力7%领导才能领导才能。7%知识知识30%知识结构10%专业经验9%全球视野。8%道德道德30%信守道德准则10%正确评价自己8%行动果敢.。8%不确定性不确定性10%合合计计100%33经理人之路企业学业就业创业PART5向创业者致敬5.1地球上最稀缺的资源5.2做个企业家，还是做个有钱人5.
14、3实体企业的十面埋伏34经理人之路企业学业就业创业美联社2012年元月10日：据苹果公司的文件披露，CEO蒂姆库克2011年薪酬总额大约378亿美元，包括工资、奖金和认股权，大头来自获得的价值3.76亿美元认股权，其中半数行权日在2016年8月，另外一半行权日在2021年8月。经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，他们所具有的企业家才能可以点石成金。（SBA的企业家才能Entrepreneur挖掘计划）5.1地球上最稀缺的资源35经理人之路企业学业就业创业许小年的演讲节录我常问中欧的企业家学员：你的核心竞争力是什么？有的同学说：我资源整合能力强。换句话说，就是和政府关系好，“整合能力整合能力”是政府
15、关系、社会关系是政府关系、社会关系比较委婉的说法。比较委婉的说法。我不反对你和政府搞好关系，在中国，做企业离开政府关系是很困难的，但我想说的是，政府关系不是你的核心竞争力政府关系不是你的核心竞争力，因为你会拉关系，我就不会吗？你会喝酒我就不会吗？你的竞争优势能够轻易地被别人模仿，这不叫核心竞争力。难以被对手模仿的优势才是核心竞争力，核心竞争力也是企业价值创造的核心所在，价值就是你满足的客户需求，你为客户提供了新产品、更高质量的产品，或者为客户节约了成本。通过良好的政府关系你当然可以赚钱，但是别忘了，虽然赚钱和价值创造密切相关，却是两个不同的概念。能赚钱并不意味你有价值创造的能力，而如果有赚钱并
16、不意味你有价值创造的能力，而如果有了价值创造能力，迟早会赚钱。了价值创造能力，迟早会赚钱。捕捉交易机会，能赚钱的是商人，创造价值的是企业家。5.2做个企业家，还是做个有钱人36经理人之路企业学业就业创业1、全球经济低迷期2、贸易摩擦加剧3、技术壁垒不断升高4、国进民退趋势5、人民币持续升值6、欧美遏制布局，周边国家竞争力上升7、各种成本不断上涨8、知识产权毫无保障，阻碍企业创新升级9、行政成本越来越高10、人力资源质量下降5.3实体企业的十面埋伏37经理人之路企业学业就业创业PART6职业生涯感受6.1最好的导师是你自己6.2做参与者，不作旁观者、抱怨者、空想家6.3为每一件小事确立高标准6.
17、4实践是获得能力的唯一途径6.5金钱是职业成功的副产品38经理人之路企业学业就业创业全世界只有一个你，最了解你的是你自己；每天一小时面对自己的心灵，远离手机、网络、朋友，回顾战略规划、资源整合、实施质量，对照评分表，找出偏差，调整步骤。6.1最好的导师是你自己39经理人之路企业学业就业创业紧迫感变化每秒钟都在发生使命感你为某件特别的使命而生历史观偶然之中的必然6.2做参与者，不作旁观者、抱怨者、空想家40经理人之路企业学业就业创业越是小事，越体现素养海外游客自己不满意，别人怎会满意批改作文要么不做，要么做到最好电影桥6.3为每一件小事确立高标准41经理人之路企业学业就业创业不必忙着找借口建立强
18、者心态积小胜为大胜从来没有一蹴而就的成功6.4实践是获得能力的唯一途径42经理人之路企业学业就业创业曲线下的面积为职业生涯总收入年收入职业生涯富于冒险型理性规划型漫无目的型社会均线6.5金钱是职业成功的副产品143经理人之路企业学业就业创业6.5职位的接力赛跑职业生涯职业价值奉献职位1职位2职位3职位4.讨论：如何保证这些“选手”顺利“交接棒”？44经理人之路企业学业就业创业PART7注定失败的人1、情商低下的人情商低下的人智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在未来的社会里，不仅要会做事，更要会做人，做人有时比做事更重要。良好的人际技能不等于良好的人际技能不等于“搞关系搞关系”
19、动机、形式、结果都不同动机、形式、结果都不同性格不是问题，一个真心关爱的眼神胜过万千花言巧语。性格不是问题，一个真心关爱的眼神胜过万千花言巧语。2、心理脆弱的人随着竞争的加剧，企业发展过程中不可避免的会有来自各方面的压力，尤其是竞争的压力，心理脆弱将使你挑不起企业的重担，积极锻炼强健的身心才能在未来是赢家。增强心理承受能力的途径是不断迎接挑战并努力获得成功增强心理承受能力的途径是不断迎接挑战并努力获得成功45经理人之路企业学业就业创业3、知识陈旧的人、知识陈旧的人如今是资讯快速发达的时代，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短，要想靠早些时候学的知识“应付”一辈子，已完全不可能了。两种
20、陈旧：两种陈旧：一是自认为擅长的专业技能不能及时升级；另一种一是自认为擅长的专业技能不能及时升级；另一种是夜郎自大，不能因应变化、虚心学习新的知识是夜郎自大，不能因应变化、虚心学习新的知识4、技能单一的人技能单一的人要想避免在职场中成为“积压物资”，唯一的办法就是多学几招，一专多能。这就是为什么复合型人才受欢迎的原因。社会对通才需求比例会越来越高；专才仍然十分珍社会对通才需求比例会越来越高；专才仍然十分珍稀，但是至少要具备基本的团队合作精稀，但是至少要具备基本的团队合作精神。神。46经理人之路企业学业就业创业5、反应迟钝的人、反应迟钝的人“迟钝”就会“迟缓”，落后就要挨打，“敏捷”才是胜利的根
21、本。每个人都是信息发射和接收中心，有意识的自我训每个人都是信息发射和接收中心，有意识的自我训练可以提高练可以提高“灵敏度灵敏度”6、单独打斗的人、单独打斗的人团队协作，沟通协调，合作共事是今后的必然形式，众人拾柴火焰高。道理人人都懂，修行大不相同，道理人人都懂，修行大不相同，“承认他人价值，承认他人价值，客观评价自己客观评价自己”是出发点。是出发点。47经理人之路企业学业就业创业7、目光短浅的人、目光短浅的人有句话说得好，“你能看多远，你便能走多远”。同样，一个人的成长需要不断地规划设计，要注重职业生涯规划，及早聚焦自己的目标，并全身心投入。首鼠两端、鼠目寸光的人往往计较于自身资源的投首鼠两端
22、、鼠目寸光的人往往计较于自身资源的投入入“量量”，而忽视了产出，而忽视了产出“率率”8、不善学习的人不善学习的人在当今学习型社会里，人与人之间的差异主要是学习能力的差异，人与人之间的“较量”关键在学习能力的“较量”，要做“学而知之”的人，学而不知或不知学而不知或不知如何学的人是早晚会被淘汰的。如何学的人是早晚会被淘汰的。48经理人之路企业学业就业创业PART8现在开始改变“事未至而预图，则处之常有余;事既至而后计，则应之常不足。”8.1改变阅读习惯8.2立即开始行动49经理人之路企业学业就业创业美国的政府工程阅读卓越法案(ReadingExcellenceAct)多看精编的教科书、名著，少看快餐式的畅销书。无论何种职业，建议都阅读经济管理类：经济学萨缪尔森著市场营销学菲利普科特勒著管理学原理中国人民大学出版社会计学原理心理学。8.1改变阅读习惯50经理人之路企业学业就业创业带着你的方案去问任何问题！带着5W2H去做任何事情！What做什么Why意义何在Who谁来做Where地点、空间When时间节点How方法、程序、安排HowMuch资源、预算8.2立即开始行动51经理人之路企业学业就业创业衷心祝愿更多人重新思考大学生涯更多人尽快理清职业规划更多成功的经理人从此诞生52经理人之路企业学业就业创业
