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1、现代企业班组管理,班组长在企业管理中的作用,第一讲,班组长在企业管理中的作用,一、班组长的地位 二、班组长的使命 三、班组长的重要作用 四、班组长的职责,一、班组长的地位,1企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。(如下图所示),管理层,经营层,执行层,一、班组长的地位,2班组长的地位 1）班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有
2、人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。,一、班组长的地位,2班组长的地位 2）班组长的地位班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。,一、班组长的地位,2班组长的地位 3）班组对三个阶层人员的不同立场 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； 面对经营者他又应站在反映
3、部下呼声的立场上，用部下的声音说话； 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。,一、班组长的地位,班组长的特点可以用16个字来概括： 职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任不小。,二、班组长的使命,班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括四个方面： 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故,三、班组长的重要作用,班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。,四、班组长的职责,劳务管理人事调配、排班、勤务、
4、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。,本讲小结,班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降
5、低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。 请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！,班组长的权力和管理原则,现代企业班组管理,第二讲,班组长的权力和管理原则,一、什么是管理 二、班组长的权力,一、什么是管理,(一)管理的五项工作和五项内容 1、管理的五项工作 计划做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调协调好
6、员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制控制好生产的进度、目标。 监督监督生产的全过程，对生产结果进行评估。,一、什么是管理,(一)管理的五项工作和五项内容 2、管理的五项内容 人。对人的管理，也就是对员工的管理。 财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 信息。包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按主次的不同来划分，进行时间管理。,一、什么是管理,(二)班组的管理原则管理无小事对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工
7、作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。,二、班组长的权力,1权力类型 1)职位权力。对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。,二、班组长的权力,职位权力,奖励权,惩罚权,法定权,专长权,个人 影响力,非权力 因素,图21 权力
8、的类型,二、班组长的权力,1权力类型 2）非权力因素。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。,二、班组长的权力,2如何提高影响力 “服人者，德服为上，才服为中，力服为下” 力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。,二、班组长的权力,2如何提高影响力 才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 德服德服是
9、靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。,二、班组长的权力,3做个领导型的管理者在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力。美国哈佛大学教授约翰科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了,管理工作,尤其是班组管理也要做到与时俱进,本讲小结,与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果.非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。,
