《市场营销计划、组织与控制》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销计划、组织与控制（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、12 市场营销计划、组织与控制,通过本章学习 了解市场营销计划的作用与内容，以及市场营销组织的主要类型 掌握处理营销部门与其他职能部门关系的技能，以及市场营销控制的主要方法 应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管理的绩效问题,说明：本章内容在教材中的第14章,计划制定战略计划制定营销计划,实施执行计划,分 析,控制,测量结果,评价结果,采取纠偏行动,营销活动管理,一定时期内企业营销活动的目标以及达到目标的战略、策略和步骤的具体化,市场营销计划,12.1 市场营销计划,市场营销计划方案,1、提要 2、现状 宏观环境 微观环境 现有的市场营销组合 3、分析 机会与威胁分析 优势与劣势分析 4、
2、目标 5、营销战略与策略 目标市场战略 营销组合策略 6、具体的行动方案 7、预算 8、损益预测 9、控制,12.2.1 市场营销部门的演变,单纯的销售部门,具有营销职能的销售部门,单独的营销部门,现代营销部门,现代营销公司,12.2 市场营销组织,第一阶段：简单的销售部门,第二阶段：复杂的销售部门,第三阶段：独立的市场营销部门,第四阶段：现代市场营销部门,扩展的营销观,内部 市场,供应 市场,推荐 市场,影响 市场,雇员 市场,客户 市场,第五阶段：现代营销公司,协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求 ,所有部门都为顾客着想，以顾客的眼光来看待自己的活动，并把顾客当作公司各项生产经营活动的中
3、心。,全员营销,处理好营销部门与其他部门的关系,为达到顾客满意的目标，企业各部门应遵循：协调分配资源原则共同协作，相互受益原则必要的让步与配合原则有效控制原则,链 接,思考,营销部门与其他职能部门(生产、财务、采购、研发等)都有可能产生哪些矛盾？,如何化解这些矛盾？,12.2.2 市场营销部门的组织形式,职能型组织,地区型组织,产品（品牌） 管理型组织,市场管理型 组织,产品/市场管理型 组织,影响市场营销组织设置的因素,1.营销观念 2.企业规模 3.产品特点 4.市场状况 5.适当人选,为了监督和指导营销策略的实施过程，保证营销目标的实现所进行的活动。,市场营销控制,12.3 市场营销控制
4、,市场营销控制类型,年度计划控制的程序,确定哪些方面的营销业务应进行评价,建立衡量标准,建立工作绩效标准,确定检查方法,实际工作绩效与标准工作绩效的比较,分析与改进工作绩效,本章结语,营销战略与策略的制订决定了我们要做正确的事，而营销计划则解决如何正确地做事的问题。 有效的现代营销组织需要强化合作和以顾客为中心，这包括企业的所有部门，所有的员工。 一个好的营销计划，如果执行不当是不大会有成效的。执行营销计划要求有：发现和诊断一个问题的技能；对公司存在问题的层次作出评估的技能；执行和评价结果的技能。 营销部门必须连续不断地监督和控制各项营销活动。,思考题教材第307页第1、4题 作业教材第307页第3题,课后练习,本章引申阅读,1.牛海鹏.营销经理手册.企业管理出版社.1999.11 2.上海至汇营销咨询有限公司.营销计划怎样有效执行.销售与市场2002（3） 3.吴金河.营销组织架构重组策略.中国营销传播网.2003.12.15 4.赵春武.区域营销组织的两种不同发展趋势.销售与市场.2004（5） 5.盛晓东 杜彦瑾.防患于未然:从控制角度看销售管理 .销售与市场.2004（4）,
