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1、第四课 办公室环境设计与管理,本单元主要内容 一、了解办公室环境构成知识，理解对个人、上司办公环境的要求，能够维护个人、上司以及公共区域的办公环境。二、掌握办公室布置的原则和要求，能科学合理布置办公室三、掌握整理办公室的技巧，能营造与维护整洁、安全、健康的办公环境课时：4课时,课桌椅 http:/ wenku1,（一）办公环境管理的意义,办公室环境的营造，与企业的管理思想息息相关。 1、它反映着单位的理念、形象、功能分隔、关系建立等信息 2、它反映着在这个环境中工作的人的精神风貌、审美情趣以及工作作风等 3、它对工作效率和工作效果产生影响。 google感受谷歌（李开复，世界因你不同 goog
2、le“美国员工心目中最向往的雇主”。,（二）办公环境的内容,（一）硬环境空气环境 光线环境颜色环境 声音环境办公设备及室内布置（二）软环境（人文环境）1、个人素质：提高工作人员的个人素质（宽容开朗）2、人际关系：改善工作场所的人际环境（和谐宽松，彼此尊重，以礼相待，心情舒畅）3、工作作风：办公室文化（文明健康、积极向上、团结合作）(三）软环境比硬环境更为重要营造良好的办公室氛围，需要每一个人的共同努力,（三）秘书办公环境管理的范围,1、个人工作环境整洁、物品摆放有序2、公共区域环境接待室、会客室，公用文件柜、档案柜、物品柜、公用物品摆放有序。3、上司工作环境 指上司的办公室、办公间以及上司使用
3、的办公设备和用品。,（一）办公室布置的原则与要求 办公室环境管理的根本目的在于提高工作效率。具体原则是 ：,1、采光通风良好 2、员工面对同一方向，光线来自桌子的斜后方，不直接面对窗户 3、公共空间和私人空间相对独立 4、直线对称布置 5、桌椅统一大小 6、家具颜色和谐 7、使用办公室隔断，尽可能让个人空间不受干扰。,1、接待室置于门口，不干扰其他员工工作。 2、光滑、不透明的玻璃屏风当墙，易于架设，且可提供良好的光线和通风 3、主管位于员工后方，易于观察工作地点发生的事情。和秘书距离较近，便于工作上的交流。 4、采取直线对称的布置，避免不对称、弯曲与成对角的排列。 5、档案柜当做隔断使用。,
4、主管的位置相对独立，其办公区域需保留适当的访客空间,1、常用的设备和档案柜与使用者相隔太远,2、档案柜也可背对背放置，当做隔断使用。,根据员工数量的多少，选择大间办公室要比采用同样大小的若干个办公室好得多，更利用采光、通风、监督、沟通等。,（二）办公室布置的具体程序,1对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析，明确各部门及各员工之间的关系，以此为依据确定每位员工的工作位置。2按工作人员数额及其办公所需的空间，设定其空间大小。一般而言，每人的办公空间，大者可310平方米，普通者1.58平方米。3选配相应得家具、桌椅。4绘制办公室座位布置图，依图布置。5对办公设备安放提出合理化建议（见教材P36
5、0，优化设备，光源（百叶窗）、办公桌椅、隔音玻璃（隔音板）、档案柜、屏风、空调、电脑、传真机、复印机）,工作任务,请根据下列所给条件布置一间既高效、又舒适安全的办公室布置方案，并说明设计的思路。（见教材）1.面积、设备及工作人员要求办公室面积：14平方米。办公人员：经理1人，秘书1人，下属3人。办公设备：文件柜2个，公用复印机一台，5张办公桌，隔离屏风等 2.个人办公需求经理：多项（个人任务，给秘书安排任务，接待访客）秘书：两项（个人任务，接受上司安排的任务）下属：单项（个人任务） 3.个人空间需求 经理：办公桌应该离秘书最近，并拥有独立的接待空间，以保证不会给下属造成干扰。 秘书：和经理办公
6、桌最近，和经理频繁沟通不会影响其他同事 下属：不受干扰的个人办公空间,德国：开放式办公室,(三）两种办公室布局方法的比较,（一）办公环境优化措施,一个清洁、有序的办公环境对组织的形象和绩效会产生一定的影响。有助于办公室日常工作的完成，有利于提高工作效率1、办公桌上必备物品的放置(1)电话（放在左手方便拿到的位置） (2）电脑（3）常用参考书、文件夹（靠边放置整齐）（4）常用文具用品(桌面井然有序、办公桌抽屉（零散类文具、物品等有序放在抽屉里）2、整理办公环境的方法（1）将不常用的东西转移到其他的地方（文件柜）；（2）该扔则扔，不要移师暗处，清理过期的文件和旧的阅读材料（销毁或卖掉）；（3）办公桌椅，还是抽屉，不要放置与办公无关的东西。（4）将物品放在固定地方。常用公共物品用后放置原位。（5）下班最后一件事 - 收拾办公桌,（二）营造安全、健康的办公环境,（三）办公环境安全管理方法,1、要营造一个安全、健康的环境，就必须以下方面加强管理： （1)防盗。(2)防火。 （3）防止意外伤亡。2、办公环境安全检察的程序（1）确定检查周期 （2）发现隐患后报告并解决 （3）做好记录3、办公设备使用基本规范(1）熟练使用，正确操作。 (2) 定期保养、维修，及时修理。(3)保持清洁，防尘、防晒。 (4) 每天下班前关闭设备，切断电源。 综合作业.doc,
