《汽车金融》课程标准

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1、汽车消费信贷课程标准一、课程信息一、课程信息课程名称：汽车消费信贷 课程类型：汽车技术服务与营销核心课程授课对象：汽车技术服务与营销专业 先 修 课：汽车构造、汽车营销学 分：6 学 时：102 二、课程性质二、课程性质进入 21 世纪以来，伴随国家汽车产业发展政策的调整，我国汽车产业进入健康、持续、 快速发展的轨道。在汽车工业大发展的同时，汽车消费主体日益多元化，广大消费者对高 质量汽车服务的渴求日益凸显，汽车厂商围绕提升服务质量的竞争业已展开，市场竞争从 产品、广告层面提升到服务层面，这些发展和变化直接催生并推进了一个新兴产业汽车 服务业的发展与壮大。 本课程以汽车金融服务为主线，坚持“理

2、论够用、强调实务”的原则，系统介绍了 “汽车消费信贷” 、 “汽车租赁与置换” 、 “汽车保险”等汽车金融服务的具体内容和操作实 务，具有较强的实用性。三、课程设计三、课程设计1 1、课程目标设计、课程目标设计（1）能力目标总体目标：能够通过案例分析了解国内外汽车金融的服务运作方式；能够以经销商为主的直客式模式为例，模拟汽车消费信贷业务的办理程序；能够运用所学知识结合实际模拟汽车经营租赁的业务流程及汽车置换业务；能够熟练掌握汽车保险的相关知识、熟练操作汽车保险的办理过程及理赔程序。具体目标：学生能够按能力训练项目要求完成 12 个实训项目；学生能够以动手为主，真正做到以工作过程为导向，实训项目

3、为载体。（2）知识目标掌握汽车金融的基本含义及功能；了解国内外汽车金融的主要服务模式；掌握汽车消费贷款的主要流程；掌握租赁的分类及各自特点；掌握汽车置换的主要方式；掌握汽车保险的种类、作用、特点；掌握汽车保险的承保流程、理赔流程。2 2、课程内容设计、课程内容设计（根据整个课程的内容，确定一定的载体，将整个课程划分为几个大 的基本模块）（1）设计的整体思路：根据课程的整体内容及要求，按汽车保险的业务结构把该门课 程分为 8 个模块。（2）模块设计表：模块名称学时金融与汽车金融6 汽车金融服务运作模式6 汽车消费信贷10 汽车租赁及置换12 汽车保险概述10 汽车保险的险种13 机动车辆保险投保

4、与核保实务20 汽车保险理赔实务25 合计1023 3、能力训练项目设计、能力训练项目设计根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有 平行、递进关系或包含关系的一级训练项目编 号能力训练 项目名称拟实现的 能力目标相关支 撑知识训练方式手段及 步骤结果1上汽通用汽 车金融有限 责任公司案 例分析能够通过公司简 介分析 1、上汽通 用汽车金融有限 责任公司目前主 要业务 2、上汽通 用汽车金融有限 责任公司的成立 背景、现状和前 景1、汽车金 融的功能 2、国内外 汽车金融 的比较 3、国内外 汽车金融 服务运作 模式 4、国外汽 车金融公 司运作典 范1、介绍案

5、例 2、提出问题 3、分析讨论 4、归纳总结1、掌握影 响我国汽 车金融服 务模式选 择的因素 有哪些 2、分析如 何借鉴国 外经验， 构建我国 汽车金融 服务模式2以经销商为 主的间客式1、能够通过模拟 操作熟练汽车消1、个人消 费贷款的1、分配角色 2、提供可操作性1、掌握汽 车消费信模式为例， 模拟汽车消 费信贷业务 的办理程序费信贷的业务流 程 2、能够结合实际 谈谈如何控制汽 车消费信贷的信 用风险概念、作 用、特点 2、汽车消 费贷款的 一般界定 3、汽车消 费信贷的 操作性文 件 4、汽车消 费信贷的 信用风险文件 3、模拟训练 4、讨论总结贷 2、掌握汽 车消费信 贷的主要 流

6、程3模拟汽车经 营租赁业务 的办理程序1、能够通过模拟 操作熟悉汽车经 营租赁的业务流 程及注意事项1、汽车租 赁的概念、 特点及功 能 2、汽车融 资租赁 3、汽车经 营租赁1、分配角色 2、提供可操作性 文件 3、模拟训练 4、讨论总结1、了解汽 车融资租 赁中租赁 双方各自 的权利和 义务 2、掌握汽 车经营租 赁的业务 流程4上海通用诚 新二手车置 换服务1、能够通过案例 分析总结汽车置 换的主要方式及 程序1、汽车置 换的概念 2、中国汽 车置换市 场产生的 原因 3、汽车置 换的主要 方式 4、汽车置 换业务的 简介1、介绍案例 2、提出问题 3、分析讨论 4、归纳总结1、掌握什

7、么是汽车 置换 2、掌握汽 车置换的 程序5走访当地的 保险公司， 了解汽车保 险业务的开 展情况1、能够利用走访 调查分析当地车 险市场的结构及 私家车投保在整 个车险市场中占 的比例 2、能够利用走访 调查总结当地各 财险公司对车险 的承保范围1、保险的 基础知识 2、汽车保 险的特点 3、汽车保 险的种类 4、保险活 动的原则 和服务体 系1、分配任务，联 系当地保险公司， 以平安、人保、 太平洋为主 2、了解每家公司 业务情况及各镇 区营业点设置情 况 3、街头调查，了 解当地私家车车1、掌握汽 车保险运 行的基本 原则 2、了解当 地市场对 A、B、C 三个版本 车险条款 的选择情3

8、、能够通过走访 调查总结车主对 商业车险险种选 择的情况主对保险公司以 及投保险种的选 择况6机动车损失 险案例分析能够通过案例分 析判断保险车辆 在保险责任范围 内发生保险事故 时，哪些损失属 于保险公司的责 任范围，哪些损 失属于责任免除1、机动车 辆损失保 险的保险 责任 2、机动车 辆损失保 险的责任 免除1、介绍案情 2、案情分析 3、案例结论掌握机动 车辆损失 保险的保 险责任范 围与责任 免除范围7第三者责任 险案例分析能够通过案例分 析判断哪些损失 属于第三者责任 险的责任范围， 哪些损失属于除 外责任1、机动车 辆交通事 故责任强 制保险 2、机动车 辆第三者 责任商业 保险

9、的责 任条款 3、机动车 辆第三者 责任商业 保险的责 任免除 4、机动车 辆交通事 故责任强 制保险机 动车辆第 三者责任 商业保险 的区别1、介绍案情 2、案情分析 3、案例结论1、掌握机 动车第三 者责任商 业保险的 保险责任 与责任免 除范围 2、掌握机 动车辆交 通事故责 任强制保 险机动车 辆第三者 责任商业 保险的区 别8附加险案例 分析能够通过案例分 析判断哪些损失 属于附加险的责 任范围，哪些损 失属于除外责任1、以车辆 损失险为 基础的附 加险 2、以第三 者责任险 为基础的 附加险1、介绍案情 2、案情分析 3、案例结论熟悉汽车 保险各附 加险的内 容9与保险单证 有关的

10、典型1、能够通过案例 分析熟悉作为投1、机动车 辆投保实1、介绍案情 2、案情分析1、熟悉机 动车辆投案例分析保人在购买保险 时重点注意有哪 些 2、能够通过案例 分析总结保险单 的填写有哪些要 求 3、能够通过案例 分析总结投保人 与保险人分别有 哪些权利和义务 4、能够通过案例 分析总结作为保 险人在检验车辆 过程中，检验的 主要内容是什么 5、能够通过案例 分析判定保险合 同的订立与生效务 2、机动车 辆保险承 保 3、保险合 同的变更、 终止和续 约 4、保险费 率及保费 计算 5、机动车 交通事故 责任强制 保险的投 保实务3、案例结论保单的填 写内容及 要求 2、熟悉机 动车辆保

11、险的承保 流程以及 各环节的 工作内容 3、掌握保 险费率的 计算方法 4、熟悉保 险合同订 立的程序 和生效的 条件 5、了解交 强险的投 保实务10保险出单能够利用汽车商 务与服务实习教 学软件的保险理 赔管理模块模拟 保险出单业务机动车辆 保险承保1、缮制保险单 2、复核保险单 3、收取保险费 4、签发保险单、 保险证掌握签发 保险单、 证的工作 过程及内 容11保险理赔能够利用汽车商 务与服务实习教 学软件的保险理 赔管理模块模拟 汽车理赔业务1、机动车 辆理赔的 原则 2、常规保 险事故案 件理赔流 程 3、现场查 勘 4、确定保 险事故损 失 5、保险事 故赔偿理 算1、受理报案

12、2、现场查勘、评 估 3、确定保险责任 4、立案 5、定损核损 6、赔款理算 7、核赔 8、结案处理 9、支付赔款1、熟悉保 险事故案 件理赔程 序 2、掌握现 场查勘的 主要工作 内容 3、掌握出 险车辆定 损时的注 意问题 4、熟悉保 险事故的 赔偿理算12保险定损： 参与一辆事 故车的损伤 评估，完成能够通过实际操 作完成对事故车 的损伤评估 1、对能够修复的1、事故车 定损标准 使用说明 2、零配件1、先对事故车外 表进行损伤评定 2、再对内部隐蔽 件进行损伤评定1、掌握事 故车辆的 定损原则 2、熟悉车相应的评估 报告 1、确定维 修费用 2、确定换 件费用 3、确定整 车修理费用零

13、部件报出修理 工时费 2、对需要更换的 零部件报出价格 3、对更换下的零 部件报出残值价 格 4、报出整部车的 修理费用及总成更 换标准 3、修理工 时费标准 4、零配件 管理费标 准 5、零配件 扣除残值 标准 6、案例操 作示范3、确定整辆车损 失身常见损 伤部位的 鉴定及定 损处理 3、掌握事 故车辆受 损部件更 换和修理 的原则4 4、进度表设计、进度表设计教学目标和主要教学内容序 号学 时单元标题能力目标能力训练 项目编号知识目标14汽车金融的 功能能够通过案例分析总 结汽车金融对宏观经 济及微观经济的作用11、 掌握汽车金融的概念 2、 了解金融机构的分类22汽车金融的 历史现状与

14、 发展趋势及 国内外汽车 金融的比较能够通过案例介绍分 析汽车金融的发展趋 势，对国内外汽车金 融进行比较11、 了解汽车金融的历史 2、 分析汽车金融的发展 趋势34国外汽车金 融服务运作 模式能够通过案例介绍分 析国外的汽车金融服 务机构及主要模式11、掌握国外汽车金融服 务机构及主要模式42我国汽车金 融服务运作 模式能够通过案例介绍分 析国内的汽车金融服 务机构及主要模式并 对国内外汽车金融服 务模式进行比较分析11、掌握国内汽车金融服 务的主要模式 2、了解影响我国汽车金 融服务模式选择的因素54汽车消费信 贷的界定能够通过模拟汽车消 费信贷业务的办理总 结汽车消费信贷的参 与者及主

15、要业务流程21、掌握汽车消费信贷的 概念64汽车消费信 贷的操作性 文件能够通过模拟操作熟 练汽车消费信贷的业 务流程及手续的办理21、掌握汽车消费信贷的 主要流程 2、熟悉汽车消费信贷业 务的办理程序72汽车消费信 贷的信用风能够通过模拟汽车消 费信贷业务的办理分21、掌握汽车消费信贷的 信用风险险析我国汽车消费信贷 风险形成的原因及控 制对策84汽车融资租 赁能够通过模拟操作区 别融资租赁与经营租 赁并分析各自特点31、掌握汽车融资租赁活 动中租赁双方各自的权 利和义务94汽车经营租 赁能够通过模拟操作熟 悉汽车经营租赁的业 务流程及注意事项31、掌握汽车经营租赁的 业务流程104汽车置换

16、能够通过案例分析总 结汽车置换的主要方 式及程序41、 掌握汽车置换的概念 2、 掌握汽车置换的程序112风险与保险能够利用走访调查总 结哪些风险属于可保 风险，哪些风险属于 不可保风险？51、 了解什么是风险及风 险的三要素 2、 保险的分类122汽车保险的 特点能够利用走访调查总 结汽车保险特点有哪 些？5掌握汽车保险的特点133汽车保险的 职能及基本 原则1、能够利用走访调查 分析汽车保险的主要 职能是什么? 2、能够利用走访调查 了解汽车保险运行需 要遵循的原则是什么？5掌握汽车保险的基本原 则143机动车辆损 失保险能够通过案例分析判 断保险车辆在保险责 任范围内发生保险事 故时，哪些损失属于 保险公司的责任范围， 哪些损失属于责任免 除？6掌握机动车辆损失保险 的保险责任范围与责任 免除范围153机动车辆第 三者责任险能够通过案例分析判 断哪些损失属于第三 者责任险的责任范围， 哪些损失属于除外责 任？