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1、全球化企業人力資源管理的契機與挑戰,for 台中教育大學諮商與應用心理學系 專題演講,by 國立台中教育大學 暨 朝陽科技大學 講座教授 詮力科技股份有限公司 董事長 經濟部中小企業榮譽指導員(企業服務志工) 桃園中山扶輪社創社社友,- 中教大菁英的職涯藍海策略,邱英雄 博士 ( Hero Chiu, Ph. D. ),學術經歷 國立台中教育大學 暨 朝陽科技大學 講座教授 (現任) 國立交通大學管理科學系 管理學博士 (2005) 瑞士洛桑國際管理學院(IMD) 高階經營班 (1996) 國立交通大學 電子工程學系 (1972)產業經歷 泛宏碁集團 創業團隊成員 明基電通公司 製造副總經理兼
2、全世界總廠長 明基電通馬來西亞廠 暨 大陸蘇州廠 總經理 明基電通墨西哥廠 董事長 明基友達集團達方電子公司 總經理 宇瞻科技股份有限公司 外部董事 台灣奈普光電股份有限公司 獨立董事 (現任) 詮力科技股份有限公司 董事長 (現任),邱老英雄 志工簡歷,志工基礎訓練(2006.02.13-2006.03.03) 教育類志工基礎暨特殊教育訓練(2006.04.24-25) 社會福利類志工特殊教育訓練(2006.05.06-07) 經濟部中小企業榮譽指導員遴續聘講習(2007.08.22) 環境保育類志工特殊教育訓練(計畫中) 野鳥保育類志工特殊教育訓練(計畫中),教育訓練,志工經歷,經濟部中小
3、企業榮譽指導員(企業服務志工) 桃園縣政府志願服務推廣中心諮詢委員暨機動志工 桃園縣野鳥學會鳥人志工 社團法人台灣世界和平會顧問暨機動志工 桃園縣立慈文國中家長會副會長暨升學輔導志工,詮力科技股份有限公司,IT + 電信 電腦軟體 結合 手機簡訊 防止偽卡盜刷 金融業SI 專業CRM 微軟金質夥伴 專業SI,(Microsoft GOLD CERTIFIED Partner - for Business Intelligence Solution),PowerPoint 製作整理：國立台中教育大學暨朝陽科技大學講座教授 邱英雄博士。,朝 陽 科 技 大 學,CHAOYANG UNIVERSIT
4、Y OF TECHNOLOGY,e,世代科技大學的領航者,朝陽人：手中有藝、腹中有墨、肩上有擔、目中有人、心中有愛、臉上有笑,桃園縣野鳥學會,成立日期：1994.05.29 創會理事長：退休校長 鄒振明 志工 現任理事長：現職老師 歐陽建華 志工 會員人數：150-200 義工志工人數：40 桃園縣野鳥學會網址：http:/ 重要活動：,研究與出版：藍鵲月訊月刊及桃園的野鳥等書籍。 調查：桃園鳥類調查、八色鳥調查及埤塘調查等。 例行活動：定期賞鳥活動導覽。如石門水庫環湖公路、 大片頂 、 許厝港等。 大型活動：如宜蘭賞鳥行 、合歡山春之旅 、 黑面琵鷺之旅 、 東滿步道賞鳥與生態之旅 、 武陵
5、迎春之旅等。 月例會演講活動：如野鳥攝影 、 野鳥的婚姻制度與家庭 、 台灣原生蘭的概述 、 走進蛇類的世界、野鳥人生 等。,緣起,懶於求知的人， 沒有生存空間。,十倍速學習,只有有目的，有系統，有組織地學習，知識才會變成力量。,文盲新定義,在二十一世紀，文盲指的不是不會讀寫文字的人，而是指不願意學習、捨棄原來所學、並且再學習的人。, 泰勒 (Alvin Taylor),朱德庸漫畫 去罰站,1,2,3,4,資料來源： http:/ 製作整理：國立台中教育大學暨朝陽科技大學講座教授 邱英雄博士。,頭腦體操 (移動數字) 清華大學資管系入學甄試加分題 -,移動（不是交換哦 ）一個數字使下式成立 :
6、 101-102=1 Note: 運算符號不能動,全球化企業人力資源管理的契機與挑戰,for 台中教育大學諮商與應用心理學系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍海策略,企業職場概說 企業員工諮商 職場藍海 人力 人才，成功！ 結論 Q&A,全球化企業人力資源管理的契機與挑戰,for 台中教育大學諮商與應用心理學系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍海策略,企業職場概說 企業員工諮商 職場藍海 人力 人才，成功！ 結論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國立台中教育大學暨朝陽科技大學講座教授 邱英雄博士。,企業的三大目標,賺錢。 永續。 回饋社會。,成功公司的兩個重要事實,他們從來不會模糊了對
7、成果的重視。 他們創造一種強烈的企業文化，驅動員工全力達成公司的使命。,中國經濟 五年內將超越日本！,新興市場有內生的經濟實力，增量上，中國是第二大。 金磚四國判斷太保守，中國將在二十年後躍為最大經濟體。以2007年來看，中國2007年超越德國，2012年超越日本，成為第二大經濟體。而以保守來看，應該會在2027或2028年超過美國。,10000 個亞洲飯碗，專找台灣人,概說：,新加坡：通英文的吊車工人，月薪 NT$ 13 萬。 越南：電子廠長年薪 200 萬，筆台灣高五成。 杜拜：飛機機師年薪 400 萬，1 年缺 2200 人。 中國：精算師年薪 900 萬，未來 2 年缺 5000 人。
8、 紐西蘭：採奇異果工人月入 8 萬元，比大學講師還高。,亞洲人才荒：人力需求成長創新高，成了台灣人的新工作機會。原因： 1) 新興市場起飛的人力需求。 2) 各國產業政策的更新。 3) 特殊人力斷層的結構需求。 中國現場：供需缺口逾十倍，拿一、二倍薪水搶專才。 日本現場：工程師斷層，大退休潮來臨，徵人常以數百計。 澳洲現場：護士奇缺，列入最優先技術移民名單。 市場需求：複製台灣經驗，社會新鮮人及中階專業人才吃香。,10000 個亞洲飯碗，專找台灣人,台灣人優勢：懂中英文，了解亞洲代工運作，也較可靠。因為具備語言和文化親近性，讓中國、新加坡和日本，都樂於到台灣找專業人才。跟中國比起來，台灣人的國
9、際觀強，可信任度高；跟星、港人才比較，台灣人的中文好，執行力高。 不過，臺灣人普遍的缺點是，跨國工作的企圖心不強。尤其對技術人員來說，英文力仍是最大的關卡，如果願意克服語文障礙，也有意願出國，像護士、廚師等，都有機會在海外找到工作。,管理職供不應求，亞太區搶人大戰開打,薪資漲幅：斯里蘭卡冠全球，印度連五年呈兩位數成長。隨著經濟蓬勃成長，外加通貨膨脹因素，還有人才供給不足，2007 年斯里蘭卡工資成長率高達 15.3%，居全球之冠；而印度雇主亦不遑多讓，為員工加薪幅度達 14.8%，已連續五年呈現兩位數成長，且預期 2008 年將維持 14.4% 漲幅。 除印度及斯里蘭卡外，越南薪資亦達兩位數成
10、長幅度，2007 年漲幅為 10.3%。中國的加薪幅度有 8.6% 的高水準，菲律賓的平均薪資也增加 8.2%，馬來西亞與泰國則分別成長 6.5% 與 6.3%。根據調查，初級管理階層的加薪幅度最高，平均成長 16%，預期 2008 年也會有 15.6% 水準。 中、印經濟成長率逾 8%，養大企業對員工需求胃口。過去幾年來，印度平均經濟成長率達 8.6%，中國更是突破 10%。兩者龐大的內需市場，已吸引全球各大企業登陸佈局，因此更確立亞太地區成為全球經驗豐富管理人才的吸鐵石。,管理職供不應求，亞太區搶人大戰開打,不只補職缺，還要找對人；獵人頭公司變企業徵才幫手。隨著跨國企業對於人力規劃越來越重
11、視，獵人頭公司的角色不僅在填補管理職的空缺，還得負責傳達企業品牌與成功故事，吸引全球可能的管理職候選人。在各公司求才若渴的大環境下，亞太區人才大戰未來將更加激烈。 對於企業而言，僅是填補管理職的空缺並不足夠，它們應該採用更有系統的徵才程序，詳細評估管理階層必須持有的技能，是否具備解決企業全球化員工結構的能力，才能充分發揮企業的績效表現及獲利能力。,北京奧運招翻譯志工 逾百萬人報名,口譯、筆譯三百人已經就位。據瞭解，北京奧運會專業語言服務主要分為筆譯和口譯兩大類。筆譯員主要負責奧運新聞服務的翻譯，將每天比賽預告、最新進展以及國際奧會與第 29 屆奧林匹克運動會組織委員會(簡稱北京奧組委)發佈的消
12、息、公告等，從英文翻譯成中文和法文。口譯員則負責記者會的同步、逐步口譯工作。 此外，奧運會期間在各處還需要近一萬名涵蓋多種語種且瞭解體育專業知識的翻譯人員。全球共有將近 200 國，此次奧運官方語言確定為英語、法語和漢語，同步口譯語言則為英語、法語、漢語、阿拉伯語、俄語和葡萄牙語，屆時爲各場比賽所提供的服務語言將多達近 60 種。此外，高水平的手語翻譯隊伍也需近 1000 名。還有，因北京大型場所英譯水準提升計畫的實施，也使筆譯員人才大缺。 正因需求量大且語文種類太多，因此北京奧運會除正式委任專業公司外，也在官方網站上公開招募志願工作者。目前報名總人數已突破百萬人。 入選必備流利普通話，還得熟
13、悉包括口譯、筆譯工作、國際禮儀、奧運規則和各項體育比賽等專業知識。,星國景氣勁揚，百萬移民風潮將再起,新加坡人均所得已經超越西班牙、紐西蘭，是馬來西亞的 5 倍。2007 年第三季，更創下經濟成長率 9.4% 紀錄。匯豐銀行新加坡經濟學家萬德斯福 (Robert Prior-Wandesforde) 形容，新加坡是一個具備發展中國家成長實力的已開發國家。 新加坡擁有廉潔而有效率的政府，以及全世界最好的教育制度。當香港工廠大量遷廠到南中國，新加坡製造業始終維持佔國內生產毛額 25% 的地位。然而面對中國競爭，新加坡提升自己在價值鏈的位置，脫離低階電子業，轉往高利潤的新利基市場，包括海運引擎、生技
14、醫療等，年成長率是 40%，金融業方面，也在私人銀行事業上位居區域中心。 近三分之一住民非本國人，政府有計畫引進外國工作者。為了維持景氣、控制薪資成長壓力，政府積極引進外國工作者。官方計畫在四十到五十年間，人口將從 470 萬人增長到 650 萬人，主要透過移民增加。新移民大多來自中國與印度。雖然人口不斷增加，但是看不見街頭塗鴉，也沒有小混混閒晃，大多數居民買下他們的公屋，也見到房屋增值。 填海造陸、建築上下延伸，應付新移民居住需求。從獨立建國以來，新加坡土地面積從原本小於 600 平方公里，增加到目前的近 700 平方公里，預計還要增加到 760 平方公里。而為了保有綠地，往後建築、公用事業
15、及道路等已經開始上下延伸。雖然這類工程費用極高，不過新加坡有龐大金融準備金可以支應。為了創造足夠面積，持續高速成長，錢當然不是問題。,14.6萬個職缺等有緣人,製造業工作最多，其餘依序是批發零售業、營造業、專業科學業、住宿及餐飲業、金融保險業。 製造業增加的人力以技術工、機械設備操作工、技術員等增幅最大。 金融保險業增加的職類為電話行銷、業務人員、證券營業員、銷售代表等為主。 不動產業求才熱度持續發燒，主要增加職缺為不動產經紀人、銷售代表。 批發零售業主要以銷售代表、商店售貨員增加最多。,台灣製造、服務業仍缺工,根據勞委會提供資料顯示， 台灣各行各業普遍存在缺工問題，整體缺工人數為16萬餘人，
16、其中以製造業缺工7萬8945人最多，其次是服務業6萬7677人。 主計處調查則顯示，國內各行各業仍普遍存在缺工問題，到去年8月為止，整體缺工人數為16萬325人，其中以製造業7萬8945人最多；服務業缺人數為6萬7677人，其中最多的是批發零售業，缺工3萬135人。如以職業別來看，最缺的職業分別是技術員及助理專業人員31%，技術工、機械操作工及組裝工32.2%及專業人員14.2%。,企業主 v.s 求職者,藍領缺工 低薪白領搶破頭,勞動力供需嚴重失衡，去年每一位求職者有1.74個工作機會，但成功求職率只有四成五。 需付出勞力奔波靠業績賺取高額獎金的業務員也乏人問津。 行政文書、助理等低薪白領職務，月薪只有兩萬元，卻出現擠破頭現象。 台積電等指標性電子產業，去年缺作業員逾5萬人，技術員短缺1.2萬人，嚴重影響外銷出貨。 工商業銷售代表需求6.6萬多人，應徵者只有8千人 但去年有5.4萬多人搶1.7萬個文書助理工作。 嚴重白領迷失，寧坐辦公室領低薪或待業，也不願從事所謂藍領黑手的生產線工作 。,
