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1、HR M 如何成为如何成为优秀优秀的的人力资源管理者人力资源管理者 How to become an excellent HR Manager HR M 中国百强讲师 中国好讲师大赛“最佳风采奖”获 得者 全国职业核心能力专业委员会命 题组专家、讲师团核心成员 人力资源和社会保证部人力资源 师、企业培训师认证导师 中山大学职业培训学院客座专家导师 福建省社会主义学院客座专家导师 陕西省人力资源研究院客座专家导师 广东省劳动厅就业服务中心客座专家导师 客座专家导师 赵兴刚 国家职业核心能力专家 国家认证导师 职业经理人 现任粤东地区最大购物 中心人力资源总监 知名讲师 HR M 人力
2、资源的现状与定位人力资源的现状与定位 人力资源管理者的综合能力人力资源管理者的综合能力 人力资源管理者的业务能力人力资源管理者的业务能力 人力资源管理者的团队建设能力人力资源管理者的团队建设能力 人力资源管理者的长命法宝人力资源管理者的长命法宝 课程大纲课程大纲 HR M 思考 HR M HRHR（Human ResourceHuman Resource） HR M HRHR（Human ResourceHuman Resource） HR M 人力资源的现状与定位人力资源的现状与定位 1 1、HRHR陷入的困境陷入的困境 工资太少工资太少 福利太少福利太少
3、 绩效不公平绩效不公平 培训没帮助培训没帮助 对员工不关心对员工不关心 （1 1）员工的抱怨）员工的抱怨： HR M （2 2）琐碎的工作：）琐碎的工作： 工资工资 企业战略角色企业战略角色 外包外包 挑挑战战 1 1、HRHR陷入的困境陷入的困境 HR M 2 2、HRHR的尴尬地位的尴尬地位 只是只是人事专家人事专家，不是业务专家（甚至有些连人事专家都不是），不是业务专家（甚至有些连人事专家都不是） 只是业务部门的只是业务部门的后勤保障部门后勤保障部门 是是成本中心成本中心，不是利润中心，不是利润中心 不停的在维护现状，不停的在维
4、护现状，无法推陈出新无法推陈出新 HR M 思考 HR M HRD （HR Development）即人力资源发展 HRM（HR Management）即人力资源管理 专业解释 通俗一点 直接一点 HRD 即 人力资源总监 HRM 即 人力资源管理者 HRD 即“爹” 负责定大局 HRM 即“妈” 负责抓细节 HRDHRD与与HRMHRM HR M 思考 HR M 3 3、HRHR真正的角色和定位真正的角色和定位 领导层领导层的的战
5、战略合作伙伴略合作伙伴 业务业务部部门门的的好帮手好帮手 员员工的工的贴贴心人心人 HR M 人力资源管理者的思维格局人力资源管理者的思维格局 评价部门好坏的标准评价部门好坏的标准 从员工的角度出发的标准从员工的角度出发的标准 团队气氛团队气氛 员工面貌员工面貌 领导风格领导风格 从公司的层面出发的标准从公司的层面出发的标准 业绩业绩 执行力执行力 团队战斗力团队战斗力 稳定性稳定性 HR M 人力资源管理者的思维格局人力资源管理者的思维格局 人力资源部的绩效评价指标人力资源部的绩效评价指标 从人力资源部管理的评价指标从人力资源部管理的评价指标 招聘达成率招聘达成率 培
6、训完成率培训完成率 人员流失率人员流失率 劳资纠纷率劳资纠纷率 从公司层面管理的评价指标从公司层面管理的评价指标 人均收益人均收益 人力成本预算人力成本预算 干部队伍建设干部队伍建设 规章制度完善与落实规章制度完善与落实 企业文化的推行企业文化的推行 HR M 人力资源的现状与定位人力资源的现状与定位 人力资源管理者的综合能力人力资源管理者的综合能力 人力资源管理者的业务能力人力资源管理者的业务能力 人力资源管理者的团队建设能力人力资源管理者的团队建设能力 人力资源管理者的长命法宝人力资源管理者的长命法宝 课程大纲课程大纲 HR M 人力资源管理者的综合能力人力资源管理者的综合能力
7、 初来乍到，首先做的事情就是沟通初来乍到，首先做的事情就是沟通 任何事情都是通任何事情都是通过过沟通来完成沟通来完成 沟通能力不是沟通能力不是说说服能力服能力 你可以不掌握六大模你可以不掌握六大模块块，但是你必，但是你必须须精通一个模精通一个模块块 公司的政策需要表达出去公司的政策需要表达出去 新的制度需要表达出去新的制度需要表达出去 你的想法需要表达出去你的想法需要表达出去 综综 合合 能能 力力 首要能力首要能力-沟通能力 保障能力保障能力-业务能力 辅助能力辅助能力-表达能力 HR M HR M 痛苦 问题 解决方案 母亲的勇气母亲的勇气 HR M 人的行为总是一再重复，因
8、此卓越不是单一的举动，而是 习惯。 亚里斯多德 HR M 习 惯 意愿 （想做的事） 职责 （要做的事） 能力 （能做的事） HR M 影响圈影响圈 关注圈关注圈 HR M 被动消极的焦点被动消极的焦点 主动积极的焦点主动积极的焦点 影响范 围 关切范围 影响范 围 关切范围 见贤思齐（关注正面） 改进自己的不足 通过改变自己来带动别人改变 肆意的批评（喜欢关注负面） 总想着自己解决不了的问题 总想改变别人 HR M 人力资源的现状与定位人力资源的现状与定位 人力资源管理者的综合能力人力资源管理者的综合能力 人力资源管理者的业务能力人力资源管理者的业务能力 人力资源管理者的团队建设能力人力资源管理者的团队建设能力 人力资源管理者的长命法宝人力资源管理者的长命法宝 课程大纲课程大纲 HR M Thank you !Thank you ! 赵兴刚赵兴刚：1368082716613680827166
