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1、转变护理模式,为什么要变化护理工作模式？,APN排班,绩效考核,基础护理统计,护理模式改变,全国医疗卫生系统“三好一满意”活动 优质护理服务示范工程 等级医院必须的护理质量指标,全国医疗卫生系统“三好一满意”活动,卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知 中华人民共和国卫生部 2011-04-12 10:51:13 卫医政发201130号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局： 为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，我部决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好
2、，群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动）。现将有关事宜通知如下：,优质护理服务工作方案,卫生部文件2011年推广优质护理服务工作方案,在“关于印发医院实施优质护理服务工作标准试行的通知”,卫生部医政司 日期2011-04-01中第三条写道 三、临床护理服务 合理实施排班1、兼顾临床和护士意愿、合理实施排班、减少交接班次数。2、病房排班有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务。,医院发展,卫生部办公厅关于印发二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则的通知卫生部：全国240家三级医院将重新评审定级卫生部今年6月已经出台正式文件，要求对2010年12月31日后评审新增的三级医院，省级卫
3、生行政部门不得发给三级医院等级证书和等级标识，已发给的要立即收回。,医院发展,第一轮医院等级评审工作1998年结束，2011年这项工作再次启动后，全国超过240家医院从二级升为三级，其中大部分成为新的三甲医院。一些省份没有依照合理的卫生规划来布局三级医院，甚至有些省份每10万人就要配置一家三甲医院，卫生部医管司评价处处长刘勇认为，这种做法是要破坏整个医疗服务网络的。在刘勇看来，之所以出现这一现象，与地方卫生行政部门的评审标准陈旧有关，关注的重点仍然在医院的硬件建设而非综合能力的建设。他表示，这次医院等级评审思路较过去已有明显不同，未来公立医院的级别评审关注的重点将从规模扩张转向质量效益，从行政
4、化的粗放管理转向信息化精细管理。,护理改革,二甲综合医院评审标准（2012年版）编制说明 标准（2012年版）的主要内容 本标准围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，共设置7章69节356条标准与监测指标。,医院发展,第一章医院功能任务，强调医院应明确自身定位，充分体现公立医院的公益性，充分发挥在医教研等方面的带动作用，特别明确了“县医院”所承担的功能任务。 第二章医院服务，围绕医疗质量与安全，坚持以人为本，突出服务理念的贯彻与服务流程的科学设计。 第三章患者安全，提出十大患者安全目标，确保患者医疗安全。 第四章为医疗质量安全管理与持续改进，以医疗质量与安全为核心，全面构架医疗质量与安全管理框
5、架，梳理医院内部管理职责，对重点科室、重点人员、重点流程给予明确要求，确保医疗质量与安全。,医院发展,第五章护理管理与质量持续改进。理顺护理管理体系，明确护理重点工作任务，落实优质护理。 第六章医院管理，多维度覆盖医院内部管理，加强自我管理与约束。 第七章共6节35条监测指标，用于对二级综合医院的日常运行、医疗质量与安全指标的监测与评审后的追踪评价。,护理状况,我们医院现在的状况,人手不够,待遇,无激励机制,护理收费,APN排班,护理状况,我们医院现在护理队伍人员情况 我们全院护士167人（在其他部门的25人）,护理状况,现在调整人员还是增加人员,？,护理状况,希望在我们招考编制上下工夫,护理状况,1、工作的连续性对病人病情掌握好护理质量高。 2、休息的连续性护士利益最大化在为病人提供全优护理服务的同时保证护士的身心健康。,护理状况,以人性化的管理为基石 使患者和护士的利益均最大化 才能得到最满意的结果,护理状况,目的 1、护理质量要提高。 2、晚夜班要有充足的人力保障。,护理状况,探索自身排班模式的必要性解决2个问题 A病人护理的连续性。 B护士利益的最大化。,护理改革,结果,
