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1、网店经营策划书,各地民间艺术品,春夏秋冬四件套,装饰画,广州源创艺术砂岩工艺品,西湖绸伞,一、网店介绍,1、网店经营的宗旨及目标不管是对于一个大企业还是一个小公司,甚至于一个小本经营的店面,经营的宗旨是其灵魂,经营目标是其动力。只有明确这点,才能更好的发展,从而实现经营目标。,A 、经营宗旨,诚信为本 顾客至上 宾至如归,B、经营目标,维护员的权益,保证员享受最好、最周到的服务是我们网店永远不变的服务目标 以各具异域他乡的艺术和文化燃烧起新一代时尚达人的激情,共同就“经营”财富,达到“双赢”。,2、网店简介,网店名称 网店域名 互动社区 主要业务范围:主要经营各种民间艺术品,主要集中在服饰与特
2、色艺术品。(由于此想法正处于策划中,具体到一些细节的方面还有待改进、落实。),3、网店管理,网店的管理思想是基于网店的经营宗旨而确定的, 而“特色”于“个性”是整个网店的亮点。所以,管理先从商品开始,以最优的比例,吸引最优的顾客。 其次,网店本身的完善是一个不容忽视的问题。如:商品的选择、网店的建设和维护、网站推广、网店的订单处理、售后服务等等。,顾客是一个企业的利润之源。 因此,与顾客之间的建立良好的关系是很必要的。加强与客户之间的联系与互动,把目标定位于与客户的伙伴型关系。,二、市场分析,1、市场介绍 现在,人们的传统消费思维方式不断改进,上网人数不断增加,网上商店正在以飞快的速度发展。虽
3、然我国的电子商务发展相对于西方发达国家来说比较落后,但是从我国现在的形势、政策出发,可以看到我国政府对电子商务发展的重视性,我们可以通过下列数据来了解市场:,截至2008年12月31日,中国网民规模达到2.98亿人,普及率达到22.6%,超过全球平均水平; 截至2008年底,中国农村网民规模达到8460万人,较2007年增长3190万,增长率超过60%。网民中乡村人口所占比重不断提升,互联网正在不断向农村地区渗透。,网民的最大构成群体是学生,学生群体的大量存在,一方面极大地活跃着中国的互联网应用,另一方面也降低了中国互联网的商业价值。除了学生之外,党政机关事业单位工作者、企业公司管理者、职员、
4、专业技术人员等文职人员占有较大比重,而占人口最大比重的农民、产业服务业工人在网民中所占比重还比较低;与2007年相比,网民中无业人群从11.9%下降到5.5%。,计算机产业也达到了国际水平,这是发展电子商务的成熟条件之一;物流是电子商务成熟发展的条件之二,我国的物流相对发达国家来讲,起步比较晚;直接导致和发达国家相比有一定的距离;但是我国现在正在提高全国物流水平。刚刚结束的中对电子商务的发展下达了重要指示;国家对电子商务实行减少税收。因此电子商务的发展势不可当,是时代发展的趋势,其前景是光明的。,2、市场市场机及环境,我们确定目标市场主要为: (1)年轻人(主要集中在在校学生); (2)企事业
5、单位员工; (3)公司白领等;,我们选择这些群体为目标市场的原因有以下几点: (l)他们有充足的时间上网; (2)他们的购买力相对较大; (3)比较理性; (4)追求新鲜事物;(5)由于地理的差异,他们不能每次都适时的处理,若为意见商品,特意跑较远的距离,与他们的理性是矛盾的。,3、服务与支持,网上商品在推广中与顾客的直接接触较少,往往是通过网络进行的,因而除了广告等宣传外还要提高企业关于商品的服务。电子商务行业属于服务业中的流通部门,其服务特点一般为: (1)客户分散型; (2)营销对象比较固定; (3)营销方式比较单一。 根据网络营销这些服务特性需要制定相关的营销策略:,本店主要基于“4P
6、”+“4C”的关系服务顾客:产品+客户 以顾客需求为主价格+成本 以顾客认知为主渠道+便利 以提供客户方便为主促销+沟通 多与客户沟通交流,4、市场与销售,A、商品策略商品定位:主要定位于“特色”、“个性”、“经济”的商品,运用异域民族风情来装扮整个网店。保证优质的商品和绝佳的服务。在一定阶段以后,可以利用“实体店”来更好的服务客户。,B、定价策略,维持商品原有价值的价格,虽可以最大程度的低于市场价格。但是不能太低,其一,价格太低,不能保证网店利润的最大化。其二,也是最重要的一点,价格太低无形中折损商品的本身价值。,C、促销策略,我们采用以网络广告宣传为主,其余促销方式相互配合的促销手段。 可
7、以通过Internet, 如E-mail,BBS ,搜索引擎等。 由于产品的 针对性,适当的采取一些人员推销策略,也是必要的。如在各大高校的宣传。,三、进货渠道,前期的准备,相较其他的产品经营要复杂、麻烦的多。从刚开始的考察,到进货,是一个比较长的过程。本店打算从一开始就采用原产地进货,而非通过网络,让消费者体验真实的文化与艺术。 后期就开始慢慢积累人脉,不需实地考察,从而减少进货成本。 (其中应用到昔日朋友的一些资源。),四、财务预测,由于商品本身的特色,资金投入相较是比较大的。由最初的进行的最优距离的了解、采购,以及业务的处理,并不是一个简单的学生所能独立承担,所以需要由一定的经济条件。故策划比较使用与自由职业者。,五、经营战略,总体战略: 明确企业经营理念、宗旨、文化,采用先进管理模式,合理地分配人力资源;以高效的服务、高效的工作效率、优质的商品、先进的营销理念和营销方式打入市场。 和各位同仁一起享受来自民间的艺术和文化。,谢谢!由于此项目处于规划状态,所以一些具体的数据无法有效呈现。敬请谅解!,