健康体检核心制度之五：健康体检高危异常检查结果登记追访制度

《健康体检核心制度之五：健康体检高危异常检查结果登记追访制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《健康体检核心制度之五：健康体检高危异常检查结果登记追访制度（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

健康体检核心制度之五：健康体检核心制度之五：健康体检高危异常检查结果登记追访制度健康体检高危异常检查结果登记追访制度1.追访不但有益于医学科研工作的深入开展，而且对培育医疗市场，提高门诊部信誉度、知名度，建立健全医疗服务体系，不断提高广大群众的医疗要求，开拓我门诊部在医疗市场的占有率有极其重要的意义。2.对顾客健康体检发现的高危异常检查结果，总检医生在体检小结内，及时写明定期进行复查的建议。3.根据体检高危异常检查结果的专业特点制定本专业总体的追访计划。定期追访可采取电话、家访等形式。追访应坚持科学的态度，各种追访资料收集应真实有效。并持续改进，逐步提高追访率与完成率，完善追访体系建设。4.追访人员应掌握一定的医学知识及沟通能力，随时解答受检者提出的有关医学方面的问题。同时热情接待来院随访者，帮助其解决医学上的实际问题。5.客服人员分别于一周、二周、一月，电话追访顾客，提醒顾客前来进行复查。6.追访人员及时进行追访登记（日期、时间、内容、方式（当面、电话） 。7.总检医生针对顾客的复查结果，与前一次异常结果，进行对照分析，制定下一步健康方案。