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1、太和顾问,薪酬制度改革及调整理顺业务流程 咨询方案项目建议书,知识产权条款,在阅读本项目建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款,知识产权条款 本项目沟通材料宜严格保密。 杭州水业集团同意不向非杭州水业集团的任何人展示、阅读或传递由北京外企太和企业管理顾问有限公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。 在杭州水业集团与太和顾问签署正式协议以前，本项目沟通材料的知识产权归太和顾问所有，项目建议书中的内容不能由杭州水业集团向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，杭州水业集团应保证没有留存本项目建议书的电子文本及复印件。,公司介绍.3 需求澄清.16 工作计划
2、及费用说明.29 方案策划.32 人员配备.73 需甲方提供的支持.81 项目组织与质量控制.85,目录,目 录,一、公司介绍,北京外企服务集团有限责任公司（以下简称“FESCO”）成立于1979年，是中国首家开 展涉外人力资源服务的专业化公司，作为拥有二十余年历史的人力资源服务提供商，始终 保持着国内人力资源服务业的领先地位,为近100个国家和地区的4,000余家国内外公司提供人力资源服务。 拥有以全球500强 企业为主体的庞大客户群，行业范围涉及汽车行业，IT行业，电讯行业，石化行业， 电子行业，消费品行业等4,000余家国内外公司。为74,000多名中国雇员提供服务,FESCO提供多层次
3、、全方位的人力资源管理服务。目前年营业额已达到五十几亿元 人民币的水平。据国家统计局最新统计，FESCO集团进入了全国1000家大企业集 团之列，位居574名，在人力资源服务行业位居第一,太和顾问的母公司FESCO集团简介,北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务 集团 有限责任公司(FESCO)的子公司。太和顾问以服务中国地 区企业为己任，通过旗下三大业务主线：即专业化人力资源管理 咨询服务、权 威性行业调研及薪酬福利数据服务和专业化人力资 源媒体为企业提供一系列、全方位的人力资源管理咨询服务,超过60名专业管理顾问 超过50名行业调查顾问 超过30名研发人员 200220
4、06年度均保持超过100%增长率 总部位于北京，在上海、深圳、广州、成都、天津 等地设有办事处 在中国正在进行的项目 - 22 在中国完成的咨询项目 105，行查调研项目 255 在中国完成50个城市、100个行业数据库、近千家客户,中国具有领导地位的人力资源管理咨询公司,北京外企太和企业管理顾问公司介绍,家电,系统 集成,医药,软件和互联网,高科技,房地产和物业,消费品和零售,石油化工纺织,金融,能源,产品,行业,战略人力资源管理系统,绩效管理及薪酬激励,职位管理及人才管理,高管业绩评价与激励,人力资源审计服务,组织战略与组织整合,企业改制与企业变革,太和顾问的咨询服务行业及咨询产品,太和顾
5、问与众不同的咨询服务优势,太和顾问管理咨询服务行业地位,中国最佳薪酬报告机构,2004年,杰出咨询机构奖,2005年,2006年,第二届中国人力资源管理大奖“服务金奖”,杰出HR咨询机构奖,杰出变革咨询机构奖,太和顾问管理咨询服务优势之一国际先进理念和方法论导入,太和顾问管理咨询服务优势之二庞大的行业数据库,太和顾问行业数据调查具备细分的客户类型，且数量丰富； 太和顾问行业数据调查基于客户需求，灵活性强，定制化； 太和顾问是国内唯一真正做到行业数据调查服务产业化、规模化的公司，在人员投入和调研地区分布上具备绝对优势； 太和顾问行业数据库包括： 行业企业组织结构信息 行业企业职位信息 行业企业薪
6、酬数据信息和趋势分析信息 行业企业福利数据信息 行业企业绩效指标信息 行业企业能力素质指标信息,为客户提供全面、细致的外部行业信息，支持企业高管完成管理决策。,是国内唯一拥有行业研发中心的专业人力资源管理咨询公司,中国最大数据库 最全行业数据收集,客户满意度调查显示，太和顾问是为客户服务最用心的咨询公司； 太和顾问作为中国本土的咨询公司，熟悉国内市场行情、国家相关人力资源政策及国内企业的实际操作方法； 太和顾问以可用性为本，不仅承担项目的设计，还承担项目的实施辅导和推行后的跟踪服务，保证咨询成果顺利实施； 太和顾问具备前瞻性和创新能力，能够了解国内外传媒企业发展趋势，并能协助杭州水业集团进行创
7、新，推动管理改革落地； 太和顾问不仅提供科学、先进的项目设计文档，还在项目咨询全程中进行培训，注重为客户实现知识转移； 太和顾问致力于为客户提供定制化的服务，注重与客户的沟通与个性化方案的提供。,太和顾问管理咨询服务优势之三实施服务优势,太和顾问能够帮助客户将方案实施落地，产生效果。,太和顾问管理咨询服务优势之四胜任“变革伙伴”的角色,太和管理咨询客户中： 80%是大型国企 90正在经历体制、机制变革 95将项目实施作为最终目标 100对太和的服务满意 国企改革关键点： 统一认识、明确目标 把握时机、控制节奏 认清阻力、多手准备,中海油田服务股份有限公司,开滦集团,中国机场 建设总公司,一汽轿
8、车股 份有限公司,中国检验认证集团, ,中国机场 建设总公司,汽车,一汽轿车股 份有限公司,快速 消费品,石油,中海油田服务股份有限公司,青岛啤酒集团,黑龙江乳品工业技术开发中心,金融业,制造业,好达电子,戍月电子,高科技,长天科技,实达网络,检验行业,中国检验认证集团广东有限公司,其他,华风影视,维恩克国际,中国检验认证集团,中国银行软件开发中心,鲁能英大集团,中海石油化学有限公司,太合控股,日照港（集团）有限公司,港口 物流业,房地产,民航业,上海福临门食品有限公司,润讯控股,电力行业,中电国际,中铁二局,医药业,长久集团,内蒙古亿阳 汽车销售公司,重庆东银集团实业集团,中国航空 结算中心
9、,中国金币总公司,日产投资（中国）公司,太和顾问近期管理咨询客户（摘要）,开滦煤矿集团,一汽财务有限公司,东风标致雪铁龙汽车金融有限公司,与其他咨询公司相比，太和顾问的优势主要体现在,专注于人力资源管理咨询 国内领先的人力资源管理市场化信息库做为项目实施的强大支持 熟悉本土企业的操作模式和企业文化，为项目顺利实施提供保障 灵活、务实的业务理念成为项目设计方案的可操作性的前提 重视实施服务质量的业务流程确保项目方案的落地效果 以技能传递为基本的工作方法，为企业培养专业HR管理团队 卓越的性价比，为股东的每一分钱创造其应有的价值,这些关键优势也是与杭州水业集团同等规模、同样发展阶段和同样需求特点的
10、业内知名公司选择太和的主要原因！,二、需求澄清,太和顾问对水务行业产业链的理解,太和顾问对水业的理解产业规模及盈利能力,从行业性亏损到盈利,资料来源：Wind,水务行业，由原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等形成完整的产业链，兼有公益性和经营性(盈利性),具体来说.水务行业如有一些独有特征:,太和顾问对水业的理解行业特征,水务行业整体亏损，上市公司经营优势凸显，领跑全行业。,太和顾问对水业的理解发展现状,太和顾问对水业的理解国内水业所处发展阶段及竞争,开创阶段,规模阶段,整合阶段,平衡与联盟阶段,中国水业所处阶段,政府投资为主，重点城市 重点治污流域,民间资本介入大、中城市 技术
11、壁垒高,产业链分工细化 水资源占领 行业整合加剧,竞争寡头出现 毛利率归为合理行业吸引力减弱,时间,行业集中度,目前国内水业正处于规模发展阶段，国内规模比较大的水务企业既有威立雅水务、中法控股等 外资企业，也有首创等内资水务巨头；随着水务市场的开放，水业竞争将进一步加剧,供水市场前景巨大， 污水处理市场蛋糕诱人,水价有上涨空间， 污水处理费上涨可期,成本过高，营造价格确定后的成本挖潜,资本市场各路资金水里淘金， 民间资本，外资纷纷涉“水”,上市公司加大水务投资力度 ， 行业集聚趋势明显,资本运作能力,资金 实力,成本 控制,技术 实力,太和顾问对水业的理解未来发展趋势,国外资本纷纷涌入，民间资
12、本逐渐看好，水务行业的竞争必将愈演愈烈。目前有限的几个上市公司优势凸显，未来的行业领导者将在这一轮竞争中涌现出来。企业如何把握时机？ 太和顾问认为：具有如下特征的公司将有机会形成核心竞争优势。,全国水务行业的市场化进程加快，龙头企业有规模扩张的机会。,拥有管网的企业可以直接享受终端水价上涨的好处。,产业链完整的企业可以避免不同产业链价格环节受益不均的风险。,全国性 投资实力和影响力,拥有管网,产业链完整,太和顾问对水业的理解未来发展趋势,太和顾问对杭州水业集团情况的初步了解,杭州市水业集团有限公司成立于2005年11月18日，前身为杭州市自来水总公司（始建于1930年6月），日供水设计能力14
13、0万吨，2006年实际供水量41737.76万吨，员工总数为1426人。 水业集团经营范围为：制造：自来水；服务：供水设备、自来水管道设计、安装和修理，给排水工程设计、施工，供水节水技术咨询，物业管理，自有房屋出租等。下属1个管理机关（12个职能部门）； 9个生产、销售自来水的二级非独立核算企业（4个制水厂，1个泵站运营分公司和4个营销分公司）。,太和顾问对杭水集团管理变革的理解,水业市场开放所带来的外部竞争压力,企业改制所带来的内在发展动力,加快发展 获得竞争优势,建立支撑企业经营战略的管理基础,客户保证 市场占有率 客户保有率 客户满意度 ,运营保证 流畅、高效的业务流程 质量提高能力 对
14、市场需求的反应能力 ,学习与发展保证 规范的职级体系 具有内部公平和外部竞争性的薪酬体系 战略导向的绩效管理 ,财务保证 收入增长 成本下降 投资回报率增加 ,项目目标和内容,主要内容,开展项目调研和管理诊断； 进行工作分析及岗位说明书、作业指导书的编写； 实施岗位价值评估； 薪酬管理制度和具体实施方案的设计； 绩效管理方案的设计； 整个咨询项目和制度、方案的辅导实施和后续跟踪。,员工薪酬制度改革,目标,根据员工技能和业绩表现进行薪酬动态管理，实现以岗定薪、岗变薪变，合理拉开薪酬差距，达到真正的内部公平。,范围,集团除中高层管理人员以外的下列部门所有员工。,主要内容,在2006年集团梳理了80
15、多个主导流程的基础上，按照2007年集团提出的“进一步调整理顺业务流程，并深化到每个作业点和作业环节”的目标要求，结合集团薪酬制度改革方案中定岗定编和岗位作业指导书/岗位说明书的编制工作（结合集团薪酬制度改革中工作分析模块的启动、岗位作业指导书/岗位说明书的编制），同时开展业务流程的分析与完善工作。,业务流程梳理,目标,职责清晰、流转顺畅、操作规范、及时高效。,范围,全集团范围，深化到每个作业点和作业环节。,杭水集团管理变革与创新目标达成的条件,企业变革不可避免的会遇到各种阻力，企业对于变革的决心是实施变革的基础，而领导层始终如一的支持则是变革得以成功的关键所在。,企业决心与领导支持,有经验的咨询公司能够作为一支外部力量推动企业变革，有针对性的解决问题而不是乱开药方，选择好的咨询公司是企业管理成功的又一关键因素。太和顾问有着丰富的国企人力资源咨询经验，对国内处于扩张阶段企业的人力资源特点有着深刻的理解。,好的咨询公司的参与,咨询项目是由企业和咨询公司双方参与共同完成的，双方的通力协作是项目成功的基本保证，而统一项目范围，树立共同的目标则为项目双方确立了考虑问题一致的出发点，是项目成功的基础。,企业与咨询公司的良好配合,
